2021年傳媒公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、傳媒公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 傳媒公司商業(yè)發(fā)展計(jì)劃（簡(jiǎn)） 一、提要 二、公司簡(jiǎn)介及其前景的描述 三、層 四、融資的描述 五、風(fēng)險(xiǎn)因素 六、回報(bào)和退出 七、運(yùn)營(yíng)和預(yù)測(cè)分析 八、公司主盈利業(yè)務(wù)說(shuō)明 企業(yè)文化： 公司使命：成就國(guó)家品牌榮譽(yù)。 公司的理念：榮譽(yù)，我們攜手同行 公司的經(jīng)營(yíng)理念： 創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和開(kāi)拓市場(chǎng) 公司的目標(biāo)：締造國(guó)家形象品牌，提升國(guó)家品牌價(jià)值。 公司的核心價(jià)值觀：以人為本，卓越創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)精神。締造夢(mèng)想中的榮譽(yù)之城！ 公司的目標(biāo)價(jià)值觀。愿景：成為倍受尊重的世界著名國(guó)家品牌塑造企業(yè)前3名。 公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)：進(jìn)一步締造國(guó)際品牌形象和推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 公司的基本價(jià)值觀：精益的客戶服務(wù)，卓越

2、的品牌創(chuàng)新。 公司的工作價(jià)值觀：工作是愉快的，工作是有效率的，工作是有榮譽(yù)感的。 公司的工作作風(fēng)：銳意創(chuàng)進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)活潑，求真務(wù)實(shí)。 公司精神：誠(chéng)信務(wù)實(shí)，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新，合作協(xié)調(diào)。 公司品牌核心：創(chuàng)新與合作 一、提要 業(yè)務(wù)類(lèi)型：打造國(guó)際形象，開(kāi)展國(guó)家品牌文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。 公司概況：公司利用現(xiàn)有文化活動(dòng)的特有性，開(kāi)發(fā)出具有代表性的文化產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用特色的商 業(yè)模式推向市場(chǎng)。新公司初期將開(kāi)展以打造國(guó)家（形象）營(yíng)銷(xiāo)為主的一系列文化活動(dòng)，在非市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整合戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，建立專(zhuān)項(xiàng)系統(tǒng)的以特定客戶為中心的服務(wù)文化傳播模式，通過(guò)將品牌價(jià)值、用戶價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的多元化整合形式，促進(jìn)用戶、企業(yè)、行業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈條更

3、充分地展現(xiàn)各方利益，運(yùn)用國(guó)際形象品牌戰(zhàn)略，近一步擴(kuò)展企業(yè)間國(guó)際金融資本層面的交流平臺(tái)，加強(qiáng)國(guó)際金融體系的全球努力。 產(chǎn)品/服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)：公司開(kāi)展打造國(guó)家品牌為主的文化活動(dòng)，打造與中國(guó)建交的國(guó)家在全球部分國(guó)家進(jìn)行的國(guó)家品牌文化互動(dòng)項(xiàng)目及中國(guó)在建交國(guó)家的中國(guó)形象營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。在現(xiàn)有行業(yè)中，中國(guó)還沒(méi)有公司提供此類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。（英、美國(guó)有此類(lèi)公司，而我們采取的是不同的市場(chǎng)定位，及相互間的合作，避免了直接競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。）在未來(lái)兩年內(nèi)能夠具備經(jīng)營(yíng)的文化公司可能性較小。即使出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)者，公司也會(huì)用代表性開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力，在特定的國(guó)家品牌領(lǐng)域上占據(jù)領(lǐng)先地位。 基本財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)： 二、公司遠(yuǎn)景及其前景 1）遠(yuǎn)景

4、。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入將首先通過(guò)傳媒的影響力轉(zhuǎn)化為廣告主的廣告投放，增加出版發(fā)行和印刷相關(guān)業(yè)務(wù)；同時(shí)打破以往傳媒上市公司的單一盈利模式，并增加文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（能夠產(chǎn)生很好預(yù)期收益的項(xiàng)目）的實(shí)業(yè)運(yùn)營(yíng)收益等業(yè)務(wù)，通過(guò)“資金驅(qū)動(dòng)”的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷創(chuàng)新和豐富盈利模式，具體主營(yíng)業(yè)務(wù)收益包括五個(gè)方面：國(guó)家廣告；國(guó)家形象品牌文化項(xiàng)目；互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)；文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。（相關(guān)具體操作最后闡述） 3) 公司經(jīng)營(yíng)理念。以聯(lián)合促發(fā)展，以整合聚能力。 由于國(guó)家形象的表現(xiàn)需要許多機(jī)構(gòu)協(xié)同完成的性質(zhì)，所以 在外部，公司采取通過(guò)聯(lián)合來(lái)促進(jìn)發(fā)展；內(nèi)部，整合各種資源，形成內(nèi)外結(jié)合的局勢(shì)，這樣通過(guò)渠道調(diào)整和優(yōu)化來(lái)強(qiáng)化渠道的效率，把握住對(duì)渠

5、道的控制權(quán) ，同時(shí)大力推廣公司品牌，通過(guò)文化活動(dòng)項(xiàng)目中的諸多能力擴(kuò)大公司品牌的傳播渠道。 公司戰(zhàn)略。 建立精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)基點(diǎn)平臺(tái)，多點(diǎn)布局。 4）公司前景。 第一階段：策劃、組織、實(shí)施國(guó)家項(xiàng)目，期間并同輔助開(kāi)展相關(guān)小型可轉(zhuǎn)包、周期短、收益快的文化項(xiàng)目，促使盡快有效收回投資成本； 第二階段：深化國(guó)家品牌項(xiàng)目；建立“榮譽(yù)之城”虛擬俱樂(lè)部并運(yùn)營(yíng)；文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)與籌備建設(shè)； 第三階段：深化國(guó)家品牌項(xiàng)目，合資建設(shè)俱樂(lè)部場(chǎng)所。 第四階段：略 第五階段：略 5）獨(dú)特性。公司在全世界的企業(yè)中會(huì)成功的外因是：中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于健康的快速發(fā)展的有利時(shí)期，為國(guó)家間相互理解與合作的強(qiáng)烈需求，及國(guó)際商務(wù)資本市場(chǎng)擴(kuò)展需求提供了難

6、得的戰(zhàn)略機(jī)遇。然而在這樣一個(gè)機(jī)遇背后的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化中，國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)本身系統(tǒng)是先進(jìn)的，卻不能同市場(chǎng)需求、管理流程及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系相融合，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。然而在公司所獨(dú)有的智力結(jié)構(gòu)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力以及優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，以富有特色的品牌經(jīng)營(yíng)參與文化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，能夠創(chuàng)造出高額利潤(rùn)，是投資者難得的投資機(jī)遇， 并會(huì)使投資者從中得到相當(dāng)高的回報(bào)率。 以下進(jìn)一步闡述公司所具有的獨(dú)特性：略 在項(xiàng)目定位方面：在非市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及CSR三者整合定制化效果營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新國(guó)家品牌形象戰(zhàn)略，開(kāi)展系列公共外交文化產(chǎn)業(yè)活動(dòng), 打造國(guó)際形象，協(xié)助豐富與中國(guó)建交的國(guó)家作為全球品牌進(jìn)行深入自身發(fā)展，提

7、升國(guó)家品牌價(jià)值。 在管理團(tuán)隊(duì)：1、公司有著健康的發(fā)展文化、科學(xué)用人文化和以客戶為中心的服務(wù)文化； 2、建立起董事會(huì)、監(jiān)視會(huì)經(jīng)營(yíng)管理層的定位、職責(zé)和工作程序；3、建立健全獨(dú)立、有效運(yùn)作的平鋪式內(nèi)控體系；4、建立起規(guī)范的投資者關(guān)系管理和信息通報(bào)機(jī)制，提高透明度，嚴(yán)格接受市場(chǎng)監(jiān)督，并有信心在與國(guó)際資本市場(chǎng)企業(yè)交流中樹(shù)立良好的信譽(yù)。5、建立了經(jīng)濟(jì)增加值和資本回報(bào)率的激勵(lì)約束機(jī)制。 在產(chǎn)品方面： 1、“榮譽(yù)外交”是實(shí)施國(guó)際品牌形象的途徑，并搭建了國(guó)際企業(yè)間長(zhǎng)期友好溝通與交流行為的平臺(tái)；2、成立民間外交組織，施行社會(huì)職能的“聯(lián)合會(huì)”，其中“中外商務(wù)城市公共外交計(jì)劃”是在以往傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的另一種實(shí)用型可

8、行模式，用來(lái)協(xié)助提高解決商務(wù)基礎(chǔ)市場(chǎng)問(wèn)題的能力；3、俱樂(lè)部是為資本市場(chǎng)提供經(jīng)濟(jì)機(jī)遇而建立。 在服務(wù)方面：1、公司首創(chuàng)了將國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性同業(yè)務(wù)需求和管理流程及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系相融合的服務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)國(guó)家形象品牌營(yíng)銷(xiāo)，并將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效結(jié)合的新型戰(zhàn)略格局；2、國(guó)家形象品牌營(yíng)銷(xiāo)中為企業(yè) “社會(huì)正當(dāng)性”的需求在有限的規(guī)模成本和支付能力的條件下定制化藍(lán)海營(yíng)銷(xiāo)；3、把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略與公眾政策統(tǒng)一結(jié)合，確使將企業(yè)與行政機(jī)構(gòu)、企業(yè)與立法機(jī)構(gòu)、企業(yè)與特殊利益集團(tuán)，及企業(yè)與其所在的總的環(huán)境，相互作用至深于國(guó)家形象戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)中，拓展企業(yè)在資本市場(chǎng)中遇到問(wèn)題行之有效的解決途徑。 4、以態(tài)度與職能經(jīng)濟(jì)的行為模

9、式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)目標(biāo)需求提供更多、更好、更全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在運(yùn)作過(guò)程：公司在運(yùn)作過(guò)程中1、增強(qiáng)功能支持力，確保客戶和市場(chǎng)信息的完整性、準(zhǔn)確性；2、并以客戶導(dǎo)向、流程科學(xué)、服務(wù)快捷為原則來(lái)推進(jìn)核心管理系統(tǒng)建設(shè)，使其同業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，建立起提高效率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)大支持平臺(tái)。3、樹(shù)立“以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心”的理念，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化及更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為全部工作重要出發(fā)點(diǎn)和歸宿，并將貫徹落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)化為各級(jí)部門(mén)、每個(gè)的行為規(guī)范。 在融資方面：略 6）產(chǎn)品或服務(wù)。公司是采取非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，其產(chǎn)品是打造國(guó)家品牌，重點(diǎn)將對(duì)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)之中的以有代表性的商務(wù)城市的城

10、市商務(wù)為線索，運(yùn)用適宜的文化交流及商務(wù)平臺(tái)展開(kāi)的各項(xiàng)活動(dòng)為專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)； 通過(guò)我們的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)可以補(bǔ)充國(guó)家政府、旅游局、大使館、市政府等機(jī)構(gòu)及國(guó)際企業(yè)的形象宣傳及外事商務(wù)交流的需求；我們的產(chǎn)品為用戶運(yùn)用了非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略結(jié)合在一起加以運(yùn)用，為其帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益； 企業(yè)客戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)可獲取間接的經(jīng)濟(jì)效益，以及限制利益集團(tuán)行為的破壞性后果，或提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本以達(dá)到改善公司營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)位勢(shì)的最終目的； 公司產(chǎn)品的價(jià)格 略 產(chǎn)品定價(jià)的4個(gè)因素：在確立的產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的定價(jià)目標(biāo)基礎(chǔ)上，首先考慮到國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)成本項(xiàng)目中的關(guān)稅、不同國(guó)家分銷(xiāo)的體系和結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸成本、融資、通貨膨脹及匯率風(fēng)險(xiǎn)、銀行信用

11、支持等有關(guān)成本；其次考慮的產(chǎn)品成本和國(guó)際市場(chǎng)需求和支付能力的不同狀況；第三考慮針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)者提供的同種產(chǎn)品的價(jià)格水而制定相應(yīng)的價(jià)格策略（公司根據(jù)不同產(chǎn)品 的成本、規(guī)模、促銷(xiāo)力量等因素來(lái)規(guī)定價(jià)格, 同時(shí)也制定了替代品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）；第四考慮到政府的價(jià)格調(diào)控政策，同時(shí)也考慮到關(guān)注各國(guó)的公平交易法(或反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法)對(duì)價(jià)格協(xié)定的影響因素。 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略: 略 產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)：略 公司定價(jià)的原理： 略 公司產(chǎn)品將在公司成立的六個(gè)月后正式推出，其產(chǎn)品會(huì)使公司收益增加； 該產(chǎn)品在實(shí)行的第三年將達(dá)到盛年期，第四年將增進(jìn)其產(chǎn)品功能性，進(jìn)以步完善或推出新的適應(yīng)市場(chǎng)需求； 當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)了其產(chǎn)品之后，公司將承擔(dān)整

12、體項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施、執(zhí)行，并與客戶共同攜手完成其整個(gè)項(xiàng)目； 公司的產(chǎn)品適應(yīng)于和中國(guó)建交的國(guó)家在相應(yīng)國(guó)家進(jìn)行的國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)然在某些具體問(wèn)題的實(shí)施過(guò)程中也會(huì)采取因地制宜的戰(zhàn)略。 7)顧客或產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。本公司產(chǎn)品的顧客主要是國(guó)家政府部分機(jī)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)者是大型國(guó)際企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的客戶不是單一類(lèi)型的客戶，并且客戶還可以多次購(gòu)買(mǎi)；公司的產(chǎn)品是高質(zhì)量、個(gè)性鮮明和長(zhǎng)期性的產(chǎn)品，并時(shí)刻可以滿足客戶的需求； 客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)明顯的就可以區(qū)別與其他的公司的產(chǎn)品，因?yàn)榇祟?lèi)以國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的非營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方式,在現(xiàn)有公司里還沒(méi)有重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)運(yùn)用,因此很容易識(shí)別,并且產(chǎn)品具有品牌知名度； 客戶使用的目的主要是通過(guò)

13、非營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)合，達(dá)到形象宣傳及外事商務(wù)交流的需求,并獲取間接的經(jīng)濟(jì)效益，以及限制利益集團(tuán)行為的破壞性后果，和提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本以達(dá)到改善公司營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)位勢(shì)的最終目的。 潛在顧客 _ 略 8) 訂單。 略 9）行業(yè)或市場(chǎng)。 略 公司的銷(xiāo)售沒(méi)有季節(jié)性，但需要提前在每年的年終前訂立項(xiàng)目的施行計(jì)劃。 10)競(jìng)爭(zhēng)情況。 市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：略 11)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略： 公司以客戶為中心的市場(chǎng)意識(shí)，致力于創(chuàng)造于同類(lèi)產(chǎn)品有顯著差別的特色產(chǎn)品和別具一格的差別化戰(zhàn)略結(jié)合集中力量為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)的密集性入市戰(zhàn)略。其中，公司將采用對(duì)抗和迂回兩種戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的方法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在對(duì)抗戰(zhàn)術(shù)中公司

14、采取把進(jìn)攻重點(diǎn)集中在特定的消費(fèi)群體身上，全力以赴地把這部分顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，然后逐步鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的特定對(duì)抗戰(zhàn)術(shù)；以及公司還將采取不斷開(kāi)發(fā)能降低生產(chǎn)成本的工藝，或者是提高產(chǎn)品性能和信譽(yù)，生產(chǎn)出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造新價(jià)值的開(kāi)發(fā)對(duì)抗戰(zhàn)術(shù)。公司的眼光放在了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)上，不僅僅盯在個(gè)別產(chǎn)品局部地區(qū)某一時(shí)段的勝敗得失，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則采取一步退兩步的方法，從其他側(cè)面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)?；旧瞎靖鶕?jù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域迂回程度的不同采取三種形式：產(chǎn)品迂回，即用新產(chǎn)品打開(kāi)新市場(chǎng)，以取代原有產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)迂回，即實(shí)施多角化經(jīng)營(yíng)，從單一行業(yè)轉(zhuǎn)向多種新領(lǐng)域；地域迂回，即向新地區(qū)的擴(kuò)張。 本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)

15、程：略 12)生產(chǎn)。生產(chǎn)成本主要由：籌款成本7%、行政成本7%、管理成本7% (按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行)，除國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成本及國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)所持有的風(fēng)險(xiǎn)成本（包括融資、通貨膨脹、匯率風(fēng)險(xiǎn)及銀行信用）、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、關(guān)稅、報(bào)關(guān)、文件處理等費(fèi)用成本組成。 目前公司的定單是每項(xiàng)產(chǎn)品都是在統(tǒng)一的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)下的“作坊式”的經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)過(guò)程中的安全情況問(wèn)題存在于最初兩年項(xiàng)目的保密程度，避免中國(guó)同行業(yè)的公司模仿制作質(zhì)量低下的類(lèi)似項(xiàng)目。當(dāng)公司兩年以后運(yùn)營(yíng)模式成熟時(shí)，將出現(xiàn)有利于公司革命性的生產(chǎn)過(guò)程。 13)生產(chǎn)特點(diǎn)。略 后略 12)生產(chǎn)。生產(chǎn)成本主要由：籌款成本7%、行政成本7%、管理成本7% (按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行)

16、，除國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成本及國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)所持有的風(fēng)險(xiǎn)成本（包括融資、通貨膨脹、匯率風(fēng)險(xiǎn)及銀行信用）、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、關(guān)稅、報(bào)關(guān)、文件處理等費(fèi)用成本組成。 目前公司的定單是每項(xiàng)產(chǎn)品都是在統(tǒng)一的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)下的“作坊式”的經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)過(guò)程中的安全情況問(wèn)題存在于最初兩年項(xiàng)目的保密程度，避免中國(guó)同行業(yè)的公司模仿制作質(zhì)量低下的類(lèi)似項(xiàng)目。當(dāng)公司兩年以后運(yùn)營(yíng)模式成熟時(shí)，將出現(xiàn)有利于公司革命性的生產(chǎn)過(guò)程。 14)生產(chǎn)特點(diǎn)。略 后略 廣告公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)xx-11-27 22:42 | #2樓 廣告二專(zhuān)：* 農(nóng)學(xué)院園藝專(zhuān)業(yè)xx級(jí) 第一章 前言： 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點(diǎn)在于業(yè)

17、務(wù)，經(jīng)營(yíng)手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場(chǎng)推出廣告類(lèi)服務(wù)，提供了對(duì)廣告業(yè)有興趣的在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺(tái)。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運(yùn)作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會(huì)實(shí)踐中有所獲得才是我們的真正的追求。同時(shí)提出了根據(jù)公司初步運(yùn)營(yíng)的情況，從小的項(xiàng)目做起一步步做到大的項(xiàng)目，再創(chuàng)品牌。 第二章 公司描述： （一）公司名稱(chēng) 紅日廣告有限公司 （二）公司性質(zhì) 集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。 （三）公司宗旨 以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為已任，旨在通過(guò)公司科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)建立客戶與市場(chǎng)的最佳溝通渠道，把客戶有限的

18、資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計(jì)，讓客戶以最低的成本，達(dá)到最佳的效果。 （四）公司理念 基本信條 我們專(zhuān)業(yè)，我們創(chuàng)造價(jià)值 做事模式 團(tuán)體協(xié)作，集思廣益 創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)意100滿意100服務(wù)100挑戰(zhàn)100創(chuàng)新100 （五）公司目標(biāo) 短期：首先，在廣西大學(xué)城及鄰近學(xué)校試營(yíng)，打開(kāi)知名度，在3年內(nèi)將業(yè)務(wù)覆蓋柳州、桂林河池眾高校市場(chǎng)。 中期：公司在立足于柳州、桂林、河池三市的高校市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，借助于在高校市場(chǎng)打響的品牌優(yōu)勢(shì)，向廣西區(qū)內(nèi)其他城市高校市場(chǎng)擴(kuò)展。 長(zhǎng)期：立足于廣西向其他省份高校傳媒市場(chǎng)擴(kuò)張，將品牌推向全國(guó)，同時(shí)為豐富 這一品牌，在中期奠定的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)更多新的個(gè)性業(yè)務(wù)。 （六）創(chuàng)業(yè)理念 紅日廣告

19、公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個(gè)共識(shí)，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過(guò)有效的資本運(yùn)作，實(shí)行各種方式聯(lián)合，在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的服務(wù)窗口。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢(shì)力范圍”。 我們著眼發(fā)展以下兩個(gè)方面的創(chuàng)新：意識(shí)創(chuàng)新（意在打造環(huán)保型校園，在合理利用校園空地的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園）和市場(chǎng)導(dǎo)向創(chuàng)新（以開(kāi)拓全國(guó)高校校內(nèi)廣告為導(dǎo)向，切實(shí)以 學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為大學(xué)生服務(wù)）。 我們將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過(guò)各種渠道分析這類(lèi)

20、服務(wù)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從研究受眾及市場(chǎng)出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶提供科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是我公司發(fā)展的關(guān)鍵。 （七）公司初期布局 1、公司初期創(chuàng)辦無(wú)需注冊(cè)，等有了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)資金流動(dòng)再注冊(cè)登記。創(chuàng)辦公司大概20萬(wàn)左右。60%用于固定資金，40%用于流動(dòng)資金。 2、公司初步都遵守一切從簡(jiǎn)，租一間辦公室，租金約2萬(wàn)/年，地段不需太好，適宜辦公即可。簡(jiǎn)裝一下需0.5萬(wàn)，然后置辦一下辦公用品：辦公桌6套，電腦（6臺(tái)）打印機(jī)2臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，掃描議2臺(tái)，彩色打印機(jī)（大、小型各1），辦公用品（包含電話、打印紙、訂書(shū)機(jī)等等一系列）。 3、公司初期準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)四個(gè)部門(mén)：設(shè)計(jì)部

21、，財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部，客服部。 （八）公司服務(wù) 1.專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù) 2）成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開(kāi)創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系，建立自身文化內(nèi)涵。 3）要逐漸與大型的廣告公司成為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴，以最穩(wěn)定的方式獲得大客戶的信任和滿意。 2.個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù) 3.其他 用戶利益：我們用專(zhuān)業(yè)的眼力鑒別材料。能把客戶所需的廣告耗材降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。 （九）公司規(guī)模 小型廣告公司 （十）公司主營(yíng)業(yè)務(wù) 品牌雙贏，互惠互利的原則，專(zhuān)注于校園行銷(xiāo)與公關(guān)，校園媒體運(yùn)營(yíng)，校園市場(chǎng)研究，校園合作推廣，校園。具體包括與各高校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，達(dá)成協(xié)議，買(mǎi)斷在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳的權(quán)力，為各大公司客戶進(jìn)行已有校園

22、產(chǎn)品的宣傳。同時(shí)也提供為客戶針對(duì)學(xué)生推出的新產(chǎn)品進(jìn)行包裝、設(shè)計(jì)、策劃推廣方案的服務(wù)。 我們憑借對(duì)大學(xué)生群體的深刻了解、對(duì)高校市場(chǎng)的持續(xù)調(diào)查以及校園活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提供最具創(chuàng)意、最科學(xué)合理的策劃宣傳方案，為本土企業(yè)乃至全國(guó)企業(yè)在高校進(jìn)行品牌推廣以及網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)推廣，并提供相應(yīng)的公關(guān)服務(wù)。 第三章 市場(chǎng)環(huán)境描述 （一）市場(chǎng)描述 在中國(guó)，廣大的大學(xué)生有將近2000萬(wàn)，這個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)于1/4個(gè)德國(guó)，1/3 廣告行業(yè)是我國(guó)的新興行業(yè)，xx年我國(guó)共有廣告公司57434家，幾年來(lái)公司數(shù)量不斷增加，營(yíng)業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)速度可觀，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額 xx年突破1000億元大關(guān)。中國(guó)廣告市場(chǎng)在未來(lái)10年左右有望成為全球

23、三大廣告市場(chǎng)之一。但與美國(guó)廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國(guó)大型廣告集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國(guó)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的變化 （二）目標(biāo)市場(chǎng) 前期主要針對(duì)學(xué)校，個(gè)體的商店，超市等地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，從這有一定的資金回籠，然后進(jìn)行對(duì)大型的商戶進(jìn)行廣告平面設(shè)計(jì)，商鋪招牌制作，廣告噴繪，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等等獲得大的利潤(rùn)。開(kāi)拓穩(wěn)定的目標(biāo)市場(chǎng)，這有很大的發(fā)展前景，這個(gè)也需要具體廣告公司數(shù)字，針對(duì)性的對(duì)南寧周邊的客源進(jìn)行具體的調(diào)查。 第四章 公司經(jīng)營(yíng) （一）公司業(yè)務(wù) 初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為： 1市場(chǎng)服務(wù)：市場(chǎng)調(diào)查?？蛻舴?wù)。 2設(shè)計(jì)制作：廣告平面設(shè)計(jì)。商鋪招牌制作。

24、廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。展示制作。 4 廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影?？萍紨z影。外景拍攝等。 5 客戶出租：慶典活動(dòng)的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，卡-通人等宣傳造勢(shì)工具。 成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括： 1推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。xx年，中國(guó)網(wǎng)民突破十億人大關(guān)，它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中 _經(jīng)濟(jì)與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，前景廣闊。 2 大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。 3 婚禮策劃：婚禮策劃和營(yíng)造婚禮氣氛。 （二）經(jīng)營(yíng)策略 1對(duì)公司的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)

25、綜合以改善經(jīng)營(yíng)效率。 2加強(qiáng)公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此為策略的基本方向，讓消費(fèi)者對(duì)便利店產(chǎn)生認(rèn)同感，提高消費(fèi)者的滿意程度。 3創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營(yíng)使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大， 在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。 4 善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 （三）成本核算 俗話說(shuō)的好，“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題都將直接影響到公司的發(fā)展。 （四）經(jīng)營(yíng)障礙 1 資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

26、 2 作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場(chǎng)開(kāi)拓初始起步期，是獲得利潤(rùn)十分困難的主要原因。 3 公司團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要作進(jìn)一步提升。 4 知名度不高。 第五章 公司管理 （一）組織結(jié)構(gòu) 由于紅日廣告公司屬于一個(gè)個(gè)人企業(yè)，需要個(gè)人付出更多。 管理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理，進(jìn)度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。 技術(shù)部：負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計(jì)、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝 設(shè)計(jì)、展示制作。 市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會(huì)的知名度。市場(chǎng)調(diào)查，分析研究。 信息部：負(fù)責(zé)與市場(chǎng)外圍信息源聯(lián)系，獲取公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服

27、務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 部：負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。 攝影部：負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告攝影業(yè)務(wù)。 人力資源部：負(fù)責(zé)完善紅日廣告公司的制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。 （二）風(fēng)險(xiǎn)分析 1外部風(fēng)險(xiǎn) 有限的資金資源 建立一個(gè)公司所需資金量大，同時(shí)也需要維持它運(yùn)轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足，無(wú)法按照預(yù)定計(jì)劃到位，那么公司將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)。所以在資金管理方面務(wù)必警惕。 某些主要設(shè)備價(jià)格的不確定性 這包括二手設(shè)備和價(jià)格的不確定性，也包括原材料配送網(wǎng)絡(luò)的不確定性。 2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)的巨大變化 激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的后果就是市場(chǎng)的高度細(xì)分，個(gè)性化

28、消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為市場(chǎng)的主流。面對(duì)高度分化的市場(chǎng)，對(duì)廣告業(yè)來(lái)說(shuō)，廣告越來(lái)越難做了，而對(duì)企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費(fèi)者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設(shè)計(jì)也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。 市場(chǎng)的不確定性 一開(kāi)始，目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙，因而要讓目標(biāo)客戶在短期內(nèi)接受并委托紅日廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。 尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性 廣西其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計(jì)劃，并為我們紅日廣告公司提供技術(shù)、管理、資金等方面支持困難較大。 （三）管理體系 1）簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程 客戶：明確工作要求、備齊相關(guān)材料、初擬交件時(shí)間。 策劃：清

29、楚工作內(nèi)容、統(tǒng)一交件時(shí)間。 創(chuàng)作：清楚工作內(nèi)容、明確創(chuàng)意小組 媒介：清楚交件事件、準(zhǔn)備內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單 財(cái)務(wù)：預(yù)估外付成本。 2）校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式 根據(jù)不同的目的劃分校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的兩種主要模式。 （1）以提升形象，擴(kuò)大知名度為目的 1、在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)、教、助學(xué)金來(lái)加強(qiáng)其形象傳播。這種方式對(duì)那些力圖擴(kuò)大其知名度的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很好的方式，因?yàn)樗挠绊懮羁?，給教師學(xué)生都能帶來(lái)榮譽(yù)感，易于形成好的口碑傳播。 2、提供一定的實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。公司在校內(nèi)選拔同學(xué)到該企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)或培訓(xùn)，讓學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中，從而使得該企業(yè)的聲譽(yù)在同學(xué)間廣泛傳播，樹(shù)立起該企業(yè)關(guān)注大學(xué)生素質(zhì)和能力提高的形象，大大拉近了與大

30、學(xué)生之間的距離。 3、為學(xué)生活動(dòng)提供贊助。 4、協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。一般說(shuō)來(lái)，很多大學(xué)每年都要舉辦一些有影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。這種大型活動(dòng)普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴(kuò)大知名度，提升自身形象的好機(jī)會(huì)。 5、舉辦專(zhuān)題活動(dòng)。協(xié)助企業(yè)和校內(nèi)某學(xué)生組織合作，舉辦一些以傳播其企業(yè)形象或促銷(xiāo)活動(dòng)為目的的活動(dòng)，有利于企業(yè)集中地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播。 6、為學(xué)校或?qū)W生的科研項(xiàng)目提供支持。 7、到校園里開(kāi)展一些現(xiàn)場(chǎng)錄制節(jié)目。學(xué)生對(duì)這種活動(dòng)具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時(shí)，不僅會(huì)積極報(bào)名參加，而且還會(huì)引來(lái)成群的圍觀者，對(duì)企業(yè)可以產(chǎn)生很好的宣傳效果。 8、爭(zhēng)取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對(duì)學(xué)校建筑

31、物或院系的冠名權(quán)。這對(duì)企 業(yè)來(lái)說(shuō)是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學(xué)生心目中樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。 （2）以促進(jìn)企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售為目的 其形式主要有以下幾種： 1、與學(xué)校相關(guān)部門(mén)合作，承接學(xué)校針對(duì)學(xué)生的一些業(yè)務(wù)。 2、通過(guò)校方來(lái)推廣一系列服務(wù)。如銀行業(yè)，很多大學(xué)生剛一入校就能拿到統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。此外，向新生介紹推廣速匯通、網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)。 3、通過(guò)與校方勤工助學(xué)中心合作。 4、通過(guò)與院系教師合作。如指定或推薦某門(mén)課程的教材、輔導(dǎo)資料或參考 書(shū)目為某某出版社出版的或者某位 _的著作，同時(shí)輔以折扣優(yōu)惠，從而促進(jìn)書(shū)籍的銷(xiāo)售。 5、構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷(xiāo)售終

32、端。 6、企業(yè)銷(xiāo)售人員直接面對(duì)學(xué)生。例如牛奶飲料產(chǎn)品可以配有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員直接負(fù)責(zé)學(xué)生訂購(gòu)，并采取統(tǒng)一配送等方式。 3）校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式 在校園的營(yíng)銷(xiāo)模式，大體包括：校園體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、多元化的直接營(yíng)銷(xiāo)（校園 直銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)）、整合營(yíng)銷(xiāo)以及在高校市場(chǎng)上成功率較高的新興營(yíng)銷(xiāo)模式：口碑營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。 1、校園體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。 這是目前校園推廣工作中最為常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，這種方式落實(shí)到校園 中，我們就可以動(dòng)用所有的營(yíng)銷(xiāo)元素來(lái)向目標(biāo)客戶，也就是大學(xué)生，展示自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，從DM到POP到最復(fù)雜的大型活動(dòng)，這一類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)在于方式本身簡(jiǎn)單而且直接，能很好的起到推廣的作用，幫助企業(yè)在校園內(nèi)樹(shù)立

33、品牌，提高美譽(yù)度。 2、多元化的直接營(yíng)銷(xiāo)（校園直銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)）。 1）直接營(yíng)銷(xiāo)在校園中最主要分為兩種，一種是以校園直銷(xiāo)工作為主，一種 是利用大學(xué)生市場(chǎng)的特殊性，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。 2）校園直銷(xiāo)工作目前從渠道上來(lái)講主要分為三種：校園店鋪鋪貨銷(xiāo)售、校園展示銷(xiāo)售、校園代理銷(xiāo)售，根據(jù)不同的產(chǎn)品，我們可以選擇不同的銷(xiāo)售方式。 3）校園數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方面，就是通過(guò)某種形式，將客戶的資料收集起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，例如購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，同時(shí)利用這發(fā)個(gè)系統(tǒng)，和客戶之間保持著聯(lián)系，可以最直接的和目標(biāo)客戶形成溝通。系統(tǒng)的主要形式以網(wǎng)絡(luò)為主。 3、整合營(yíng)銷(xiāo)。 從目的上來(lái)講，校園整合營(yíng)銷(xiāo)也可以稱(chēng)為聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，在校園市場(chǎng)上進(jìn)

34、行整合 營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不同的廠商可以根據(jù)同一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生合作，共同推廣某個(gè)概念。 4、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 大學(xué)生市場(chǎng)的情緒性和從眾行為很突出，這也決定了在大學(xué)生市場(chǎng)上，可以 把口碑傳播作為一種重要的或者說(shuō)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式。 4）客戶服務(wù)體系 1、客戶開(kāi)發(fā) A、客戶資料的收集、分析和 （1）收集 客戶資料的收集的途徑多種多樣，特別在E時(shí)代的今天。借助WEB和CRM系統(tǒng)，更大大降低了信息收集的成本?？蛻糍Y料的收集主要有以下途徑： 自行收集。廣告公司自行收集的客戶信息資料大多客戶自身。由于客戶傾向于提供對(duì)自己有利的信息而回避對(duì)自己不利的信息，使得收集到的信息客觀性相對(duì)較差，但是這種信息渠道的好處是不必花費(fèi)額

35、外的費(fèi)用，信息收集工作在日常工作、生活中隨時(shí)可以進(jìn)行。 通過(guò)公共信息渠道收集?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，報(bào)紙、雜志、廣播、電視互 聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒包含了大量的企業(yè)信息。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，我們選擇國(guó)內(nèi)知名的經(jīng)濟(jì)類(lèi)網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，這樣收集信息的可靠性大大提高。另外，我們還可以針對(duì)客戶所在行業(yè)，通過(guò)訂閱有關(guān)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)刊物，就可以預(yù)測(cè)客戶未來(lái)的發(fā)展前景。 （2）分析 首先對(duì)收集的客戶資料進(jìn)行篩選，得到我們的目標(biāo)客戶資料。其次建立客戶信息資料庫(kù)來(lái)存放客戶的基本資料，便于查詢?？蛻糍Y料基本內(nèi)容包括基本資料、人際情況、公司情況以及其他可供參考的補(bǔ)充材料。 客戶對(duì)本公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 _看法： B、對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi) 許多行業(yè)的產(chǎn)

36、品銷(xiāo)售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性。我們對(duì)規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，對(duì)客戶合理科學(xué)地分類(lèi)。比如飲料，每年5月、6月、7月、8月、9月是其銷(xiāo)售旺季，3月4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場(chǎng)攻守大計(jì)的黃金時(shí)間。10月、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開(kāi)發(fā)此類(lèi)客戶最佳時(shí)機(jī)。對(duì)于方便面等食品10月、11月、12月是促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)，他們此刻也會(huì)在各高校尋求廣告代理商。我們要對(duì)這樣的客戶準(zhǔn)確歸類(lèi)，長(zhǎng)期跟蹤，及時(shí)介入。 C、潛在客戶開(kāi)發(fā) （1）客戶 人脈關(guān)系網(wǎng)。通過(guò)以往的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)尋找客戶群，以達(dá)到拓展業(yè)務(wù)的方法。 ：已有客戶，親戚，朋友，同學(xué)，同鄉(xiāng)等。 方法：列出所認(rèn)識(shí)的人及其所在單位的業(yè)務(wù)范圍。 業(yè)務(wù)

37、介紹。通過(guò)別人對(duì)有意向作廣告的單位進(jìn)行介紹，做到有針對(duì)性的發(fā)展業(yè)務(wù)。 ：原有的客戶及業(yè)務(wù)中心。 方法：讓客戶充分了解自己與推薦人的親密關(guān)系，取得信任；向客戶報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展；使客戶認(rèn)同自己的服務(wù)。 市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)對(duì)學(xué)生消費(fèi)品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對(duì)象調(diào)查對(duì)可能投入校園市場(chǎng)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行。 ：市場(chǎng)部的各項(xiàng)調(diào)研。 方法：通過(guò)對(duì)各組數(shù)據(jù)的，篩選出最可能成為發(fā)展對(duì)象的客戶。 通過(guò)以上途徑創(chuàng)建潛在客戶資料庫(kù)，以方便業(yè)務(wù)拓展。 （2）業(yè)務(wù)拓展 直接開(kāi)拓。對(duì)客戶進(jìn)行充分了解分析，通過(guò)直接向客戶介紹業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)、對(duì)其利益影響，接待客戶代表參觀以成功案例，發(fā)展客戶的合作意圖以吸引客戶。 ：對(duì)校園市場(chǎng)意圖明顯的客戶。 方法：尋找機(jī)會(huì)隨時(shí)開(kāi)拓；根據(jù)路線、區(qū)域、單位分批開(kāi)拓；問(wèn)卷輔助開(kāi)拓。 創(chuàng)意開(kāi)拓。 根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)能力和與預(yù)計(jì)的目標(biāo)市場(chǎng)，階段性的選擇某一行業(yè)展開(kāi)細(xì)分性業(yè)務(wù)。常見(jiàn)行業(yè)有娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。 區(qū)域開(kāi)拓。 針對(duì)客戶集中的發(fā)達(dá)區(qū)域，進(jìn)行推廣，扶持區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，強(qiáng)化示范作用，帶動(dòng)區(qū)域更多客戶投放。 D、客戶維系 1、加強(qiáng)廣告公司的自身建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 本公司會(huì)從自身建設(shè)，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做起；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)，強(qiáng)化公司硬件，利用高新技術(shù)為客戶服務(wù)。 2、關(guān)心客戶成長(zhǎng)，