綠色裝修”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、“綠色裝修”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄1、 公司簡(jiǎn)介 22、 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 53、 市場(chǎng)營(yíng)銷 154、 行業(yè)趨勢(shì) 165、 行業(yè)流程 166、 類似效果圖 227、 財(cái)務(wù)分析 248、 附錄（調(diào)查問(wèn)卷） 26一、公司簡(jiǎn)介可使食無(wú)肉，不可居無(wú)竹，無(wú)肉令人瘦，無(wú)竹令人俗?！?蘇東坡)竹子給人幽靜清雅的感覺(jué)，天然竹材經(jīng)拼接成竹地板后，花紋清晰優(yōu)雅，給人以回歸自然的美感.“竹之韻”（本公司的名稱：竹之韻P&S有限責(zé)任公司）是一個(gè)全新的以秉承“綠色裝修”為宗旨，為客戶提供盡善盡美服務(wù)的公司。主要經(jīng)營(yíng)辦公室、酒店、商場(chǎng)、展廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、廠房等的全竹裝修。 公司目標(biāo) ：推廣竹制裝修在裝修領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使竹制建材在木制建材

2、占據(jù)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)上有一片天地。 我們的信念:在這個(gè)呼喚信仰的時(shí)代里，“竹之韻”的存在不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和商業(yè)利益，而且是為了實(shí)現(xiàn)一種更崇高的理想?！爸裰崱比砸贸錆M激情與理性的創(chuàng)造，履行我們對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。 我們的使命:我們承諾用我們?nèi)康牧α俊⒅腔酆蜕?，為中?guó)建筑、裝飾事業(yè)的騰飛而不懈奮斗。 我們的精神:我們一直致力于發(fā)揚(yáng)一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無(wú)返顧地尋找希望的精神。這種精神使我們更加緊密地凝聚在一起，使我們每一個(gè)“竹之韻”員工，不分職位、年齡與種族，辛勤工作，創(chuàng)造我們共同的未來(lái)。 我們的價(jià)值觀:我們追求卓越，以無(wú)比的責(zé)任感與飛揚(yáng)的激情，用最佳的服

3、務(wù)與不斷創(chuàng)新的精神，來(lái)承諾我們對(duì)建筑、裝飾質(zhì)量的保證；我們以人為本，用尊重與信任來(lái)成就一個(gè)成功、快樂(lè)的竹之韻家園。 我們的準(zhǔn)則:我們始終保持著高昂的熱情，傳遞著“竹之韻”精神，為客戶提供最完美的服務(wù)；我們挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，一心一意的做好我們選定的事；我們用公正和嚴(yán)明來(lái)處理我們的日常工作。 我們的未來(lái):我們致力于創(chuàng)造一個(gè)百年裝飾品牌、裝飾企業(yè)的成功典范、國(guó)內(nèi)最具影響力的裝飾品牌。 我們的探索:我們以一種清醒的自我審視，即我們的方式將要（也許正在）過(guò)時(shí)，或者有可能與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不相匹配；這種居安思危的自我審視，使我們一直保持的前進(jìn)動(dòng)力；努力地探索著未知的未來(lái)。 公司團(tuán)隊(duì) ：公司下設(shè)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

4、、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、設(shè)計(jì)部、預(yù)算部、工程部、質(zhì)檢部、采購(gòu)部、銷售部 、工程配套綜合加工廠以及施工人員生活區(qū)等多個(gè)管理部門，以更好地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、 市場(chǎng)特征（1） 概述我們的公司“竹之韻”P&S有限責(zé)任公司，是結(jié)合“產(chǎn)品”與“服務(wù)”于一體的竹產(chǎn)品與竹裝修的特色公司。公司仿照KFC的“套餐”與“零買”相結(jié)合的銷售方式面向廣大顧客。該公司大范圍的消費(fèi)群為：茶樓、別墅、家居、寫字樓、店鋪、工業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)區(qū)、商場(chǎng)等戶型。由此可見(jiàn)，該產(chǎn)品與服務(wù)的購(gòu)買分“集體購(gòu)買”（如：寫字樓、工農(nóng)業(yè)園區(qū)、商場(chǎng)等）和“個(gè)別購(gòu)買”（如：茶樓、別墅、家居、小型店鋪等）。該公司位于建設(shè)中的余杭新西湖附近，

5、依靠其地域性優(yōu)勢(shì)，采取人員推銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等銷售方式。國(guó)家“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略的提出，“環(huán)保意識(shí)”的增強(qiáng)，將大大有利于我們對(duì)竹產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。國(guó)家林業(yè)部門也強(qiáng)調(diào)：必須抓住當(dāng)前竹業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，是今后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的一項(xiàng)重要任務(wù)。可見(jiàn)，竹制品的市場(chǎng)前景較好。（2）購(gòu)買決策過(guò)程 在購(gòu)買過(guò)程中，各個(gè)經(jīng)營(yíng)戶的老板（如茶樓老板、商場(chǎng)老板等）、戶主（如：新建別墅者，新買房者等）的想法將直接影響本公司的銷售量。2、市場(chǎng)細(xì)分按個(gè)人的需求不同，我公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了二個(gè)大方向的分類：選擇本公司所整合的“套餐”的客戶群市場(chǎng)根據(jù)價(jià)位的不同（從高到低），我公司推出了“A套餐”、“B套餐”、“

6、C套餐”、“D套餐”、“E套餐”五大整合方式。3、產(chǎn)品描述和比較 預(yù)防風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎 竹材具有自動(dòng)調(diào)節(jié)及保持溫度，其自身不生涼放熱，冬暖夏涼特性 保健視力 竹材的紋理具有吸收紫外線的功能，色澤高雅、柔和溫馨，對(duì)人的視覺(jué)有益，可減少近視的發(fā)生。 減少噪音 竹材本身具有吸音、隔音、降低音壓，縮短殘音時(shí)間功能。避免過(guò)敏性氣喘癥 竹材在通過(guò)高溫蒸煮、漂白、碳化后，除去竹纖維內(nèi)所有營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，完全破壞蛀蟲(chóng)和細(xì)菌的生存條件，不生霉變，可減少氣喘，過(guò)敏癥的發(fā)生。自然天成的特性 竹材和人一樣都是自然的生命體，而竹材的紡理在不規(guī)則中又有規(guī)則的變化，竹材自然的顔色，特殊的紋理，正如宋代詩(shī)人蘇東坡“寧可食無(wú)肉，不可居無(wú)竹

7、”。天然資材是高雅與寶貴的象征。 散發(fā)天然芳香 竹材紋理美觀，還會(huì)散發(fā)清新芬芳?xì)怏w，有利于身心健康。我們的產(chǎn)品是以全竹裝修為基礎(chǔ)，以為顧客提供個(gè)性化的竹裝修為特色的裝修公司，如特色廚房，特色書房，特色茶室等。4、行業(yè)總體情況 裝飾企業(yè)的發(fā)展誠(chéng)信是主題，設(shè)計(jì)是靈魂，誠(chéng)信服務(wù)永遠(yuǎn)是生存發(fā)展的根本，家庭裝飾裝修行業(yè)起步比較晚，人員素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)比較低，而且參差不齊，經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)問(wèn)題，投訴問(wèn)題。雖然不是主流，但是，嚴(yán)重影響家裝行業(yè)的社會(huì)形象，不能滿足廣大市民住宅裝飾裝修的需要 5、 市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)使得有毒害的材料將逐步被淘汰，而一些無(wú)毒、無(wú)污染，有利于健康和環(huán)保的材料

8、將得到發(fā)展消費(fèi)者的觀念有了很大的變化，心態(tài)也逐步走向成熟和穩(wěn)定，許多大中城市的消費(fèi)者已經(jīng)由單純追求飾材表現(xiàn)美觀發(fā)展到關(guān)心其功能和安全。過(guò)去家庭裝修幾乎千篇一律，消費(fèi)者往往照搬公共場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所或者別人家的裝修，不考慮自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，形式單一沒(méi)有特色。現(xiàn)在不同，注意按照個(gè)人意愿、家庭特點(diǎn)和整個(gè)家庭特色去設(shè)計(jì)裝飾居室，從多方位感覺(jué)、感受以及色彩搭配上去考慮環(huán)境，注意拓展空間、營(yíng)造氛圍和展示個(gè)性，滿足人們的生活、生理和心理的要求，達(dá)到居者舒適、有利健康的目的，并注意全方位提高文化層次，塑造藝術(shù)氛圍。三、市場(chǎng)營(yíng)銷1、營(yíng)銷計(jì)劃概述本公司“竹之韻”P&S有限責(zé)任公司，在制作營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)有的操作步驟的基

9、礎(chǔ)上，結(jié)合其特色“產(chǎn)品”（Product）與“服務(wù)”（Service）兼具，制定了頗具特色的營(yíng)銷計(jì)劃。2、營(yíng)銷環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：杭州市以發(fā)展竹產(chǎn)業(yè)促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，竹業(yè)的發(fā)展不僅帶動(dòng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也大大提高農(nóng)民收入。全市農(nóng)民人均收入的竹業(yè)年收入達(dá)1200元，占農(nóng)民收入的25%。余杭雖為平原區(qū)，但其年竹業(yè)產(chǎn)值1.72億，占林業(yè)總產(chǎn)值87%，其在竹葉發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)效益顯著。本公司依托余杭竹資源豐富這一優(yōu)勢(shì)，有利于降低公司的成本（加運(yùn)輸成本等），也有利于更好地取材。潛在環(huán)境：（1）由于本公司坐落于杭州市余杭區(qū)余杭鎮(zhèn)境內(nèi)，故余杭鎮(zhèn)及其周邊的房產(chǎn)將極大影響本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。下面列舉

10、了余杭鎮(zhèn)及其周邊地區(qū)的最新樓盤：浙江綠城房地產(chǎn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“發(fā)展綠城、翡翠城”（地址：余杭城市新區(qū)西溪閑林板塊，緊臨建設(shè)中的國(guó)家西溪濕地公園，南臨02）；杭州東田房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“青城家園”（地址：余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)）；杭州森淼房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的“森淼、徑香院”（地址：余杭區(qū)余杭鎮(zhèn)禹航路488號(hào)）；杭州余杭廣宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)的“新橋公寓”（地址：余杭區(qū)余杭鎮(zhèn)新橋路1號(hào)）等。抓住這一廣闊的市場(chǎng)，與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行較好的溝通，及時(shí)地掌握動(dòng)態(tài)信息。因此，本公司制定了相應(yīng)的措施： 與某個(gè)開(kāi)發(fā)商建立“長(zhǎng)期友好合作關(guān)系”，（選擇其中出售包含裝修在內(nèi)樓的開(kāi)發(fā)商），與其簽定合同，確保本公司有其固定的消

11、費(fèi)群由本公司營(yíng)銷經(jīng)理主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)任務(wù)。 及早地與各個(gè)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行會(huì)談、交流，本公司以更實(shí)在、優(yōu)惠的價(jià)格，以獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)使其成為開(kāi)發(fā)商裝修樓房的選擇之一。 以“開(kāi)發(fā)商”為中介，使之成為本公司與購(gòu)房裝修者的橋梁，讓消費(fèi)者更多地了解本公司。（2）正在建設(shè)中的新西湖余杭南湖將成為本公司的一大優(yōu)勢(shì)。新西湖總投資25億元 ，與西湖錯(cuò)位發(fā)展。新西湖旅游休閑度假區(qū)由兩大部分組成：一是旅游度假板塊；二是景觀居住區(qū)域。旅游度假板塊由湖區(qū)系統(tǒng)和環(huán)湖系統(tǒng)兩大系統(tǒng)組成。湖區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)總投資8億元人民幣，包括平均挖湖2-3米，引進(jìn)世界上最先進(jìn)的環(huán)保水生物治理系統(tǒng)，形成5.21平方公里的清澈水面。環(huán)湖系統(tǒng)規(guī)劃營(yíng)建15年旅游

12、項(xiàng)目，總投資17億元人民幣。以上為新西湖的大致介紹，她的落成，將極大地帶動(dòng)余杭的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也極大地帶動(dòng)了周邊地區(qū)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，本公司利用這一大好時(shí)期創(chuàng)建，有著極其重要的意義。圖為規(guī)劃中的“新西湖”鳥(niǎo)瞰圖。技術(shù)環(huán)境：“竹地板”為本公司的主打產(chǎn)品，其特色為“剛?cè)岵?jì)冬暖夏涼”。竹地板采用縱橫交錯(cuò)的拼排方式，使地板在不同溫、濕度條件下均能達(dá)到各點(diǎn)應(yīng)力平衡，不變形、不開(kāi)裂，即使穿高跟鞋在竹地板上來(lái)回走動(dòng)都沒(méi)有關(guān)系。竹地板突出的優(yōu)點(diǎn)便是冬暖夏涼。竹子本身并不生涼防熱，但由于它導(dǎo)熱系數(shù)低，才體現(xiàn)出這樣的特性，讓人無(wú)論在什么季節(jié)，都可以舒適地赤腳在上面行走，特別適合鋪裝在老人、小孩的起居室。法律環(huán)境：本公司特

13、聘法學(xué)院呂尚敏老師為法律顧問(wèn)，并按國(guó)家明文規(guī)定配備了一整套產(chǎn)品、服務(wù)（P&S）資料，具體包括：生產(chǎn)廠家、品牌、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)登級(jí)、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等。以下是本公司技術(shù)人員列舉的一些產(chǎn)品檢測(cè)方法，可供參考： 針對(duì)產(chǎn)品外觀質(zhì)量，應(yīng)首先觀其地板色澤：本色地板色澤金黃色，通體透亮；碳化竹地板是古銅色或褐色，顏色均勻而有光澤感。 針對(duì)油漆質(zhì)量，可用下述方法進(jìn)行判斷：將地板置于光線好處，看其表面有無(wú)氣泡、麻點(diǎn)、橘皮現(xiàn)象，再看其漆面是否豐厚、飽滿、平整。 針對(duì)內(nèi)在質(zhì)量，首先看材質(zhì)，可用手掂和觀觀，若地板拿在手中較輕，說(shuō)明采用的是嫩竹；若眼觀其紋理模糊不清，說(shuō)明此竹材不新鮮是較陳舊的竹材。n 針對(duì)地板結(jié)構(gòu)是

14、否對(duì)稱平衡：可從竹地板的兩端斷面，是否符合對(duì)稱平衡原則，若符合結(jié)構(gòu)就穩(wěn)定。地板層與層間膠合是否緊密可用兩手扒開(kāi)，看其是否會(huì)出現(xiàn)分層。 針對(duì)加工精度：竹地板加工精度，可以隨機(jī)抽樣，其方法是任意取多塊地板，放于平整面上-槽拼合后，若符合結(jié)構(gòu)就穩(wěn)定。社會(huì)文化環(huán)境：隨著“可持續(xù)發(fā)展”的提出，“綠色”、“環(huán)保”等方向是商家日益關(guān)注的焦點(diǎn)。本公司也是以“綠色裝修”為理念，結(jié)合政府的環(huán)保倡議，將環(huán)保性能好的竹地板作為公司的主打產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查顯示：竹地板以其優(yōu)良的內(nèi)在品質(zhì)和賞心悅目的外觀，受消費(fèi)者的青睞程度逐漸增高（呈上升趨勢(shì)）。這也表明，竹市場(chǎng)還有很大的市場(chǎng)空間可利用。同時(shí)，竹業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（如

15、：加工業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、旅游業(yè)等），拓寬了就業(yè)門路，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，增加了地方財(cái)政收入。因此，本公司的正常運(yùn)行也對(duì)余杭鎮(zhèn)的行業(yè)發(fā)展或多或少產(chǎn)生影響，從而與該地區(qū)及周邊地區(qū)的旅游業(yè)互相促進(jìn)，從而提高該鎮(zhèn)地區(qū)的知名度。自然環(huán)境：據(jù)調(diào)查（“九?五”期間二類資源調(diào)查）統(tǒng)計(jì)，杭州市“六?五”至“九?五”期間，竹林面積由139.65萬(wàn)畝，增至212.62萬(wàn)畝，占有林地面積的15.2%。其中，毛竹面積由110.45萬(wàn)畝，增至130.65萬(wàn)畝，占61.4%；雜竹面積由29.20萬(wàn)畝，增至81.97萬(wàn)畝，占38.6%。130.65萬(wàn)畝毛竹及81.97萬(wàn)畝雜竹林中余杭均有較多的分布。另外，臨安、余杭兩市集

16、中了全省60-70%的雷竹、早竹，面積達(dá)到30萬(wàn)畝。同時(shí)，余杭有對(duì)早竹筍、毛竹四季筍的培育技術(shù)，“筍干皇”筍干加工工藝和生產(chǎn)等，均專門制定地方標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)布實(shí)施。這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)聲譽(yù)和消費(fèi)者利益保護(hù)都起到了積極作用。由上可知，本公司將店址選于余杭還有其自然性優(yōu)勢(shì)。（二）微觀環(huán)境分析對(duì)企業(yè)自身的分析：（1） 資產(chǎn)：本公司自有資金40萬(wàn)（由各個(gè)負(fù)責(zé)人各出資10萬(wàn)）（2） 能力： 技術(shù)能力特聘專業(yè)技術(shù)人員（兼具裝修及整合技術(shù)），并具審美藝術(shù)能力。 創(chuàng)新能力將“產(chǎn)品”與“服務(wù)”相結(jié)合；運(yùn)用“套餐”與“零售”相結(jié)合的銷售方式；與地方性優(yōu)勢(shì)相結(jié)合（新西湖為背景） 信譽(yù)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，本公

17、司秉著“質(zhì)量第一”的口號(hào)，讓消費(fèi)者買得放心，用得貼心，住得舒心。消費(fèi)者購(gòu)買行為分析：本公司一“綠色裝修”為理念，面向竹愛(ài)好者、環(huán)保積極者、喜愛(ài)竹裝修等的廣大消費(fèi)群。注意：根據(jù)本公司的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我們總結(jié)得到： 女性具有更廣泛的決定權(quán)及獨(dú)立權(quán)； 個(gè)性化的追求日益增長(zhǎng)； 追求愉悅氣氛的消費(fèi)環(huán)境； 對(duì)服務(wù)的要求質(zhì)量高； 日漸重視消費(fèi)者個(gè)人的權(quán)益； 市場(chǎng)更加細(xì)分化；根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果，本公司采取了一系列營(yíng)銷方式： 提高女性對(duì)本公司“綠色裝修”竹裝修的理解，通過(guò)婦女代表、婦女主任等中間人，專門組織以“現(xiàn)代家庭應(yīng)提倡綠色裝修”為主題的研討活動(dòng)，給廣大婦女同志灌輸“綠色裝修”的理念。 針對(duì)個(gè)性化需求的提高

18、，本公司除“套餐”銷售外，特設(shè)“零售”部分，可根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)整合，達(dá)到獨(dú)出心裁的效果。 由于普遍顧客追求愉悅、舒適的消費(fèi)環(huán)境，本公司特由設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)公司形象。圖 現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求較高，本公司特選臨安、安吉兩處的竹為原材料，特聘專業(yè)裝修隊(duì)（并隔期請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師做相應(yīng)培訓(xùn)）。 消費(fèi)者逐漸重視個(gè)人的權(quán)益，本公司特制定了“售后服務(wù)”，讓更多的消費(fèi)者買得放心，用得舒心。（售后服務(wù)詳見(jiàn)其后）競(jìng)爭(zhēng)者的分析：本公司競(jìng)爭(zhēng)者差異（大/?。┊a(chǎn)業(yè)活動(dòng)原料取得開(kāi)發(fā)能力生產(chǎn)營(yíng)銷渠道促銷客戶服務(wù)支援機(jī)能質(zhì)管能力財(cái)務(wù)能力人力資源管理經(jīng)管層（三）SWOT分析本公司的SWOT分析優(yōu)勢(shì)良好形象環(huán)保，高質(zhì)

19、良好資源財(cái)務(wù)、技術(shù)，高額的出口 弱點(diǎn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售低；行業(yè)壁壘較低；營(yíng)銷方式較少；機(jī)會(huì)新西湖落成后內(nèi)部的裝修及引起的“購(gòu)房熱”所帶動(dòng)的裝修；開(kāi)發(fā)新技術(shù)；威脅周邊地區(qū)同行（竹裝修）的競(jìng)爭(zhēng)及木裝修的競(jìng)爭(zhēng)；、確定營(yíng)銷目標(biāo)（一） 確定目標(biāo)市場(chǎng)本公司的主要目標(biāo)市場(chǎng)：希望持有新購(gòu)房者、高雅藝術(shù)之地的所有者（占消費(fèi)者總數(shù)的） 別墅所有者 茶樓老板 新購(gòu)房者本公司的次要目標(biāo)市場(chǎng)（盡管類別較多，但消費(fèi)者總數(shù)約占） 寫字樓主管 小型店店主 工業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)區(qū)的開(kāi)發(fā)承包者 商場(chǎng)主管 中間商（二） 設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)2007年度(第一年)本公司營(yíng)銷目標(biāo)中的量化目標(biāo) 維持不低于10%的股利發(fā)放; 市場(chǎng)占有率30%; 產(chǎn)品及服務(wù)獲利

20、率10% 售后服務(wù)效率維持90分以上的滿意度;2007年度(第一年)本公司營(yíng)銷目標(biāo)中的質(zhì)化目標(biāo) 建立提升客戶滿意度的服務(wù)制度; 維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位; 在營(yíng)銷渠道上建立多種渠道; 持續(xù)提高企業(yè)的綠色營(yíng)銷形象;4、產(chǎn)品及服務(wù)的計(jì)劃（一） 本公司以“套餐”或“零售”的形式將竹材料售予消費(fèi)者，并派專門裝修設(shè)計(jì)隊(duì)上門裝修服務(wù)。本公司產(chǎn)品及服務(wù)的定位方向是： 便利 綠色 服務(wù) 選擇性 價(jià)格附加為了有成功的長(zhǎng)期定位，本公司的營(yíng)銷人員必須考慮到下列各要項(xiàng)： 目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望 競(jìng)爭(zhēng)狀況（二） 產(chǎn)品生命周期策略 導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略：由于本公司是以“綠色營(yíng)銷”為理念，且又將“產(chǎn)品”與“服務(wù)”相結(jié)合，獨(dú)具特色。同時(shí)，

21、又以“臨近新西湖”擴(kuò)大其知名度，故在導(dǎo)入期采用撇油策略，即采用高價(jià)策略，盡快獲取高利潤(rùn)，以回收開(kāi)發(fā)成本。 成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略：本公司的形象已初步建立，故將以廣告建立知名度轉(zhuǎn)向說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買等。 成熟期的營(yíng)銷策略：“維持市場(chǎng)占有率”是這一時(shí)期的主要課題。故本公司采用的是“產(chǎn)品改良策略”（改善產(chǎn)品品質(zhì)、引進(jìn)新的技術(shù)、融入新的藝術(shù)、改進(jìn)“套餐”組合方式）和“修正營(yíng)銷組合策略”（推出各種促銷活動(dòng)、開(kāi)發(fā)新渠道）。 衰退期的營(yíng)銷策略：減少各項(xiàng)營(yíng)銷資源的投入；縮小營(yíng)銷范圍；取締某些不暢銷的“套餐”，及時(shí)更新。（三） 品牌策略根據(jù)大衛(wèi).?？颂峁┑慕⑵放频闹笇?dǎo)原則，本公司特制定了以下建立品牌的指導(dǎo)原則： 品牌識(shí)

22、別：本公司設(shè)計(jì)了、專門的識(shí)別名稱：斑部 價(jià)格命題：給您的家一份呼吸的感覺(jué) 跟蹤：跟蹤品牌資產(chǎn)的變化，包括知名度、可感知質(zhì)量、品牌忠誠(chéng)和品牌聯(lián)想的變化。 投資：即使無(wú)法達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)也要繼續(xù)對(duì)品牌進(jìn)行投資。四、行業(yè)趨勢(shì) 截止到2003年底,我國(guó)GDP超過(guò)15萬(wàn)億美元,人均GDP已超過(guò)1000美元,城鎮(zhèn)人均住宅面積20平方米。到2010年則要達(dá)到人均30多平方米。 按每人增加15平方米計(jì)算,屆時(shí)全國(guó)住宅總需求將增加120億平方米。按6年計(jì)算,每年要完成住宅建設(shè)20億平方米。加上農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化人口的最低住房保證,總共每年要完成住宅建設(shè)26億平方米。按預(yù)測(cè)住宅建設(shè)量,每年新建住宅的裝飾裝修工程量應(yīng)該在5000

23、億元以上。 按照我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算,到2010年,我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上,二次裝修市場(chǎng)將會(huì)有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修,每平方米200元計(jì)算,2010年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。 根據(jù)以上測(cè)算,僅住宅裝飾裝修這一部分,2010年,全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平。 五、行業(yè)流程 電腦 網(wǎng)絡(luò) 店面 首次接觸設(shè)計(jì)師 與設(shè)計(jì)師交流 交量房定金 量房 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)（一到二周） 再次與設(shè)計(jì)師溝通 出價(jià)工程報(bào)價(jià) 認(rèn)可方案與報(bào)價(jià) 簽訂裝修合同 客戶交首期款 工程部準(zhǔn)備材料 質(zhì)檢員監(jiān)督工地 中期驗(yàn)收 客戶交中期款 工程完工 客戶驗(yàn)收

24、客戶工程尾款 簽保修合同進(jìn)入保修期六、類似效果圖休閑竹裝飾餐廳竹裝修典型的整體竹裝修 完美竹地板效果高檔竹地板竹木夾裝竹飾閣樓中高檔竹裝飾七、財(cái)務(wù)分析1、資金來(lái)源本公司屬于中小型企業(yè)，資金來(lái)源主要有以下途徑：1. 學(xué)校贊助。本項(xiàng)目屬于創(chuàng)業(yè)范圍內(nèi)，學(xué)校有一定的創(chuàng)業(yè)基金。2. 融資。向銀行申請(qǐng)一定額度的貸款。3. 自己出資。每個(gè)人提供一定量的資金，成為本公司的股東。從以上資金來(lái)源中，總資產(chǎn)可達(dá)150萬(wàn)，為以后的公司資金流通奠定基礎(chǔ)。2、資金投入（一）員工待遇：工資：經(jīng)理4000￥工程負(fù)責(zé)人（2名）1500￥+利潤(rùn)2%設(shè)計(jì)師（2名） 1500￥+每套平面圖紙200￥會(huì)計(jì) 1200￥銷售經(jīng)理 2500

25、￥銷售員（3名） 1000￥+利潤(rùn)2%接待員（1名） 800￥公司福利：包含養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)獎(jiǎng)金：分為年終獎(jiǎng)和特別貢獻(xiàn)將，獎(jiǎng)金待定。（二）公司營(yíng)運(yùn)費(fèi)用： 公司注冊(cè)費(fèi)用：50萬(wàn)租賃費(fèi)：（公司的辦公地點(diǎn)）20,000￥/年（含水電費(fèi)）辦公用品費(fèi)用：1000￥/月銀行貸款利息：各項(xiàng)貸款利率表一項(xiàng)目年利率（%）短期貸款六個(gè)月（含）522二六個(gè)月至一年（含）558中長(zhǎng)期貸款一至三年（含）576三至五年（含）585三五年以上612貼現(xiàn)在再貼現(xiàn)利率基礎(chǔ)上，按不超過(guò)同期貸款利率（含浮動(dòng)）加點(diǎn)根據(jù)本公司資金的要求，選擇第二種方案。貸款資金為50萬(wàn)，年利率為5.58%，由此可見(jiàn)貸款利息為：50萬(wàn)*5.58%=2

26、790￥行政管理費(fèi)用：包括營(yíng)業(yè)稅和增值稅產(chǎn)品費(fèi)用：（根據(jù)業(yè)務(wù)要求，暫定）宣傳費(fèi)用：（包括廣告、網(wǎng)上宣傳）50,000￥/年不可預(yù)測(cè)費(fèi)用：10,000￥3、財(cái)務(wù)狀況分析1. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況分析：由于本公司是新成立，可能在產(chǎn)品在銷售市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一些困難，影響總產(chǎn)值。但為了給企業(yè)樹(shù)立良好的形象，質(zhì)量和售后服務(wù)會(huì)起到一定的彌補(bǔ)作用。在新的基礎(chǔ)上，為下一年的銷售打下基礎(chǔ)。2. 成本費(fèi)用分析：本公司是實(shí)行定貨再制作產(chǎn)品的方式，會(huì)使資金的需求相應(yīng)較寬。產(chǎn)品的制作方式是與廠商簽訂協(xié)議，定貨制作。主要成本是制作陳列品，供顧客選購(gòu)。其次是建立自己的網(wǎng)站費(fèi)用，讓顧客在網(wǎng)上選購(gòu)。再次，是業(yè)務(wù)費(fèi)用，本公司為產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售

27、有相應(yīng)的業(yè)務(wù)員，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。3. 利潤(rùn)分析： 營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)支出總利潤(rùn)凈利潤(rùn)資本金利潤(rùn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率所以者權(quán)益報(bào)酬率由于市場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性，暫無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的利潤(rùn)分析4、風(fēng)險(xiǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與分析任何一個(gè)企業(yè)的存在，都有它一定的風(fēng)險(xiǎn)。作為以竹制品為主的企業(yè)，它的風(fēng)險(xiǎn)主要在于與其他制品（如木制品，石材裝修）之間的競(jìng)爭(zhēng)和別的公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。但我們公司的優(yōu)勢(shì)是設(shè)置套餐，可供顧客選擇。但問(wèn)題又在于市場(chǎng)上有多少人喜歡以竹制品為主的家庭裝修。這就引起了我們的思考：該產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在力是多少？2、風(fēng)險(xiǎn)的防范將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)化，在原有的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的新穎程度，得到消費(fèi)者的喜歡。從而也可以在木制品等一系列產(chǎn)品中占優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)與

28、各企業(yè)之間的交流，從而的到更系統(tǒng)的信息。作好產(chǎn)品的宣傳力度，引起消費(fèi)者的興趣。等等。3、風(fēng)險(xiǎn)的退出： 企業(yè)發(fā)展的成功與否，在于產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。如果企業(yè)的發(fā)展存在問(wèn)題，最好的方法是，被與發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司收購(gòu)。八、附錄（調(diào)查問(wèn)卷）你好，我們是浙江工商大學(xué)的在校學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，其中需要一些市場(chǎng)信息，希望您能為我們提供幫助！謝謝！您的信息性別 年齡 職業(yè) 住址 （是/否居住本地） 以下為調(diào)查問(wèn)題1、 您目前打算購(gòu)房嗎？是 否 若是，你所購(gòu)的類型A 未做過(guò)裝修的 B已經(jīng)裝修完畢的2、您知道“竹裝修”嗎？是 否若是，認(rèn)為竹裝修的市場(chǎng)前景如何？A前景好 B前景較迷茫 C不好預(yù)測(cè) 2、

29、如果您要裝修您的居所您更傾向于什么材料的裝修？A石材裝修 B木材裝修 C竹材裝修 D未考慮3、在裝修居所時(shí)您考慮的因素有（多選） A價(jià)格 B品位 C個(gè)性體現(xiàn) D質(zhì)量 E長(zhǎng)期保養(yǎng) F他人建議 G最新流行 H健康4、您認(rèn)為竹裝修的優(yōu)點(diǎn)有？A價(jià)格便宜 B自然淳樸 C有益健康 D便于保養(yǎng)5、您對(duì)竹子用于家用裝修的工藝水平是否有疑問(wèn)？A是 B否 C不知道若有您的疑問(wèn)：6、如果你要裝修你愿意的類型？A親勞親為 B先找專人設(shè)計(jì)，自選材料，再找施工單位 C由裝修公司按您的意愿專門設(shè)計(jì)、選材并統(tǒng)一施工 D無(wú)所謂7、您認(rèn)為市場(chǎng)上存在“一條龍”服務(wù)的裝修公司是否有必要？A是 B否 C可有可無(wú) 8、您對(duì)目前市場(chǎng)上的裝

30、修公司的信任度有多高？A 90-80 B 80-70 C 70-60 D 60以下 9、您知道如何健康安全的搭配建筑材料嗎？A很清楚 B有一點(diǎn)了解 C完全不知道 D認(rèn)為不需要10、您對(duì)于“竹裝修”，例如竹地板、竹吊頂?shù)燃笆覂?nèi)竹茶室、竹書房的態(tài)度？A很有興趣 B愿意嘗試 C認(rèn)為不可取 D不知道11、你對(duì)于裝修完的售后服務(wù)有什么建議：裝修公司收取一定的預(yù)付保養(yǎng)費(fèi)對(duì)您的愛(ài)居進(jìn)行保養(yǎng)是否能接受？A是 B否 12、保養(yǎng)費(fèi)用在（ ）您能接受13、您認(rèn)為你以后的家居裝修屬于的檔次？A中等 B中高 C高檔 D你預(yù)投資與裝修的資金（ ）謝謝您的合作，對(duì)于您給予的信息我們會(huì)實(shí)行安全保護(hù)。 以下附件為贈(zèng)品，祝你事業(yè)

31、有成！高效能人士的50個(gè)習(xí)慣l 在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功，但沒(méi)有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個(gè)著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多。”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對(duì)“在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐。l 培養(yǎng)重點(diǎn)思維從重點(diǎn)問(wèn)題突破，是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣。如果一個(gè)人沒(méi)有重點(diǎn)地思考，就等于無(wú)主要目標(biāo)，做事的效率必然會(huì)十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾

32、，解決問(wèn)題就變得容易多了。l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵能力，因?yàn)檫@是通向問(wèn)題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾。蓋茨所説：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。”l 把問(wèn)題想透徹把問(wèn)題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問(wèn)題想透徹了，才能找到問(wèn)題到底是什么，才能找到解決問(wèn)題最有效的手段。l 不找借口美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)！”一個(gè)人對(duì)待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會(huì)

33、到處為自己找借口，開(kāi)脫責(zé)任；相反，無(wú)倫出現(xiàn)什么情況，他都會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。l 要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說(shuō)，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來(lái)做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。l 運(yùn)用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。l 合理利用零碎時(shí)

34、間所謂零碎時(shí)間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時(shí)間或一個(gè)事務(wù)與另一事務(wù)銜接時(shí)的空余時(shí)間。這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過(guò)去，零碎時(shí)間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來(lái)，其總和將是相當(dāng)可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時(shí)間的人。l 習(xí)慣10、廢除拖延對(duì)于一名高效能人士來(lái)説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。一旦開(kāi)始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。l 習(xí)慣11、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“對(duì)手是一面鏡子，可以照見(jiàn)自己的缺陷。如果沒(méi)有了對(duì)手，缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失。對(duì)手，可以讓你時(shí)刻提醒自己：沒(méi)有最好的，只有更好?！?/p>

35、l 習(xí)慣12、善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場(chǎng)中，靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，只有同別人展開(kāi)良好的合作，才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)Ｈ绻阋蔀橐幻咝艿穆殘?chǎng)人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。l 習(xí)慣13、換位思考在人際的相處和溝通里，“換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。l 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)真正的高效能人士，是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極，傾向于一

36、個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個(gè)企業(yè)中，只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才能成功。l 善于休息休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力,提高一個(gè)人的工作效能。身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中,每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對(duì)事業(yè)也是大有好處的。l 及時(shí)改正錯(cuò)誤一名高效能人士要善于從批評(píng)中找到進(jìn)步的動(dòng)力.批評(píng)通常分為兩類,有價(jià)值的評(píng)價(jià)或是無(wú)理的責(zé)難.不管怎樣,坦然面對(duì)批評(píng),并且從中找尋有價(jià)值、可參考的成分,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。l 責(zé)任重于一切著名管理大師德魯克認(rèn)為,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度

37、的責(zé)任感對(duì)待你的工作,不懈怠你的工作、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能敢于承擔(dān).這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。l 不斷學(xué)習(xí)一個(gè)人,如果每天都能提高1%,就沒(méi)有什么能阻擋他抵達(dá)成功.成功與失敗的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn),很多時(shí)候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.l 讓工作變得簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí),自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果.l 重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn).l 只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極

38、地發(fā)揮專長(zhǎng),成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo).l 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),一個(gè)人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣.做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度,也是一種科學(xué)的工作精神.一個(gè)連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.l 不為小事困擾我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī),但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾,積極地面對(duì)工作和生活。l 專注目標(biāo)美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(3M)的口號(hào)是:寫出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒(méi)有目標(biāo).這句話不僅適用于公司經(jīng)營(yíng),對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。l 有效溝通人與人之間的交

39、往需要溝通,在公司,無(wú)論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè)身處地為別人著想充分理解對(duì)方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。l 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無(wú)法忍受主管的反復(fù)無(wú)常,看不慣主管的假公濟(jì)私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。l 積極傾聽(tīng)西方有句諺語(yǔ)說(shuō)：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴?！逼溆靡庖彩且覀冃≌h多聽(tīng)。善于傾聽(tīng)，是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。l 保持身體健康充沛的體力和精力是成

40、就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。l 杜絕壞的生活習(xí)慣習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會(huì)幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過(guò)：“好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會(huì)讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。l 釋放自己的憂慮孤獨(dú)和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。l 合理應(yīng)對(duì)壓力身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場(chǎng)人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。l 掌握工作與生活的平衡真正

41、的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來(lái)種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效。l 及時(shí)和同事及上下級(jí)交流工作正確處理自己與上下級(jí)各類同事的關(guān)系，及時(shí)和同事、上下級(jí)交流工作，是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理“對(duì)上溝通”，與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。l 注重準(zhǔn)備工作一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然有超強(qiáng)的能力，千載難逢的機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功。l 守時(shí)如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認(rèn)清時(shí)間的價(jià)值，認(rèn)真

42、計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)做每一件事。這是每一個(gè)人只要肯做就能做到的，也是一個(gè)人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息當(dāng)今世界是一個(gè)以大量資訊作為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展工作的社會(huì)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)信息尤其是市場(chǎng)關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著特殊的意義。一個(gè)高效能人士應(yīng)當(dāng)對(duì)事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動(dòng)。l 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專家拿破侖.希爾曾對(duì)一些成功人士做過(guò)專門的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵。l 歷練說(shuō)話技巧有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。”法國(guó)大作家雨果也說(shuō)：“語(yǔ)言就是力量?！钡拇_，精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅