00896電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概論考點(diǎn)串講第一章電子商務(wù)概述1今天有了電子商務(wù)，是因?yàn)樯虅?wù)活動賴以存在的技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)生了革命性的變革，其根本 性標(biāo)志是A 互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)上的應(yīng)用B互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用C互聯(lián)網(wǎng)在軍事上的應(yīng)用D 互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用2. 電子商務(wù)解釋3. 是電子商務(wù)的靈魂。A貿(mào)易活動 B交易活動 C商務(wù)活動 D 經(jīng)濟(jì)活動4. 電子商務(wù)中包含許多與 Internet 有關(guān)的技術(shù)，主要有ATCP/IPB ISDNCWWWE FTPDISDM5. 電子商務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)。6. 是指電子商務(wù)活動不受時空限制，可以在任何時間和任何地點(diǎn)進(jìn)行交易活動。 A普遍性B 交互性C低成本D虛擬性7. 簡述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因8. 電子商

2、務(wù)產(chǎn)生的時代是A20 世紀(jì) 90 年代 B20 世紀(jì) 70 年代9. 按照交易主體不同，電子商務(wù)分類包括A B2CB D EDIE10. 按照網(wǎng)絡(luò)接入方式電子商務(wù)可分為A 網(wǎng)站電子商務(wù)B D B2CE11. 達(dá)維多定律 第二章 Web 技術(shù)1. 相對于 Web1.0 ，Web,2.0 內(nèi)容的生產(chǎn)者以 A商家B 消費(fèi)者2. Web 解釋3. 是一種信息聚合技術(shù)。C 20 世紀(jì) 80 年代B2BInternet移動電子商務(wù)B2G為主。C網(wǎng)站對消費(fèi)者D消費(fèi)者之間D21 世紀(jì)初CB2GC語音電子商務(wù)DTagC握手協(xié)議 D 消息AAjaxB RSS C Track back4. 電子商務(wù)支付技術(shù)解釋5.

3、 目前中國銀行的網(wǎng)上銀行中的支付方式是基于ASETB SSL加密協(xié)議6.我國發(fā)展電子商務(wù)支付系統(tǒng)的現(xiàn)有條件。7.電子商務(wù)的安全隱患有哪些？8. 電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)在 幾個方面。A有效性B開放性C保密性D完整性E可靠性9. 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)包括A 信息技術(shù)B加密技術(shù)C統(tǒng)計技術(shù)D通信技術(shù)E安全認(rèn)證技術(shù)第三章 EDI 與電子商務(wù)1. EDI 解釋2. EDI 工作系統(tǒng)組成要素包括A商業(yè)文件 D數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化3.EDI 的特點(diǎn)4. EDI 的優(yōu)勢包括 A降低成本 D改善客戶服務(wù)5.傳統(tǒng) EDI 的局限性6. 是電子單證的基本單元。 A標(biāo)識段7. 接收和處理過程是發(fā)送過程的B EDI 軟件 E

4、 EDI 硬件B減少錯誤E費(fèi)用低B數(shù)據(jù)過程。C通信網(wǎng)絡(luò)C減少庫存C數(shù)據(jù)元D數(shù)據(jù)A正向B雙向C單向 D 逆向C多對多方式C資金流D技術(shù)D服務(wù)商D集中主業(yè)C以辦業(yè)務(wù)服務(wù)層8. EDI 的開發(fā)、應(yīng)用就是通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，它主要有以下幾種方式A Mail 方式 B 點(diǎn)對點(diǎn)（ PTP）方式 D增值網(wǎng)（ VAN ）方式E MHS 方式9. EDI 與電子商務(wù)的關(guān)系 第四章電子商務(wù)系統(tǒng)1. 電子商務(wù)系統(tǒng)是 “四流”的整合， “四流 ”指A 物流B 信息流D客戶流E商流2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成3. 連接要素和系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)的是A結(jié)構(gòu)B 系統(tǒng)C功能4.Internet 信息系統(tǒng)的主要作用5. 電子商務(wù)的

5、主體要素有哪些。6. 電子商務(wù)活動的核心要素是A企業(yè)B 政府C消費(fèi)者7. 中介組織的要素有哪些8. 采用物流中心的服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)不能獲得的好處是 A分散主業(yè)B 節(jié)省費(fèi)用C減少庫存9. 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)包括A 網(wǎng)絡(luò)層B 信息發(fā)布 /傳輸層D公共政策和法律E技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議第五章電子商務(wù)流程1. 商務(wù)流程解釋2. 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指由 指定的，具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。A工商局B國家或國際組織C個人 D 以上都不正確3. 電子商務(wù)流程解釋4. 在電子商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常是通過雙方的 來完成的。這種信息的溝通方 式，無論從效率上，還是從時間上都是傳統(tǒng)方法無法比擬的。A電話B網(wǎng)址和

6、主頁C信箱 D 郵件5. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流程6. 企業(yè)重組電子商務(wù)流程企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的四大趨勢。7. 企業(yè)流程重組英文縮寫 第六章電子商務(wù)模式1. 解決企業(yè)做什么、怎么做的電子商務(wù)模式是C服務(wù)模式 D 運(yùn)營C利潤源A 商務(wù)模式 B 贏利模式 模式2. 設(shè)計電子商務(wù)的贏利模式要素一般包括A 利潤點(diǎn)B 利潤對象D利潤屏障E利潤杠桿3. B2B 模式的細(xì)分4. 一個賣家與多個買家之間的交易模式是A賣方集中模式B 買方集中模式C網(wǎng)上模式D 第三方交易市場模式5. B2C 模式細(xì)分6. 門戶網(wǎng)站的細(xì)分詳細(xì)解釋7. 拍賣者的起始價格相當(dāng)高，拍賣過程中此價格不斷向下調(diào)整的拍賣方式是A荷蘭式拍賣B 英

7、氏拍賣C秘密競標(biāo)D反拍賣8. 是 Web2.0 時代的創(chuàng)新模式。A論壇 B郵件 C博客 D 視頻9. 博客的盈利模式有哪些10. 長尾理論解釋及基本原理11. 電子商務(wù)的主要贏利模式有哪些？12. 廣告贏利模式13. 網(wǎng)站向用戶提信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問其所提供的內(nèi)容的費(fèi)用的贏利模式是A廣告B 銷售C訂閱D會員制14. 通過網(wǎng)站的在線新聞、數(shù)據(jù)庫獲得收入的贏利模式是A廣告B 商務(wù)C咨詢D內(nèi)容第七章電子商務(wù)戰(zhàn)略1. 按照主體劃分，電子商務(wù)戰(zhàn)略的主體有A 政府 B 行業(yè)協(xié)會C組織D 電子商務(wù)協(xié)會E企業(yè)2. 電子商務(wù)戰(zhàn)略從空間考慮，表現(xiàn)的構(gòu)成要素。3. 搶先控制市場的戰(zhàn)略是D隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略D競爭

8、戰(zhàn)略D波士頓矩陣法A 搶占快車道戰(zhàn)略 B 人才風(fēng)險戰(zhàn)略C另辟蹊徑戰(zhàn)略4. 只關(guān)注企業(yè)某一方面業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略被稱為A企業(yè)戰(zhàn)略 B 發(fā)展戰(zhàn)略C經(jīng)營戰(zhàn)略5是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C長遠(yuǎn)目標(biāo) D 企業(yè)收益6. 企業(yè)選擇發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。7. 對外部環(huán)境進(jìn)行分析的常用分析工具是ASWOTB 五力模型CPest8. 從橫向考察來看，電子商務(wù)戰(zhàn)略不包括 要素。C方針D力量C數(shù)字產(chǎn)品D三者都是C公共物品D可低成本復(fù)制B“圍著顧客找產(chǎn)品C先生產(chǎn)后銷售D先銷售后生產(chǎn)C壟斷競爭D寡頭壟斷A目標(biāo)B 評估9. 外部環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。10. 五力模型解釋以及模型內(nèi)容11. 五種

9、競爭力對電子商務(wù)企業(yè)贏利能力的影響12. 波士頓矩陣中產(chǎn)品類型分類 第八章電子商務(wù)生產(chǎn)1. 電子商務(wù)產(chǎn)品是A有形產(chǎn)品B 無形產(chǎn)品2. 數(shù)字產(chǎn)品最大的價值就是A可比性B 經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品3. 電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢4. 大規(guī)模定制解釋5. 大規(guī)模定制模式的市場法則是A “守著產(chǎn)品找顧客 ”C“以顧客為中心 ”D “一對多6. 電子商務(wù)的生產(chǎn)模式是A大規(guī)模生產(chǎn)B 大規(guī)模定制7. 電子商務(wù)時代生產(chǎn)模式的特點(diǎn)8. 定制生產(chǎn)的好處？9. 企業(yè)資源計劃英文縮寫10. 簡述有形產(chǎn)品生產(chǎn)定制化的好處。 第九章電子商務(wù)市場1. 定義市場的四種結(jié)構(gòu)類型2. 論述電子商務(wù)市場的結(jié)構(gòu)3. 的市場只有一個賣者，它是價格的制定者

10、。A完全競爭B 壟斷4. 進(jìn)攻型戰(zhàn)略解釋5. 避實(shí)就虛、以強(qiáng)克弱的進(jìn)攻方式是A 側(cè)面進(jìn)攻 B正面進(jìn)攻 C保衛(wèi)進(jìn)攻 D 迂回進(jìn)攻6. 就是企業(yè)要想辦法使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價格低于競爭對手，從中得到競爭優(yōu)勢。 A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略7. 市場進(jìn)攻的各種戰(zhàn)略理解8. 電子商務(wù)定價原則有哪些？9. 簡述電子商務(wù)定價的特點(diǎn)10. 論述電子商務(wù)定價的策略。11. 卓越網(wǎng)的定價策略第十章網(wǎng)絡(luò)營銷1. 網(wǎng)絡(luò)營銷解釋2. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較3. 是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和基本職能。A 市場調(diào)研B網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略C網(wǎng)上價格營銷策略 D 網(wǎng)上渠道選擇4. 網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的

11、方式為A按鈕型廣告 B旗幟型廣告C主頁廣告 D 分類廣告5. 良好的 是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必然條件。 A顧客服務(wù) B渠道建設(shè) C顧客關(guān)系 D 銷售促進(jìn)6. “ 4Cs?！毙桶ˋ 內(nèi)容B 方便C交流D定制服務(wù)E成本第十一章 . 電子商務(wù)的客戶關(guān)系1. 市場營銷的客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是A 贏取新客戶 B維持老客戶 C把握消費(fèi)者心理和購買行為的特點(diǎn)D溝通和了解客戶2. 客戶關(guān)系管理將誒是3. 客戶關(guān)系管理的各個要素4. 顧客價值的二八法則是A 20%的顧客是 VIP 客戶， 80% 是忠誠客戶B 20%的顧客是主要客戶， 80%是小客戶C 20%的顧客提供 80%的利潤D 20%的顧客購買 80%的貨物5. CRM 的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該從哪兩個層面進(jìn)行考慮6. 數(shù)據(jù)挖掘解釋7. Web 數(shù)據(jù)挖掘的來源有哪些8. 又稱為日志挖掘的是B Web 內(nèi)容挖掘D Web 頁面挖掘B網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D網(wǎng)上渠道選擇AWeb 使用模式挖掘CWeb 結(jié)構(gòu)挖掘9. 是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和基本職能。 A 市場調(diào)研 C網(wǎng)上價格營銷策略第十二章 .電子商務(wù)采購1. 電子商務(wù)采購的優(yōu)勢2. 全球化采購的基本模式是A電子商務(wù)采購B 部門綜合采購C進(jìn)貨型采購D定制采購3. 按實(shí)施主體劃分，企業(yè)的電子商務(wù)采購模式可以分為A 買方電子商務(wù)采購模式B 戰(zhàn)略支援型采購模式C定制采購模式D 賣方電子商務(wù)采購模式E第三方電子