麥當(dāng)勞調(diào)查問(wèn)卷

1、石家莊麥當(dāng)勞(北國(guó)店)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷1、您的性別：（ ）a、 男b、 女2、您的年齡在以下（ ）范圍：a 、12 歲以下 b、12 歲18 歲 c 、19 歲25 歲 d、25 歲30 歲 e、30 歲以上3、每次您在麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的花銷大概為（ ）a 、20 元以下 b、20 元50 元 c、50 元100 元 d、100 元200 元 e、200 元以上5、麥當(dāng)勞(北國(guó)店)和肯德基(北國(guó)店)，您更愿意選擇去（ ）消費(fèi)a 、肯德基(北國(guó)店) b、 麥當(dāng)勞(北國(guó)店)7、如果您選擇麥當(dāng)勞( 北國(guó)店)，它的哪些方面比較吸引您（ ）a、 廣告b、 味道c、 環(huán)境d、 服務(wù)e、 速度 f、飲食文化8、

2、一般在什么情況下您會(huì)選擇、麥當(dāng)勞(北國(guó)店)（ ）a、 一個(gè)人無(wú)聊時(shí)b、 和朋友約會(huì)時(shí)c、 和您的另一半在一起時(shí)d、 累了找地方休息e、 帶小朋友出來(lái)時(shí)f、 時(shí)間緊，需要馬上解決吃飯問(wèn)題 g、其他9、您對(duì)麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的評(píng)價(jià)是（ ）a、廣告做得好b、味道好，符合大眾 c、食品營(yíng)養(yǎng)d、新產(chǎn)品推出快，包裝好 e、環(huán)境好，比較上檔次 f、服務(wù)態(tài)度好g、 價(jià)格合理h、 其他11.您對(duì)麥當(dāng)勞(北國(guó)店)有哪些產(chǎn)品了解嗎？（ ）a.非常了解b.大致了解c.不清楚12.您是否用過(guò)優(yōu)惠券到麥當(dāng)勞(北國(guó)店)就餐？（ ）用過(guò)b.沒(méi)用過(guò)13、你認(rèn)為麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的優(yōu)惠券是一種營(yíng)銷策略還是真的優(yōu)惠呢( )a. 絕對(duì)優(yōu)

3、惠b. 完全策略c. 兩樣參半16.您覺(jué)得麥當(dāng)勞(北國(guó)店)餐廳的環(huán)境如何？（ ）滿意b.一般c.不滿意17.您覺(jué)得麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的服務(wù)態(tài)度如何?（ ）很熱情b.服務(wù)態(tài)度一般c.服務(wù)很差18.您覺(jué)得麥當(dāng)勞(北國(guó)店)相較于其他快餐的最重要的優(yōu)勢(shì)在于？（ ）口味 d.服務(wù)態(tài)度b.價(jià)格 c.方便性e. 衛(wèi)生環(huán)境 f. 其他20、去麥當(dāng)勞(北國(guó)店)就餐的主要原因是( )a食物好吃，多款式 b. 有玩具贈(zèng)送 c. 餐廳氣氛好 速度快e. 覺(jué)得吃麥當(dāng)勞是身份的象征 f. 其他d. 服務(wù)態(tài)度好,送餐21、有沒(méi)有真正了解過(guò)麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的企業(yè)文化( )a. 有,并且很了解b .有不過(guò)是大概知道 c .沒(méi)有,一點(diǎn)都不知道22、對(duì)麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的服務(wù)態(tài)度有什么看法( )a. 很好b. 一般,應(yīng)該這樣c. 不好,微笑不夠28、您去麥當(dāng)勞(北國(guó)店)時(shí)會(huì)特意帶優(yōu)惠券、學(xué)生證等優(yōu)惠證件嗎？a、會(huì) b、不會(huì) c、看情況29、您在麥當(dāng)勞(北國(guó)店)后會(huì)索要發(fā)票嗎？（ ）a、會(huì) b、不會(huì) c、看情況32、您會(huì)關(guān)注麥當(dāng)勞(北國(guó)店)的最新產(chǎn)品嗎？（ ）a、經(jīng)常會(huì) b、偶爾會(huì) c、不會(huì) d、看情況35、您會(huì)因麥當(dāng)勞的廣告而去消費(fèi)嗎？（ ）a、會(huì) b、不會(huì) c、二者沒(méi)必然聯(lián)系36、您的職業(yè)？（ ）a、學(xué)生 b、上班族 c、無(wú)業(yè) d、其他37、您的月收入為？（ ）a1