人員素質測評理論與方法

1、江蘇省高等教育自學考試大綱人員素質測評理論與方法南京大學編江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室I、課程性質與設置目的要求一、課程的性質人員素質測評理論與方法課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業(yè)（本科段）的一門重要的基礎課程。其任務是指導人力資源管理專業(yè)的應考者系統(tǒng)地學 習人員素質測評的基本理論與主要方式，熟悉人員素質測評的基本理論，掌握人員素質 測評的幾種主要方式，并用于指導人力資源管理的實踐。本課程考核內(nèi)容共涉及所選教材中十三章的內(nèi)容， 基本涵蓋了人員素質測評的基礎 知識和基本原理、主要方法與具體技術?？己说母髡路謩e是：人員素質測評概述；人員 素質測評原理；智力測評；能力測評；人格測評

2、；投射測驗；無領導小組討論；文件筐 實驗；角色扮演法；管理游戲；勝任力模型以及面試。二、課程設置的目的通過本課程的學習，應考者應掌握人員素質測評的基礎理論、原理以及人員素質測 評的主要方法與具體技術。通過本課程的學習，應考者應該將人員素質測評理論與測評 方式有機地結合起來，用所學知識指導自己的人力資源管理，提高其對人力資源管理的 專業(yè)性和科學性的把握和理解。最后特別提醒應考者的是，在學習本課程內(nèi)容的時候，應結合大綱的要求，認真讀 懂教材，切莫押題猜題。II 、考核目標（考核知識點、考核要求）第一章 人員素質測評概述、考核知識點（一）人員素質測評的含義（二）人員素質測評的特點（三）人員素質測評的

3、發(fā)展（四）人員素質測評的分類（五）人員素質測評的基本原則（六）人員素質測評的功能二、考核要求（一）人員素質測評的含義1、識記：（1）人力資源；（2）素質；（3）人員素質測評；2、領會：（1）人力資本理論；（2）能級對應理論；（3）職業(yè)發(fā)展理論。（二）人員素質測評的特點1、領會：（1）人員素質測評主要針對心理屬性； （2）人員素質測評屬于間接測量； （3）人素質測評的結果不是絕對的。2、應用：人員素質測評的特點。（三）人員素質測評的發(fā)展 識記：（1）人員素質測評在西方的發(fā)展； （ 2）人員素質測評在新中國的發(fā)展。（四）人員素質測評的分類1、識記：（1）選拔性測評；（2）配置性測評；（3）開發(fā)性測

4、評；（4）診斷性測評； （5）考核性測評。2、領會：（1）選拔性測評的特點與基本原則； （ 2）選拔性測評操作與運用的基本 原則；（3）配置性測評的特點；（4）開發(fā)性素質測評的特點； （5）診斷性素質測評的特 點；（6）考核性素質測評的特點； （7）操作和運用考核性測評時應注意的問題。3、應用：人員素質測評的五種類型及特點。（五）人員素質測評的基本原則1、領會：（ 1）主觀與客觀相結合的原則；（ 2）靜態(tài)與動態(tài)相結合的原則；（ 3） 分項與綜合相結合的原則；（ 4）自陳與投射相結合的原則。2、應用：人員素質測評的基本原則。（六）人員素質測評的功能1、領會：（1）人員素質測評的辨識功能的具體表現(xiàn)

5、； （2）人員素質測評診斷反饋 功能的主要表現(xiàn)；（3）人員素質測評導向和激勵功能的主要表現(xiàn)。2、應用：人員素質測評的三大功能。第二章 人員素質測評原理、考核知識點（一）人員素質測評的理論原則（二）人員素質測評的方法原理（三）人員素質測評的基本程序（四）人員素質測評的主要方式二、考核要求（一）人員素質測評的理論原理1、識記：（ 1）人員素質測評的認知演變；（ 2）人員素質測評的理論演變。2、領會：（ 1）“黑箱理論 ”；（2）“人崗匹配”理論；（ 3）“人組織匹配 ”理論。（二）人員素質測評的方法原理1、識記：（ 1）信度；（ 2）效度；（ 3）項目分析。2、領會：（ 1）信度的定義；（ 2）再

6、測信度；（ 3）復本信度；（ 4）等值 穩(wěn)定性 系數(shù)；（ 5）內(nèi)部一致性信度；（ 6）評分者信度；（ 7）影響信度的因素；（ 8）效度的 概念；（ 9）表面效度；（ 10）內(nèi)容效度；（ 11）結構效度；（ 12）預測效度；（ 13） 影響效度的因素；（ 14）項目分析。3、應用：人員素質測評的方法原理：信度的評估方法；效度的估計方法。（三）人員素質測評的基本程序1、識記：（ 1）測評前準備階段；（ 2）測評實施階段；（ 3）測評數(shù)據(jù)分析階段； （4）測評結果反饋階段。2、領會：（ 1）準備階段具體要做到的工作；（ 2）實施階段的具體工作內(nèi)容；（ 3） 測評數(shù)據(jù)的分析；（ 4）反饋測評效果的主要

7、途徑。3、應用：人員素質測評的基本程序。（四）人員素質測評的主要方式1、識記：（ 1）心理測評；（ 2）評價中心；（ 3）勝任力模型；（ 4）面試；（ 5） 其他方式。2、領會：（ 1）心理測評的定義、優(yōu)點和類型；（ 2）智力測評、能力測評、人格測 評和投射測評；（ 3）評價中心技術：無領導小組、文件筐測試、角色扮演和管理游戲； （4）勝任力模型以及面試的形式；（ 5）其他方式：傳記資料、推薦信和工作樣本。3、應用：人員素質測評的主要方式。第三章 智力測評一、考核知識點（一）智力測評的基本界定（二）智力測評的常用工具（三）智力測評的新發(fā)展二、考核要求（一）智力測評的基本界定識記：智力和智力測評

8、的界定與相關理論（二）智力測評的常用工具1、識記：智力測評的常用工具2、領會：（ 1）韋克斯勒智力測評及其各分測評的主要功能；（ 2）韋克斯勒智力測 評的注意事項；（ 3）瑞文標準推理測評；3、應用：（ 1）韋克斯勒智力測評方法；（ 2）瑞文標準推理測評。（三）智力測評的新發(fā)展識記：智力測評的新發(fā)展和前沿方法。第四章 能力測評、考核知識點（一）能力測評的發(fā)展歷史（二）能力測評的常用工具（三）能力測驗的應用、考核要求（一）能力測評的發(fā)展歷史 識記：（ 1）能力測評的發(fā)展過程（二）能力測評的常用工具1、識記：（1）一般能力測試；（ 2）特殊能力測試。2、領會：（1）一般能力測試；（ 2）文書能力測

9、試；（ 3）機械能力測試；（ 4）創(chuàng)造力傾向測試。3、應用：能力測評的常用工具。（三）能力測驗的應用 應用：在人員素質測評中使用能力測驗時需要注意的三個問題。第五章 人格測驗一、考核知識點（一）人格測驗的基本界定（二）人格測驗的常用工具（三）人格測驗的應用二、考核要求（一）人格測驗的基本界定 識記：人格和人格測驗的界定。（二）人格測試的常用工具1、識記：（ 1）自陳量表法；（ 2）明尼芬達多相人格測驗（ MMPI ）；（ 3）卡特爾 16種人格因素測驗（16PF） ; （4）大五人格測驗（OCEAN） ; （5）加州人格量表（CPI）;（6）艾森克人格問卷（ EPQ）；（ 7）麥爾斯 布瑞格斯

10、類型指標（ MBTI ）；2、領會：（ 1）自陳量表法的特點和編制方法；（ 2） MMPI 的操作方法及其優(yōu)缺點 和用途；（3） 16PF的操作方法；（4） OCEAE的五個主要人格因素；（5） CPI的 操作方法及其優(yōu)缺點；（6） EPQ的操作方法及其優(yōu)缺點；（7） MBTI的操作方法。3、應用：人格測驗常用工具的使用。（三）人格測驗的應用應用：在人員測評中運用人格測驗時需要注意的問題。第六章 投射測驗、考核知識點（一）投射測驗的基本界定（二）羅夏墨跡測驗（三）主題統(tǒng)覺測驗（四）筆跡測驗、考核要求（一）投射測驗的基本界定1、識記：投射測驗的界定。2、領會：一般比較通用的投射測驗法。3、應用：

11、投射測驗法的優(yōu)缺點。（二）羅夏墨跡測驗1、識記：（ 1）測驗內(nèi)容及施測方法；（ 2）羅夏墨跡測驗的記分；（ 3）羅夏墨跡測 驗結果的解釋；（ 4）對羅夏墨跡測驗的評價。2、領會：（ 1）施測方法；（ 2）記分的基本邏輯以及應考慮的因素；（ 3）對定位、 形狀、色彩、黑白光、運動以及獨創(chuàng)和從眾等結果的解釋。3、應用：羅夏墨跡測驗的應用。（三）主題統(tǒng)覺測驗1、識記：（ 1）主題統(tǒng)覺測驗概述；（ 2）主題統(tǒng)覺測驗原理與分析；（ 3）主題統(tǒng)覺 測驗的發(fā)展。2、領會：（ 1）主題統(tǒng)覺測試的操作方法；（ 2）主題統(tǒng)覺測驗原理的基本假設以及 分析。3、應用：主題統(tǒng)覺測驗法的應用。（四）筆跡測驗1、識記：（

12、1）筆跡測驗概述；（ 2）筆跡特征分析；（ 3）筆跡測驗的應用。2、領會：（ 1）筆跡測驗的步驟；（ 2）進行筆跡測驗時應注意的問題。3、應用：筆跡測驗法的應用。第七章 無領導小組討論、考核知識點（一）無領導小組討論的基本界定（二）無領導小組討論的準備和實施、考核要求（一）無領導小組討論的基本界定1、識記：無領導小組討論的含義。2、領會：（ 1）無領導小組討論的優(yōu)點和缺點；（ 2）無領導小組討論的具體類型3、應用：無領導小組討論的優(yōu)點和缺點。（二）無領導小組討論的準備和實施1、識記：（1）無領導小組討論的題目設計； （2）無領導小組討論的實施準備； （3）無領導小組討論的實施；（ 4）無領導小

13、組討論的結果評定。2、領會：（ 1）無領導小組討論的確定選題原則、題目形式、小組討論題目設計、主 要測評要素以及評分表設計；（ 2）無領導小組的材料、場地以及考官準備；（ 3）無領 導小組討論的具體實施的四個階段； （4）無領導小組討論的結果評定原則和評分規(guī)則3、應用：無領導小組討論的操作方法。第八章 文件筐實驗一、考核知識點（一）文件筐實驗的基本概念（二）文件筐實驗的準備和實施二、考核要求（一）文件筐實驗的基本概念1、識記：文件筐實驗的含義。2、領會：（ 1）文件筐實驗的優(yōu)點和缺點；（ 2）文件筐實驗的三種形式。3、應用：文件筐實驗的優(yōu)缺點。（二）文件筐實驗的準備和實施1、識記：（ 1）文件

14、筐題目編制；（ 2）文件筐實驗的主要測評要素；（ 3）文件筐實 驗的實施；（ 4）文件筐實驗的測評結果評價。2、領會：（ 1）文件筐題目設計原則；（ 2）文件筐編制的主要步驟；（ 3）文件筐實 驗的主要測評要素； （ 4）文件筐實驗的實施流程； （5）文件筐實驗的測評結果的評價。3、應用：文件筐實驗的操作方法。第九章 角色扮演法、考核知識點（一）角色扮演法的基本界定 （二）角色扮演法的準備和實施 、考核要求（一）角色扮演法的基本界定1、識記：角色扮演法的含義。2、領會：（ 1）角色扮演法的優(yōu)點；（ 2）角色扮演法的缺點。3、應用：角色扮演法的優(yōu)缺點。（二）角色扮演法的準備和實施1、識記：（ 1

15、）角色扮演法的情境設計；（ 2）角色扮演情境的設計；（ 4）角色扮演 法的主要測評要素；（ 5）評價標準的確定；（ 6）角色扮演法的實施過程；（ 7）角色 扮演法的結果評定。2、領會： （1）角色扮演法情境設計的主要原則； （ 2）角色扮演法的幾大類型； （3） 角色扮演情境的設計步驟；（ 4）角色扮演法的七大主要測評要素；（ 5）角色扮演法具 體的實施過程；（ 6）角色扮演法的結果評定。3、應用：（ 1）角色扮演法的情境設計的主要原則；（ 2）角色扮演法的具體操作方 法。第十章 管理游戲、考核知識點（一）管理游戲的基本概念（二）管理游戲的準備和實施、考核要求（一）管理游戲的基本概念1、識記：

16、（ 1 ）管理游戲的含義。2、領會：（1）管理游戲的優(yōu)點； （ 2）管理游戲的缺點； （3）管理游戲的主要類型。3、應用：管理游戲的優(yōu)缺點和主要類型（二）管理游戲的準備和實施1、識記：（ 1 ）管理游戲的題目設計；（ 2 ）管理游戲的主要測評要素；（ 3 ）管理游戲的評分表設計；（ 4）管理游戲的主要運用范圍；（ 5）管理游戲的實施過程；（ 6） 管理游戲的測評結果評定。2、領會：（ 1 ）管理游戲題目設計的原則；（ 2 ）確定游戲題目和主題的主要步驟；（3）管理游戲的六大主要測評要素；（ 3）管理游戲法的具體實施過程；（ 4）管理游 戲測評結果的評定原則、評價以及注意影響質量的誤差的控制。3

17、、應用：（ 1 ）管理游戲題目設計的原則；（ 2 ）管理游戲法的具體操作方法。第十一章 勝任力模型一、考核知識點（一）勝任力模型的基本界定（二）勝任力模型的分類（三）勝任力模型的構建（四）勝任力模型的檢驗（五）勝任力建模的現(xiàn)存問題和發(fā)展方向二、考核要求（一）勝任力模型的基本界定1、識記：勝任力和勝任力模型的界定。2、領會：勝任力模型三方面的特征。（二）勝任力模型的分類1、識記：（ 1）勝任力模型的分類；（ 2）勝任力模型的結構。2、領會：（ 1）勝任力模型的三種類型及其各自的適用范圍；（2）勝任力模型的四種主要結構。（三）勝任力模型的構建1、領會：（ 2）建模的五項原則；（ 2）常用的幾種建模

18、方法的比較。2、應用：建模的原則和常用方法。（四）勝任力模型的檢驗1、識記：（ 1）信度；（ 2）效度。2、領會：（ 1）信度檢驗的幾種主要方法；（ 2）效度檢驗的方法；（ 3）在實際運作 中常用的檢驗方法。3、應用：信度和效度的檢驗方法。（五）勝任力模型的現(xiàn)存問題和發(fā)展方向1、識記：（ 1）勝任力模型存在的問題；（ 2）勝任力模型的發(fā)展趨勢。2、領會：勝任力模型在理論和時間方面存在的問題。3、應用：勝任力模型在理論和時間方面存在的問題。第十二章 面試、考核知識點（一）面試的原理（二）面試的分類（三）面試的內(nèi)容（四）面試程序（五）面試的誤區(qū)二、考核要求（一）面試的原理識記：（ 1）面試的界定；

19、（ 2）面試的原理。（二）面試的分類1、識記：面試的分類依據(jù)。2、領會：（ 1）按結構化程度劃分的類型；（ 2）按面試內(nèi)容劃分的類型；（ 3）按控 制方式劃分的類型；（ 4）按照面試進程劃分的類型；（ 5）按照面試者的構成劃分的類 型；（ 6）按照面試的目的劃分的類型。3、應用：按不同分類依據(jù)劃分的面試具體類型的特點。（三）面試的內(nèi)容 領會：有效的面試需獲取的信息（即面試的內(nèi)容）。（四）面試程序1、識記：整個面試程序所包含的環(huán)節(jié)。2、領會：面試各個環(huán)節(jié)的的相關具體要求。3、應用：面試的程序。（五）面試的誤區(qū)領會：（ 1）主觀誤導產(chǎn)生的面試誤區(qū)；（ 2）非主觀誤導面試結果的因素。川、有關說明和實

20、施要求一、關于 “課程內(nèi)容與考核目標 ”中的有關說明在大綱的考核中，提出了 “識記”、“領會 ”、“應用”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，它們的含義是：1、識記：要求應考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關知識點的主要內(nèi)容，并能夠領 會和理解本課程中規(guī)定的有關知識點的內(nèi)涵與外延， 熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別 聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。2、領會：要求應考者應該掌握的課程中的知識點。3、應用：要求應考者必須掌握的課程中的重要知識點。二、自學教材本課程使用教材為： 人員素質測評，丁鵬、張海波主編，江蘇科學技術出版社， 2011年。三、自

21、學方法的指導1、在學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質、地位和任務， 熟知課程的基本要求以及本課程與有關課程的聯(lián)系， 使以后的學習能緊緊圍繞課程的基 本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應先認真閱讀大綱中關于該章的考核知識點、自學 要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)， 有的放矢。3、閱讀教材時，應根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個 知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問 題不清楚，在不影響繼續(xù)學習的前提下，可暫時擱置。4、學完教材的每一章內(nèi)容后，應認真領會教材中的關鍵術語，完成教材

22、中的思考 題以及所附的案例分析，這一過程可幫助應考者理解、消化和鞏固所學知識，增強分析 問題、解決問題的能力。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。3、對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意 增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應考者 “認真閱讀教材，刻苦鉆研 教材，主動提出問題，依靠自己學懂 ”的學習方法。5、輔導時要注意基礎、突出重點，要幫助應考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念， 對應考者提出的問題，應以啟發(fā)引導為主。6、注

23、意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導應考者逐步學會獨 立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。7、要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層 次中都存在著不同難度的試題。五、關于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章， 適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是： “識記” 20 ；“領會”40 ； “應用”為 40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷 中所占的比例約為 2： 3： 3：2。4

24、、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題 及論述題等類型 （見附錄 ）。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為 150 分鐘。評分采用百分制， 60 分為及格。附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題 1 分）1最常見、最普遍的信度檢測方法是（）A 再測信度B 復本信度C 等值一穩(wěn)定系數(shù)D 內(nèi)部一致性系數(shù)答案：A2評價中心用得最多的一種測評形式是（）A .小組討論B .公文處理C 管理游戲D .角色扮演答案： B二、多項選擇題（下列五個備選答案中有 2至 5 個是正確的，請選出正確答案，并將其 代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題 1分）B .公正性1. 選拔性測評操作與運用的基本原則是（）（ ）（ ）（ ）（ ）A .公平性C.差異性D .準確性E.可比性答案： ABCDE2. 運用考核性測評時應注意以下幾個原則（）（ ）（ ）（ ）（ ）A .全面性原則B .充分性原則C.客觀性原則D .權