20XX銷售業(yè)務(wù)員工作計劃

1、20XX銷售業(yè)務(wù)員工作計劃總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時 匯總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細審核 ；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持 ！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品

2、最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者 與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去 與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這 樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn) 品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并 當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非 常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員 非常難堪。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者 提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷 售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象 非常不好！（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不 會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一 句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了 許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的