市場(chǎng)部營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度及管理辦法

1、市場(chǎng)部營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度及管理辦法為規(guī)范市場(chǎng)人員市場(chǎng)營(yíng)銷行為，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展，優(yōu)化醫(yī)院營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)， 增強(qiáng)醫(yī)院營(yíng)銷資本的合理投入，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本績(jī)效考核制度。一、 xx 市場(chǎng)：1、 xx 市場(chǎng)包括：社區(qū)、學(xué)校、商超、娛樂健身場(chǎng)所、市區(qū)美容渠道，雙流、龍泉。2、 xx 市場(chǎng)人員設(shè)置：設(shè)業(yè)務(wù)主管一名，業(yè)務(wù)員二名，屬市場(chǎng)部經(jīng)理統(tǒng)管。3、 xx 市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：主管=保底底薪 1200 元+600 元（績(jī)效考核）+提成 2%（以上所有渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）；業(yè)務(wù)員=保底底薪 1000 元+400 元（績(jī)效考核）+提成 4% （包括所負(fù)責(zé)渠道但不包括直接網(wǎng)絡(luò)咨詢成交）。4、 x

2、x 市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在 15%。（投入產(chǎn)出比）5、 工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。當(dāng)月發(fā)放總提成的 80%，余下提成年底發(fā)放（按實(shí)際 投入產(chǎn)出比比例發(fā)放，投入產(chǎn)出比每三月計(jì)算一次）。6、 xx 市場(chǎng)績(jī)效考核：、xx 市場(chǎng)由于面對(duì)其它醫(yī)院較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，為了在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中能有立足之地，必須加強(qiáng)我院的渠道建設(shè)，做細(xì)做透以上所有渠道，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在社區(qū)、學(xué)校、娛樂健身場(chǎng)所，做細(xì) 做透以上渠道，。、社區(qū)的落地活動(dòng)，商報(bào)可有選擇性地參加，除此之外，市場(chǎng)人員必須自己聯(lián)系社區(qū)，每月至少 4 次社區(qū)落地活動(dòng)，業(yè)務(wù)主管 200 元納入考核，業(yè)務(wù)人員 100 元納入考核；落地活動(dòng)前一天必須進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)預(yù)熱，活動(dòng)期間積極

3、主動(dòng)推廣我院各項(xiàng)優(yōu)惠信息及品牌宣傳，活動(dòng)之后積極主動(dòng)配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行活動(dòng)后的跟單工作；對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及流程積極研究，不斷完善 豐富社區(qū)活動(dòng)機(jī)制。3、 學(xué)校推廣側(cè)重點(diǎn)為藝術(shù)院校學(xué)生，這類學(xué)生市場(chǎng)容量及接受度均較大，主要以公益講座 +dm 單派發(fā)+落地宣傳+老師推薦為主；其它院校主要以 dm 單派發(fā)品牌宣傳為主。4、 娛樂健身場(chǎng)所客戶資源對(duì)我院的發(fā)展至關(guān)重要，必須重點(diǎn)加以突破，主要以會(huì)員資源共享+各自渠道推廣+場(chǎng)地宣傳+銘牌+落地活動(dòng)為主，每開發(fā)一空新店，主管 300 元納入考核， 業(yè)務(wù) 200 元納入考核。、xx 市場(chǎng) dm 單總體發(fā)放不低于 10000 份月，按實(shí)際發(fā)放份數(shù)，主管業(yè)務(wù)各 100 元

4、納入考核。二、 二三級(jí)市場(chǎng)：1、 二三級(jí)市場(chǎng)包括：除 xx 市場(chǎng)之外的 yy 其它各市場(chǎng)。2、 二三級(jí)市場(chǎng)人員設(shè)置：一個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)主管，個(gè)另地方除外。3、 二三級(jí)市場(chǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)：保底底薪 850 元+950 元（績(jī)效考核）+200 元（通訊補(bǔ)貼）+5% 提成(所轄區(qū)域)+100 元天(出差補(bǔ)貼)。4、 二三級(jí)市場(chǎng)總體費(fèi)用控制在 10%（投入產(chǎn)出比）。5、 工資及提成發(fā)放時(shí)間：按月發(fā)放。6、 二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核：二三級(jí)城市美容院渠道是我院營(yíng)銷工作開展的重點(diǎn)，也是我院耐為發(fā)展的關(guān)鍵市場(chǎng)，目前，由于我院涉足美容院渠道較晚、品牌影響力較弱、項(xiàng)目包裝無特色等一系列原因?qū)е挛以好廊菰籂I(yíng)銷工作的開展舉步為

5、艱，市場(chǎng)部必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、豐富營(yíng)銷手段、加強(qiáng)營(yíng)銷力度來克服這一困難，這也要求營(yíng)銷人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域有很清晰的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)把控能力，努力扭轉(zhuǎn)弱勢(shì)，豐富我院現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)需要。美容院渠道營(yíng)銷工作的開展以多種方式并行，消費(fèi)返點(diǎn)+技術(shù)合作+當(dāng)?shù)厥中g(shù)+設(shè)備租售+聯(lián)誼活動(dòng)+品牌推廣為主，營(yíng)銷人員必須時(shí)時(shí)掌握并了解合作伙伴的需求，據(jù)其需求對(duì)癥下藥，有的放矢。 二三級(jí)市場(chǎng)績(jī)效考核基礎(chǔ)為 950 元（績(jī)效考核）+5%提成(所轄區(qū)域)。1、 消費(fèi)返點(diǎn)：五五返點(diǎn)的合作伙伴不再享受我院報(bào)價(jià)的價(jià)格優(yōu)惠，如終端需要讓利的，由合作伙伴讓利給終端客戶，含材料費(fèi)的扣除材料費(fèi)后五五分成；四六返成的合作

6、伙伴，按手術(shù)總價(jià)的四六分成，如需要讓利的，可 8.5 折優(yōu)惠；合作伙伴帶終端至我院消費(fèi)，均可贈(zèng)送美白緊膚除皺一次或不需要材料費(fèi)的 3000 元手術(shù)一次，含材 料費(fèi)的支付材料成本即可（每院限一名）。2、 技術(shù)合作：我院專家可與合作伙伴進(jìn)行技術(shù)合作，提升合作伙伴專業(yè)技能，合作伙伴專業(yè)上的任何技術(shù)問題，均可得到我院專家的幫助，專家在時(shí)間允許、條件具備的情況下，可親自至合作伙伴處解決專業(yè)上的問題，同時(shí)對(duì)合作伙伴頒發(fā)“趙博士 整形美容機(jī)構(gòu)技術(shù)合作單位”銘牌。3、 當(dāng)?shù)厥中g(shù)：為解決合作伙伴處終端客戶不愿來我院接受治療的問題，在操作環(huán)境具備的情況下，手術(shù)金額在 2w 元以上（含 2w 元），我院專家可至合作

7、伙伴處進(jìn)行 手術(shù)，由合作伙伴負(fù)責(zé)所有費(fèi)用。4、 設(shè)備租購(gòu)：合作伙伴需要設(shè)備租賃時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的40%做為設(shè)備保證金，第一年租金為設(shè)備總價(jià)減去保證金所得金額的 20%，第二年為 35%，第三年為 45%，第四年起支付設(shè)備總額的 10%做為租金；合作伙伴需要設(shè)備買賣時(shí)，需交設(shè)備總價(jià)的45%做為前期首付款，第一年付款為設(shè)備總價(jià)減去首付所得金額的 20%，第二年為35%； 設(shè)備租購(gòu)的所有合作伙伴必須與我院建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)我院將對(duì)其 規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況做相應(yīng)了解后方可執(zhí)行設(shè)備租購(gòu)。5、 聯(lián)誼活動(dòng)：為增進(jìn)合作伙伴與我院的合作關(guān)系及合作感情，轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人員可將合作伙伴集中至我院或當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一系列的聯(lián)誼

8、活動(dòng)及市場(chǎng)推廣活動(dòng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān) 40%，余下的 60%在活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)月以后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi) 用進(jìn)行績(jī)效考核。6、 品牌推廣：轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人可在轄區(qū)重點(diǎn)城市投入品牌建設(shè)推廣費(fèi)用，如公交站牌、電視廣告、led 屏等，所產(chǎn)生的費(fèi)用醫(yī)院承擔(dān) 45%，余下的 55%在活動(dòng)進(jìn)行 2 個(gè) 月后納入轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的總體費(fèi)用進(jìn)行績(jī)效考核。三、市場(chǎng)部人員架構(gòu)：1、 xx 市場(chǎng)：主管一名，業(yè)務(wù)二名。主管負(fù)責(zé)社區(qū)、健身場(chǎng)所、雙流及 xx 市場(chǎng)總體業(yè)務(wù)的開展及營(yíng)銷方案的細(xì)化。 業(yè)務(wù)員分別負(fù)責(zé)學(xué)校、商超、娛樂場(chǎng)所及部分市區(qū)美容院。2、 二三級(jí)市場(chǎng)：2011年 二 三 級(jí) 市 場(chǎng) 重 點(diǎn) 區(qū) 域 為xxxxxx周 邊 。 其 中xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 各一人，xxxxxxxxxxxxx 一人，xx 周邊一人。（xx 周邊市場(chǎng)及 xx 市區(qū)美容院由市場(chǎng)部統(tǒng)一分配至名業(yè)務(wù)人員）。四、市場(chǎng)部總體任務(wù)計(jì)劃：元月 70000 元，三月 180000 元