團隊游戲溝通

1、團隊游戲 （溝通）提高情商的游戲游戲 2 情感病毒 情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。游戲規(guī)則和程序1. 第一輪：（1）游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學員組成的圈外走幾 圈，然 后拍一下某個學員的后背， 確定“情緒源 ”，注意盡量不要讓第三者知道這個 “情緒源 ” 是 誰。（2）由學員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會，他們可以在屋里任 意交談，和盡可能多的人交流。（ 3） 情緒源的任務就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人，而任何一個獲得眨眼睛

2、信息的人都要將自己當作已經(jīng)受到不安情緒感染的人， 一旦被感染， 他 的任 務就是向另外三個人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。（4） 5 分鐘以后，讓學員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個被他傳染的， 再然后是被那三個人傳染的， 直到所有被傳染的人都站了起來， 你會驚奇于情緒傳染的可怕 性。2. 第二輪：（ 1） 告訴學員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源， 即用真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。（ 2） 讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當中選擇一個同 學作為快樂之源， 并通過微笑將快樂傳遞給大家， 任何一個得到微笑的人也要

3、將微笑傳遞給 其他 三個人。（3）在學員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的后背，然后 讓他們松開眼睛，并聲稱游戲開始。（4）自由活動三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學舉 起手來， 然后讓大家指出他們認為的 “快樂情緒源 ”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的 人。（ 5） 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己。相關(guān)討論（ 1） 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些？在第一輪中，當你被傳染了不安的情緒， 你是否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點？第二輪中呢？（2） 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不

4、安的預期，導致你真的開始不安，同 樣你想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。 同樣在日常的生活和工作當中， 你是否會遇 到這 種事情？是否會影響到團隊的工作（ 3） 在一個團隊里面，某個人的情緒是否會影響到其他人， 效率？為了防止被別人的負面情緒所影響，你需要做什么？總結(jié)1. 科學實驗證明， 當媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候， 大多數(shù)的嬰兒都會變得不安， 進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。2. 對于一個管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。 對于一個雇員來說， 長期的陰 沉情緒會讓別人對你

5、敬而遠之，包括你的上級和你的升遷機會，所以保持一個健康的心態(tài)， 時常以一個輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關(guān)重要的。3. 經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。參與人數(shù)：不限時間： 3 分鐘場地：室內(nèi)道具：無應用：（ 1）溝通技巧（ 2）舒緩壓力，提高工作效率的技巧增強隊員間的信任和默契度的游戲游戲 3 穿衣服溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多， 比如下面這個游戲就以一種 很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。游戲規(guī)則和程序1. 挑選兩名志愿者， A 和 B ，其中 A 扮演老師， B 扮演學生， A 的任務就是在最短的時 間內(nèi)教會

6、 B 怎么穿西服（假設(shè) B 既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿）。2. B 要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如： A 讓他抓住 領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，以極盡 夸張娛樂 之能事。3. 有必要的話，可以讓全班同學輔助 A 來幫助 B 穿衣服，但注意只能給口頭的指示， 任何人 不能給 B 以行動上的支持。4. 推薦給 A 一種卓有成效的辦法：示范給 B 看怎么穿。以下是工作指導的經(jīng)典四步培 訓法：（1）解釋應該怎么做。（ 2）演示應該怎么做。（3）向?qū)W員提問，讓他們解釋應該怎么做。（ 4）請學員自己做一遍。相關(guān)討論1

7、. 對于 A 來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？2. 怎樣才能更好的獲得 A 與 B 之間的更好的溝通？總結(jié)1. 在游戲的開始階段， A 總是會覺得很惱火，這主要是因為 A 的預期與 B 的實際能力 不一致所 導致的， A 認為一般人都應該會穿西服，而 B 恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn) 生落差，自然 會讓 A 覺得 B 很笨。2. 對于反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其 調(diào)整 到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫 助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。3. 在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重

8、要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道 的，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。參與人數(shù)： 2 名志愿者，集體參與時間： 20 分鐘場地：不限道具：西服一件應用：（ 1）有效溝通技巧的訓練（ 2）創(chuàng)新能力的培訓 消除疲勞、提高積極性的游戲游戲 4 晉級在工作之余同事之間做一些小的游戲， 既有助于同事之間的情感溝通， 又有助于活躍辦 公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。游戲規(guī)則和程序1. 讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。2. 相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化 為小雞，可以站起來。3. 然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化

9、為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝 者才能再進化為小雞。4. 繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。相關(guān)討論本游戲的主旨是什么？總結(jié)1. 這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲， 在猜拳的過程中， 可以讓大家玩得津津有味， 所以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲， 讓大家在玩樂中相互熟悉起來， 相互更好 的 溝通。2. 游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性 和積極性的發(fā)揮， 因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒， 而良好的情緒又是努力工作的源 泉。參與人數(shù)：全體參與時間： 15 分鐘場地：不限道具：無應用：( 1)溝通剛開始時的相互熟悉(2) 用于制造出快樂、輕松

10、的辦公室氛圍幫助學員應對變化的游戲 游戲 5 形象刺激法 此游戲的目的在于利用有趣的形式激發(fā)受訓者形象思維的能力， 并教會他們舉一反三的 本領(lǐng) 。游戲規(guī)則和程序1. 拿一些現(xiàn)成的圖形(可以是一個商標或一幅畫)向受訓者介紹形象刺激法，激發(fā)他們 的想象力。2. 利用已準備的圖片讓他們練習。(1) 將下列圖形補充完整。(2) 請說出下列圖形代表的意義。(3) 在下面的圖形中你能看見幾個如上方圖形那樣的箭頭？ 相關(guān)討論1. 對照受訓者和提供的答案，比較有哪些是學員想到而我們沒想到的，又有哪些是我們 想到而學員沒答出來的？這種現(xiàn)象說明什么？2. 關(guān)于這種訓練你還有哪些好方法嗎？ 總結(jié)1. 這里介紹的形象

11、刺激法只提供了很小一部分道具，實際上在現(xiàn)實生活中我們可以接觸到豐富多彩的道具。2. 除了道具，鍛煉的方法也不僅于此，只要我們善于觀察和總結(jié)，就能使我們的創(chuàng)造力 得到很好的鍛煉。形式：集體參與時間：4050分鐘(對于個別非常有創(chuàng)造力的學員，時間可適當延長，以更好的激發(fā) 他們的創(chuàng)造力)材料：事先準備好的測試圖 應用： (1)理解形象刺激法 (2)訓練創(chuàng)造力提高學員解決棘手問題能力的游戲 游戲 6過“鬼門關(guān) ” 從小我們就被教育要忠于自己的理想 ,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設(shè)兩個關(guān)：意 愿關(guān)和行動關(guān)。意愿關(guān)告知自己的人生目標，行動關(guān)就是完成規(guī)定的目標。游戲規(guī)則和程序 這個游戲分為三個階段：第一階

12、段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三階段：戰(zhàn)勝自我。第一階段全體參與時間 15 分鐘1最清晰地表達自己的人生目標，合格者通過意愿關(guān)。表達方式：我想成為，請允 許我通過！ ”培訓者允許后可以通過。 通過標準：目標盡量符合 SMART 原則。2. 從 A 點走到 B 點，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。 通過者每人得一分。第二階段每組四位男學員參加時間 15 分鐘1. 最響亮地表達自己的人生目標，合格者通過意愿關(guān)。表達方式：“我想努力成為 請 允許我通過！ ”培訓者允許后可予以通過。 通過標準：至少要達到 80 分貝。2. 做俯臥撐 20 次以上。 通過者每人得二分，每增

13、加 10 次俯臥撐加一分。第三階段每組三位學員參加（可重復）時間 30 分鐘1. 最響亮最清晰最快速的表達自己的人生目標，合格者通過意愿關(guān)。表達方式：“我一定 要成為 ，請允許我通過！ ”通過標準：至少要達到 100分貝，每秒 6 個字。2. 高臺信賴。通過者每人得三分。高臺信賴： 講師口令下面學員口令臺上學員口令 下面的朋友，準備好了沒有?。磕砐X準備好了沒有?。坑袥]有信心 !?你是最好的 !你是最棒的！ 你一定會成功 !準備好了！請相信我們！我們支持你！1-2-3準備好了 !有！我是最好的！我是最棒的！ 我一定會成功！ 作為培訓者要注意游戲控制：時間、 打分、標準把握和氣氛渲染。使學員得到

14、以下的游戲感 悟。游戲感悟：成功=意愿 方法 行動相關(guān)討論1. 這個游戲是不是很有意思？2. 你是否以認真的態(tài)度對待這個游戲？其實這個游戲是很有現(xiàn)實意義的？3. 當你真的向后倒時，是因為信任同伴還是被迫的？總結(jié)1. 這個游戲采用了以下幾種技巧： 首先，以讓學員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負， 這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證。其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。再次，通過 “高臺信賴 ”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學員加深印象，銘記他們說過的話，也 可以證明他們的勇氣。2. 這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不

15、孤獨，有這么多志同道 合的人相伴左右。同時，學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。參與人數(shù)：集體參與時間：一個半小時道具：用于玩 “高臺信賴 ”的高臺 場地：教室應用： (1)溝通與交流(2)堅定人生觀 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲游戲 7 不要激怒我語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。 面對對抗的時候， 有的人說出話來是 火上澆油， 有的人說出來就是滅火器， 效果完全不同； 下面的游戲的目的就是要教會大家避 免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。游戲規(guī)則和程序1. 將學員分成 3 人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進行一場游戲；告訴他們：他們正 處于一場商務場景當中，比如商

16、務談判，比如老板對員工進行業(yè)績評估。2. 給每個小組一張白紙， 讓他們在 3 分鐘時間內(nèi)用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會 激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先 了解到他們會使用的話語。3. 讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語，時 間：10 分鐘。4告訴大家評分標準：每個激怒性的詞語給一分；每個激怒性詞語的激怒程度給13分不等；如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài)度，另外加 5 分。5. 讓一個小組先開始表演，另一個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。6. 表演結(jié)束后，讓表演的小組確認他

17、們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解 釋，然后兩個小組調(diào)過來，重復上述的過程。7. 第二個小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分數(shù)最高的那一組 頒發(fā) “火上澆油獎 ”。相關(guān)討論1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？2. 如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的，你會如何反應？你認為哪個更重要 ,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？3. 當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結(jié)1.很多時候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達不成應有的目的。2.我們在說每一句話之

18、前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會是什么味道，會帶來什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。3. 實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的 態(tài)度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流 更容易 一些。參與人數(shù)： 3 人一組，分成偶數(shù)組時間： 30 分鐘場地：不限道具：卡片或白紙一沓應用：（ 1）溝通和談話的技巧 （2）消除對立情緒，提高工作積極性（3）商務談判當中 提高與人交往能力的游戲游戲 8 你像哪種動物每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣， 有些時候， 你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟 某種 動物在某種

19、程度上是那樣的相像。游戲規(guī)則和程序1. 將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈 片， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當他們遇到危險時的反應，比如說，烏龜 遇到危 險以后，就會縮到殼里。2.讓學員回想一下，當他們面對矛盾的時候會有什么反應，面對矛盾，他們的第一反應 是什么？這一點和圖中的哪種動物最像 ?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言 之 有理。3. 讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴。 ”相關(guān)討論1. 你所選的動物和別人所選的動物是不是有什么奇怪的地方?你所應

20、用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎？2. 當不同的動物性格的人碰到一起的時候，應該如何相處？總結(jié)1. 每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰 到一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是 更好的 解決問題的方法。2. 合作和溝通的過程中，要認真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點進 行調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很 好；作 為領(lǐng)導者的經(jīng)理層人物應該善于觀察和利用這一點，才能構(gòu)成一個更好的團隊。參與人數(shù)：集體參與時間：不定，每人 3 分鐘場地：不限道具：寫有動物名字

21、的動物肖像畫應用：（ 1）應付難纏的人，提高工作積極性（ 2）交流技巧的提高 提高學員表達能力的游戲游戲 9 肢體語言沒有肢體語言的幫助， 一個人說話會變得很拘謹， 但是過多或不合適的肢體語言也會讓 你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。游戲規(guī)則和程序1將學員們分為2人一組，讓他們進行 23分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。2. 當大家停下以后，請學員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼， 有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。 問這些做出無意識動作的人是否 注意到了這些行為。3. 讓大家繼續(xù)討論 2 3 分鐘，但這次注意不要有任何肢體語

22、言，看看與前次有什么不 同。相關(guān)討論1. 在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？2. 對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？3. 當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒服？總結(jié)1. 人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方 面互為 補充，缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人 不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他 的積極性了。2. 同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己那 些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為