我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀障礙與對(duì)策

1、勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理作者： ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀、障礙與對(duì)策責(zé)任編輯： 謝紅霞作者： AMT 2008-01-06網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷( On lineMarketing 或 Cybermarketing )全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬 于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式， 是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 相結(jié)合的產(chǎn)物， 是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)， 以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而 進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等) 的

2、總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分， 廣義的網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括 Intranet 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、 EDI 行業(yè)系統(tǒng) 專線網(wǎng)及 Internet 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，前身是美國(guó)國(guó)防部于 1969 年建成的阿帕網(wǎng) ( arpanet )，目的是把美國(guó)各大院校中互不兼容的電腦連接起來， 用于軍事研 究。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途進(jìn)入 80 年代以后，阿帕網(wǎng)的性質(zhì)逐漸從軍事科研網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裼蒙虡I(yè)網(wǎng)，規(guī)模迅 速擴(kuò)大，應(yīng)用領(lǐng)域迅速拓展， 并很快發(fā)展成為全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 截止 1998年 2

3、月，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋 170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連接著 6 萬多個(gè)區(qū)域性 網(wǎng)絡(luò)、 600萬臺(tái)以上的主機(jī)，擁有大約 1.3 億用戶，而且網(wǎng)絡(luò)用戾還在以每月 15的速度增長(zhǎng)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個(gè)領(lǐng)域， 進(jìn)入人們的日常生活， 并帶來社會(huì)經(jīng)濟(jì)、 人們生活方式的重大變革。 人類已開始 步入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)， 愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用， 紛 紛擠占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整 理,勿用作商業(yè)用途目前，在美國(guó)，有超過 40的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)；在北美、西歐 和日本，自 1995 年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一

4、番的速度增加；美國(guó)財(cái) 富雜志統(tǒng)計(jì)的全球前 500 家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。 據(jù)美國(guó)國(guó)際 電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)， 全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額 1996年為 30 億美元，1997 年為 134 億美元， 1998年為 313億元，預(yù)計(jì) 1999年將達(dá)到 710 億美元， 2000 年將突破 2230 億美元，到 2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到 42。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式， 與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

5、 首先， 網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳 盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷 信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果， 降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無店面租金成本。 且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷， 能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力， 降低經(jīng)營(yíng)成本。第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn) 入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì) 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。 第 四，在網(wǎng)上， 任何企業(yè)都不受自身

6、規(guī)模的絕對(duì)限制， 都能平等地獲取世界各地的 信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)， 中小企業(yè)只需花極小的成本， 就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)， 將 產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場(chǎng)中去， 平等地與 大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 從這個(gè)角度看， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。 第五，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng) 營(yíng)銷更大的選擇自由。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地 域、時(shí)間限制，快速尋找滿足品，并進(jìn)行充分比較，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí) 間與交易成本。 此外，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)

7、實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通， 便于 企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作 商業(yè)用途當(dāng)然，萬物各有所長(zhǎng)，也各有所短。作為新興營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的生 命力，但也存在著某些不足。 例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷無法滿足消費(fèi)者個(gè) 人社交的心理需要。 無法使消費(fèi)者以購(gòu)物過程來顯示自身社會(huì)地位、 成就或支付 能力等。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為 21 世紀(jì)的營(yíng)銷新方式勢(shì)不可擋，將成為全球 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到 1996 年，才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。據(jù)傳媒報(bào) 道： 1996年

8、山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”，年銷 售收入達(dá) 950萬元，客戶遍及全國(guó)各地， 但公司沒有一名推銷員； 1997 年，江 蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上 8 家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗 機(jī)的信息， 并通過網(wǎng)上洽商， 敲定阿里斯頓作為合作伙伴， 簽定合同 2980 萬元； 海爾集團(tuán) 1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將 3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭，至 1999年 5 月 12 日， 該公司累計(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息 11298 次，接受并處理用戶電子函件 3600多封， 訪問人數(shù)由去年同期平均每天 2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天 27000 人次， 并有 20的出口業(yè)務(wù)通過互

9、聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、廣州等地不少商業(yè) 企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá) 100 家左右。目前， 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷已開始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)， 正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。 氫國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng) 計(jì)數(shù)字表明， 目前我國(guó)有 8 萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中 以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34，通訊行業(yè)為 23，金融行業(yè)為 11，其他為 32。盡管如此，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現(xiàn)在： 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整 理,勿用作商

10、業(yè)用途1. 網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清。 絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位 于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企 業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過于神秘，總以為只有工程師、 電腦技術(shù)人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途2. 上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體雷聲大，雨點(diǎn)小，全 國(guó) 560 萬家企業(yè)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中， 上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足 1.5 ，且集中 分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。 上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，瀏覽的客戶就下降， 網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)

11、及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用 途3. 網(wǎng)絡(luò)利用率不高， 營(yíng)銷方式單一。 大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只僅僅停留在網(wǎng) 絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電 話掛在網(wǎng)上而已， 很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址， 并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作 具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了趕時(shí)髦、追潮流， 把網(wǎng)絡(luò)僅當(dāng)作一種方便快捷價(jià)廉的通訊聯(lián)絡(luò)方式。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、 網(wǎng)絡(luò)新 產(chǎn)品開發(fā)、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)， 涉及者廖廖無幾， 網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì) 與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品少、 范圍不廣。目前，我國(guó)企業(yè)

12、網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品主要集中于電腦 及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、 日用品、家電等上網(wǎng)者甚少。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高， 效益不佳。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一特殊營(yíng)銷方式的營(yíng)銷策略 缺乏系統(tǒng)研究， 還處于實(shí)踐摸索階段， 沒有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策 略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷策略， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益不高。 據(jù)悉， 目前全國(guó)開通網(wǎng)上購(gòu)物的商業(yè)企業(yè)， 迄今尚無一家盈利， 不少網(wǎng)上商店開張不久 即宣布倒閉，少數(shù)幾家也是依靠現(xiàn)時(shí)的實(shí)體商場(chǎng)的信譽(yù)而勉強(qiáng)維持。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及 個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的

13、主要障礙 目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，究其原因，主要有以下障礙：1. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低。在我國(guó)，電腦還遠(yuǎn)不是大眾消費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn) 未深入千家萬戶。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長(zhǎng)速度較快，但總量太少，覆蓋率 低，即便是北京、上海這樣的大城市，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也不過才達(dá)到8和 2。其他城市就可想而知了。 據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明， 全國(guó)上網(wǎng)用 戶僅 400 萬，不足美國(guó)的 112，大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏最起 碼的人氣基礎(chǔ)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大。

14、按絕對(duì)價(jià)格計(jì)算，我國(guó)人均收入不過美國(guó)的 120， 但要付出比美國(guó)人高 20 倍 的價(jià)錢才能擁有同樣多的網(wǎng)上信息量，據(jù)調(diào)查，在 86.1 的用戶抱怨網(wǎng)絡(luò)速度 太慢，收費(fèi)太貴。 低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)， 束縛了網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)的健康發(fā)展， 并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一道瓶頸。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用 作商業(yè)用途3. 安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟， 安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段，在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況 下，網(wǎng)絡(luò)分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前（后）交費(fèi)才能完成。網(wǎng)絡(luò)分銷成了一 種“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大地影響

15、了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。 即使賃信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付， 對(duì)消費(fèi)、 對(duì)企業(yè)均有一個(gè)安全保障的問題。 對(duì)消費(fèi) 者來說，他們面對(duì)的是陌生的機(jī)器， 萬一出故障吞了血汗錢怎么辦； 對(duì)企業(yè)來說， 萬一拿到的信用卡號(hào)碼是盜用的出現(xiàn)收款問題怎么辦。即便是電子貨幣成為現(xiàn) 實(shí)，但要讓企業(yè)業(yè)務(wù)主管、整個(gè)社會(huì)接受，短期內(nèi)恐怕也難以實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，有 52的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上購(gòu)物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上付款方式。 因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念問題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心與 關(guān)鍵障礙。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途4. 消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛。據(jù)調(diào)查，有 59的人認(rèn)為網(wǎng)上商品無實(shí)體感， 對(duì)其質(zhì)量不

16、放心， 而寧愿選擇自己去商場(chǎng)購(gòu)買。 這種眼見為實(shí)的購(gòu)買心態(tài)及對(duì)新 事物的不信任感，多少也會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途5. 物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差 距，但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求， 而目前， 擁有全國(guó)物流能力 的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時(shí)與 網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割， 已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。 因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷，物流先行是可行之路。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途此外，企業(yè)信息管理與分析能力低， 缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人 才等，也是

17、制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要對(duì)策 當(dāng)前，為加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1. 從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫 性，抓住有利時(shí)機(jī)，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途2. 強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳， 提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)， 消除陌生感、 神秘感，增強(qiáng)信任感。 引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物 習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途3. 廣泛開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究， 不斷開發(fā)適合我國(guó)國(guó)

18、情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式 與新策略。勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理4. 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督， 規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。 在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市 場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收 征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用 作商業(yè)用途5. 制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策， 為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮 不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)

19、用途6. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究， 改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。 當(dāng)前重點(diǎn)是加快電子貨幣的研究，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全支付。文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途7. 加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)， 引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制， 改善電信 服務(wù)質(zhì)量， 調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)， 為網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途8. 企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名， 并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳， 努力樹立 網(wǎng)絡(luò)形象； 要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品， 采用低價(jià)定價(jià)策略； 要切實(shí)提高自身物 流能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才； 要整合其他營(yíng)銷手段， 不斷提高網(wǎng)絡(luò)

20、營(yíng)銷的水平和 效益。 文檔來源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理 ,勿用作商業(yè)用途勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時(shí)， 須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面 許可，并支付報(bào)酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyrigh