中國平安保險股份有限公司品牌與市場動態(tài)研究

1、中國平安保險股份有限公司 品牌與市場動態(tài)研究 (壽險個人) 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 蓋蓋 洛洛 普普 公公 司司 簡簡 介介 蓋 洛 普 公 司 由 美 國 著 名 的 社 會 科 學(xué) 家 喬 治.蓋 洛 普 博 士 于 1930 年 代 創(chuàng) 立 ， 是 全 球 知 名 的 民 意 測 驗 和 商 業(yè) 調(diào) 查 / 咨 詢 公 司。蓋 洛 普 公 司 在 長 達 60 多 年 的 時 間 里 ， 用 科 學(xué) 方 法 測 量 和 分 析 選 民 、 消 費 者 和 員 工 的 意 見 、 態(tài) 度 和 行 為 ， 并 據(jù) 此 為 客 戶 提 供 營 銷 和 管 理 咨 詢 ， 取 得

2、卓 越 的 學(xué) 術(shù) 和 商 業(yè) 成 果 ， 處 于 全 球 領(lǐng) 先 地 位 多 年 來 ，蓋 洛 普 公 司 以 其 獨 特 的 研 究 和 產(chǎn) 品 ，為 大 批 客 戶 提 供 了 高 質(zhì) 量 的 服 務(wù) ，其 中 包 括 政 府 部 門 、著 名 跨 國 公 司 、 醫(yī) 療 和 教 育 機 構(gòu) 等 等 。 目 前 ,蓋 洛 普 在 全 球 25 個 主 要 國 家 設(shè) 有 分 公 司 ，涵 蓋 全 世 界 60% 的 人 口 和 70% 的 總 產(chǎn) 值 。 蓋 洛 普 共 有 3000 名 分 析 、咨 詢 和 培 訓(xùn) 專 家 。 10 年 來 ， 其 營 業(yè) 額 平 均 年 增 長 25

3、%。 研究目的研究目的 受中國平安保險股份有限公司的委托，蓋洛普咨詢有限公司進行此項保險品牌和市場動態(tài)研 究。本研究旨在幫助平安明確目前平安在中國保險業(yè)中的地位和了解其在消費者心目中的位置， 發(fā)現(xiàn)平安在品牌定位、品牌價值等方面的現(xiàn)狀；進行平安與競爭對手分析；總體掌握全國保險市 場主要品牌銷售情況及購買驅(qū)動因素。據(jù)此明確今后的品牌管理工作，調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略，為平 安品牌發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，從而指導(dǎo)平安的銷售工作，并為平安今后的市場營銷工作及廣告宣 傳提供權(quán)威論證工具。 本報告主要針對壽險個人用戶。 研究方法研究方法 研究方法：入戶面訪 研究城市：一級城市：北京、上海、深圳 二級城市：重慶、杭州、

4、南京、鄭州、武 漢、青島、沈陽 被訪者條件：已經(jīng)購買保險或在未來12個月內(nèi)潛在購 買保險的個人消費者（已經(jīng)購買壽險的用戶和潛在壽險 用戶的比例為6：4）。 抽樣方案抽樣方案 已購買者 潛在購買者 北京10369 上海10369 深圳10369 重慶8859 南京8859 武漢8859 青島8859 沈陽8859 樣本量 壽險-個人 一級城市 二級城市 城市級別城市名稱 上海上海 北京北京 武漢武漢 南京南京 深圳深圳 重慶重慶 沈陽沈陽 青島青島 人壽保險品牌認知與定位人壽保險品牌認知與定位 a1a. 當提到保險公司時，不論是國內(nèi)的或國外的公司， 您首先想到的是哪一個 保險公司? 41%41%

5、 27%27% 17%17% 4%4% 1%1% 1%1% 46% 9% 2% 1% 36% 0% 0% 1% 18% 16% 38% 16% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 中國平安 保險公司 中國人壽 保險公司 中國太平洋 保險公司 美國友邦 保險公司 新華人壽 保險公司 泰康人壽 保險公司 總體( 有效 樣本= 1 2 7 2 ) 一級城市( 有效樣本 = 5 2 8 ) 二級城市( 有效樣本 = 7 4 4 ) 中國平安保險公司在總體被訪者和一級、二級城市被訪者當 中都擁有最高的第一認知率，并且在一級城市當中遙遙領(lǐng)先于 其他保險公司。

6、 中國人壽保險公司在二級城市被訪者當中所擁有的第一認知 率較高，接近于平安公司。 美國友邦保險公司在上海和深圳擁有較高的第一認知率。 a2a.請您從示卡上所列的保險公司當中，選出您最喜歡的一家保險公司。 31%31% 14%14% 6%6% 2%2% 2% 37%37% 19% 13% 2% 41% 13% 14% 35% 39% 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 中國平安保險公司中國人壽保險公司中國太平洋保險公司美國友邦保險公司泰康人壽保險公司 總體( 有效 樣本= 1 2 4 8 )一級城市( 有效樣本 = 5 2 1 )二級城市( 有效樣本

7、 = 7 2 7 ) 中國平安保險公司在總體被訪者當中受歡迎的比例最高，在 一級城市當中這個比例也是遙遙領(lǐng)先。 在二級城市當中，中國人壽保險公司受歡迎的比例位居第一 ，超過了平安公司。 美國友邦保險公司在上海和深圳的受歡迎比例較高。 人壽保險品牌認知與定位人壽保險品牌認知與定位 中國平安保險公司在總體被訪者和一級、二級城市被訪者當中都擁有最 高的第一認知率，并且在一級城市中第一認知率遙遙領(lǐng)先于其他保險公司 。中國人壽保險公司在二級城市被訪者當中所擁有的第一認知率較高，接 近于平安保險公司。 中國平安保險公司在總體被訪者當中受歡迎的比例最高，在一級城市當 中這個比例也是遙遙領(lǐng)先。在二級城市當中，

8、中國人壽保險公司受歡迎的 比例位居第一，超過了平安公司。 被訪保險用戶喜歡平安保險公司的主要原因是：平安保險公司信譽、口 碑好，平安保險公司業(yè)務(wù)員素質(zhì)好，服務(wù)佳以及平安保險公司知名度高等 等。 人壽保險品牌的選擇標準人壽保險品牌的選擇標準 a4. 請說出您在選擇保險公司的時候，考慮的3個最主要的因素。 有效樣本=1277 保險公司信譽、口碑好51%51% 保險費價格合理30%30% 保險公司業(yè)務(wù)員好、服務(wù)佳21%21% 提供的服務(wù)全、質(zhì)量優(yōu)20%20% 險種多18%18% 保險公司規(guī)模大15%15% 保險公司知名度高14%14% 保障范圍符合我的需求13%13% 理賠的速度13%13% 保險的

9、品種符合我的期望8%8% 總體 在被訪者選擇保險公司的時候，最先考慮的三個因素是“保險公司信譽、口碑好”、“保險費價格 合理”和“保險公司業(yè)務(wù)員好、服務(wù)佳”。 不同類型的被訪者所考慮的因素沒有明顯的差異。 c4. 您會選擇國內(nèi)還是國外的保險公司？ 79%79% 78%78%80%80% 13%13% 12%12%13%13% 8%8%10%10% 8%8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 國內(nèi)保險公司外國保險公司沒有區(qū)別 總體( 有效 樣本= 6 8 1 )人壽保險個人用戶( 有效樣本= 1 6 5)人壽保險個人潛在用戶( 有效樣本= 5 1 6 ) 無論

10、是人壽保險用戶，還是人壽保險潛在用戶，絕大多數(shù)被訪者傾向于選擇國內(nèi)的保險公司。 a8. 您認為下列因素對評價一個保險公司服務(wù)優(yōu)劣的重要性如何，請用5分 制表示。5表示非常重要，1表示一點也不重要。 94%94% 91%91% 89%89% 87%87% 95%95% 82% 84% 86% 88% 90% 92% 94% 96% 服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率方便性業(yè)務(wù)技能手續(xù)繁簡 (有效樣本= 9 3 8 ) 對于評價保險公司服務(wù)的優(yōu)劣，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率是被訪者認為最重要的兩個因素。 26%26% 16%16% 6%6% 51%51% 29% 14% 53% 3% 0% 10% 20% 30% 40%

11、50% 60% 業(yè)務(wù)員電話柜臺網(wǎng)站 總體( 有效 樣本= 1 2 7 6 )平安用戶( 有效樣本 = 3 4 2 ) a9. 您最希望通過哪個渠道獲取保險公司的服務(wù)？ 希望獲得服 務(wù)的渠道 保險用戶和平安用戶最希望通過業(yè)務(wù)員獲取保險公司的服務(wù)。 40%40% 12%12% 6%6% 41%41% 40% 16% 41% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 電話上門服務(wù)信函電子郵件 希望的聯(lián)系 渠道 保險用戶和平安用戶最希望保險公司通過電話或上門服務(wù)與他們聯(lián)系。 a10. 您最希望保險公司通過何種途徑與您聯(lián)系？ a11.您最希望保險公司一年內(nèi)與您聯(lián)系

12、幾次最好？ 20%21% 38% 41% 15% 14% 21% 20% 7% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 總體( 有效 樣本= 1 2 7 6 )平安用戶( 有效樣本 = 3 4 2 ) 不用聯(lián)系 三次以上 三次 兩次 一次 人壽保險品牌的選擇標準人壽保險品牌的選擇標準 在被訪者選擇保險公司的時候，最先考慮的三個因素是“保險公司信 譽、口碑好”、“保險費價格合理”和“保險公司業(yè)務(wù)員好、服務(wù)佳” 。 無論是人壽保險用戶，還是人壽保險潛在用戶，絕大多數(shù)被訪者傾向 于選擇國內(nèi)的保險公司。 對于評價保險公司服務(wù)的優(yōu)劣，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效

13、率是被訪者認為最 重要的兩個因素。 保險用戶和平安用戶最希望通過業(yè)務(wù)員獲取保險公司的服務(wù)。保險用 戶和平安用戶最希望保險公司通過電話或上門服務(wù)與他們聯(lián)系。 人壽保險用戶的購買行為和滿意度人壽保險用戶的購買行為和滿意度 b3. 您目前為自己或家人投保的商業(yè)人壽保險是： b6. 您目前為自己或 家人投保的商業(yè)人壽保險公司是 5%5% 6%6% 6%6% 7%7% 21%21% 36%36% 39%39% 43%43% 46%46% 2%2% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50% 萬能險萬能險 費用補償險費用補償險 兩全保險兩全保險 投資連結(jié)類保險投資連結(jié)類保險 失業(yè)保險失

14、業(yè)保險 分紅保險分紅保險 子女教育保險子女教育保險 重大疾病險重大疾病險 人身意外險人身意外險 養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險 (有效樣本= 7 6 1 ) 北京上海深圳重慶南京武漢青島沈陽 有效樣本=7591051071058888869090 中國平安保險公司45%57%44%35%47%40%34%67%38% 中國人壽保險公司36%12%28%45%42%40%56%24%49% 中國太平洋保險公司10%12%8%12%11%16%5%9%9% 美國友邦保險公司3%-13%8%-2%- 泰康人壽保險公司2%6%-2%4%-4% 城市 總體 投保險種 投保公司 目前人壽保險用戶主要投保的險種是：養(yǎng)老保

15、險、人身意外險、重大疾病險和子女教育保險。 中國平安保險公司的市場占有率達到了45%，中國人壽保險公司的市場占有率達到了36%。 b8. 請問您最早是如何知道_(讀出b6答案)保險公司的？ 中國人壽泰康人壽平安太平洋美國友邦 有效樣本=760248153427924 朋友/ 親戚 的推薦38%36%40%40%37%29% 保險公司的業(yè)務(wù)員親自上門33%34%47%34%32%33% 保險代理人設(shè)攤位( 書市、公園、小區(qū) 等)7%9%7%6%8%8% 戶外廣告6%4%-7%5%- 電視廣告5%5%-5%9%13% 報紙/ 雜志4%4%7%4%4%8% 單位/ 雇主3%3%-2%1%4% 保險公

16、司業(yè)務(wù)員打來電話3%3%-2%5%4% 銀行1%1%- 促銷郵件0%0%-0%- 電臺廣告0%0%- 總體 保險公司保險公司 朋友/親戚的推薦和保險公司的業(yè)務(wù)員親自上門是被訪者最 初知道保險公司的兩個最主要的渠道。口碑的作用非常重要 。 轉(zhuǎn)介紹法和隨機開拓的重要性轉(zhuǎn)介紹法和隨機開拓的重要性 b1. 請問您家總共購買了多少份商業(yè)人壽保險項目(不包括附加險)？ 3.93.9 3.943.94 3.783.78 2.982.98 3.23.2 3.53.5 2.792.79 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 二口之家三口之家, 有不到1 8 歲的 孩 子 三口之家, 孩子已

17、過1 8 歲 四口之家, 有不到1 8 歲的 孩 子 四口之家, 孩子都已過1 8 歲 單身其它 4.084.08 3.433.43 3.73.7 3 3.2 3.4 3.6 3.8 4 4.2 總體( 有效 樣本= 7 6 0 )一級城市( 有效樣本 = 3 1 6 )二級城市( 有效樣本 = 4 4 4 ) 份份/家家 份份/家家 被訪人壽保險用戶每家平均 擁有3.7份人壽保險項目。 孩子已經(jīng)過18歲的三口之家 平均擁有的保險項目份數(shù)最 多。 b7. 請問您全家去年一年向保險公司交納的商業(yè)人壽保險的保費為 0-1000元0-1000元 26%26% 1001-2000元1001-2000元

18、 26%26% 2001-3000元2001-3000元 14%14% 3001-4000元3001-4000元 10%10% 4000元以上4000元以上 24%24% (有效樣本= 7 3 8 )(有效樣本= 7 3 8 ) 投保金額 價格段分布 b12. 總體來說，您對您選擇的這家保險公司（訪員讀出b6題中的保險公司 名稱）的滿意程度如何？請用5分制來表示。 b13. 請問您不滿意的具體原因是什么？(開放題，追問三個答案) 5%5% 5%5% 7%7% 8%8% 4%4% 0%1%2%3%4%5%6%7%8%9% 美國友邦保險公司 (有效樣本= 2 4 ) 中國人壽保險公司 (有效樣本=

19、 2 4 7 ) 中國太平洋保險公司 (有效樣本= 7 7 ) 泰康人壽保險公司 (有效樣本= 1 5 ) 中國平安保險公司 (有效樣本= 3 4 1 ) 有效樣本=11 從不與客戶聯(lián)系/ 不經(jīng)常與客戶聯(lián) 系3 售后服務(wù)差3 保險介紹不清楚3 有效樣本=1 不能為客戶利益著想1 有效樣本=27 從不與客戶聯(lián)系/ 不經(jīng)常與客戶聯(lián) 系8 售后服務(wù)差7 保險介紹不清楚6 服務(wù)態(tài)度差5 有效樣本=27 從不與客戶聯(lián)系/ 不經(jīng)常與客戶聯(lián) 系2 服務(wù)態(tài)度差1 不講信用/ 對其沒信 心/ 不相信, 未投保之 前優(yōu)惠條件很多, 投保后任人宰割 2 有效樣本=1 服務(wù)態(tài)度差1 有8%的被訪壽險用戶對平安保險公司

20、表示不滿意，不滿意的主要原因是：平安公司從不與客戶 聯(lián)系/不經(jīng)常與客戶聯(lián)系；平安的售后服務(wù)差；保險介紹不清楚以及平安的服務(wù)態(tài)度差。 b13d.您認為您目前投保的這家保險公司(b6答案)最需要改進的地方是： 有效樣本=247 缺乏經(jīng)常性的回訪和回饋行動40% 沒有需要改進的地方32% 難以聯(lián)系業(yè)務(wù)員11% 柜臺距離單位太遠5% 電話不暢3% 中國人壽保險公司 有效樣本=15 缺乏經(jīng)常性的回訪和回饋行動33% 沒有需要改進的地方27% 柜臺距離單位太遠20% 理賠不及時7% 服務(wù)方式需改進7% 泰康人壽保險公司 有效樣本=336 缺乏經(jīng)常性的回訪和回饋行動37% 沒有需要改進的地方37% 柜臺距離

21、單位太遠6% 難以聯(lián)系業(yè)務(wù)員6% 電話不暢2% 中國平安保險公司 有效樣本=78 沒有需要改進的地方47% 缺乏經(jīng)常性的回訪和回饋行動27% 難以聯(lián)系業(yè)務(wù)員8% 柜臺距離單位太遠5% 電話不暢3% 中國太平洋保險公司 有效樣本=24 沒有需要改進的地方50% 缺乏經(jīng)常性的回訪和回饋行動25% 難以聯(lián)系業(yè)務(wù)員8% 柜臺距離單位太遠4% 服務(wù)態(tài)度差4% 美國友邦保險公司 人壽保險用戶的購買行為和滿意度人壽保險用戶的購買行為和滿意度 被訪人壽保險用戶主要購買的三個險種是：養(yǎng)老保險、人身意外險、 重大疾病險和子女教育險。 被訪人壽保險用戶目前主要是在中國平安保險公司和中國人壽保險公 司投保，平安公司的

22、市場占有率達到45%，中國人壽保險公司的市場占 有率達到36%。 朋友/親戚的推薦和保險公司的業(yè)務(wù)員親自上門是被訪者最初知道保險 公司的兩個最主要的渠道?？诒淖饔梅浅Ｖ匾?。 目前，在被訪的人壽保險用戶當中，平均每家擁有3.7份商業(yè)人壽保險 項目。去年一年，被訪的人壽保險用戶所繳納的保費平均是3921元/家。 被訪的平安人壽保險用戶對平安公司的總體滿意度為62%，繼 續(xù)投保率是54%，推薦率是59%。 有8%的平安人壽保險用戶對平安公司表示不滿意，他們不滿 意的主要原因是：平安公司從不與客戶聯(lián)系或不經(jīng)常與客戶聯(lián)系 ；平安公司的售后服務(wù)差；保險介紹不清楚以及服務(wù)態(tài)度差。 有超過1/3的被訪平安用

23、戶認為平安需要改進的地方是它缺乏經(jīng) 常性的回訪和回饋行動；也有超過1/3的被訪平安用戶認為平安公 司沒有什么需要改進的地方。 人壽保險用戶的購買行為和滿意度人壽保險用戶的購買行為和滿意度 客戶回訪服務(wù)和加保、轉(zhuǎn)介紹的重要性客戶回訪服務(wù)和加保、轉(zhuǎn)介紹的重要性 現(xiàn)有保險用戶未來購買人壽保險意向現(xiàn)有保險用戶未來購買人壽保險意向 c1. 請問您在未來的12個月內(nèi)是否打算購買保險公司提供的商業(yè)人壽保險？ c2. 請問您為什么不再打算購買人壽保險？(開放題，允許三個答案) 非常可能 8% 可能 15% 不確定 30% 不太可能 27% 根本不可能 20% 有效樣本= 7 3 5 已經(jīng)購買了足夠的人壽保險4

24、5% 支付不起，經(jīng)濟實力不允許42% 不需要22% 對人壽保險不感興趣，不相信11% 不喜歡現(xiàn)有的險種7% 對保險代理人無好感4% 對人壽保險不太理解，感到迷惑4% 有其他保險/ 儲蓄方式3% 投保后獲利少3% 在現(xiàn)有保險用戶中，有23%的用戶表示在未來12個月內(nèi)非?？赡?可能購買商業(yè)人壽保險 。同時有47%的用戶表示未來12個月內(nèi)不太可能/根本不可能購買商業(yè)人壽保險，主要原因 是“已經(jīng)購買了足夠的人壽保險”、“支付不起，經(jīng)濟實力不允許”和“不需要”。 c5. 您會選擇哪一家保險公司？ 中國太平洋保險公司中國太平洋保險公司 （有效樣本=13） 中國太平洋保險公司54% 中國人壽保險公司23%

25、中國平安保險公司23% 中國人壽保險公司中國人壽保險公司 （有效樣本=42） 中國人壽保險公司69% 中國太平洋保險公司12% 中國平安保險公司10% 新華人壽保險公司5% 泰康人壽保險公司2% 美國友邦保險公司2% 中國平安保險公司中國平安保險公司 （有效樣本=71） 中國平安保險公司73% 中國太平洋保險公司9% 中國人壽保險公司7% 美國友邦保險公司7% 泰康人壽保險公司3% 目前投保的保險公司未來可能選擇的保險公司 在未來12個月內(nèi)可能繼續(xù)購買人壽保險的現(xiàn)有平安用戶中，有73%會繼續(xù)選擇平安保險公司；在未 來12個月內(nèi)可能繼續(xù)購買人壽保險的現(xiàn)有中國人壽保險用戶中，有69%會繼續(xù)選擇人壽

26、保險公司；在 未來12個月內(nèi)可能繼續(xù)購買人壽保險的現(xiàn)有太平洋保險用戶中，有54%會繼續(xù)選擇太平洋保險公司 。 c3. 您打算購買何種類型的商業(yè)人壽保險？(多選) 4%4% 4%4% 9%9% 13%13% 25%25% 35%35% 38%38% 40%40% 50%50% 4%4% 0%10%20%30%40%50%60% 投資連結(jié)類保險 萬能險 兩全保險 費用補償險 失業(yè)保險 分紅保險 子女教育保險 人身意外險 養(yǎng)老保險 重大疾病險 (有效樣本= 1 6 5 ) 重大疾病險、養(yǎng)老保險、人身意外險和子女教育保險是未來12個月內(nèi)可能繼續(xù)購買人壽保險的現(xiàn)有用 戶將購買的主要險種。 現(xiàn)有保險用戶未

27、來購買人壽保險意向現(xiàn)有保險用戶未來購買人壽保險意向 在現(xiàn)有保險用戶當中，有23%的用戶表示在未來12個月內(nèi)非?？赡?可 能購買商業(yè)人壽保險。同時有47%的用戶表示未來12個月內(nèi)不太可能/根 本不可能購買商業(yè)人壽保險，主要原因是“已經(jīng)購買了足夠的人壽保險 ”、“支付不起，經(jīng)濟實力不允許”和“不需要”。 目前的中國平安保險公司的用戶，未來一年內(nèi)如果還會購買人壽保險 ，其中73%的用戶會繼續(xù)選擇中國平安保險公司；目前的中國人壽保險公 司的用戶，未來一年內(nèi)如果還會購買人壽保險，其中69%的用戶會繼續(xù)選 擇中國人壽保險公司；目前的中國太平洋保險公司的用戶，未來一年內(nèi) 如果還會購買人壽保險，其中54%的用

28、戶會繼續(xù)選擇中國太平洋保險公司 。 未來一年內(nèi)，還會購買人壽保險的當前保險用戶所將投保的險種主要 是：重大疾病險、養(yǎng)老保險和人身意外險。 潛在保險用戶未來購買人壽保險意向潛在保險用戶未來購買人壽保險意向 c5.請問您會選擇哪一家保險公司？ 9%9% 18%18% 31%31% 39%39% 2%2% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45% 泰康人壽保險公司 美國友邦保險公司 中國太平洋保險公司 中國人壽保險公司 中國平安保險公司 (有效樣本= 4 7 1 ) 中國平安保險公司是保險潛在用戶的首選，其次是中國人壽保險公司。 5%5% 5%5% 7%7% 16%16% 21%21

29、% 31%31% 44%44% 47%47% 48%48% 4%4% 0%10%20%30%40%50%60% 兩全保險 萬能險 投資連結(jié)類保險 費用補償險 失業(yè)保險 分紅保險 子女教育保險 重大疾病險 人身意外險 養(yǎng)老保險 (有效樣本= 5 1 6 ) c3. 您打算購買何種類型的商業(yè)人壽保險？(多選) 養(yǎng)老保險、人身意外險、重大疾病險和子女教育保險是人壽保險潛在用戶將購買的主要險種。 潛在保險用戶未來購買人壽保險意向潛在保險用戶未來購買人壽保險意向 有39%的人壽保險潛在用戶會選擇中國平安保險公司投保。 潛在人壽保險用戶將投保的險種主要是：養(yǎng)老保險、人身意 外險和重大疾病險。 壽險市場營銷

30、部壽險市場營銷部 二二oo三年十月三年十月 根據(jù)蓋洛普市場調(diào)研，根據(jù)蓋洛普市場調(diào)研，49%49%的人希望購買養(yǎng)老保險；的人希望購買養(yǎng)老保險； 現(xiàn)行的社保養(yǎng)老難以滿足人們的需求；現(xiàn)行的社保養(yǎng)老難以滿足人們的需求； 人的壽命不斷延長，到人的壽命不斷延長，到20202020年，平均每年，平均每1010個人中就個人中就 有有6 6個老人；每對夫妻要贍養(yǎng)個老人；每對夫妻要贍養(yǎng)8 81212個老人；個老人； 鴻祥險占比的不斷提升，印證養(yǎng)老需求的升溫。鴻祥險占比的不斷提升，印證養(yǎng)老需求的升溫。 養(yǎng)老險養(yǎng)老險市場需求巨大！市場需求巨大！ 想想銀行利息，要想在想想銀行利息，要想在6060 歲時領(lǐng)取歲時領(lǐng)取101

31、0萬元，你每年萬元，你每年 要存入多少？要存入多少？ 債券：供應(yīng)有限，提前支債券：供應(yīng)有限，提前支 取還有損失；如果利率發(fā)取還有損失；如果利率發(fā) 生波動，普通投資者可能生波動，普通投資者可能 承受損失。承受損失。 股票：風險太大，沒保障股票：風險太大，沒保障 。 用儲蓄、債券、股票用儲蓄、債券、股票 來養(yǎng)老？來養(yǎng)老？ 選擇養(yǎng)老保險是你選擇養(yǎng)老保險是你 最明智的選擇最明智的選擇! ! 為什么我們要買養(yǎng)老險？為什么我們要買養(yǎng)老險？ 怎樣買養(yǎng)老保險？怎樣買養(yǎng)老保險？ 兩全保險，生死皆有保障；風險管理，安享人生兩全保險，生死皆有保障；風險管理，安享人生 保障全面，照顧周詳；享受分紅，額外驚喜保障全面，照顧周詳；享受分紅，額外驚喜 生命尊嚴提前給付，盡顯人性關(guān)愛生命尊嚴提前給付，盡顯人性關(guān)愛 減額交清，舒緩人間困境減額交清，舒