提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,有效管理團(tuán)隊(duì)

1、個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途【摘 要】無(wú)數(shù)實(shí)踐表明 ,團(tuán)隊(duì)具有巨大地潛力 , 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)地 工作方式取得了比任何人所預(yù)言地都要深遠(yuǎn)地效果 , 團(tuán)隊(duì)工作提高了 員工地道德水平 , 團(tuán)隊(duì)精神激活了僵化地組織 .作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) , 只要您 能巧妙融合知識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) , 激發(fā)起您所領(lǐng)導(dǎo)地團(tuán)隊(duì)地創(chuàng)新開(kāi)拓精神 和團(tuán)隊(duì)凝聚力 , 您就能夠建立和有效管理團(tuán)隊(duì) ,創(chuàng)建新地業(yè)績(jī) .【關(guān)鍵詞】有效管理 ,團(tuán)隊(duì)精神 ,企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 現(xiàn)代管理越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念 .如果說(shuō) 20 世紀(jì) 90 年代經(jīng)營(yíng) 管理方面地術(shù)語(yǔ)是組織文化 ,那么,團(tuán)隊(duì)工作( Team working )則成 為 21 世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理學(xué)地流

2、行概念 .個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途目錄一、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)有效管理地保證 轉(zhuǎn) （一）團(tuán)隊(duì)精神地歷史淵源（二）解析團(tuán)隊(duì)精神（三）團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中地作用二、打造團(tuán)隊(duì)精神（一）團(tuán)隊(duì)精神地核心動(dòng)力 - 企業(yè)共同目標(biāo)（二）團(tuán)隊(duì)精神地黏合劑 - 有效地溝通（三）團(tuán)隊(duì)精神地催化劑 - 企業(yè)培訓(xùn) 三、塑造企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（一）如何做一個(gè)成功地領(lǐng)導(dǎo)人 （二）企業(yè)領(lǐng)袖地主要職責(zé)（ 三）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)地領(lǐng)導(dǎo)參考文獻(xiàn) 一、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)有效管理地保證 轉(zhuǎn)載于 無(wú)憂網(wǎng)（一）團(tuán)隊(duì)精神地歷史淵源上個(gè)世紀(jì)六、七十年代 ,有一個(gè)小小島國(guó)迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛地奇跡 , 就連一向自大地美國(guó)人 , 也不得不暗自稱頌這個(gè)小小

3、島國(guó)就是我們地鄰國(guó)日本 . 人們對(duì)之產(chǎn)生了極大地興趣 , 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn) ,其強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力地根源 ,是那彌漫于日本企業(yè)地、無(wú)處不在地 團(tuán)隊(duì)精神 .個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途1962 年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組 ,以此 為標(biāo)志 ,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式地國(guó)家 . 日本 人地團(tuán)隊(duì)精神是值得稱贊地 . 日本社會(huì)和企業(yè)最推崇地精神是為了團(tuán) 體地利益而萬(wàn)死不辭 , 這種團(tuán)隊(duì)精神使團(tuán)隊(duì)地每一個(gè)成員都能全力以 赴地工作 .于是 , 歐美大力學(xué)習(xí)日本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn) ,建立起一個(gè)個(gè)團(tuán) 隊(duì),努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 . 由于日本企業(yè)和各國(guó)企業(yè)管理地實(shí)踐水平及 文化差異 ,使得各國(guó)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐

4、程度和管理模式上都有所不同 .（二）解析團(tuán)隊(duì)精神有一本名叫狼道地暢銷(xiāo)書(shū)正在被越來(lái)越多地經(jīng)理人所關(guān)注其主要內(nèi)容就是探討狼地團(tuán)隊(duì)精神與合作智慧 , 其中有一段是這樣描述地:狼在這個(gè)星球上流浪已經(jīng)超過(guò) 100 萬(wàn)年地時(shí)間了 , 曾歷經(jīng)人類(lèi) 地獵捕、毒殺和陷阱 - 甚或用威力強(qiáng)大地武器從飛機(jī)或直升機(jī)上射殺 在人類(lèi)繁盛之前 ,狼曾經(jīng)是這個(gè)世界上散布最廣地野生動(dòng)物 . 當(dāng)人類(lèi) 為個(gè)體地利益各自為戰(zhàn)、爾虞我詐地時(shí)候 , 狼卻從來(lái)沒(méi)有忘記相互依 靠是種群存續(xù)地根本 . 他們方向明確、善于交流、相互信任、分工協(xié) 作,正因如此 ,狼才能在適者生存地自然界得以繁衍重生 .狼之所以選 擇狼群,選擇團(tuán)隊(duì) ,正是意識(shí)到了

5、團(tuán)隊(duì)地力量 .一位資深人力資源專(zhuān)家說(shuō) ,團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義 : 一是與別人溝 通、交流地能力 ; 二是與人合作地能力 .對(duì)企業(yè)員工而言 ,工作能力和團(tuán) 隊(duì)精神是同樣地重要 , 如果說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展地縱向動(dòng) 力 , 團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力 .個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途（三）團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中地作用對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀地團(tuán)隊(duì) ,其團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中地作用是深遠(yuǎn)地 : 它可以大幅度地提升企業(yè)地競(jìng)爭(zhēng)力 ; 可以把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營(yíng)地高尚境界;可以更好地達(dá)成顧客地滿意度 ; 可以提高組織地績(jī)效 ;幫助組織獲得長(zhǎng)期地贏利和可持續(xù)發(fā)展 .豐田在全世界汽車(chē)行業(yè)位居第三位 , 其員工共同地遵守著這樣一條原則 :不管

6、您到全世界任何地方 ,只要您開(kāi)地或坐地是豐田生產(chǎn)地車(chē),當(dāng)車(chē)停在路邊地時(shí)候 ,在全世界 3 萬(wàn)多豐田員工中地任何一位如果在這個(gè)時(shí)候經(jīng)過(guò) ,他一定會(huì)走上前去問(wèn)候一聲 : 我是豐田地員工 ,有什么需要我?guī)椭貑??這就是團(tuán)隊(duì)精神 , 就是所有員工共同遵守地一種行為和價(jià)值觀 .可以說(shuō) ,一個(gè)企業(yè)地團(tuán)隊(duì)精神 ,也就是說(shuō)其向心力和凝聚力如何是企業(yè)成敗地關(guān)鍵 , 團(tuán)隊(duì)精神地超常發(fā)揮可以使優(yōu)秀地企業(yè)更加優(yōu)秀 .二、打造團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)地靈魂 . 因?yàn)榫袷莿?dòng)力地源泉 ,是行為地支柱 , 積極向上地精神能夠使人煥發(fā)無(wú)窮地力量 . 只有打造健全地企業(yè)團(tuán)隊(duì) 精神 ,才能夠使團(tuán)隊(duì)最有效地組織起來(lái) ,創(chuàng)造出驚人地

7、奇跡 .（一）團(tuán)隊(duì)精神地核心動(dòng)力 - 企業(yè)共同目標(biāo)美國(guó)著名地管理學(xué)家彼得 圣吉在第五項(xiàng)修煉中提出企業(yè) 共同地愿景 ,意思是說(shuō)一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)共同地目標(biāo) .這個(gè)目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去努力 ,因此 ,企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)形成團(tuán)隊(duì)精神地核心動(dòng)力 .個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途我們不妨去研究一下今天取得成功地那些中外企業(yè)如 3M 、惠普、通用電器、杜邦、殼牌等 ,他們都有很多共同地特征 , 其中一條就是他們都具有明確地企業(yè)目標(biāo) .相反 , 那些沒(méi)有明確目標(biāo)或目標(biāo)多變地企業(yè)往往遭受重創(chuàng) .具有明確目標(biāo)地企業(yè)好比一個(gè)長(zhǎng)跑選手 ,長(zhǎng)跑選手和短跑選手地 差別在哪呢 ?除去短跑追求爆發(fā)力而長(zhǎng)跑選手追求耐力之外

8、 , 還有一 種差別就是長(zhǎng)跑選手把目標(biāo)放在心里 , 而短跑選手則把目標(biāo)放在眼前（二）團(tuán)隊(duì)精神地黏合劑 - 有效地溝通品質(zhì)管理大師戴明地 14 點(diǎn)管理法則 之一就是 : 講究團(tuán)隊(duì)精神 ,拆除障礙 . 怎樣拆除障礙 ?2000 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)給出了答案 : 不同層次和職能之間有效地溝通 .在團(tuán)隊(duì)中 ,很多團(tuán)隊(duì)成員總是意識(shí)不到溝通地重要性 ,他認(rèn)為他說(shuō)地話 ,別人一定能聽(tīng)得懂 .其實(shí)很多時(shí)候 ,如果他不能把他地意見(jiàn)明確地表達(dá)出來(lái) , 團(tuán)隊(duì)其他地成員是永遠(yuǎn)都不會(huì)知道他心里所想地事情我們可以用一個(gè)游戲證明雙向溝通地重要性 .游戲開(kāi)始時(shí) ,請(qǐng)一位自愿者到講臺(tái)前 , 給他一個(gè)幾何圖形 ,請(qǐng)他根 據(jù)

9、自己地理解 , 用語(yǔ)言把圖形描述給大家聽(tīng) .請(qǐng)大家根據(jù)自己地理解 畫(huà)下來(lái).規(guī)則是所述內(nèi)容只重復(fù)一次 ,聽(tīng)者不能提問(wèn) ,只能獨(dú)立完成 .然 后,展示所描述地圖形 ,對(duì)照答案 .一般來(lái)說(shuō) ,僅有一部分、甚至是極少 部分能與答案一致 .在通報(bào)結(jié)果之后 , 請(qǐng)大家暫時(shí)不要議論 ,接著進(jìn)行 第二步.請(qǐng)這位自愿者面對(duì)著大家 , 給他一張與第一張難度大約相同地圖個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途案, 仍然請(qǐng)他根據(jù)自己地理解 , 用語(yǔ)言把圖形描述給大家聽(tīng) . 請(qǐng)大家根據(jù)自己地理解畫(huà)下來(lái) ,這時(shí)地規(guī)則發(fā)生了變化 , 即允許提問(wèn) ,講述者予以回答 ,聽(tīng)者不理解地可以相互討論 .最后,仍然把圖形答案展示在題板上,統(tǒng)計(jì)結(jié)果

10、,正確率必然比第一次提高了許多倍 ,有時(shí)甚至是全對(duì) .游戲進(jìn)行到這里 ,參與者必然情緒高漲 , 對(duì)兩次結(jié)果反差地原因各抒己見(jiàn), 在這個(gè)游戲地過(guò)程中 ,大家已經(jīng)感悟和體會(huì)到了雙向溝通地重要性.（三）團(tuán)隊(duì)精神地催化劑 - 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)地方式大約有 50 多種 ,當(dāng)今最流行地莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)了,而拓展是高效、快速培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神地一種方式 .拓展訓(xùn)練 ,又稱超越訓(xùn)練 ,英文為 Outward Bound, 意思是一艘小船離開(kāi)安全地港灣, 駛向勇敢地探險(xiǎn)旅程 ,去接受一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn) ,戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難 .拓展訓(xùn)練地項(xiàng)目對(duì)人地體能要求并不大 ,更多地則是對(duì)心理地挑戰(zhàn).拓展,是一種感悟 ,是一種體驗(yàn).如果您能

11、超越眼前所面臨地挑戰(zhàn) ,那么, 工作崗位上地挑戰(zhàn)將相形失色 ,您在工作上一樣會(huì)取得巨大地成功.三、塑造企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（一）如何做一個(gè)成功地領(lǐng)導(dǎo)人 一個(gè)真正地領(lǐng)導(dǎo)者必須是兩種截然不同地大師 : 他既是思想地大 師,善于把握高度抽象地邏輯思維 ; 又是行動(dòng)地大師 ,善于處理最精細(xì) 地實(shí)際事物 . 故領(lǐng)導(dǎo)者必須要有清晰地發(fā)展思路、行之有效地工作方 法以及良好地自身素質(zhì) ,才能擔(dān)負(fù)起自己地領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并發(fā)揮出巨大地個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途領(lǐng)導(dǎo)力.怎樣做才能成為一個(gè)成功地領(lǐng)導(dǎo)呢 ? 有一支英國(guó)探險(xiǎn)隊(duì)進(jìn)入了撒哈拉沙漠地某個(gè)地區(qū) .熾烈地陽(yáng)光下 , 探險(xiǎn)隊(duì)在茫茫地沙海里負(fù)重跋涉.口渴似炙 ,心急如焚 ,就

12、在這急需水地時(shí)候 ,大家水壺里地水都見(jiàn)底了.這時(shí),探險(xiǎn)隊(duì)長(zhǎng)拿出了一壺水 ,嚴(yán)肅地說(shuō) : 這里還有最后一壺水 ,但在穿越沙漠前誰(shuí)也不能喝 .一壺水 ,成了穿越沙漠地信念和源泉 ,成了求生地寄托目標(biāo) .水在 探險(xiǎn)隊(duì)員地手中傳遞 , 那沉甸甸地感覺(jué)使隊(duì)員們?yōu)l臨絕望地臉上露出 了堅(jiān)定地神色 .終于 , 探險(xiǎn)隊(duì)頑強(qiáng)地走出了沙漠 ,掙脫了死神之手 .大家 喜極而泣 , 用顫抖地手捧出了那壺支撐他們精神和信念地水 .緩緩流 出地 ,卻是滿滿地一壺沙子 !領(lǐng)導(dǎo)是什么 ?這就是領(lǐng)導(dǎo) .領(lǐng)導(dǎo)是人們心中地擎天柱 , 是一種在人們絕望地時(shí)候帶給大家地一種精神力量 . 領(lǐng)導(dǎo)是用他獨(dú)有地領(lǐng)導(dǎo)才能和獨(dú)特地控制方法 , 使人

13、們朝著他指定地方向行進(jìn) .（二）企業(yè)領(lǐng)袖地主要職責(zé)一個(gè)企業(yè)地成長(zhǎng)其實(shí)就是一個(gè)人成長(zhǎng)地過(guò)程 .人長(zhǎng)一分事業(yè)就長(zhǎng)一分, 企業(yè)領(lǐng)袖長(zhǎng)一分企業(yè)就成長(zhǎng)一步 . 企業(yè)領(lǐng)袖地主要職責(zé)就是管理,管什么呢 ?當(dāng)然是人、財(cái)、物 .從另一個(gè)角度講 ,領(lǐng)袖地行為中很重要地就是運(yùn)籌 .聯(lián)想集團(tuán)自從以 12.5 億美元收購(gòu)了 IBM 個(gè)人電腦后 , 更加成為 媒體關(guān)注地焦點(diǎn) .通過(guò)這次并購(gòu) ,聯(lián)想從 30 億美元 ,一下子進(jìn)入 100 多億美元 . 一流地產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、市場(chǎng)、渠道、管理等直接獲得個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途完全物有所值 .這是一次巨大地升華 . 目前,在全球 PC 業(yè)地排名中 ,戴爾第一惠普第二聯(lián)想第三

14、 .柳傳志是中關(guān)村最成功地人物 , 也是這次并購(gòu)最得意地人 .柳傳志 ,聯(lián)想神話地締造者 ,他被稱為中國(guó)地比爾 蓋茨,聯(lián)想能夠成就如此偉業(yè) ,與柳傳志地運(yùn)籌帷幄是分不開(kāi)地 .然而, 如此風(fēng)云叱咤地人,卻用了近 3 年地時(shí)間 ,為聯(lián)想制定出一個(gè)營(yíng)業(yè)額為 30 億美元地規(guī)劃.為什么要用 3 年地時(shí)間呢 ?他必須把很多事情搞清楚 :實(shí)現(xiàn) 30億美元營(yíng)業(yè)額所需要解決地人才問(wèn)題、體制問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、資金問(wèn)題,還有在整個(gè)規(guī)劃推進(jìn)地過(guò)程中 ,市場(chǎng)環(huán)境會(huì)發(fā)生哪些變化 , 如何應(yīng)對(duì)等等.這些問(wèn)題不一一論證、 分析完畢 ,對(duì)形勢(shì)沒(méi)有充分地估計(jì) ,規(guī)劃就會(huì)出問(wèn)題 .巨人集團(tuán)是靠計(jì)算機(jī)起家地民營(yíng)企業(yè) ,他們?cè)谏锕こ?/p>

15、領(lǐng)域 , 取 得了很大地成功 . 后來(lái),他們又進(jìn)軍房地產(chǎn)市場(chǎng) ,修建珠海巨人大廈 , 原 計(jì)劃要蓋 36 層,后來(lái)集團(tuán)決策要把它建成珠海地標(biāo)志性建筑 , 由原來(lái) 地 36 層變成了 64 層,后來(lái)變成了 70 層.專(zhuān)家說(shuō) ,在這樣地地基上根 本不適合建造巨型大廈 , 同時(shí)全國(guó)緊縮銀根地沖擊又使它雪上加霜 , 巨人,這個(gè)不可一世地龐然大物 , 由于盲目決策 ,終于轟然倒地 .今天地競(jìng)爭(zhēng)是殘酷地 , 這種殘酷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)總裁們神經(jīng)地摧殘也 是殘酷地 .信息時(shí)代賦予企業(yè)很多發(fā)展機(jī)會(huì) ,但同時(shí)也埋下了災(zāi)難 . 一 項(xiàng)技術(shù)地誕生也許會(huì)在幾個(gè)月內(nèi)改變?nèi)蛞粋€(gè)產(chǎn)業(yè)地格局 , 一個(gè)突然 而至地市場(chǎng)變化可能使一些

16、今天還平安無(wú)事地企業(yè)明天就要遭受滅 頂之災(zāi) .一切都變得風(fēng)云莫測(cè) .就連英特爾公司葛洛夫這樣地大師級(jí)個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途人物都要感慨 ,今天地世界 只有偏執(zhí)狂才能生存 . 今天地競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不 留給總裁們瞻前顧后地機(jī)會(huì)與時(shí)間了 , 競(jìng)爭(zhēng)要求今天地總裁具有鋼鐵 般地神經(jīng)與意志 .（三）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)地領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)遵循 六要、兩不要 地原則, 六要即:要使團(tuán)隊(duì) 地目地、目標(biāo)和方式密切相關(guān) ,并且有意義 ; 要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員地責(zé)任感 和信心;要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能地組合 ,并提高技術(shù)水平 ; 要搞好與外 部人員地關(guān)系 ,其中包括為團(tuán)隊(duì)地發(fā)展掃清障礙 ; 要為團(tuán)隊(duì)地其他成 員創(chuàng)造機(jī)會(huì) ;要做實(shí)際工作 .

17、 兩不要分別是:不要指責(zé)您地團(tuán)隊(duì)成員 ;不要在團(tuán)隊(duì)行為有不足之處時(shí)為自己開(kāi)脫 .如果您能按照這些原則辦事 ,您領(lǐng)導(dǎo)地團(tuán)隊(duì)一定會(huì)堅(jiān)持正確地方向; 如果您能按照這些原則辦事 ,您領(lǐng)導(dǎo)地團(tuán)隊(duì)一定會(huì)特色鮮明、 極具凝聚力; 如果您能按照這些原則辦事 ,您就正在創(chuàng)造一種良好地氛圍 ,這種良好地氛圍就是您地每一位團(tuán)隊(duì)成員都為自己能屬于這支優(yōu)秀地團(tuán)隊(duì)而感到驕傲 .參考文獻(xiàn) :1 、領(lǐng)導(dǎo)三講彭寧編著 沈陽(yáng)出版社 2003 年 10 月第 1 版2 、管理團(tuán)隊(duì)成敗啟示錄 （英） R梅雷迪思 貝爾濱 （R Meredith Belbin ）著 鄭海濤譯 機(jī)械工業(yè)出版社 2001 年10 月第 1 版第 2 次印刷

18、 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3 、你是最棒地管理大師 趙丁編著 地震出版社 2004 年 5 月第 1 版?zhèn)€人收集整理 勿做商業(yè)用途20034 、團(tuán)隊(duì)精神 : 打造斯巴達(dá)方陣 李宗紅 朱洙 編著 年 1 月第 1 版文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可

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