電商需求解析總結(jié)說(shuō)明書(shū)

1、電子購(gòu)物商城需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)小組成員：王惠龍，賀劍強(qiáng)，吳午，林清組長(zhǎng)：王惠龍目錄1.概述 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。目的 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。范圍 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。讀者對(duì)象 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。參考文檔 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。術(shù)語(yǔ)定義 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。2.系統(tǒng)說(shuō)明 . .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。概述 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。用戶與角色 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。系統(tǒng)功能 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。3.功能需求 . .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。站點(diǎn)功能分析 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。后臺(tái)管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。商城賣家 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。商城買家 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

2、。已注冊(cè)普通用戶 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。已注冊(cè)會(huì)員用戶 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。商城游客 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。站點(diǎn)功能流程描述 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu) .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu) .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。站點(diǎn)整體流程圖 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶注冊(cè) .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶登錄 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。商品管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。訂單管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。站點(diǎn)公告管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。留言管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。個(gè)人購(gòu)物車管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶信息管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。給賣家評(píng)價(jià)管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

3、。申請(qǐng)退款取消交易 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。申請(qǐng)退款取消交易 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。自己的貨架管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶充值賬戶和密碼管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶充值賬戶和密碼管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶在線充值管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。商城會(huì)員管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。商城會(huì)員管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。用戶的密碼保護(hù)管理 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。站點(diǎn)在線幫助 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.非功能性需求 . .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。技術(shù)需求 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。軟硬件環(huán)境要求 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。硬件設(shè)備要求 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。支持軟件 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。接口 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。性能要求

4、.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。精度 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。時(shí)間特性要求 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。數(shù)據(jù)管理能力要求 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。故障處理要求 .錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。其他專門要求 .錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。1. 概述隨著社會(huì)的發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化， 人們的生活節(jié)奏的加快， 大家的大部分時(shí)間都在繁忙的工作中度過(guò)。 大部分的上班族都沒(méi)有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物， 為了給廣大的上班族提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物平臺(tái)，這是我們開(kāi)發(fā)這個(gè)網(wǎng)站的初衷。我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用戶服務(wù)為中心，商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購(gòu)物平臺(tái)。讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購(gòu)買到用戶滿

5、意的商品。1.1 目的本需求分析報(bào)告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫(xiě)，旨在于提高軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的能見(jiàn)度，便于對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的控制與管理，同時(shí)提出了本電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時(shí)也表明了本軟件的特性，以期能夠獲得更大范圍的應(yīng)用。1.2 范圍本站點(diǎn)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理層面。后臺(tái)設(shè)有管理員對(duì)買家、賣家、會(huì)員以及商品的管理，管理員可以統(tǒng)籌的對(duì)賣家、買家、會(huì)員以及商品進(jìn)行添加、刪除以及修改的操作，這樣就可以更好的確保所有的用戶信息的完整和安全。前臺(tái)設(shè)有用戶注冊(cè)、用戶登錄、在線購(gòu)物、在線瀏覽商城商品、成為會(huì)員等方便廣大上班族有閑暇時(shí)間輕松購(gòu)物的

6、功能?？梢宰審V大的用戶足不出戶就可以購(gòu)買到自己中意的喜歡的商品，為用戶節(jié)省了大量的時(shí)間。1.3 讀者對(duì)象本文章主要面向客戶以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。1.4 參考文檔無(wú)1.5 術(shù)語(yǔ)定義系統(tǒng)用戶：商城游客、商城購(gòu)買用戶以及商城的銷售商?？蛻簦簽g覽商城的商品或有意向在商城購(gòu)買商品的商城游客。登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會(huì)員瀏覽商城商品和有意向購(gòu)買商城的商品?？蛻舴?wù)：由商城用戶向管理員留言或提出申請(qǐng)， 需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。 分咨詢、建議、投訴等類型。b2b = business to business.b2c = business to customerc2c = consum

7、er to consumerb2m = business to managerbusiness to marketingm2c = manager to consumerb2a =businesstoadministration（ 也 即b2g =businesstogovernment ）c2a =consumer toadministration（ 也 即c2g =consumer togovernment ）2. 系統(tǒng)說(shuō)明2.1 概述客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動(dòng)，但不包括產(chǎn)品信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售活動(dòng)。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢功能、歷史訂單查詢功能。2

8、.2 用戶與角色與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括：系統(tǒng)管理員 ：管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。普通管理員（按商品的類型確定） ：對(duì)商品類型進(jìn)行添加。發(fā)布公告招聘對(duì)應(yīng)類型的商品的售貨商。凍結(jié)相應(yīng)的商品類型的銷售。分析用戶的積分、 客戶的角色、 客戶的消費(fèi)量與客戶流失數(shù)據(jù)， 定期提交客戶管理報(bào)告。售貨商：負(fù)責(zé)更新貨架上的商品。根據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)建新的商品類型貨架。根據(jù)用戶的建議選擇自己貨架上的相應(yīng)商品設(shè)置為優(yōu)惠商品。根據(jù)相應(yīng)的用戶在自己貨架上的消費(fèi)量設(shè)定相應(yīng)的優(yōu)惠程度。根據(jù)市場(chǎng)設(shè)定自己的貨架上相應(yīng)商品為促銷商品。已注冊(cè)商品用戶或會(huì)員 ：瀏覽或購(gòu)買商城商品、獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分， 根據(jù)積分獲得相

9、應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，非會(huì)員用戶根據(jù)積分的數(shù)量成為商品的會(huì)員。未注冊(cè)商城用戶（游客） ：進(jìn)入商品瀏覽商城物品，注冊(cè)成為商城用戶進(jìn)行購(gòu)買。2.3 系統(tǒng)功能系統(tǒng)用例圖 見(jiàn)下圖：2.4 遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本系統(tǒng)采用 microsoft sql server數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 java ee 開(kāi)發(fā)，采用 b/s架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護(hù)。本系統(tǒng)分營(yíng)銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管理六個(gè)模塊。3. 功能需求3.1 站點(diǎn)功能分析后臺(tái)管理1 可以根據(jù)用戶的申請(qǐng)指定某一用戶成為商城的賣家；2. 可以根據(jù)賣家的誠(chéng)信度或者某個(gè)會(huì)員的誠(chéng)信度和會(huì)員積分來(lái)指定他為某一個(gè)貨架的管理員；3.

10、 可以取消誠(chéng)信度過(guò)低的賣家的售貨資格；4. 可以將賣家貨架上不合格的商品下架并扣除對(duì)應(yīng)的售貨商的誠(chéng)信度；5. 臨時(shí)接受買家的付款（不可支?。?。注：若買家 10 日內(nèi)沒(méi)有確定收到貨物或向管理員申請(qǐng)退款，則視為交易成功，貨款匯入賣家賬戶用戶得不到貨款返還；若用戶申請(qǐng)退款（3 日內(nèi)）原因 3日是發(fā)貨期，則3 日后會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的郵寄費(fèi)用。商城賣家1. 可以向站點(diǎn)管理員申請(qǐng)?jiān)黾映鍪圬浳锏念愋停?. 根據(jù)貨物的剩余量適時(shí)的向貨架上添加貨物；3. 可以將長(zhǎng)久沒(méi)有出售的貨物下架；4. 可以查看買家或游客給我的留言以及買家或游客相應(yīng)的回復(fù)；5. 向站點(diǎn)管理員留言（提交申請(qǐng)）并查看管理員的回復(fù)；6. 從管理員

11、接收貨款。商城買家已注冊(cè)普通用戶1. 瀏覽所有的商品；2. 擁有自己的購(gòu)物車；3. 擁有自己的充值賬戶；4. 將自己中意的商品添加到購(gòu)物車，在購(gòu)物車中確定購(gòu)買；5. 結(jié)算（買家的賬戶會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的總貨款金額） ；6. 可以向站點(diǎn)管理員提出申請(qǐng)成為商城賣家；7. 搜索商品或售貨商（可以用不同的檢索方式進(jìn)行搜索） 。已注冊(cè)會(huì)員用戶1. 具有普通用戶的所有功能；2. 可以購(gòu)買會(huì)員特價(jià)商品；3. 會(huì)員優(yōu)先獲知商城的新商品以及優(yōu)先購(gòu)買商城的限量版商品。商城游客1. 注冊(cè)成為商城用戶；2. 瀏覽商城的所有商品（不可購(gòu)買、不可留言） 。3.2 站點(diǎn)功能流程描述站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖1站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)后

12、臺(tái)結(jié)構(gòu)圖1站點(diǎn)整體流程圖用戶注冊(cè)用戶在瀏覽商品時(shí)看到自己中意的商品時(shí)而不能購(gòu)買，可以注冊(cè)成為商城的正式用戶，就會(huì)擁有自己的商城充值賬戶， 進(jìn)而可在商城購(gòu)買自己中意的上商品。模塊用例圖使用者：商城的未注冊(cè)用戶模塊流程圖：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填用戶賬號(hào)文本是用戶密碼文本是重復(fù)密碼文本是郵箱文本是電話文本否詳細(xì)地址文本否郵編文本否用例描述：contextdescriptioniduc-4name用戶注冊(cè)actor商城用戶、游客description提供用戶注冊(cè)頁(yè)面，用戶填寫(xiě)必要信息申請(qǐng)賬號(hào)pre-condition用戶是游客，未進(jìn)行注冊(cè)post-conditio用戶注冊(cè)成功，根據(jù)用戶的

13、選擇填寫(xiě)個(gè)人具體信息nexception無(wú)用例過(guò)程：branchsteactordescriptionconditilocatipononbranchsteactordescriptionconditilocatiponon1.游客、用戶進(jìn)入注冊(cè)界面，填寫(xiě)必要信息及個(gè)人信息2.用戶（可選） 選擇進(jìn)入商城首頁(yè)或登錄頁(yè)面，默認(rèn)為登錄頁(yè)面3.用戶（可選） 選擇是否填寫(xiě)個(gè)人具體信息，默認(rèn)下一步填寫(xiě)4.用戶按“提交”按鈕5.系統(tǒng)判斷填寫(xiě)個(gè)人注冊(cè)信息是否正確正確alt1不正確alt2alt1： 正確branchsteactordescriptionconditilocatiponon1系統(tǒng)給出注冊(cè)成功提示

14、， 判斷用戶選擇進(jìn)入個(gè)人信登錄alt3息管理頁(yè)面還是登錄頁(yè)面后臺(tái)alt4alt2： 不正確branchsteactordescriptionconditilocatiponon1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回注冊(cè)頁(yè)面alt3： 前臺(tái)steactordescriptionbranchpconditilocationon1系統(tǒng)進(jìn)入商城登錄頁(yè)面alt4： 后臺(tái)branchsteactordescriptionconditilocatiponon1系統(tǒng)進(jìn)入個(gè)人信息管理中心詳細(xì)描述如果用戶選擇填寫(xiě)個(gè)人具體信息，則當(dāng)用戶進(jìn)行商品購(gòu)買結(jié)算時(shí)無(wú)須填寫(xiě)個(gè)人必要信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用存儲(chǔ)信息。備注該用例同時(shí)也適用于售貨

15、商及vip 會(huì)員。用戶登錄方便用戶進(jìn)入到商城購(gòu)買到自己在商城看到中意的商品，方便用戶在商城擁有自己的特有身份和購(gòu)買商品的充值賬戶。模塊用例圖使用者：已注冊(cè)用戶模塊流程圖：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填用戶賬號(hào)文本是用戶密碼文本是用例描述contextdescriptioniduc-5name用戶登錄actor商城已注冊(cè)用戶description提供用戶登錄頁(yè)面，用戶輸入用戶名和密碼后登錄系統(tǒng)contextdescriptionpre-condition用戶已經(jīng)注冊(cè)post-condition用戶登錄成功exception無(wú)用例過(guò)程branchstepactordescriptioncon

16、ditilocationon1商城已注冊(cè)用戶進(jìn)入登錄界面，輸入用戶名和密碼2商城已注冊(cè)用戶（可選）選擇是否保存用戶名與密碼，默認(rèn)不保存3商城已注冊(cè)用戶按“登錄”按鈕4系統(tǒng)判斷登錄信息是否正確正確alt1不正確alt2alt1： 正確branchstepactordescriptionconditilocationon1系統(tǒng)給出登錄成功提示alt2：不正確branchstepactordescriptionconditilocationonbranchstepactordescriptionconditilocationon1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回登錄頁(yè)面詳細(xì)描述如果用戶選擇記住用戶名與密

17、碼，下次登錄系統(tǒng)則不需要再輸入用戶名與密碼。商品管理（1）商品資料的添加和更新管理，有助于商城商品信息較為最新和豐富商城的貨物，提升用戶的購(gòu)買熱度；（2）商品的類別管理， 有助于用戶能快捷的查找和瀏覽自己所需要的商品，也有助于對(duì)貨物的管理。模塊用例圖 ：使用者：站點(diǎn)管理員模塊流程圖 ：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填商品名文本是商品尺碼文本否出廠日期日前格式否生產(chǎn)廠家文本否顏色文本是價(jià)格文本是類別文本否數(shù)量文本否商品圖片文本否用例管理用例描述：contextdescriptioniduc 6name商品信息管理actor管理員description管理商品信息pre-condition管理

18、員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面post-conditio商品信息管理nexception用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatiponon1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管理”命令2系統(tǒng)打開(kāi)新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo)簽branchsteactordescriptionconditilocatiponon已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽），標(biāo)簽內(nèi)包含商品類別管理和商品信息管理3管理員點(diǎn)擊“商品信息管理”按鈕4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面5管理員選擇添加新產(chǎn)品， 凍結(jié)違禁產(chǎn)品和更改商品狀態(tài)用例管理contextdescriptioniduc 6name

19、商品類型管理actor管理員description管理商品信息pre-condition管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面post-conditio商品類型管理nexception用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatipononbranchsteactordescriptionconditilocatiponon1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管理”命令2系統(tǒng)打開(kāi)新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo)簽已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽），標(biāo)簽內(nèi)包含商品類別管理和商品信息管理3管理員點(diǎn)擊“商品類別管理”按鈕4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面5管理員選擇新增商品類型

20、，凍結(jié)某類型商品用戶管理（1）用戶資料的添加、 更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新，讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購(gòu)買誠(chéng)信度，也方便站點(diǎn)對(duì)誠(chéng)信度低的賣家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠(chéng)信度過(guò)低的買家在商城購(gòu)物的權(quán)利；（2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分，同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購(gòu)買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。模塊用例圖 ：使用者：管理員模塊流程圖 ：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填用戶名文本是密碼文本是相應(yīng)的權(quán)限文本否對(duì)應(yīng)的角色文本否用例描述contextdescriptioniduc-7name用戶管理actor管理員description

21、（ 1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新，讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購(gòu)買誠(chéng)信度，也方便站點(diǎn)對(duì)誠(chéng)信度低的賣家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠(chéng)信度過(guò)低的買家在商城購(gòu)物的權(quán)利；（ 2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分，同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購(gòu)買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。pre-condition管理員成功登錄，并進(jìn)入后臺(tái)管理界面post-conditio對(duì)用戶信息進(jìn)行各種處理nexception用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatiponon1管理員1.登錄后臺(tái)管理2. 進(jìn)入用戶管理

22、界面3. 查看用戶信息，并對(duì)用戶進(jìn)行添、刪、改等操作4. 操作成功返回用戶管理界面訂單管理（1）單用戶訂單：有助于站點(diǎn)獲取下訂單的賣家信息，以及用戶所購(gòu)買的數(shù)量，以幫助站點(diǎn)帶給你相應(yīng)的回扣；（2）團(tuán)體訂購(gòu)訂單：有助于站點(diǎn)獲取訂購(gòu)商品的負(fù)責(zé)人，確定團(tuán)體的數(shù)量以確定相應(yīng)的回扣；（3）會(huì)員訂單，有助于站點(diǎn)獲取訂購(gòu)數(shù)量， 以確定會(huì)員訂貨的回扣。用例圖：使用者：管理員、用戶和銷售商。模塊流程圖 ：輸入要素 ：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填用戶名文本否訂購(gòu)商品名稱文本是訂購(gòu)商品數(shù)量文本是所有商品總價(jià)文本否所需的型號(hào)文本否所需商品顏色文本是訂購(gòu)人地址文本否訂購(gòu)人郵編文本否訂購(gòu)人電話文本否用例描述contextd

23、escriptioniduc-8name訂單管理actor管理員，用戶，銷售商description獲取用戶訂單信息；根據(jù)訂單給出優(yōu)惠；填寫(xiě)和修改訂單信息pre-condition管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè)post-conditio訂單已完成，準(zhǔn)備商品nexception無(wú)用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatiponon1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城2.系統(tǒng)彈出登陸頁(yè)面，驗(yàn)證用戶信息3.管理員獲取用戶訂單信息4.管理員添加，修改訂單信息5.管理員提交訂單信息6.系統(tǒng)彈出提交按鈕站點(diǎn)公告管理發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、特

24、價(jià)的商品。用例圖：使用者： 管理員模塊流程圖 ：輸入要素：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填公告標(biāo)題文本是公告內(nèi)容文本否發(fā)布公告時(shí)間時(shí)間格式是發(fā)布公告管理員文本否用例描述contextdescriptioniduc-9name站點(diǎn)公告管理actor管理員description發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)， 向用戶發(fā)布商城最新的商品， 以及熱賣、特價(jià)的商品pre-condition管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè)post-conditio訂單已完成，準(zhǔn)備商品nexception無(wú)用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatiponon1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城2.系統(tǒng)彈出登陸

25、頁(yè)面，驗(yàn)證用戶信息3.管理員獲取用戶訂單信息，管理訂單4.系統(tǒng)按“提交”按鈕留言管理及時(shí)查看用戶給自己的留言， 并給出相應(yīng)的解決方案回復(fù)給用戶， 幫助管理員或售貨商及時(shí)了解到商城用戶對(duì)商城以及自己的看法或建議。模塊用例圖 ：使用者 : 管理員、商城售貨商模塊流程圖 ：輸入要素 ：數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填留言內(nèi)容文本是留言人文本否留言時(shí)間時(shí)間格式是留言對(duì)象文本否用例描述：contextdescriptioniduc-10name留言actor管理員，用戶，銷售員description各用戶點(diǎn)擊留言板即進(jìn)入留言板界面，進(jìn)行留言， 或查看留言， 并能回復(fù)留言。在留言完畢后點(diǎn)擊提交。即完成pre-c

26、ondition用戶已經(jīng)登錄post-conditio留言完畢后，跳轉(zhuǎn)到留言板查看留言nexception用例過(guò)程branchstepactordescriptionconditilocationon1管理員查看用戶留言，給出合理的解決方案2售貨員查看留言，刪除留言，編輯留言詳細(xì)描述 ：詳用戶進(jìn)入界面，進(jìn)行留言，管理員查看客戶留言，對(duì)于用戶提出的問(wèn)題給出合理的解決方案，并針對(duì)不好的留言進(jìn)行刪除。售貨員的工作主要是查看和回復(fù)留言。個(gè)人購(gòu)物車管理用戶在自己的購(gòu)物車查看購(gòu)物記錄和購(gòu)物積分（幫助其及時(shí)向管理員申請(qǐng)成為會(huì)員和領(lǐng)取普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)） 。模塊用例圖 ：使用者：商城用戶模塊流程圖 ：輸入要素 ：數(shù)

27、據(jù)項(xiàng)說(shuō)明輸入格式是否必填所購(gòu)商品文本是購(gòu)買數(shù)量文本否商品價(jià)格文本是購(gòu)買商品總價(jià)文本否對(duì)應(yīng)用戶文本否用例描述：contextdescriptioniduc-11name購(gòu)物車actor消費(fèi)者description登陸后進(jìn)入首頁(yè)， 瀏覽商品，選擇商品，加入購(gòu)物車，確認(rèn)支付。期間可以選擇多種產(chǎn)品pre-condition用戶已經(jīng)登錄post-conditio確認(rèn)支付后，跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)nexception用例過(guò)程：branchstepactordescriptionconditilocationon1用戶登陸后進(jìn)入首頁(yè)， 瀏覽商品，選擇商品，加入購(gòu)物車，確認(rèn)支付詳細(xì)信息：登陸后進(jìn)入首頁(yè)，瀏覽商品，選擇商品

28、，加入購(gòu)物車，確認(rèn)支付。期間可以選擇多種產(chǎn)品。查看積分，換取獎(jiǎng)勵(lì)。用戶信息管理有助于用戶及時(shí)更新自己的信息， 幫助售貨商及時(shí)的將用戶的訂單貨物郵寄到用戶的最新地址。模塊用例圖 ：使用者：管理員、商城用戶模塊流程圖 ：用例過(guò)程branchsteactordescriptionconditilocatiponon1管理員采取以下任意一種操作方式：1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的管理員登陸，輸入賬號(hào)密碼登陸。2. 進(jìn)入管理員界面3. 信息更新（信息填寫(xiě)）branchsteactordescriptionconditilocatiponon4. 確定，驗(yàn)證5. 修改成功2注冊(cè)用戶采取以下任意一種操作方式：1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的用戶注冊(cè)2. 進(jìn)入用戶頁(yè)面3. 信息填寫(xiě)（信息更新）4. 確定，驗(yàn)證5. 注冊(cè)成功給賣家評(píng)價(jià)管理通過(guò)用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠(chéng)信度， 也可以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。模塊用例圖 ：使用者：管理員、商城用戶、售貨商模塊流程圖 ：用例描述：name給賣家評(píng)價(jià)管理actor注冊(cè)用戶description通過(guò)用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠(chéng)信度，也可以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。pre-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式：1.點(diǎn)擊網(wǎng)