旅游管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告范文精選

1、 精編范文 旅游管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告范文溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。旅游管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告范文1一、實習(xí)景點(diǎn)簡介1、世界之窗深圳世界之窗是深圳必游景點(diǎn)之一, 整個景區(qū)占地48萬平方米,按世界地域結(jié)構(gòu)和游覽活動內(nèi)容分為世界廣場、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國際街八大區(qū)域。作為以弘揚(yáng)世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū), 世界之窗薈萃了世界幾千年人類文明的精華, 有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點(diǎn), 其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大

2、型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內(nèi)涵, 雍容恢宏的規(guī)劃設(shè)計, 精美絕倫的景觀項目、不同凡響的藝術(shù)演出, 動感刺激的娛樂項目, 為中外游客再現(xiàn)了一個美妙精彩的世界。2、深圳博物館深圳博物館于1981年建立, 1988年11月開館。 深圳博物館是一座以地志性為主的綜合類博物館, 是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標(biāo)是辦成“國內(nèi)一流、國際知名”的現(xiàn)代化博物館。他以面向大眾的最廣義的教育和傳播知識為宗旨。通過展覽、出版刊物、講座和研討會, 讓大眾了解了深圳的過去、現(xiàn)在和未來。窺視中華民族的燦爛文化。3、錦繡中華錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米, 匯集了中國五千年歷史文化和風(fēng)景

3、名勝, 是世界上面積最大的實景微縮景區(qū), 景區(qū)的80多個景點(diǎn)按中國版圖位置分布, 它集中反映了中國多民族國家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情。“一步邁進(jìn)歷史, 一是暢游中國“是錦繡中華微縮景區(qū)的生動寫照。進(jìn)入新世紀(jì), 錦繡中華微縮景區(qū)呈現(xiàn)出一片綠的世界、花的世界, 園內(nèi)花團(tuán)錦簇, 綠樹成蔭, 人文景觀與自然景觀和諧統(tǒng)一, 形成一幅壯美的圖畫。4、中國民俗文化村中國民俗文化村是國內(nèi)第一個薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園的大型文化游覽景區(qū), 它占地20萬平方米, 村內(nèi)25個各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成, 并以“源于生活, 高于生活, 薈萃精華, 有所取舍”為建村

4、原則, 從不同角度多側(cè)面地反映了中國豐富多彩的民俗文化。村寨的風(fēng)情表演、印象中國劇場的民族歌舞表演和鳳凰廣場的大型廣場藝術(shù)匯演, 海邊廣場的大型馬戰(zhàn)實景表演等從不同層次將民族歌舞藝術(shù)的神韻展示得淋漓盡致。5、東部華僑城東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙, 占地近9平方公里, 由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造, 是國內(nèi)首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運(yùn)動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū), 主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊, 體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以”規(guī)劃科學(xué)合理, 功能配套齊全, 城區(qū)環(huán)境優(yōu)美, 風(fēng)

5、尚高尚文明, 管理規(guī)范先進(jìn)”為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo), 經(jīng)過十_大鵬古城大鵬古城博物館 大鵬古城, 全稱“大鵬守御千戶所城”, 占地11萬平方米, 是深圳保存最為完好的一座古城, 深圳今又名“鵬城”即源于此。1989年, 大鵬古城被定為廣東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1996年, 大鵬古城博物館宣告成立。幾年來, 該館共征集和整理各類文物300多件, 編撰出版了反映古城歷史的大鵬所城。二、實習(xí)體會和收獲1、車上當(dāng)導(dǎo)游在這次的深圳見習(xí), 學(xué)校要求我們學(xué)生每人都模擬一次導(dǎo)游。我們都輪流當(dāng)一回導(dǎo)游, 起初我們都踴躍參與其中, 并詳細(xì)地介紹我們各自的家鄉(xiāng)特色。我們的講解猶如真正的導(dǎo)游般帶著同學(xué)們走進(jìn)自己的家鄉(xiāng)

6、, 成功地當(dāng)了幾分鐘的導(dǎo)游。在返回學(xué)校的途中, 我們每個模擬的小導(dǎo)游都輪流結(jié)束了。跟我們相處四天的真正導(dǎo)游小周給我們一個經(jīng)驗總結(jié), 他說我們的模擬小導(dǎo)游一次比一次進(jìn)步, 起初是慌張不自然, 到后來越來越自然大方。但我們的不足是語言表達(dá)能力欠缺, 說話條理不明。顯然, 我們發(fā)覺了自己優(yōu)點(diǎn)的同時, 也能找到不足。我們懂得了如何當(dāng)一名出色導(dǎo)游。2、來回交通我們到深圳見習(xí)的時間恰好是亞運(yùn)后殘亞前, 交通管理嚴(yán)格, 沒有出現(xiàn)交通堵塞的情況, 所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠(yuǎn), 加上我們乘坐的大巴是比較豪華的, 一路上只有聽見同學(xué)們興奮的笑聲, 并沒有抱怨的話。在我看來, 同學(xué)們對這

7、次的交通情況是非常滿意的。3、行程安排我認(rèn)為這次行程基本上沒什么問題, 前三天的行程充實, 可是我們還是沒能抓緊時間游玩, 在吃飯上花費(fèi)時間太多?？墒堑谒奶煳艺J(rèn)為景點(diǎn)安排不太好, 原因是我們到深圳, 當(dāng)然少不了的是到深圳歡樂谷樂一番?？墒堑谒奶烊サ氖谴簌i古城, 許多同學(xué)都說大鵬古城里面的村結(jié)構(gòu)跟自己村沒太大分別, 這個景點(diǎn)可以不去。結(jié)合前三天的行程安排把時間擠出來去深圳歡樂谷。個人認(rèn)為這是比較好的行程安排。4、飯店我們這次的深圳見習(xí), 所花的錢不多, 我們自然認(rèn)為伙食一定會很差, 可是學(xué)校對我們的照顧周到, 我們的伙食還算可以。平時和家人去跟團(tuán)旅游吃的并不比我們好, 甚至比我們見習(xí)時吃的要差遠(yuǎn)

8、。飯店的環(huán)境衛(wèi)生也不錯。但不排除有部分同學(xué)認(rèn)為伙食不好, 于是到附近買別的來填肚子。但我個人認(rèn)為, 我們參加的不是什么豪華團(tuán), 而是見習(xí), 所以我認(rèn)為學(xué)校選的飯店服務(wù)挺周到, 而且伙食令我滿意。5、酒店這次深圳見習(xí)我們住的酒店是好途酒店, 深圳好途客棧座落于深圳市南山后海大道中段, 東臨西部通道, 獨(dú)特的地理位置, 可是酒店的環(huán)境確實令我有點(diǎn)失望。是四個人同住一間雙人房, 一般酒店都配套牙刷牙膏的, 可是到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒有, 所以我們到那邊住得什么也要買。不過那里服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度良好, 而且我們的早餐也在好途酒店用餐的, 雖然酒店里的餐廳小得很, 可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問題

9、的, 也能滿意。6、景點(diǎn)第一天是去世界之窗, 世界之窗里面的模型建筑令我大吃一驚, 將世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風(fēng)光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風(fēng)情、民間歌舞表演匯集一園, 再現(xiàn)了一個美妙的世界。手工是如此精細(xì), 就是那么一天我們游遍了整個世界。第二天是早上去深圳博物館下午去錦繡中華和中國民俗文化村, 我們都很后悔, 因為我們小組在錦繡中華逗留的時間太久了, 很倉促地游了中國民俗文化村, 很自然在文化村我們看的東西不夠多, 文化村薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園, 感覺就像到了各少數(shù)民族。第三天去了東部華僑城, 我們就是在排隊往茶溪谷去的時候浪費(fèi)的時間最多, 最后還是不夠時間

10、。茶溪谷里面有些風(fēng)景好是我夢寐以求的, 也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花, 還有一大遍向日葵, 我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城, 我認(rèn)為這個景點(diǎn)很不好, 因為里面的建筑是跟我們有些同學(xué)所住的村差不多, 而且里面擺設(shè)的文物好像在許多旅游地方也有, 沒一點(diǎn)特別。所以我并不喜歡那天去的景點(diǎn)。原本我認(rèn)為像北京, 青島, 云南華東地區(qū)等才有旅游的味道, 但我想不到深圳這個現(xiàn)代化城市竟然有這么多的旅游景點(diǎn)讓我們大開眼界, 總的來說, 深圳的景點(diǎn)我很喜歡。7、總結(jié)快樂不知時日過, 這四天的快樂見習(xí), 我們很依依不舍。對這次的深圳見習(xí)我很滿意, 這不但讓我們大開眼界, 讓我們嘗試一下當(dāng)小導(dǎo)游的滋味,

11、而且讓我們同學(xué)之間的感情更加深厚。這次的旅游行程既充實又快樂, 就是因為這次的充實旅游, 讓我學(xué)會如何去旅游, 其實去旅游也要抓緊時間, 不然就會錯失許多游玩的機(jī)會。平時我們?nèi)ヂ糜味际歉鴮?dǎo)游的步伐, 可是這次我們是分了小組, 每人都手拿一張地圖, 這讓我們鍛煉了自己的判斷能力, 也促進(jìn)了我們組員之間的團(tuán)結(jié)精神。若有機(jī)會, 我們會再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個中國。旅游管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告范文2回顧這段實習(xí) 日子, 點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人, 在這真實的的工作環(huán)境中, 給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。一

12、、實習(xí)目的旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè), 通過專業(yè)頂崗實習(xí), 加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度, 通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程, 初步接觸和掌握旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法, 培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力；了解旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法；在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上, 對我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時, 培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神, 鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。二、實習(xí)內(nèi)容1、崗前培訓(xùn)和崗位分配我們到達(dá)實習(xí)點(diǎn)的第二天, _人力資源部組織了為

13、期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn), 一次是全體培訓(xùn), 分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊游戲和拓展項目為主, 室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識, 安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園, 火山溫泉, 酒店別墅, 讓我們實習(xí)生對實習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天, 人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn), 進(jìn)行崗位分配, 有溫泉前廳接待員, 酒店前廳接待員, 公園導(dǎo)游, 公園商場服務(wù)員, 客房服務(wù)員, 銷售助理, 餐廳服務(wù)員。崗位分配以后, 我們到達(dá)自己工作的部門, 進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好, 全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較

14、好的緩沖期和適應(yīng)期, 部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個, 都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門, 前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個部分組成, 一個是火山溫泉, 一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十_大同小異。作為一名一線服務(wù)員, 應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表, 制服干凈平整, 不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二, 服務(wù)時要保持微笑, 注意禮儀禮貌；就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三, 有責(zé)任心, 團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變, 自己心理上也很難接受, 有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論

15、將來是否要從事旅游行業(yè), 這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛, 在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧, 根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任, 實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩, 外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里, 同學(xué)們互幫互助, 學(xué)習(xí)書本知識；而在工作單位, 每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力, 到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性, 才明白自己, 大家還是一個孩子。通過實習(xí), 覺得自己成長了, 心理素質(zhì)有一定的提高, 讓我們適應(yīng)社會, 明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。（2）人際關(guān)系與溝通能力在度假

16、區(qū)工作的時候, 我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo) 、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù), 我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候, 我們會遇到各種各樣的客人, 甚至?xí)龅酵鈬?。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大, 有時會緊張的冒汗, 但也正是因為與他們接觸交流, 鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況, 通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后, 覺的自己很有成就感。對我而言, 學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。（3）受挫能力溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多, 工作日客人少。特別是十_大堂內(nèi)亂哄哄的,

17、塞滿了客人, 見到這樣的情景, 客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下, 客人會埋怨你手腳慢；客人多的時候顧得了這邊, 又顧不了那邊的, 客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好, 罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了, 不肯補(bǔ)票, 入口這邊不讓客人進(jìn)去, 客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的, 有什么理由在這里糟客人謾罵, 自己又沒有做錯事, 不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼? 自己選擇了服務(wù)行業(yè), 就要端正自己的心態(tài), 目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候, 自己會經(jīng)常出錯, 有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤, 要自己去面對, 主動承擔(dān), 而不是逃避。自己是一個自尊心很

18、強(qiáng)的人, 作為一個初出茅廬的新人, 犯過錯是不可避免的, 好在領(lǐng)導(dǎo) 和同事也沒有很責(zé)怪, 給反而給了我鼓勵, 這讓我非常感動。（4）痛并快樂著在實習(xí)的過程中, 很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝? 而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)? 大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中, 已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始, 我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候, 也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候, 也很照顧我們, 知道我們不適應(yīng), 很多時候她們都不休息, 就讓我們?nèi)バ菹ⅲ晃覀冇胁欢牡胤? 都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋, 有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項, 以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候, 也不會責(zé)怪我們, 反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)常回家吃上住家飯, 營養(yǎng)不夠, 特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗? 請我們吃飯；我們不能回家過年, 除夕晚上又讓我們蹭飯去, 這些我都一一記在心里, 感謝你們, 我可愛的同事們。最深刻的一次是十_大大加強(qiáng)。度假區(qū)的員工流失情況十_大的工作量都依賴于有限的員工完成, 以至于員工工作時間延長, 但卻沒有任