MBO績(jī)效管理辦法

1、標(biāo)標(biāo)題題有限公司m b o 績(jī) 效 管 理 辦 法文件編號(hào) 版本/修訂號(hào) 生效日期頁碼a01. 目的以“目標(biāo)管理”領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，管理并協(xié)調(diào)組織，貫徹企業(yè)目標(biāo)，以期共享目標(biāo)成果，創(chuàng)造企業(yè) 永續(xù)經(jīng)營(yíng)。2. 范圍含各事業(yè)部、分公司最高主管及部門經(jīng)理、科長(zhǎng)級(jí)人員。3. 參考資料無4定義目標(biāo)管理（management by objectives,簡(jiǎn)稱 mbo），簡(jiǎn)單地說，目標(biāo)管理就是管理目標(biāo)， 其中包括目標(biāo)規(guī)劃、表現(xiàn)反饋（執(zhí)行、檢查、調(diào)節(jié)、評(píng)價(jià)）、技能評(píng)估、員工發(fā)展。5.作業(yè)程序5.1 目標(biāo)管理實(shí)施步驟與要領(lǐng)5.1.1 全公司經(jīng)營(yíng)方針的擬定每年初由總經(jīng)理主持公司高層討論擬定公司未來經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)（1） 擬定

2、全公司組織機(jī)構(gòu)圖；（2） 擬定短期（1 年）、中期（25 年）公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；（3） 經(jīng)營(yíng)方針需書面化；（4） 方針策略為全公司的經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)文字?jǐn)⑹?；?） 管理為全公司可數(shù)量化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或定性目標(biāo)5.1.2 經(jīng)營(yíng)方針下達(dá)（1） 經(jīng)營(yíng)方針的下達(dá)由總經(jīng)理親自主持，向各事業(yè)部、分公司最高主管宣示；（2） 下達(dá)指標(biāo)包含過去一年完成事項(xiàng)檢討，今年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方針方針策略及目標(biāo) 管理5.1.3 各事業(yè)部、分公司年度計(jì)劃展開（1） 各事業(yè)部、分公司最高主管，接受總經(jīng)理所下達(dá)的經(jīng)營(yíng)方針，按總經(jīng)理室年度計(jì)劃發(fā) 文，展開新年度計(jì)劃；（2） 年度計(jì)劃內(nèi)容含短期（1 年）、中期（25）年?duì)I運(yùn)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方針、策略

3、； 5.1.4 各事業(yè)部、分公司年度管理目標(biāo)擬定擬定未來一年新的組織架構(gòu)，其中包含組織設(shè)計(jì)的目的及人員職責(zé)范圍，組織的貢獻(xiàn)指標(biāo) （含部門指標(biāo)、跨部門指標(biāo)、改善創(chuàng)新指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)），請(qǐng)求支援事項(xiàng)。5.1.5 各事業(yè)部、分公司年度管理目標(biāo)商談各事業(yè)部、分公司最高主管擬定的組織圖，年度管理目標(biāo)，由部經(jīng)理室安排與總經(jīng)理商談 并取得經(jīng)理同意。5.1.6 部門管理目標(biāo)擬定標(biāo)題有限公司m b o 績(jī) 效 管 理 辦 法文件編號(hào) 版本/修訂號(hào) 生效日期頁碼a0（1）各事業(yè)部、分公司擬定；經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)的管理目標(biāo)、組織架構(gòu)，展開至各部門； （2）部門內(nèi)部的管理目標(biāo)，要能掌握部門營(yíng)運(yùn)狀況，并依部門職責(zé)，以數(shù)量化來表

4、現(xiàn)其執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)成任務(wù)，因此部門管理指標(biāo)須具體可評(píng)價(jià)，且能數(shù)量化，如金額、百分 比、數(shù)量、次數(shù)等，若是不易量化的管理事項(xiàng)，請(qǐng)敘其定性的目標(biāo)并列出其遠(yuǎn)景規(guī)劃。（3） 部門管理項(xiàng)目決定要領(lǐng) 能配合全公司的經(jīng)營(yíng)方針，以及事業(yè)部、分公司最高主管所關(guān)心的管理目標(biāo)； 能表現(xiàn)本部門業(yè)績(jī)的項(xiàng)目； 經(jīng)常發(fā)生問題，且發(fā)生問題時(shí)會(huì)影響到整個(gè)部門營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目者； 本部門很擔(dān)心的項(xiàng)目； 本部門目前有能力決定的管理項(xiàng)目，項(xiàng)目以 35 項(xiàng)為宜，不要超過 5 項(xiàng)。5.1.7 部門管理目標(biāo)商談各部門主管與直屬主管，就管理項(xiàng)目及管理目標(biāo)按優(yōu)先次序、比重，做好磋商與溝通，并 充分整合、歸納及確認(rèn)。5.1.8 科級(jí)管理目標(biāo)擬定（1）

5、經(jīng)直屬主管確認(rèn)的部門管理目標(biāo)，交由科級(jí)主管展開，以擬定科級(jí)管理目標(biāo)； （2） 科級(jí)管理目標(biāo)的決定要領(lǐng)，同前項(xiàng) 5.1.6 之?dāng)⑹觥?.1.9 科級(jí)管理目標(biāo)商談（1） 科級(jí)管理目標(biāo)須與部門主管充分溝通，掌握優(yōu)先次序和比重；（2） 做不到的不列入，列入的務(wù)必做到；（3） 部門管理目標(biāo)卡是溝通的重要工具，是主管與下屬的工作方針。5.1.10 管理目標(biāo)的整合與確立（1） 各事業(yè)部、分公司由上而下，由下而上的管理目標(biāo)，必須與組織設(shè)計(jì)的目的充分 整合歸納；（2） 管理目標(biāo)的整合，由各事業(yè)部、分公司指派該部門的專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)事業(yè)部、分 公司最高主管最后確認(rèn)。5.1.11 制定目標(biāo)卡（1） 各事業(yè)部、分公司下

6、屬總經(jīng)理、經(jīng)理、科長(zhǎng)，將各自經(jīng)認(rèn)可的部門管理目標(biāo)，填 寫到部門管理目標(biāo)卡中，并經(jīng)直屬主管審核確認(rèn)；（2） 經(jīng)核準(zhǔn)的部門管理目標(biāo)卡復(fù)印送總經(jīng)理室人力資源組。5.1.12 目標(biāo)管理績(jī)效考核（1） 每月由總經(jīng)理主持，檢討各事業(yè)部、分公司營(yíng)運(yùn)績(jī)效及管理目標(biāo)的達(dá)成情況； （2） 每月、每季由各事業(yè)部、分公司主管檢討所屬部門管理指標(biāo)達(dá)成情況，并充分協(xié)調(diào)溝通跨部門的改善事項(xiàng)；（3） 每半年由各部門主管按部門管理目標(biāo)卡中的目標(biāo)與實(shí)績(jī)檢討部門管理目標(biāo)達(dá)成績(jī)標(biāo)題有限公司m b o 績(jī) 效 管 理 辦 法文件編號(hào) 版本/修訂號(hào) 生效日期頁碼a0效，并填寫到部門績(jī)效考核表上，經(jīng)部門主管簽核后，復(fù)印交總經(jīng)理室人力資源組

7、， 作為人員升遷考核之依據(jù)。5.2 部門管理目標(biāo)卡填寫說明5.2.1 須填寫部門管理目標(biāo)卡的人員，包括事業(yè)部、分公司下的總經(jīng)理、經(jīng)理、科長(zhǎng)。5.2.2 管理項(xiàng)目與目標(biāo)之填寫（1）. 由主管與下屬共同完成；（2）. 管理項(xiàng)目 a 類為可數(shù)量化之項(xiàng)目，評(píng)比比重站 70%80%，b 類為不易量化之管 理項(xiàng)目，可用完成日期來評(píng)估；如專案管理，日常作業(yè)項(xiàng)目、跨部門改善事項(xiàng)， 評(píng)比比重為 20%30%，各單項(xiàng)比重由主管和下屬共同制定并確認(rèn)；（3）. 基準(zhǔn)、達(dá)成目標(biāo)之訂定，須參照過去一年平均值及趨勢(shì)數(shù)據(jù)，由直屬主管確認(rèn)。 5.3 部門績(jī)效考核填表說明5.3.1 部門績(jī)效考核表每半年填寫一次，其填寫資料由部門

8、管理目標(biāo)卡經(jīng)由實(shí)績(jī)計(jì)算而來。5.3.2 部門績(jī)效考核表之類別區(qū)分、管理項(xiàng)目、比重分配均屗部門績(jī)效考核表中所述相同，達(dá)成目標(biāo)的自評(píng)由受評(píng)人先行評(píng)定，a 類之管理項(xiàng)目目標(biāo)，因?qū)倏闪炕繕?biāo)，由“實(shí) 績(jī)減基準(zhǔn)”除以“達(dá)成目標(biāo)減基準(zhǔn)”再乘以 100 即為得分。5.3.3 主管最后有10%之加權(quán)評(píng)定，依工作積極、團(tuán)隊(duì)合作、出勤、改善創(chuàng)新提案等加減得分。6.附件部門目標(biāo)管理卡部門目標(biāo)考核表部 門 管 理 目 標(biāo) 卡部管理目標(biāo)卡一、a 類可數(shù)量化的項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)置關(guān) 鍵目 標(biāo) 關(guān)鍵活動(dòng)（怎樣達(dá)到目標(biāo)） 關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)估成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)） 權(quán)重%選項(xiàng)得分 實(shí)得120% 80 162345總分二、b 類不易量化的項(xiàng)目關(guān)鍵項(xiàng)目12345目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵活動(dòng)（怎樣達(dá)到目標(biāo)） 關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)估成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)） 權(quán)重%選項(xiàng)得分 實(shí)得總分雇員：部門：目標(biāo)協(xié)議期間： 崗位：工作描述：經(jīng)理：附件：是目標(biāo)設(shè)置績(jī)效關(guān)鍵目標(biāo)關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)估成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)）不達(dá)標(biāo)（0.8） 達(dá)標(biāo)（1.0） 超標(biāo)（1.2）權(quán)重%考評(píng)結(jié)果事實(shí)考1234520%20%30%15%15%總分100%-雇員簽字：經(jīng)理簽字：考討論日期版本_ 說明：不可抗拒因素或無法管制的因素評(píng)價(jià)日期版本_雇員：部門：目標(biāo)協(xié)議期間： 崗