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文檔簡介
1、頁眉 常見的八種市場營銷技巧和手段 營銷對于我們銷售人員來說,就是家常便飯的事。如果作為一名銷售人員或 者是業(yè)務(wù)人員,連最基本的營銷技巧和手段都不知道的話, 難免會(huì)讓自己產(chǎn)生尷 尬。在這里,易銷售網(wǎng)給大家搜集整理常見的八種營銷技巧和手段。 希望你在做 營銷工作的同時(shí),能組合多種營銷方式,創(chuàng)造自己營銷的最好業(yè)績。 一、體驗(yàn)式營銷 體驗(yàn)式營銷是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think八 行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate )等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。 此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感 性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中
2、的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng) 營的關(guān)鍵。 二、一對一營銷 “一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對話以 及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的 “顧客份額”上來, 關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對這個(gè)份額的 占有。“一對一營銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上, 這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財(cái)務(wù)部門之 間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開發(fā)部 門要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng) 和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門要
3、及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。 三、深度營銷 深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、 認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯 性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、 互動(dòng)的、更加人性化的營銷新模式、 新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信 息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息, 而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策 頁眉 略,并主要通過網(wǎng)絡(luò)方法來實(shí)現(xiàn)的營銷設(shè)計(jì)與操作。 五、整合營銷 整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻
4、雁 矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型, 尋找四類顧客購買動(dòng)力 的共同特性有那些。 六、直銷 “直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產(chǎn)品的流通成本并 滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷 商,再由經(jīng)銷商到顧客。公司要進(jìn)行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是 競爭對手,通過細(xì)分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角, 與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷,電子商務(wù), DIY定單接納,電話直銷等。再次要 有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 七、數(shù)據(jù)庫營銷 企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,
5、數(shù) 據(jù)庫營銷作為一種個(gè)性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都 將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關(guān)數(shù) 據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通,消費(fèi)與服務(wù)對象,有的放矢地進(jìn)行營 銷與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠 度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。 丿八文化營銷 文化營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理 制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、 以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營銷觀念下,企 業(yè)的營銷活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則: 給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化 的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化, 而非產(chǎn)品與市場;努力從文化 的角度、
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