新媒體運營崗位KPI考核系統(tǒng)

1、新媒體運營KPI （試行）第一章 總則目的與宗旨為加強公司新媒體事業(yè)部運營口的隊伍建設，提高公司競爭力，合理評價小伙伴及團隊月度工作計劃完成情況，促進整體績效改進，幫助、提升，促進團 隊擴張和發(fā)展，特制定本考核辦法。二、 適用范圍本辦法適用于新媒體運營所有在職員工三、 考核原則1. 運營人員根據(jù)有效客戶運營情況進行考核。2. 運營考核周期是每月一次。3. 每月薪資在 次月 10 日 發(fā)放。4. 每月次月 1 日開始整理統(tǒng)計上月運營項目運營數(shù)據(jù)。5. 對每月考核的結果如有異議，運營專員可向上級部提出，上級部將根據(jù)制度核對解答，如仍有異議，由總經理裁定。如需調整部分在次月核算時調整。第二章 新媒體

2、運營薪資結構一 運營工資結構：基本工資 +崗位工資 +績效工資二 新媒體運營績效工資以小組形式發(fā)放，即：三至五位員工組成小組，與另外小組做成績比較，考核成績優(yōu)秀的小組按百分比獲得績效工資，另一小組獲得其余績效工資。三 員工發(fā)工資依照下表按月薪 10000 元舉例基本工資獎勵工資績效工資當月工資總合計20%10%70%基本工資+崗位工資+績效 工資200010007000合計：10000第三章 新媒體運營考核明細一.微信項目組考核明細項目考核標準得分工作績效60%原文閱讀率（15分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺回復率（10分）加強微信后臺回復，增加粉絲粘度，少回復一次

3、，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。圖文質量（20分）確保圖文高質量，粘度，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一處錯誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有 200/月活躍粉絲增長，未達到一次扣 10分，超過數(shù)據(jù)整理（10）后臺粉絲分類分組標記，未達標扣6分社群組建（5分）每周用小號添加10個本地人，未達標扣 3分合理化建議（額外項）在固定的每日工作中，提出合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后達到預期效果 的，每個方案加5分。工作態(tài)度20%輔助工作（10分）積極引導同事使用微信，總結微信溝通技巧，并配合其他項目組工作，一次 不配合扣2分工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣 夠分從工

4、作績效中補充。2分。不總結綜合評價總得分新媒體運營考核備選方案新媒體運營團隊設計美工考核標準項目考核標準得分工作表現(xiàn)50%按照要求的品質完成任務（20 分）按要求品質完成任務，返工超 過五次扣10分是否能夠根據(jù)開發(fā)計劃，在 要求的時間段能完成工作內容（ 30 分）在要求時間段內完成任務，多 次逾期扣10分團隊精神30%與任務相關的策劃、運營人 員溝通說明能力（15分）曲解設計意圖并且不主動溝通 每次扣5分工作中是否能夠積極的配合 相關的策劃、運營同事（15分）積極配合同事完成工作，不配 合一次扣5分個人狀態(tài)20%目前工作所表現(xiàn)出的個人應 對態(tài)度（10分）按個人表現(xiàn)評分個人能力與當前工作的契合

5、程度（10分）完全不符合0分，按個人表現(xiàn) 評分總結綜合評價總得分新媒體運營團隊編輯文案考核標準項目考核標準得分工作績文章或視頻質量（35分）文章以微信微博閱讀量為基準，低于300閱讀量扣5分，微信閱讀量超過 5000加五分。視頻以一段時間內沖上視頻網(wǎng)站首頁為準，沖上一次加10分效80%團隊互動（20分）以能寫出或尋找并利用的稿件為基準， 一篇稿加2分提交方案（25分）提出合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后 達到預期效果的，每個方案加 5分。工作能力20%輔助工作（10分）積極探索知識，增加個人修養(yǎng)，并配合 其他項目組工作，一次不配合扣 2分， 雙方均不作為各扣2分。工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制

6、度，無辜缺勤，連續(xù)缺 勤，工作態(tài)度不積極一次扣 2分。不夠分從工作績效中補充?？偨Y綜合評價總得分APP考 核:項目說明考核標準得分工作績效80%啟動次數(shù)原文閱讀率（30分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺回復率（20分）加強微信后臺回復，增加粉絲粘度，少回復一次， 發(fā)現(xiàn)一次扣5分。圖文質量（10分）確保圖文高質量，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一處錯誤 扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有 600/月活躍粉絲增長，未 達到一次扣10分合理化建議（額外項）在固定的每日工作中，提出合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后達到預期效果的，每個方案加5分。工作能力20%輔助工作（10分）積極引導同事使