有線寬帶使用手冊(cè)3

1、有線寬帶使用手冊(cè) 3有線寬帶使用手冊(cè)一. 有線寬帶的安裝泰州有線寬帶基于有線電視線接入寬帶信號(hào)，用戶端需安裝一臺(tái)有線貓，再 通過網(wǎng)線接入電腦，安裝示意圖如下：電視線網(wǎng)線電遞燈 下行信號(hào)燈 上行信號(hào)燈 電腦連攝燈二、電腦設(shè)置IP地址設(shè)置有線寬帶使用DHCP分配地址，因此，應(yīng)將電腦設(shè)置為“自動(dòng)獲取IP地址”, 設(shè)置方法如下：右擊“網(wǎng)上鄰居”點(diǎn)“屬性”:utiii打開(Q)貴遞首理器QP 慣索計(jì)JC機(jī)).映射網(wǎng)絡(luò)駆動(dòng)8S QP斷開網(wǎng)絡(luò)3動(dòng)般d)創(chuàng)連快捷方式0) 刪除QPIT命名Q!)謖J尿性()右擊“本地連接”點(diǎn)“屬性”、網(wǎng)絡(luò)連接文件a) 演儲(chǔ)(E) X(D 收蔵工具(X) 髙級(jí)QP 松肋QPJC它

2、位u久IO勺網(wǎng)上鄰屆打我的文咎0詳細(xì)仁a冋絡(luò)任務(wù)3或?yàn)樗買停用d)MX Ct)創(chuàng)逹快捶方式(S)曲名Q)風(fēng)性0)雙擊 “Internet 協(xié)議（TCP/IP）”設(shè)定為“自動(dòng)獲取IP地址”三、認(rèn)證當(dāng)前有線寬帶提供兩種認(rèn)證方式，即web認(rèn)證方式與客戶端認(rèn)證方式。1、web認(rèn)證方式認(rèn)證：訪問任意網(wǎng)站，IE瀏覽器會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)到如下認(rèn)證界面：正確輸入賬號(hào)、密碼后，點(diǎn)擊確定完成認(rèn)證賬戶注銷：在 IE 瀏覽器地址欄中輸入 8 ，彈出如下界面：點(diǎn)擊注銷2、客戶端認(rèn)證方式 寬帶安裝人員在進(jìn)行寬帶安裝時(shí)，會(huì)向用戶提供 Dr.COM Client.exe 客戶 端安裝文件，進(jìn)行正確

3、的安裝后，打開撥號(hào)程序，如下圖：輸入賬號(hào)、密碼，進(jìn)行登錄。四、游戲、證券服務(wù)器站點(diǎn)的選擇 有線寬帶出口與聯(lián)通、 移動(dòng)、 電信三大運(yùn)營商均已互聯(lián)互通， 但與聯(lián)通（網(wǎng) 通）互聯(lián)速度最高，推薦各用戶優(yōu)先使用聯(lián)通站點(diǎn)。如用戶在玩游戲或使用證 券服務(wù)時(shí)感覺較慢，首先確認(rèn)服務(wù)器站點(diǎn)選在是否合適，可在進(jìn)行服務(wù)連接時(shí)， 選擇聯(lián)通（網(wǎng)通）的服務(wù)器站點(diǎn)。五、家庭路由器的安裝與配置 如用戶家中有幾臺(tái)電腦需同時(shí)上網(wǎng)，需購置家庭路由器或無線路由器（依 據(jù)用戶的需求而定） ，路由器端口說明如下圖：家庭路由器一般有 1個(gè) Internet （WAN）口， 4個(gè) LAN口。1）家庭路由器的安裝在進(jìn)行家庭路由器安裝時(shí)，要特別注

4、意路由器與有線貓、電腦間接線正確，確保路由器對(duì)應(yīng)端口指示燈指示正常。接線示意圖如下：路由器通過網(wǎng)線與有線貓、 電腦分別連接， 其中有線貓接路由器的 Internet （ WAN）口，電腦接 4個(gè) LAN口中任意一個(gè)。在有線貓、路由器、電腦電源均打 開的情況下，路由器前面板對(duì)應(yīng) WAN口、 LAN口指示燈均應(yīng)亮起。（2）家庭路由器的配置 在路由器正確安裝后，還需對(duì)路由器內(nèi)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，具體步驟如下 （以 TP-LINK 為例）：a、根據(jù)說明書，在 IE 瀏覽器地址欄中輸入相應(yīng)的管理地址，例如： ，輸入用戶名、密碼，進(jìn)入路由器配置界面；b、點(diǎn)擊【網(wǎng)絡(luò)參數(shù)】【

5、 WAN口設(shè)置】，將 WAN口連接類型設(shè)置為“動(dòng)態(tài) IP ”，見下圖：六、簡單故障排查方法1、查看有線貓、路由器（已安裝家庭路由器的用戶）電源是否均已打開， 設(shè)備指示燈是否正常；2、查看面板、有線貓、電腦、路由器等設(shè)備間各類線纜是否接好（通過設(shè) 備指示燈進(jìn)行判斷） ；3、查看電腦、路由器的設(shè)置是否正確。（1）電腦 IP 地址是否設(shè)置為自動(dòng)獲取 IP 地址；（2）主機(jī)“本地連接”是否被禁用；如“本地連接”灰色，則被禁用，雙擊“本地連接”可啟用，如啟用不了， 則電腦本身出現(xiàn)故障；3）如安裝家庭無線路由器，查看電腦無線網(wǎng)卡是否連接自家的無線路由器；4、撥打 96296 客服熱線，尋求幫助 七、網(wǎng)絡(luò)狀

6、況判斷工具1、進(jìn)入命令行模式點(diǎn)擊“開始運(yùn)行”在“運(yùn)行”程序“打開”中輸入“ cmd”點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入命令行模式：2、ipconfig 命令使用 ipconfig 命令可以查看電腦獲取的 IP 地址 在命令行中輸入“ ipconfig/all ”命令，見下圖：“回車” 可以看到電腦獲取的 IP 地址，見下圖顯示信息說明如下：Physical Address ：10-21-70-6C-DF-27電腦MAC地址；IP Adress ：56電腦獲取的 IP 地址Subnet Mask：24掩碼Default Gateway：58網(wǎng)關(guān)地址DNSDNS Servers ： 服務(wù)器地址3、ping 命令通過 ping 命令可以測(cè)試當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀況，據(jù)此可作出相應(yīng)判斷，并采取相 應(yīng)措施。在命令行中輸入“ ping 54 -t ”，見下圖：測(cè)試結(jié)果有以下幾種狀況：1）網(wǎng)絡(luò)暢通2）網(wǎng)絡(luò)不通（3）網(wǎng)絡(luò)丟包介于兩者之間，即一會(huì)兒暢通，一會(huì)兒不通；（4）目的地址無法到達(dá)在寬帶使用過程中，如感覺網(wǎng)絡(luò)有問題，可以使用“ ping ”命令進(jìn)行測(cè)試。 如出現(xiàn)以上（ 2）（3）（4