公務(wù)員面試題目及答案(應(yīng)變能力)（教學(xué)知識）

1、應(yīng)變能力7、問:你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦？”（應(yīng)變能力）答：正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如所提問題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。 8、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理？” （應(yīng)變能力）思考準(zhǔn)備時(shí)可明確三點(diǎn)：一是對上級批示精神要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，把好政策關(guān)； 二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止；三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中

2、確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問題，可向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。25、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦? （應(yīng)變能力）答：對待這個(gè)問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題 第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理. 如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過是我掏錢包罷了. 第二是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑 一是在平

3、時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你 二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法.40、你正在主持一個(gè)會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？（應(yīng)變能力）答：作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點(diǎn)、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)

4、人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進(jìn)會議記錄中備查。49、你去銀行取錢，但是人非常多，這時(shí)你會怎么做？ （應(yīng)變能力）（1）一種情況是我急著取錢。我就會充分利用銀行的自助設(shè)備（如ATM）自助服務(wù)，避免長時(shí)間排隊(duì)；或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢，我只能遵守紀(jì)律，排隊(duì)等候，遇到老弱病殘等我還會讓位； （2）另一種情況是不怎么急著要取錢。那我會先打聽一下該銀行什么時(shí)候較空，然后回去先做別的事，以后再來。 57、有人拿著上級領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書，你怎么辦？（應(yīng)變能力）答：首先要承認(rèn)這種情況是有的,當(dāng)前正在開展黨風(fēng)廉政建設(shè),這是一種不正之風(fēng),我相信我們的領(lǐng)導(dǎo)是不會這樣做的.其次

5、往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的,如果直接拒絕的往往會影響工作的正常開展,如果買的話又不符合政策,請示科室負(fù)責(zé)人如何處理.我覺得可以介紹他去辦公室,有辦公室全權(quán)代理.最后如果是在趕不走他的話,那就自己掏錢買一本,往往他會不好意思不走的 64、當(dāng)一輛滿載乘客的汽車駛?cè)胲囌緯r(shí)，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車；而已經(jīng)上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”。你如何看待這種現(xiàn)象？（應(yīng)變能力）答案：它反映了城市公共交通的一些問題，發(fā)展公共交通無論從環(huán)保從資源還是其他方面都達(dá)成了世界各國的共識，尤其在我國人口眾多市民收入不高的情況下，發(fā)展公共交通就顯得更重要。（1）、然而

6、我國的公共交通顯然沒有達(dá)到供需的平衡。乘客多車輛少是個(gè)形象的比喻，這需要公交部門加大投入。（2）、它暴露的另一個(gè)問題是安全的問題，車輛超載是一個(gè)安全隱患。公交部門和車顧客都應(yīng)該有這個(gè)認(rèn)知（3）、公民的道德素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，不排隊(duì)上車的不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。（4）、上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！則體現(xiàn)了他們在趕時(shí)間和個(gè)人空間上的基本要求。這種現(xiàn)象在社會生活的其他方面也有所體現(xiàn)，除了上面相同的幾點(diǎn)外我覺得還有一個(gè)隱蔽的角落，舉個(gè)例子說中國的電信業(yè)，大家都想進(jìn)去，在里面的又不像別人來分享自己的利益。加強(qiáng)壟斷行業(yè)的管理 67、問題：假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事

7、非你辦不可，你怎么辦？（應(yīng)變能力）答案：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。（1）、如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。（2）、如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。（3）、如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機(jī)場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義

8、不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。 72、問題：你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？（應(yīng)變能力）答案：（1）、應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得市領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。（2）、如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候， 首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進(jìn)度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。（3）、實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作做完才能著手去做。 75、問題：你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？ （應(yīng)變能力）答案：1、出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科