關(guān)于構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)體系

1、關(guān)于構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)體系關(guān)于構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)體系1、遵循原則A、遵循國家有關(guān)社會(huì)福利體系建設(shè)的“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與；公建民營、民建共助”的指導(dǎo)方針；B、 以“老人群體的實(shí)際需求”為中心，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的制定及服務(wù)資源的組織；C、堅(jiān)持“有償、低償、無償”相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)提供及“一鍵通”救助終端推廣方式，在照顧到弱勢(shì)老年群體的基礎(chǔ)上建立市 場(chǎng)化的運(yùn)營機(jī)制；D以提供“安全、便捷、周到”的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)衡量工作效果的依據(jù)，不斷地改進(jìn)工作方法、管理辦法和服務(wù)商組織形式；E、加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，充實(shí)呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的覆蓋區(qū)域、豐富服務(wù)形式，夯實(shí)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)。2、關(guān)

2、鍵點(diǎn)要想實(shí)現(xiàn)構(gòu)建完善的居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)體系，推動(dòng)南京市居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，建立持續(xù)發(fā)展的模式，就需要重點(diǎn)處理 好兩方面的工作：一、如何在建立完善的老年人信息檔案的基礎(chǔ)上，宣傳智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、推廣老年人呼叫救助終端；二是如何以社區(qū)為中心，構(gòu)建有保障的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系。其中，構(gòu)建完善的居文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)（支撐）體系是這個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。二、構(gòu)建有保障的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系。具體思路如下：首先，要準(zhǔn)確把握老年人群的需求特點(diǎn)，在系統(tǒng)的分析老年 人的需求及居家養(yǎng)老服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的分類并 制定對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；其次，以社區(qū)為中心梳理出具備與服

3、務(wù)項(xiàng)目分類相對(duì)應(yīng)的居 家養(yǎng)老服務(wù)資源，包括公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的 服務(wù)機(jī)構(gòu)及志愿者隊(duì)伍等，并研究各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營特點(diǎn)及需 求；有機(jī)的將政策性居家養(yǎng)老服務(wù)體系和社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)體 系將結(jié)合，建設(shè)有保障的服務(wù)供應(yīng)（支撐）體系。最后，經(jīng)過實(shí)踐和總結(jié)，建立并不斷地完善出一套有效的服 務(wù)商供應(yīng)體系的組織模式和運(yùn)營機(jī)制，分階段實(shí)現(xiàn)以下三點(diǎn)工作 目標(biāo)：一是能招募到可提供和老人需求相對(duì)應(yīng)的服務(wù)商，二是加 盟服務(wù)商能提供讓老人滿意的服務(wù)，三是合格的服務(wù)商能夠長期 穩(wěn)定的留在居家養(yǎng)老服務(wù)體系里面。3、老年群體居家養(yǎng)老服務(wù)的需求分析及服務(wù)商供應(yīng)體系構(gòu)成根據(jù)調(diào)查，健康咨詢是老年人群的第一需求，占所有

4、城市老 人的 80%多；排第二位的是休閑娛樂類需求；緊急救助排在第三 位，占老人總數(shù)的 50%左右；在城市老人中，大概 48.5%的老人需 要各種生活幫助類服務(wù)，其中需要家政服務(wù)的占25.22%，需要護(hù)理服務(wù)的占 18.04%，需要聊天解悶的占 13.79%，需要法律援助服文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正務(wù)的占 2.25%。附圖：智慧養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)支撐體系構(gòu)成示意圖。（見下 頁）該圖表概要性的給出了針對(duì)老年群體的服務(wù)項(xiàng)目分類及對(duì)應(yīng) 的服務(wù)機(jī)構(gòu)組成框架。在服務(wù)商方面，一方面由公共事業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)、各級(jí)居家養(yǎng) 老服務(wù)中心（站）、政府采購服務(wù)指定的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為主 構(gòu)成了政策性的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系；另一方面，由家政服務(wù) 機(jī)構(gòu)、各類社會(huì)服務(wù)組織及機(jī)構(gòu)等構(gòu)成了社會(huì)化的居家養(yǎng)老服務(wù) 供應(yīng)體系。運(yùn)行機(jī)制方面，政策性的服務(wù)供應(yīng)體系是由政府主導(dǎo)、采用 行政、政策、采購補(bǔ)貼等方式實(shí)現(xiàn)的；社會(huì)化的服務(wù)供應(yīng)體系主 要采用市場(chǎng)化的方式構(gòu)建的，主要面對(duì)大多數(shù)有消費(fèi)意愿和消費(fèi) 能力的老年人。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正老年社團(tuán)（俱樂 部） 旅行社居家養(yǎng)老服務(wù)站老年