關(guān)于人力資源管理軟件選型的請(qǐng)示

1、關(guān)于人力資源管理軟件選型的請(qǐng)示一、基本情況2014年人力資源處將提高人事人才工作信息化水平作為主 要工作之一。在院辦總牽頭下，著力推進(jìn)信息化，參加了北京理 正軟件、天強(qiáng)管理顧問(wèn)、北京大成華智軟件、金蝶、用友等軟件 公司來(lái)我院宣講。同時(shí)，人力資源處邀請(qǐng)北京宏景世紀(jì)軟件、廣 州合協(xié)軟件等公司就人力資源軟件進(jìn)行了講解，邀請(qǐng)廣川公司、 定川公司、測(cè)繪院相關(guān)負(fù)責(zé)人參與。經(jīng)過(guò)一系列的考察、篩選、 對(duì)比等工作，從實(shí)用性、靈活性、易用性等綜合性?xún)r(jià)比綜合衡量 下，人力資源處考慮與廣州合協(xié)軟件公司浙江分公司合作。二、經(jīng)費(fèi)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的詢(xún)價(jià)、溝通與洽談，最終軟件價(jià)格商定為25萬(wàn)（其中20萬(wàn)為軟件費(fèi)用，5萬(wàn)為實(shí)施費(fèi)用）

2、。根據(jù)中華人民 共和國(guó)政府采購(gòu)法等相關(guān)規(guī)定，貨物、服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目預(yù)算金額在 10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以上的需進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)與測(cè)繪院、廣 川公司、定川公司等單位協(xié)商，同意進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?。最終院部承 擔(dān)9萬(wàn)元，測(cè)繪院、廣川公司、定川公司分別分?jǐn)?萬(wàn)、6萬(wàn)、4萬(wàn)元。三、存在問(wèn)題與傳統(tǒng)手工方式相比，與專(zhuān)業(yè)人力資源管理軟件公司合作， 可以將人力資源處從龐雜的報(bào)表制作中解脫出來(lái)，大幅度提升工 作效率，又確保了準(zhǔn)確率。但是存在一個(gè)問(wèn)題，人力資源管理軟 件與院里信息化分離，與不同的公司合作，在接口、后期數(shù)據(jù)使 用都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。四、后續(xù)管理部門(mén)人力資源管理軟件選型雖然是由人力資源處牽頭，但是后期 系統(tǒng)的維護(hù)和更新

3、對(duì)整個(gè)人力資源管理項(xiàng)目的成功與否起著至 關(guān)重要的位置。鑒于人力資源處人員非軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)出身，相關(guān) 知識(shí)匱乏，因此，后期維護(hù)和更新應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)中心為主，人力資源 處輔助。五、討論決定問(wèn)題1、是否單獨(dú)上系統(tǒng)；2、經(jīng)費(fèi)總額及支付方式是否合理；3、后續(xù)管理職責(zé)界定。附：eHR系統(tǒng)選型分析報(bào)告附：eHR系統(tǒng)選型分析報(bào)告eHR即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大 容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過(guò)集中式的信息 庫(kù)、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)以及服務(wù)共享， 達(dá)到減低成本、 提高效率、改建員工服務(wù)模式，從而搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、 網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)。與傳統(tǒng)手工方式相比，可以將人力資源處從 龐雜

4、的報(bào)表制作中解脫出來(lái)，快捷方便的獲得統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，大 幅度提升工作效率，又確保了準(zhǔn)確率。一、eHR選型出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)1：不僅是選擇產(chǎn)品，同時(shí)也是選擇戰(zhàn)略合作伙伴eHR解決方案不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)來(lái)就用的軟件產(chǎn)品，其部署 過(guò)程是一個(gè)包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)與實(shí)施、培訓(xùn)、系統(tǒng) 維護(hù)與升級(jí)、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜項(xiàng)目管理過(guò)程。我 院建設(shè)eHR系統(tǒng)不是一個(gè)短期的行為， 這也決定了在選擇 eHR解 決方案時(shí)既要關(guān)注產(chǎn)品本身的特性與價(jià)格等因素，還要深入了解 供應(yīng)商在eHR業(yè)務(wù)上的專(zhuān)注程度，能否持續(xù)的提供產(chǎn)品的升級(jí)。 因此，從某種意義上來(lái)看，客戶(hù)不只是在選擇eHR產(chǎn)品，更應(yīng)該是選擇一家值得信賴(lài)的 eHR

5、供應(yīng)商作為自己的長(zhǎng)期合作伙伴。出發(fā)點(diǎn)2:是綜合廠商還是專(zhuān)業(yè)廠商？一個(gè)大型管理軟件系統(tǒng)，能夠成熟應(yīng)用，必將需要一個(gè)較長(zhǎng) 的發(fā)展時(shí)間，同時(shí)需要經(jīng)過(guò)大量的客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，才能保證一個(gè) 產(chǎn)品IT架構(gòu)穩(wěn)定，功能完善，產(chǎn)品成熟。同時(shí)，由于我們當(dāng)前 的管理水平和信息化經(jīng)驗(yàn)的局限性，將導(dǎo)致在選型之初，很難提 出完整的人力資源管理信息需求。究竟是選擇綜合廠商、還是專(zhuān) 業(yè)廠商，可以從以下兩個(gè)角度分析：（1）集成性。人力資源業(yè)務(wù)同財(cái)務(wù)、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)等部門(mén)的集 成頻度不是非常高，比如最緊密的集成來(lái)自于工資發(fā)放之后人工 成本的財(cái)務(wù)科目和成本中心的歸集。而且人力資源管理對(duì)單位運(yùn) 營(yíng)活動(dòng)的支撐，不是體現(xiàn)在直接的、表面的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)上

6、，而主要 是將戰(zhàn)略和文化內(nèi)化到人力資源管理的各個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（2）靈活性。相對(duì)于其他業(yè)務(wù)模塊來(lái)說(shuō)，人力資源管理隨 著的單位發(fā)展處于經(jīng)常性的細(xì)微調(diào)整和變革之中，比如績(jī)效量化 考核的年度調(diào)整，大量來(lái)自水利廳、科技廳的管理報(bào)表的強(qiáng)制條 件要求，因此eHR系統(tǒng)要隨著人力資源管理的變化而靈活調(diào)整， 否則信息化投資要面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，或者我們不得不再次求助于 eHR廠商。這些都說(shuō)明，人力資源管理模塊具有更大的獨(dú)立性，選擇專(zhuān) 業(yè)廠商更有利于人力資源管理工作的開(kāi)展。出發(fā)點(diǎn)3:本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)我院正處于從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的過(guò)渡過(guò)程 中，人力資源管理正在發(fā)生變革，同時(shí)，我院下設(shè)2家企業(yè)（廣 川公司、定川

7、公司），1家事業(yè)單位（河海測(cè)繪院），各機(jī)構(gòu)管理方式和水平各有千秋，管理情況各種各樣。這種現(xiàn)狀在eHR系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，必將產(chǎn)生形式多樣、不可預(yù)測(cè)的產(chǎn)品使用問(wèn)題。同 時(shí)，我院建設(shè)eHR系統(tǒng)建設(shè)周期必將持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間。這就要求 我們選擇的供應(yīng)商必須在本地有一支能夠提供貼身服務(wù)的服務(wù) 團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地解決我們的使用問(wèn)題，否則，將給我們的管理和 產(chǎn)品應(yīng)用造成極大的麻煩。同時(shí)，有很多的信息系統(tǒng)都是因?yàn)槭?用問(wèn)題得不到及時(shí)的解決，導(dǎo)致大家對(duì)這個(gè)系統(tǒng)失去信心，最后 項(xiàng)目失敗。因此，我們選擇 eHR供應(yīng)商在杭州必須是可以提供本 地化服務(wù)。二、eHR廠商介紹LongStars合協(xié)軟件技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)注于人力資源

8、 管理信息化事業(yè)的高科技企業(yè)。公司由專(zhuān)業(yè)人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)、 軟件高級(jí)工程師、實(shí)施顧問(wèn)、客戶(hù)服務(wù)工程師組成核心隊(duì)團(tuán)，專(zhuān) 業(yè)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)最早組建于1997年，是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)業(yè)從事eHR軟件研發(fā)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)之一，其典型客戶(hù)遍布醫(yī)院/學(xué)校行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、鞋服行業(yè)、零售 /服務(wù)/酒店、生產(chǎn)制造業(yè)、 房產(chǎn)建筑業(yè)等多個(gè)行業(yè)。合協(xié)公司特點(diǎn)可以概括為三個(gè)“專(zhuān)”：專(zhuān)業(yè)做人力資源軟件、 專(zhuān)注人力資源行業(yè)、專(zhuān)心做服務(wù)，合協(xié)eHR 平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品五大特色：（1 ）靈活性。6種用戶(hù)配置工具支撐合協(xié) eHR實(shí)現(xiàn)IPO的用戶(hù)自定義；（2）易用性。純B/S模式下提供強(qiáng) 大的右鍵功能，與 Excel的高度兼容；（3）開(kāi)放性。6

9、種途徑實(shí) 現(xiàn)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)與異構(gòu)系統(tǒng)的高度整合；（4）流程驅(qū)動(dòng)。自主開(kāi)發(fā)的流程引擎實(shí)現(xiàn)以流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理模式；（5）崗位能力模型。突破傳統(tǒng)人力資源軟件局限，實(shí)現(xiàn)以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理模型。三、實(shí)地調(diào)研為更深入了解合協(xié)軟件 eHR系統(tǒng)的使用情況，我院專(zhuān)門(mén)組織 調(diào)研組，至U杭州叉車(chē)集團(tuán)與第六空間進(jìn)行調(diào)研。杭州叉車(chē)集團(tuán) 是由原杭州叉車(chē)總廠經(jīng)改制成立的股份有限 公司，公司自改制后就與廣州合協(xié)公司合作，使用合協(xié)軟件單機(jī) 版。2009年搬到臨安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)后，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理，升級(jí)為 網(wǎng)絡(luò)版，一直使用至今。在使用網(wǎng)絡(luò)版的5年中，杭州叉車(chē)集團(tuán)對(duì)合協(xié)人力資源管理軟件的使用是人事的舊三樣（人員信息、合 同管理、工資發(fā)放），對(duì)合協(xié)軟件十分滿意。在調(diào)研過(guò)程中，人 力資源部周部長(zhǎng)對(duì)合協(xié)軟件的靈活性給予了肯定，人力資源管理 存