煙草專賣（公司）“142”體系建設情況匯報

1、xx煙草專賣局（公司）“142”體系建設情況匯報2月1日至2月23日，州局（公司）綜合計劃科對各縣市煙草專賣局的“142”信息平臺運行情況進行了檢查；并對各縣市煙葉分公司開展了煙葉質量管理信息平臺的培訓，煙葉生產(chǎn)相關人員及基地單元所有人員都參加了培訓，現(xiàn)將情況通報如下：一、卷煙營銷（一）平臺運行情況從全州卷煙戰(zhàn)線1月份的工作任務執(zhí)行情況來看，各縣市專賣局“142”質量管理信息平臺運行正常，各崗位人員已能夠熟練操作平臺，都能獨立完成工作計劃提交、工作任務完成和每月工作總結這三項主要任務，而且各縣市專賣局采取將崗位績效考核與平臺使用掛鉤等措施來提高員工使用率，進一步保障了平臺的正常運行。1月份，信

2、息平臺共監(jiān)控工作任務11766項，完成11555項，預警發(fā)生率15.4%，總體運行情況較好，但也存在著以下不足：1、工作計劃完成時間與實際工作不相符。目前各級員工均能按時提交、審核工作計劃，但是在工作計劃的完成上多數(shù)員工在同一天把所有工作全部完成，與實際工作情況不相符：比如2月6日提交的工作計劃，2月8日就把全部工作完成。2、未充分發(fā)揮督辦職能。流程跟蹤和督辦處理是各部門負責人擔負的管理職能，它便于部門負責人掌握部門工作完成情況和提升部門工作效率。在1月份發(fā)生的595項預警項目中，僅督辦396項，督辦監(jiān)督的職能未能得到充分發(fā)揮。3、工作總結使用空洞語，沒有具體內容。每個崗位的工作總結現(xiàn)在已能按

3、時提交和審核，但是根據(jù)抽查情況來看，大部分崗位提交的工作總結內容過于簡單。本月工作成績應將本崗位本月的工作主要內容簡單列出，不能使用“完成領導交辦任務”或“按要求完成計劃”這種空洞語言作為總結；在下月改進措施中，應把下月工作重點內容寫入，不能以“繼續(xù)加強工作”、“按計劃完成工作”等空乏語言作為下月改進措施。各審核崗位在審核時也要對工作總結的內容認真審核，確保工作總結內容符合要求。4、崗位目標未進行檢測。目前大多數(shù)單位未對崗位質量目標進行監(jiān)測，各管理崗位要加強對崗位質量目標監(jiān)測模塊的使用。5、績效考核模塊未使用。目前績效考核模塊僅巴東縣局進行了使用，其他各縣市專賣局均未使用該模塊功能。6、信息平

4、臺的全員使用率未達100%。從1月份的抽查情況來看，xx市局、咸豐縣局平臺使用率達到了100%；建始縣局、巴東縣局使用率在90%以上，其他縣市專賣局平臺使用率均未合格。（二）下階段工作要求今年是質量管理體系的建設推廣工作的“提升年”，各單位要對質量管理體系建設工作重視起來，在下階段的工作中抓好以下幾點工作：1、進一步加強培訓，提升運行質量。各縣市專賣局要以科、所為單位，進一步組織橫到崗，縱到人的培訓，務必使納入體系監(jiān)控的每位員工都熟練掌握本崗位的崗位職責、質量目標和工作流程，讓每位員工能獨立完成體系管理系統(tǒng)工作任務，確保員工平臺使用率100%。2、及時整改預警項。對系統(tǒng)提示的預警項目，當事人要

5、在三個工作日內及時進行整改，提高工作計劃的執(zhí)行效率。巴東縣局降低預警采取了新舉措：通過金葉信息平臺，將待辦和預警的相關信息通過短信發(fā)到所有員工，隨時提醒員工處理待辦和預警工作，極大的降低了預警發(fā)生率。3、充分發(fā)揮督辦職能。各縣市單位的負責人要定期查看體系管理系統(tǒng)，了解部門體系運行狀況，對提交的工作總結和計劃任務認真審核，確保提交內容符合要求。并對發(fā)生的不符合項要立即進行督辦，通過督辦流程及時掌握、督促不符合的及時整改。二、煙葉生產(chǎn)（一）系統(tǒng)上線培訓煙葉質量管理體系信息平臺現(xiàn)已搭建完畢，州局（公司）綜合計劃科近期對各縣市煙葉分公司開展了信息平臺的上線操作培訓，培訓主要針對煙葉生產(chǎn)相關人員，特別是

6、基地單元站站長、副站長、收購組長和技術員。具體培訓情況如下：一是介紹了煙葉質量管理體系。在培訓中，從質量管理體系的基本概念到省局“142”體系建設方法的提出，再到州局（公司）“十大子體系“的建立過程都進行了說明，讓參訓人員進一步認識了質量管理體系的本質以及“142”的核心理念。二是對平臺的操作進行了演示和講解。培訓分為員工工作崗位和管理工作崗位，從每個操作人員的崗位職責、質量目標、工作流程、目標分解、任務安排和綜合查詢等功能進行了演示和講解。三是進行了現(xiàn)場演練。在培訓后，現(xiàn)場要求基地單元站站長、副站長和技術員進行了實際操作，要求以各自身份分解一個目標、制定一項任務、提交一份總結，并對完成情況進

7、行了檢查，確保參訓人員能夠基本掌握培訓內容。 （二）下步工作要求 1、質量目標分解。州局（公司）煙葉生產(chǎn)各相關科室（部門）務必將2012年煙葉生產(chǎn)相關目標按十大體系錄入煙葉質量管理信息平臺，并將相關目標劃分到各縣市煙葉分公司。各縣市煙葉分公司在接收州局（公司）下達的質量目標后在進一步進行分解，明確目標的分解層級和分解范圍，確保每個部門、每個崗位都有相應的質量目標。2、工作任務安排。各縣市煙葉分公司的管理崗位必須安排好所屬下級的工作任務，并明確任務執(zhí)行頻次和執(zhí)行時間，確保每個崗位的工作任務與實際工作相符。3、全國現(xiàn)場會站點要保障運行質量。xx、利川和建始煙葉分公司質量目標和工作任務均分配完畢，在3月份要進一步加強平臺的使用，確保煙葉生產(chǎn)相關員工特別是全國現(xiàn)場會基地單元站點的所有人員能夠熟練操作平臺，明確本崗位的職責和目標，熟知本崗位工作流程。部分站點網(wǎng)絡硬件還未配備齊全的要和相關部門聯(lián)系，抓緊落實硬件設施，確?，F(xiàn)場會前信息平臺內容完善、運行規(guī)范、人員操作熟練。4、煙葉信息平臺使用。煙葉質量管理信息平臺操作培訓目前已全部完成，各縣市煙葉分公司在質量目標分解和工作任務安排完成后，要加強信息平臺的日常使用，確保各級員工在信息平臺中的操作。還要指定一名電腦操作熟練、熟悉煙葉生產(chǎn)的員工負責平臺日常運行維護，并將確定后的人員上報州局（公司）綜合計劃科，人員確定后不得隨意變動。5、監(jiān)督