酒店安全保障部(工程、保安)經(jīng)理述職報

1、各位領(lǐng)導、各位同事 自酒店組織架構(gòu)調(diào)整以后，我從原來的單一的電腦房工作轉(zhuǎn)為協(xié)助袁總監(jiān)從事安全保障、工程管理工作，由于之前的管理經(jīng)驗不足和專業(yè)技能欠缺，任職以來，在工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢稍有懈怠，通過一年多的工作實踐和深入學習，逐漸適應了新的工作崗位，也對自己的工作有了較為全面的認識。在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各部門的配合協(xié)作下，在部門員工的共同努力下，著手開展設(shè)備設(shè)施的日常維修、緊急維修、計劃檢修、定期保養(yǎng)、加裝改造、節(jié)能降耗等工作。在整個2014年度，我們大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，比較圓滿地完成了領(lǐng)導布置的各項任務。本人主要協(xié)助袁總監(jiān)開展了

2、以下幾個方面的工作： 一、開展預防維修，提高設(shè)備功效 比如，對中央空調(diào)主機進行年度維修保養(yǎng)，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢。對冷卻水泵、冷卻塔進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和水密封，使設(shè)備的工作效率恢復到正常運行水平。對空調(diào)效果差、風機盤管噪音大的客房，進行維修保養(yǎng)，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)。 對客房門鎖、保險箱、電視電話、網(wǎng)絡(luò)等不定期的進行除塵、清洗和加油保養(yǎng)維護 。 二、加強能源管理 由于酒店好多設(shè)備老化，能耗很高，為了節(jié)約能源，我們根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，靈活開、關(guān)空調(diào)。通過對水、電、氣等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失，降低營運成本。 具體完成了如下主要事項：

3、配合完成了監(jiān)控室消防主機的升級更換、2樓多功能廳的改造裝潢。配合完成酒店停車場道閘的安裝調(diào)試工作、配合完成酒店客房節(jié)能燈的更換工作以及客房過道地毯的更換工作，配合完成酒店招牌的更換工作。配合完成酒店6s管理提升工作。按時按質(zhì)完成對安全保障部所有人員的培訓工作。如上所述，雖然在2014年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強。 2、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏

4、獨立工作能力、工作依賴性較強；工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。2015年，我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。在管理方法上力求創(chuàng)新，充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，積極創(chuàng)造條件，全盤考慮。主動查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，積極主動學習新的知識，新技術(shù)，適應發(fā)展的需要。隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確

5、保安全運行。加強本部門員工的培訓，充分調(diào)動部門員工的積極性，定期進行職業(yè)道德、酒店意識教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責任感和榮譽感。不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理。對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。進一步加強部門內(nèi)部管理、工作流程管理；內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。 掌握設(shè)備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務狀況，鼓勵部門員工提高和更新業(yè)務技能，開展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓工作。 認真落實酒店開源節(jié)流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據(jù)溫度情況，及時調(diào)整空調(diào)出水溫度；根據(jù)天黑時間、客人情況及時調(diào)整室外照明時間。認真落實工程設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠經(jīng)濟運行。機動性處理酒店即時出現(xiàn)的工程問題。配合完成酒店各部門的維修改造工作。督導執(zhí)行酒店安全、防火等各項規(guī)章制度；按照“高效、實用”的原則，加強保安人員的業(yè)務技能、文化素質(zhì)和思想品德教育，提高了保安隊員的各項業(yè)務素質(zhì)；加強對全體員工的安全保衛(wèi)和消防安全工作的培訓教育。加強對保安員崗位工作的檢查督促，隨時掌握崗位執(zhí)勤情況，防止管理脫節(jié)，發(fā)生差錯。要定期或不定期的對全酒店的重點防火部位開展安全檢查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)，使消防安全貫穿在酒店經(jīng)營活動的始終；堅持每年開展對酒店員工的消防技能培訓，現(xiàn)場操作演練，對全酒店的員工進行了防火安全培訓教育。 酒店的安全保障管理是一門藝術(shù)，除了具