工程部員工績效考評實施標準作業(yè)程序

1、工程部員工績效考評實施標準作業(yè)程序一、目的 規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。 二、適用范圍 適用于工程部員工的績效考評工作。 三、職責(zé) 1、工程部班組長負責(zé)依照本程序進行工程部員工的日檢工作。 2、工程部主管負責(zé)依照本程序進行部門員工和班組長的周檢工作。 3、公司分管經(jīng)理（經(jīng)理助理）負責(zé)依照本程序進行工程部主管的月檢工作。 四、程序要點 1、工程部員工的工作標準 1)值班電工每日當(dāng)值工作應(yīng)符合供配電設(shè)施設(shè)備操作標準作業(yè)程序、供配電設(shè)施設(shè)備運行管理標準作業(yè)程序、供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、值班管理標準作業(yè)程序的要求。 2)工程部員工在進行中央空調(diào)日常管

2、理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發(fā)電機日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守中央空調(diào)操作標準作業(yè)程序、中央空調(diào)運行管理作業(yè)程序、中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、常壓生活鍋爐操作標準作業(yè)程序、常壓生活鍋爐運行管理標準作業(yè)程序、常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)程序、柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、公共設(shè)施安裝、維修標準作業(yè)程序的工作要求。 3)電梯工在進行電梯日常管理時，應(yīng)當(dāng)嚴格按照電梯運行管理標準作業(yè)程序、電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序、電梯困人救援標準作業(yè)程序、電梯故障維修標準作業(yè)程序進行工作。 4)水工在進行工

3、作時應(yīng)當(dāng)嚴格按照給排水設(shè)施設(shè)備操作標準作業(yè)程序、給排水設(shè)施設(shè)備運行管理標準作業(yè)程序、給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序進行工作。 5)工程部員工在進行水池、水箱清洗工作時，應(yīng)當(dāng)完全符合二次供水管理標準作業(yè)程序的要求。 6)工程部員工在進入住戶家庭進行安裝、維修工作時，必須嚴格按照住戶家庭維修安裝標準作業(yè)程序進行工作。 7)機電處全體維修工當(dāng)值工作時的儀容儀表、言談舉止應(yīng)當(dāng)符合管理處員工服務(wù)標準作業(yè)程序的要求。 8)工程部全體維修工在接受培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守工程部員工培訓(xùn)管理標準作業(yè)程序的要求。 9)工程部員工在使用機電處工具時，應(yīng)當(dāng)遵守維修工具管理標準作業(yè)程序的要求。 10)工程部主管、班組長

4、應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行上述各個標準作業(yè)程序，嚴格按照上述所有標準作業(yè)程序的要求進行工作，履行自已的職責(zé)。 11)工程部全體員工除應(yīng)嚴格按照本部門的標準作業(yè)程序進行工作外，還應(yīng)嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)程序的要求。 2、績效考核評分結(jié)構(gòu) 1)績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見績效考核管理標準作業(yè)程序。 2)機電處員工的考評分值構(gòu)成如下： 執(zhí)行“操作程序”質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行“運行管理標準作業(yè)程序”質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行“維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序”質(zhì)量（滿分10分）； 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； 合理使用工具質(zhì)量（滿分10分）； 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； 值班質(zhì)量

5、（滿分10分）； 進入住戶家庭維修質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行公司相關(guān)標準作業(yè)程序質(zhì)量（滿分10分）； 其他質(zhì)量（滿分10分）。 3)工程部主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下： 崗位標準作業(yè)程序執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）； 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； 自身工作技能（滿分10分）； 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； 工作效果（滿分10分）； 工作責(zé)任心（滿分10分）； 處事公正性（滿分10分）； 遵守公司其他相關(guān)作業(yè)程序質(zhì)量（滿分10分）； 團結(jié)配合質(zhì)量（滿分10分）； 道德水準（滿分10分）。 3、績效考評扣分細則： 工程部員工當(dāng)值工作時，違反各類設(shè)備操作標準作業(yè)程序進行操作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一

6、項輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.52分；嚴重違規(guī)扣310分；引起不良后果的，視情況按行政獎罰標準作業(yè)程序進行處罰； 機電處員工當(dāng)值工作時違反各類運行管理標準作業(yè)程序監(jiān)控設(shè)備，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī)，視情況按行政獎罰標準作業(yè)程序進行處罰； 工程部員工當(dāng)值工作時違反各類維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序進行設(shè)備維護的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.52分；嚴重違規(guī)扣減310分；引起不良后果的，視情況依據(jù)行政獎罰標準作業(yè)程序進行處罰； 工程部員工的儀容儀表、言談舉止不符合管理處員工服務(wù)標準程序，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減相應(yīng)考評項目0.51分；嚴重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 工程部員工當(dāng)值工作使用工具時違反維修工具管理標準作業(yè)程序，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.52分；嚴重違規(guī)扣減410分；引起不良后果的，視情況依據(jù)行政獎罰標準作業(yè)程序給予處罰。 機電處員工不按工程部員工培訓(xùn)管理標準作業(yè)管理參加培訓(xùn)或達不到培訓(xùn)要求，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.51分；嚴重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 機電處員工當(dāng)值時不按值班管理標準作業(yè)程序值班、交接班，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.51分；嚴重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減