公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實(shí)施細(xì)則_第1頁(yè)
公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實(shí)施細(xì)則_第2頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、=公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實(shí)施細(xì)則監(jiān)理公司2013年4月26日目 錄一、編制目的和依據(jù)二、管理職責(zé)三、相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)四、獎(jiǎng)罰機(jī)制五、保證措施一、編制目的和依據(jù):1、依照集團(tuán)年度主題活動(dòng)的要求以及我公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、2010年我公司年度質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)公司在監(jiān)理服務(wù)全過程中的各項(xiàng)活動(dòng)或服務(wù)中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)予以控制,以實(shí)現(xiàn)并證實(shí)公司良好的質(zhì)量目標(biāo)。2、針對(duì)公司內(nèi)部明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門質(zhì)量責(zé)任和過程關(guān)系,以便各職能部門緊密配合,滿足顧客對(duì)我們提出的工程建設(shè)監(jiān)理工作的質(zhì)量要求,滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定;并通過持續(xù)改進(jìn),進(jìn)一步提高過程控制能力和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意。3、針對(duì)公司現(xiàn)有及將來(lái)顧客而言

2、,清楚表達(dá)我公司質(zhì)量管理體系,證實(shí)滿足質(zhì)量要求的能力,取得社會(huì)各方面的信任。4、適用范圍為公司組織范圍機(jī)構(gòu)內(nèi)各職能部門和所有監(jiān)理項(xiàng)目部。二、管理職責(zé)在項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過程中,我們采用目標(biāo)控制方法,制定措施,建立起暢通、高效的信息反饋系統(tǒng)。我公司設(shè)置了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、監(jiān)理管理部、辦公室和項(xiàng)目監(jiān)理部的職能部門,并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé),其中總經(jīng)理為公司質(zhì)量控制的最高領(lǐng)導(dǎo)和第一責(zé)任人。(一)管理承諾公司總經(jīng)理通過以下活動(dòng)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性方面提供承諾:1、在公司年度會(huì)議和重大會(huì)議上向公司員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性;2、制定并要求公司員工貫徹質(zhì)量方針。3

3、、制定質(zhì)量目標(biāo),并要求各職能部門和相關(guān)層次將其分解到有關(guān)的工作崗位,定期進(jìn)行考核。確保資源的獲得,保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(二)以建設(shè)單位為關(guān)注焦點(diǎn)在工程監(jiān)理過程中,公司應(yīng)以實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位滿意為目標(biāo),通過對(duì)建設(shè)單位信息收集、分析和處理,不斷識(shí)別建設(shè)單位的要求和期望,盡可能準(zhǔn)確的了解建設(shè)單位的需求;通過科學(xué)、細(xì)致、合理的規(guī)劃和實(shí)施,確保滿足建設(shè)單位的需求;通過規(guī)范、精心的監(jiān)理以及熱情的后續(xù)服務(wù),增進(jìn)建設(shè)單位的滿意。(三)質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針為:“信守合同 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 讓業(yè)主滿意?!逼鋬?nèi)涵和貫徹執(zhí)行的要求為:1、質(zhì)量方針是基于公司的宗旨、法律法規(guī)的要求,包含了滿足顧客

4、要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾,為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評(píng)審提供了框架。2、質(zhì)量方針是總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布的,全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,可通過板報(bào)、文件、會(huì)議、施工現(xiàn)場(chǎng) 宣傳貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量方針在各部門、各層次、各崗位進(jìn)行溝通和傳達(dá),使全體人員都能正確理解并認(rèn)真執(zhí)行。(四)策劃1.質(zhì)量目標(biāo)為貫徹落實(shí)質(zhì)量方針,滿足顧客和有關(guān)法律法規(guī)的要求并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,公司總經(jīng)理以質(zhì)量方針為框架,組織制定的質(zhì)量目標(biāo)為:所監(jiān)理工程合格工程合格率100%,合同履約率100%,顧客滿意率不低于95%,并逐年提高。質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)并要求將質(zhì)量目標(biāo)分解到各職能部門和各項(xiàng)目監(jiān)理部并盡可能予以量化,由綜合辦每半

5、年對(duì)公司各職能部門和項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核,結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。2.質(zhì)量管理體系策劃對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以使質(zhì)量管理體系符合iso90001:2000的要求。a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以滿足質(zhì)量目標(biāo)和(一)的要求,并將策劃的結(jié)果形成質(zhì)量管理體系文件及相關(guān)質(zhì)量管理 規(guī)定.b)當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí),應(yīng)隨著進(jìn)行修改,由綜合辦對(duì)變更部分的過程方法及時(shí)作出調(diào)整,以保持質(zhì)量管理體系的完整性,文件修改在受控狀態(tài)下進(jìn)行.(五)職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理1、主持負(fù)責(zé)公司全面工作,領(lǐng)導(dǎo)制定和組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;2、組織制定和實(shí)施集團(tuán)下達(dá)的公司年度生

6、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,監(jiān)督和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的進(jìn)展,保證集團(tuán)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)的完成;3、全面落實(shí)和執(zhí)行集團(tuán)所作的各項(xiàng)決議;4、召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,全面協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;5、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度的建設(shè),及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;6、在總裁授權(quán)范圍內(nèi)審核、簽署日常行政業(yè)務(wù)相關(guān)文件;7、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)、代表公司參加業(yè)務(wù)、外事或其它活動(dòng);8、負(fù)責(zé)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通,定期向集團(tuán)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜;9、代表公司協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部關(guān)系,搭建公司與集團(tuán)及其他各公司之間聯(lián)系的紐帶;10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。生產(chǎn)

7、副總經(jīng)理1、執(zhí)行總經(jīng)理決議,完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)監(jiān)理計(jì)劃指標(biāo);2、真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)及公司監(jiān)理計(jì)劃任務(wù);3、負(fù)責(zé)落實(shí)檢查監(jiān)理部工作質(zhì)量及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明監(jiān)理情況;4、負(fù)責(zé)落實(shí)檢查造價(jià)部工作質(zhì)量;負(fù)責(zé)督促、落實(shí)完成年度、月度監(jiān)理計(jì)劃任務(wù);5、負(fù)責(zé)督促、落實(shí)完成年度、月度監(jiān)理計(jì)劃任務(wù);6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與監(jiān)理部等相關(guān)的各部門關(guān)系,保證監(jiān)理部等工作的順利進(jìn)行;7、負(fù)責(zé)解決監(jiān)理過程中的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題并對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo);8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作??偣こ處?、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,組織貫徹國(guó)家有關(guān)技術(shù)質(zhì)量方面的法律、法規(guī),推行現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及按公司規(guī)定管理。2

8、、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理抓好質(zhì)量管理,貫徹公司的質(zhì)量目標(biāo)。3、對(duì)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督促、檢查和評(píng)價(jià),并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。4、批準(zhǔn)監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理細(xì)則。5、負(fù)責(zé)對(duì)工程監(jiān)理人員定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),提高監(jiān)理水平。6、負(fù)責(zé)健全公司的技術(shù)體系、質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并檢查工程技術(shù)資料的整理、歸檔工作。7、負(fù)責(zé)竣工工程驗(yàn)收和組織驗(yàn)收工作,確保工程驗(yàn)收的優(yōu)良率100%,審批竣工工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。8、負(fù)責(zé)解決監(jiān)理過程中的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題及服務(wù)項(xiàng)目重大工程技術(shù)和質(zhì)量問題并對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。綜合辦公室1、管理日常行政事務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作正常開展,根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,組織、制定并實(shí)施年度、季度、

9、月度工作計(jì)劃。2、加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)、招標(biāo)、結(jié)算、物價(jià)、人力資源等部門的協(xié)作、配合。3、整理公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況,編制年度、月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4、收集、整理生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)信息的各種資料及各類信息,確保資料的齊全、完整、準(zhǔn)確,并為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù),做好領(lǐng)導(dǎo)的“信息數(shù)據(jù)庫(kù)”,充分發(fā)揮參謀助手作用。5、認(rèn)真核對(duì)、核實(shí)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)完成情況,按照公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)及量化考核辦法,對(duì)各人員的考核進(jìn)行匯總。6、負(fù)責(zé)檢查公司人員對(duì)各種決議、規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況。7、負(fù)責(zé)組織本公司員工的培訓(xùn)工作。8、按時(shí)完成上級(jí)要求上報(bào)的各種材料、文件。9、負(fù)責(zé)公司文書檔案管理工作以及公文的收發(fā)、傳閱、擬辦、催辦、保管、發(fā)文、核稿

10、及文件打印。10、負(fù)責(zé)重要活動(dòng)的組織、策劃,搞好職工業(yè)余文化生活及重要客人的接待。11、公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)所必需的各種證照、資質(zhì)的辦理、變更、年檢工作。12、負(fù)責(zé)公司車輛及司機(jī)的管理工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作??偙O(jiān)理工程師1、對(duì)所監(jiān)理工程項(xiàng)目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員嚴(yán)格督促施工單位按照規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,保證工程質(zhì)量;2、以監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目的代表身份與業(yè)主、承包單位及政府管理機(jī)關(guān)和有關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通有關(guān)方面問題;3、負(fù)責(zé)確定工程項(xiàng)目監(jiān)理組織系統(tǒng),制定監(jiān)理工作方針和基本工作流程;4、負(fù)責(zé)選擇確定監(jiān)理部專業(yè)人員,并決定他們的任務(wù)和職能分工;5、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),

11、并根據(jù)工程實(shí)施的變化進(jìn)行人員調(diào)配;6、負(fù)責(zé)主持制定工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃,并全面組織實(shí)施;7、負(fù)責(zé)審查并確認(rèn)分包單位;8、負(fù)責(zé)主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng),全面負(fù)責(zé)信息溝通工作;9、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)對(duì)工程實(shí)施的有關(guān)工作做出決策,如:計(jì)劃審批、工程變更、事故處理、合同爭(zhēng)議、工程索賠、實(shí)施方案、意外風(fēng)險(xiǎn)等;10、審核并簽署開工令、復(fù)工令、付款證明、竣工資料、監(jiān)理文件和報(bào)告等;11、定期、不定期巡視工地現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出問題,并進(jìn)行處理;12、主持召開監(jiān)理工作會(huì)議,簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;13、按規(guī)定時(shí)間向業(yè)主提交工程監(jiān)理報(bào)告和例行報(bào)告;14、定期和不定期向本公司報(bào)告監(jiān)理情況;15、分階段組織監(jiān)理人員

12、進(jìn)行工作總結(jié)。 16、及時(shí)審閱監(jiān)理部成員每日所作的監(jiān)理日志、巡視記錄等的記錄情況,保證監(jiān)理日志記錄及時(shí)、完整。專業(yè)監(jiān)理工程師1、在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)對(duì)所負(fù)責(zé)專業(yè)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé),嚴(yán)格督促施工單位按照規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各專業(yè)工程的施工,保證各專業(yè)工程的質(zhì)量;2、負(fù)責(zé)組織制定各專業(yè)或各子項(xiàng)目的監(jiān)理實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)理細(xì)則,并組織實(shí)施;3、負(fù)責(zé)檢查有關(guān)的工程情況,掌握工程現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)工程問題,并采取措施妥善處理。4、負(fù)責(zé)審核有關(guān)的承包方提交的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、方案、申請(qǐng)、證明、單據(jù)、變更、資料、報(bào)告等;5、審核有關(guān)的承包方提交的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、方案、申請(qǐng)、證明、單據(jù)、變更、資料、報(bào)告等。6、負(fù)責(zé)組織、

13、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作;7、及時(shí)檢查、了解和發(fā)現(xiàn)承包方的組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和合同方面的問題,并向總監(jiān)理工程師報(bào)告,以及研究對(duì)策,解決問題。8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生或已發(fā)生的工程質(zhì)量問題。9、參與有關(guān)分部(分項(xiàng))工程、單位工程、單項(xiàng)工程等分期交工工程的檢查和驗(yàn)收工作。10、參加和組織有關(guān)工程會(huì)議,并做好會(huì)前準(zhǔn)備。11、檢查、督促并認(rèn)真做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)工作,建立本部門監(jiān)理資料管理制度。監(jiān)理員1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師安排負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位嚴(yán)格按規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)施工;2、負(fù)責(zé)檢查、檢測(cè)并確認(rèn)材料、設(shè)備、成品和半成品質(zhì)量。3、檢查施工單位人

14、力、材料、設(shè)備、施工機(jī)械投入和運(yùn)行情況。4、負(fù)責(zé)工程計(jì)量并簽署原始憑證。5、檢查是否按設(shè)計(jì)圖紙施工,按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工,按進(jìn)度計(jì)劃施工,并對(duì)發(fā)生的問題隨時(shí)予以糾正。6、實(shí)施跟蹤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。7、做好填報(bào)工程原始記錄工作。8、記好監(jiān)理日志或巡視記錄;參加監(jiān)理例會(huì),做好會(huì)議記錄。三、相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)(一)施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制工作一)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師完成編制本工程項(xiàng)目“監(jiān)理規(guī)劃”,報(bào)公司審定批準(zhǔn)后實(shí)施。根據(jù)本工程的特點(diǎn),項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置本工程特殊與關(guān)鍵項(xiàng)目如下:1、特殊與關(guān)鍵項(xiàng)目:室內(nèi)外回填土、模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、屋面和衛(wèi)生間防水和季節(jié)性施工、建筑節(jié)能工程等;2、需

15、要實(shí)施旁站的項(xiàng)目:基礎(chǔ)分部:基礎(chǔ)墊層澆筑、基礎(chǔ)混凝土澆筑、土方回填,主體分部:梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽、混凝土澆筑,屋面分部:屋面卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理,裝飾裝修分部:廚房、衛(wèi)生間卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理,3、編制旁站監(jiān)理方案:(1)旁站監(jiān)理程序:施工單位在上述實(shí)施旁站監(jiān)理的各分項(xiàng)工程施工前,提前24h通知項(xiàng)目監(jiān)理部,總監(jiān)理工程師確認(rèn)準(zhǔn)備工作就緒后負(fù)責(zé)安排旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員負(fù)責(zé)實(shí)施。旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)需要實(shí)施旁站監(jiān)理關(guān)鍵部位、關(guān)鍵應(yīng)如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄,旁站監(jiān)理人員和企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的,不得進(jìn)行下道工序。

16、旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí),發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的,有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改;發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告,由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令,或者采取其他應(yīng)急措施。旁站監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師依法行使有關(guān)簽字權(quán)的重要依據(jù),關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工,凡沒有實(shí)施旁站監(jiān)理或者沒有監(jiān)理記錄的,監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。(2)旁站監(jiān)理人員的重要職責(zé):檢查施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗,特殊工種人員持證上崗,以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況;在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工、執(zhí)行施工方案,以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)

17、準(zhǔn)情況;檢查現(xiàn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和砼的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等,并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)或委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗(yàn);做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記,保存旁站監(jiān)理原始資料。(3)旁站監(jiān)理的內(nèi)容:1)土方回填:土方回填之前要將基坑內(nèi)的雜物如碎磚、木料等清理干凈,并報(bào)監(jiān)理部驗(yàn)收。土料含水率不能過大,防止橡皮土的出現(xiàn);另外要將土料內(nèi)的雜物清理干凈回填時(shí)要分層夯填,每層虛鋪厚度控制在250之內(nèi),在基礎(chǔ)墻上用粉筆做出份層的標(biāo)記,每層的夯實(shí)遍數(shù)34遍,每層壓實(shí)系數(shù)為0.94。要及時(shí)做好回填土的見證取樣,基礎(chǔ)外圍的回填按每50米取樣乙組。現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)每層的回填土做試驗(yàn),試驗(yàn)合格后才能進(jìn)行下一層回填。 2)

18、混凝土澆注:砼澆筑施工過程中,必須安排經(jīng)過培訓(xùn)的監(jiān)理人員進(jìn)行旁站監(jiān)理,加強(qiáng)巡視。認(rèn)證審核本次澆筑的砼澆筑申請(qǐng)報(bào)告及砼配合比:水、砂、石子、外加劑、粉煤灰等原材料的檢驗(yàn)報(bào)告及開盤鑒定證明。如合格則給予簽認(rèn),同意澆筑。否則應(yīng)退回,停止?jié)仓?,待整改后再?bào)申。督促、檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員是否到場(chǎng),護(hù)筋、護(hù)模工人是否到位,以確保質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。要求施工單位提供本次澆筑砼的數(shù)量,以確定本檢驗(yàn)批應(yīng)抽查的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)、同條件養(yǎng)護(hù)試塊的取樣頻率記砼坍落度應(yīng)抽查的頻率(每100m3相同配合比砼取樣不得少于一次)。另外, 當(dāng)目測(cè)檢查有異常時(shí),可隨時(shí)進(jìn)行坍落度檢驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)、同條件養(yǎng)護(hù)應(yīng)抽查的頻率,以及取樣方法

19、參見預(yù)拌混凝土生產(chǎn)施工技術(shù)規(guī)程dbj13-42-2002 4.2.14.2.6.。砼澆筑過程應(yīng)注意以下事項(xiàng):a、加強(qiáng)砼澆筑現(xiàn)場(chǎng)的巡視工作。b、檢查施工單位是否安排專職管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮砼澆筑。c、混凝土拌合物的質(zhì)量應(yīng)目測(cè)檢查、當(dāng)目測(cè)正常時(shí)進(jìn)行砼坍落度檢驗(yàn),每100立方米相同配合比砼取樣檢查不得少于一次,當(dāng)一個(gè)工作臺(tái)班相同砼配合比的砼不足100立方米時(shí)取樣檢驗(yàn)不得少于一次;當(dāng)目測(cè)檢查有異常時(shí)可隨時(shí)進(jìn)行坍落度檢驗(yàn),檢驗(yàn)部合格的砼按砼拌合物交貨檢驗(yàn)不合格處理。d、監(jiān)理對(duì)砼澆筑過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,做好砼澆筑的旁站記錄,對(duì)砼澆筑過程中的異常情況應(yīng)詳細(xì)記錄。e、施工過程中不得隨意留置施工縫,施工縫的位置應(yīng)在砼

20、澆筑前確定并留置在結(jié)構(gòu)受剪力較小且便于施工的部位,施工縫留置位置應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。砼收面時(shí),梁板砼標(biāo)高應(yīng)按圖紙標(biāo)高拉線控制,采用木搓板至少收面兩遍,以減少砼面層的收縮裂縫。混凝土澆筑完畢后,應(yīng)按施工技術(shù)方案及時(shí)采取有效的養(yǎng)護(hù)措施,并符合下列規(guī)定:a、應(yīng)在澆筑完畢后12小時(shí)內(nèi)對(duì)混凝土加以覆蓋并保濕養(yǎng)護(hù)。b、混凝土澆水養(yǎng)護(hù)時(shí)間:采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥拌置的混凝土,不得少于7天;對(duì)摻有緩凝型外加劑或有抗?jié)B要求的混凝土,不得少于14天;澆水次數(shù)應(yīng)能保持混凝土處于濕潤(rùn)狀態(tài);混凝土的養(yǎng)護(hù)用水應(yīng)為飲用水。在混凝土強(qiáng)度達(dá)到1.2mpa前不允許在其上進(jìn)行施工作業(yè)。后澆帶混凝土:混凝土鑿毛、

21、清理干凈、沖洗、無(wú)積水;鋼筋焊接規(guī)范,模拌支撐牢固;微膨脹砼比原設(shè)計(jì)強(qiáng)度高一級(jí),留置試塊一組,及時(shí)養(yǎng)護(hù)。3)梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程:對(duì)梁、柱鋼筋節(jié)點(diǎn)等重要部位,必須安排經(jīng)過培訓(xùn)的監(jiān)理人員進(jìn)行巡查、旁站。注意控制梁、柱鋼筋節(jié)點(diǎn)保護(hù)層的厚度,防止造成梁、柱主筋偏位而產(chǎn)生的露筋現(xiàn)象。嚴(yán)格控制梁、柱節(jié)點(diǎn)集中穿管而造成截面削弱。梁節(jié)點(diǎn)主筋的錨固長(zhǎng)度及構(gòu)造柱節(jié)點(diǎn)插筋的錨固長(zhǎng)度,應(yīng)按設(shè)計(jì)及03g101圖集的要求,旁站檢查。重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)換層、底板、各層頂板節(jié)點(diǎn)處,柱截面尺寸的改變及柱配筋品種、規(guī)格、數(shù)量的改變。鋼筋未經(jīng)檢查驗(yàn)收合格,不得封模隱蔽。4)卷材防水細(xì)部構(gòu)造處理按設(shè)計(jì)文件(施工圖、標(biāo)準(zhǔn)圖及其說(shuō)明)和規(guī)范規(guī)

22、定要求組織實(shí)施,應(yīng)編制防水工程施工技術(shù)方案。審查具有相應(yīng)資質(zhì)的防水專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工,作業(yè)人員應(yīng)持有當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的上崗證。檢查基層處理及其干燥程度試驗(yàn)報(bào)告、所采用防水、保溫、隔熱材料的產(chǎn)品合格證書、性能檢驗(yàn)報(bào)告,同時(shí)材料產(chǎn)品的規(guī)格性能等應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求,強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求,伸出防水層的管道、設(shè)備或預(yù)埋件應(yīng)在防水層施工前安裝完畢。每層施工完畢后,應(yīng)按規(guī)定對(duì)細(xì)部構(gòu)造、接縫、保護(hù)層等進(jìn)行檢驗(yàn),并進(jìn)行淋水或蓄水檢驗(yàn), 嚴(yán)禁在雨雪天和五級(jí)風(fēng)及其以上時(shí)施工。特別注意檢查防水工程的防滲露的細(xì)部構(gòu)造節(jié)點(diǎn)的施工質(zhì)量和凸出防水層的結(jié)構(gòu)(女兒墻、山墻、天窗壁、變形縫、煙道、設(shè)備基礎(chǔ)等

23、)外部和內(nèi)部排水的水落口、管道等的防水收頭處理。二)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員熟悉施工圖紙,了解工程特點(diǎn)以及質(zhì)量要求,參加建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審,通過交底了解建設(shè)單位的要求、設(shè)計(jì)單位的主導(dǎo)思想以及各項(xiàng)要求,并提出監(jiān)理人員針對(duì)圖紙所發(fā)現(xiàn)的問題,加上總包單位提出的問題與各方協(xié)商研究,統(tǒng)一意見后形成洽商紀(jì)錄(總包單位整理)。三)在熟悉圖紙過程中,應(yīng)注意收集合理化建議,并對(duì)合理化建議進(jìn)行跟蹤管理并做好記錄。四)承包單位報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)(施工方案),并按要求填寫施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審表,總監(jiān)理工程師組織對(duì)承包單位編制的“施工組織設(shè)計(jì)”(施工方案)進(jìn)行審核,由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)實(shí)施。審定后如需

24、做較大變動(dòng),仍需經(jīng)總監(jiān)理工程師審定。五)在工程正式開工前由建設(shè)單位主持召開第一次工地會(huì)議,并向項(xiàng)目總監(jiān)理工程授權(quán),項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)給有關(guān)單位。六)監(jiān)理工程師要對(duì)開工條件進(jìn)行檢查,由總監(jiān)理工程師簽發(fā)承包單位報(bào)送的工程開工報(bào)審表,工程正式開工。(二)施工階段的質(zhì)量控制工作1、質(zhì)量控制原則:(1)以主動(dòng)控制為重點(diǎn):對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程的質(zhì)量控制及管理;(2)以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn),對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素實(shí)施全方位的質(zhì)量控制;(3)未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核或經(jīng)審核其分包資格不合格的分包單位、供貨單位,不得進(jìn)行工程分包及工程供貨任務(wù);(

25、4)未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用;(5)未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序不予簽認(rèn),且承包單位不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序施工。2、質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)(1)設(shè)計(jì)文件變更程序、交工與驗(yàn)收程序、開工審批程序等各類程序;(2)各種施工技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等各類指標(biāo);(3)施工中的關(guān)鍵工序、工藝流程、重要環(huán)節(jié)及隱蔽工程;(4)施工中的薄弱環(huán)節(jié),或質(zhì)量不穩(wěn)定、不成熟的方案、工序、工藝等;(5)對(duì)后續(xù)工程中的施工及安全有重大影響的工序、部位、環(huán)節(jié)、對(duì)象等;(6)采用新技術(shù)、新工藝、新材料,包括新人員(缺乏經(jīng)驗(yàn)者)的部位或環(huán)節(jié)等;(7)技術(shù)難度大、施工困難大的工序

26、或環(huán)節(jié)等。3、質(zhì)量控制內(nèi)容(1)質(zhì)量的事前控制1)掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù):由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙,了解工程特點(diǎn)、難點(diǎn),明確質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范,將施工圖紙中的問題由專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行整理、匯總后,上報(bào)建設(shè)單位,由建設(shè)單位提交給設(shè)計(jì)單位,以便進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)。明確現(xiàn)行建筑安裝工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范;明確工程中有特殊要求時(shí)執(zhí)行的質(zhì)量指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。參加建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審,了解設(shè)計(jì)意圖,明確關(guān)鍵部位,以及新產(chǎn)品、新工藝、新材料的要求,提出圖紙中的技術(shù)難點(diǎn)。2)對(duì)施工場(chǎng)地的控制對(duì)原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、標(biāo)高等測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè),并要求承包單位進(jìn)行

27、保護(hù)。3)檢查總包單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責(zé)與分工的落實(shí)情況,對(duì)分包單位應(yīng)審核以下內(nèi)容:分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、特殊行業(yè)施工許可證;分包單位的業(yè)績(jī);擬分包工程的內(nèi)容和范圍;專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證;對(duì)分包單位資格的審查應(yīng)在工程項(xiàng)目開工前或擬分包的分項(xiàng)、分部工程開工前完成;經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格后,總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“分包單位資格報(bào)審表”,承包單位與分包單位簽定分包合同。分包單位進(jìn)場(chǎng)后,由承包單位向分包單位交待清楚各項(xiàng)監(jiān)理程序,若發(fā)現(xiàn)分包單位有違反監(jiān)理程序的情況,總監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位停止分包單位的工作;專業(yè)監(jiān)理工程師在必要時(shí)可向承包單位提出要求分包單位參加監(jiān)

28、理例會(huì);專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)分包單位的施工情況、人員情況、安全情況、分包工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)分包單位由于技術(shù)、管理水平低,無(wú)法完成分包內(nèi)容,總監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知承包單位撤換分包單位;總監(jiān)理工程師對(duì)分包單位資格的確認(rèn)不解除承包單位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。4)對(duì)工程所需原材料及半成品的質(zhì)量控制對(duì)施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核,檢查鑒定書和試驗(yàn)報(bào)告,新材料要求有河北省備案材料。對(duì)材料、半成品、設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查,是否符合合同規(guī)定,是否在“合格分供方名冊(cè)”內(nèi),對(duì)到場(chǎng)的材料、半成品、設(shè)備要及時(shí)檢驗(yàn),必要時(shí)配合建設(shè)單位對(duì)生產(chǎn)廠家實(shí)地考察,以確定定貨廠家。對(duì)于裝飾材料、制品(如五金制品、衛(wèi)生潔具)、

29、部分設(shè)備應(yīng)在協(xié)同建設(shè)單位審查樣品后,再同意進(jìn)貨。對(duì)于需要進(jìn)口的材料,應(yīng)有國(guó)家商檢部門的證明,并且有中文的說(shuō)明書,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不得用于工程上。對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備在安裝前要按相應(yīng)的技術(shù)說(shuō)明書、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行質(zhì)量檢查。專業(yè)監(jiān)理工程師要求承包單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、半成品、設(shè)備、器材等,應(yīng)當(dāng)根據(jù)它們特點(diǎn)、特性以及在溫度、濕度、防潮、防曬等方面的不同要求進(jìn)行存放,以保證其質(zhì)量。5)對(duì)下列試塊、試件和材料均實(shí)行見證取樣送樣制度。用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊;用于承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件;用于承重墻的磚各混凝土小型砌塊;用于拌制混凝土的砌筑砂漿的水泥;地下、屋面、廁浴間使用的防水材料;國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行見證取樣和

30、送檢的其它試塊、試件和材料。6)監(jiān)理工程師從以下幾個(gè)方面對(duì)承包單位試驗(yàn)室進(jìn)行考察試驗(yàn)室的資質(zhì)及其試驗(yàn)范圍;法定計(jì)量部門對(duì)試驗(yàn)設(shè)備出具的計(jì)量檢定證明;試驗(yàn)人員的資料證書;本工程的試驗(yàn)項(xiàng)目及其要求。7)對(duì)施工機(jī)械的質(zhì)量控制審查承包單位進(jìn)場(chǎng)的主要機(jī)械設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)及性能是否符合施工需要。對(duì)施工中使用的水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、衡器、計(jì)量裝置、量具等需要定期檢定的設(shè)備是否有計(jì)量部門出具的檢定證明。對(duì)直接危及工程質(zhì)量、人員安全的施工機(jī)械,如塔吊,應(yīng)按技術(shù)說(shuō)明書、安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收和安全檢查。需經(jīng)勞動(dòng)安全部門驗(yàn)收的應(yīng)有驗(yàn)收合格手續(xù)。8)審查承包單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案,專業(yè)監(jiān)理工程

31、師應(yīng)掌握的原則a、程序要符合要求;b、施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)符合當(dāng)前國(guó)家基本建設(shè)的方針和政策,突出“質(zhì)量第一、安全第一”的原則;c、施工組織設(shè)計(jì)中工期、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與施工合同相一致;d、施工總平面圖的布置應(yīng)與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致;e、施工組織設(shè)計(jì)中的施工布置和程序應(yīng)符合本工程的特點(diǎn)及施工工藝,滿足設(shè)計(jì)文件要求;f、施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先選用成熟的、先進(jìn)的施工技術(shù),且對(duì)本工程的質(zhì)量、安全和降低造價(jià)有利;g、質(zhì)量管理和技術(shù)管理體系健全,質(zhì)量保證措施切實(shí)可行且有針對(duì)性;h、安全、環(huán)保、消防和文明施工措施切實(shí)可行并符合有關(guān)規(guī)定。結(jié)合工程實(shí)際,要求承包單位對(duì)涉及到專業(yè)性強(qiáng)的分項(xiàng)、有特殊要求的工程應(yīng)單獨(dú)編制施工方

32、案。施工方案可隨工程進(jìn)展程度報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師審核,總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。著重檢查其組織方式是否合理,是否與實(shí)際相適應(yīng),是否經(jīng)濟(jì)可行。總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì),實(shí)施過程中如出現(xiàn)問題,不解除承包單位的責(zé)任。由此引起的質(zhì)量缺陷改正、工期延長(zhǎng)、技措費(fèi)用的增加,不應(yīng)成為承包單位索賠的依據(jù)。9)對(duì)管理環(huán)境的控制總監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系,確能保證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量時(shí)予以確認(rèn)。質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu);質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度;專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。(2)質(zhì)量的事中控制1) 施工過程質(zhì)量控制要點(diǎn)施工工藝過程質(zhì)量的控制序號(hào)工程項(xiàng)目質(zhì)量

33、控制要點(diǎn)控制手段1土石方工程.開挖范圍及邊線(從中線向兩側(cè)量測(cè)).高程測(cè)量測(cè)量2基礎(chǔ)工程.位置(軸線及高度).外形尺寸.與柱連接鋼筋型號(hào)、直徑、數(shù)量.混凝土強(qiáng)度.地下管線預(yù)留孔道及預(yù)埋測(cè)量測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)檢查審核配合比、現(xiàn)場(chǎng)取樣制作試件、審核試驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)3混凝土結(jié)構(gòu)工程.軸線、高程及垂直度.斷面尺寸.鋼筋:數(shù)量、直徑、位置、接頭.施工縫處理.混凝土強(qiáng)度:配合比、坍落度、強(qiáng)度.預(yù)埋件:型號(hào)、位置、數(shù)量、錨固測(cè)量測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)旁站現(xiàn)場(chǎng)制作試塊、審核試驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)4砌體結(jié)構(gòu)工程.砌墻的砂漿強(qiáng)度等級(jí)(配合比).灰縫、錯(cuò)縫.門窗孔位置.預(yù)埋件及埋設(shè)管線砂漿配合比試驗(yàn)量測(cè)量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查量測(cè)5裝

34、飾裝修工程.材料配合比室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度.室內(nèi)地坪厚度、平整度室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度試驗(yàn)要求作樣板間要求作樣板間要求作樣板墻面6門窗工程 .塑鋼門窗:嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān)檢查、量測(cè)7屋面工程.找平面:厚度、坡度、平整度、防裂紋.保溫層:厚度、平整度.防水面層:填嵌、粘結(jié)、平整.觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察8給水排水采暖安裝 工程.安裝、預(yù)埋位置及坡度、接頭.管閥連接位置、接頭.水壓試驗(yàn).水表、消火栓、器件.雨水管:安裝、接頭、排水觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)水壓試驗(yàn)觀察、量測(cè)通水試驗(yàn)9電氣安裝工程電氣設(shè)備安裝:位置、標(biāo)高、線路連接絕緣、接地觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)10電梯安裝工程電梯設(shè)

35、備進(jìn)場(chǎng)土建交接驗(yàn)收電梯整機(jī)及零部件安裝觀察觀察、量測(cè)、測(cè)量試驗(yàn)11節(jié)能工程原材料的質(zhì)量、施工方案的檢查、相關(guān)的試驗(yàn)檢測(cè)。檢查、量測(cè)試驗(yàn)表中列出的“質(zhì)量控制要點(diǎn)”以設(shè)計(jì)圖紙要求為準(zhǔn)。表中列出的“控制手段”:觀察指以“目視”、“目測(cè)”進(jìn)行的檢查監(jiān)督;現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站指現(xiàn)場(chǎng)巡視、觀察及量測(cè)等方式進(jìn)行的檢查監(jiān)督;量測(cè)指用簡(jiǎn)單的手持式量尺、量具、量器(表)進(jìn)行的檢查監(jiān)督;測(cè)量指借助于測(cè)量?jī)x器、設(shè)備進(jìn)行的檢查;試驗(yàn)指通過試件、取樣進(jìn)行的試驗(yàn)檢查,或通水、通電、通氣進(jìn)行的試驗(yàn)等。2)施工過程質(zhì)量控制內(nèi)容:承包單位在完成軸線、標(biāo)高的測(cè)量放線后,填寫施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單,并附上放線的依據(jù)材料及放線成果表,專業(yè)監(jiān)理工

36、程師應(yīng)實(shí)地查驗(yàn)放線精度是否符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)審核、查驗(yàn)合格,簽認(rèn)報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表。抓好工序管理,每道工序驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行下一道工序的施工。采用試驗(yàn)、檢驗(yàn)手段對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行抽檢、核查,隱蔽工程做好簽認(rèn)驗(yàn)收工作,組織分部工程驗(yàn)收,對(duì)分部工程質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。對(duì)一般工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查,關(guān)鍵工序、特殊工序、重要部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行旁站監(jiān)督。在發(fā)生下列情況之一時(shí),總監(jiān)理工程師有權(quán)簽發(fā)工程暫停令:a、建設(shè)單位要求暫停施工,且工程需要暫停施工;b、為了保證工程質(zhì)量而需要進(jìn)行停工處理;c、施工出現(xiàn)了安全隱患,總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患;d、發(fā)生了必須暫時(shí)停止施工的緊急事件;e、承包單位未經(jīng)許可擅自

37、施工,或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理。對(duì)質(zhì)量事故的原因、責(zé)任進(jìn)行分析,指令承包方按商定的處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案執(zhí)行,并對(duì)處理過程進(jìn)行檢查:a、對(duì)于質(zhì)量事故,專業(yè)監(jiān)理工程師要求承包單位寫出質(zhì)量事故報(bào)告,并與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商處理方案,專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)督;b、發(fā)生質(zhì)量事故后,總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令,停止部分或全部工程的施工;c、專業(yè)監(jiān)理工程師將質(zhì)量問題的處理情況完整記錄歸檔,并將處理結(jié)果報(bào)建設(shè)單位。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)半成品、成品保護(hù)的質(zhì)量檢查:a、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包單位的成品保護(hù)措施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;3)為了切實(shí)保證節(jié)能工程施工工程質(zhì)量,在監(jiān)理過程中要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行

38、建設(shè)部2007年10月1日開始執(zhí)行的建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的有關(guān)規(guī)定:各節(jié)能分項(xiàng)工程嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工圖審查文件執(zhí)行,凡涉及節(jié)能分項(xiàng)工程的工程變更必須經(jīng)設(shè)計(jì)單位和原施工圖審查機(jī)構(gòu)認(rèn)可。各節(jié)能分項(xiàng)工程必須有經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批的專項(xiàng)施工方案(專項(xiàng)方案審批后報(bào)監(jiān)理部)。各節(jié)能分項(xiàng)及檢驗(yàn)批工程必須按節(jié)能規(guī)范的要求報(bào)驗(yàn)工程資料(資料表格見節(jié)能規(guī)范)。注:原有分部分項(xiàng)工程的資料照?qǐng)?bào),涉及節(jié)能工程的資料按節(jié)能規(guī)范報(bào)驗(yàn)。節(jié)能規(guī)范要求需見證取樣的節(jié)能工程材料必須按照節(jié)能規(guī)范的要求嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度。節(jié)能工程作為一個(gè)分部工程驗(yàn)收,節(jié)能工程的工程資料單獨(dú)組卷。主要監(jiān)理檢查以下內(nèi)容:材料、設(shè)備、構(gòu)配

39、件的質(zhì)量,墻體節(jié)能工程(包括非采暖公共間的節(jié)能工程),門窗節(jié)能工程、屋面節(jié)能工程、地面節(jié)能工程、采暖節(jié)能工程等。(3)工程完成后的質(zhì)量控制1)組織竣工預(yù)驗(yàn)收、參加驗(yàn)收:工程達(dá)到合同、設(shè)計(jì)文件要求,總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查,并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。對(duì)存在的問題,應(yīng)及時(shí)要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單,并應(yīng)在此基礎(chǔ)上編制工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收,并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對(duì)驗(yàn)收中提出的整改問題,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求,由總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于需

40、要進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)的分項(xiàng)(部)工程,專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系,共同對(duì)設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行驗(yàn)收;2)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)竣工監(jiān)理資料進(jìn)行整理。(三)相關(guān)工作流程1、監(jiān)理工作主流程2、監(jiān)理規(guī)劃審批流程3、施工方案審批流程4、監(jiān)理細(xì)則審批流程5、測(cè)量放線驗(yàn)收流程6、工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件報(bào)驗(yàn)流程7、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收流程8、鋼筋隱蔽工程驗(yàn)收流程9、砼開盤澆筑流程10、分部工程驗(yàn)收流程11、工程停復(fù)工監(jiān)理指令簽發(fā)流程12、施工過程安全監(jiān)理流程13、安全事故隱患處理流程14、質(zhì)量事故隱患處理流程15、安全事故處理流程16、監(jiān)理部夜班值班人員工作交接流程17、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告審批流程18、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目

41、監(jiān)理部參與工程竣工驗(yàn)收流程19、監(jiān)理工作總結(jié)審批流程20、工程變更/洽商簽字流程四、獎(jiǎng)罰機(jī)制(一)為提高監(jiān)理部服務(wù)質(zhì)量,使監(jiān)理人員確實(shí)履行監(jiān)理崗位職責(zé),保證所監(jiān)理的工程質(zhì)量合格率100%,無(wú)重大質(zhì)量安全責(zé)任事故,公司特制定如下管理制度:1、監(jiān)理部實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制,總監(jiān)由公司任命,對(duì)內(nèi)代表公司對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行管理,對(duì)公司負(fù)責(zé)。對(duì)外代表公司履行委托監(jiān)理合同??偙O(jiān)要帶頭認(rèn)真執(zhí)行公司的每項(xiàng)規(guī)章制度,若有違反,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、監(jiān)理部的印章和各種物品、書籍等財(cái)產(chǎn)由總監(jiān)統(tǒng)一負(fù)責(zé)領(lǐng)用和管理,由總監(jiān)對(duì)公司負(fù)責(zé)??偙O(jiān)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立各種臺(tái)帳進(jìn)行管理,如有丟失或損壞,對(duì)總監(jiān)雙倍處罰,并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3

42、、監(jiān)理部應(yīng)具備的工程前期資料,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、人員任命、授權(quán)、監(jiān)理合同、監(jiān)理備案表、施工合同、開工報(bào)告等資料應(yīng)齊全,若無(wú)故缺少一項(xiàng)扣罰總監(jiān)10元;監(jiān)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、監(jiān)理標(biāo)示牌等必須上墻,有一項(xiàng)未上墻扣罰總監(jiān)10元;工程總平面布置圖、總進(jìn)度計(jì)劃表、月計(jì)劃進(jìn)度表必須上墻,有一項(xiàng)未上墻扣罰總監(jiān)10元;4、總監(jiān)要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,公司得到對(duì)監(jiān)理部的投訴,落實(shí)屬實(shí)后將對(duì)責(zé)任人處罰50-100元??偙O(jiān)每月5日前將上月監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理工作總結(jié)上交公司,晚一天按相關(guān)工作流程規(guī)定進(jìn)行處罰;5、監(jiān)理日志應(yīng)按要求真實(shí)、詳細(xì)記錄當(dāng)天事項(xiàng),按樓號(hào)各專業(yè)共記一本,以土建為主,水暖電為輔,記錄后簽字,不得補(bǔ)記,漏記,發(fā)現(xiàn)一天未記錄或記錄不符和要求,扣罰責(zé)任人10元??偙O(jiān)每周檢查簽認(rèn)專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理日志; 巡視記錄應(yīng)每天如實(shí)記錄巡視過程中發(fā)現(xiàn)、解決問題的情況,下班前找總監(jiān)審閱,若發(fā)現(xiàn)一天不記錄或遲記錄罰款10元,公司檢查發(fā)現(xiàn)一天未記錄且總監(jiān)未處理的,扣罰總監(jiān)20元;6、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批工程嚴(yán)格按照施工單位自檢合格后報(bào)驗(yàn),監(jiān)理人員進(jìn)行驗(yàn)收的程序執(zhí)行,上道工序未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格,嚴(yán)禁施工單位下道工序施工。若監(jiān)理人員不按上述要求執(zhí)行的,發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人按相關(guān)工作流程規(guī)定進(jìn)行處罰;7

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