電腦部員工崗位工作手冊

1、電腦部崗位工作 手冊莉莉連鎖超市第一節(jié) 電腦部人員崗位工作說明1、電腦部主管崗位工作說明【工作關(guān)系】直接上級：總經(jīng)理直接下級：電腦部員工聯(lián)系部門：超市各部門對外聯(lián)絡(luò)：與超市電腦系統(tǒng)有關(guān)的各電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)公司【崗位職責】1. 協(xié)助各部門對各電腦系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，確保超市各電腦系統(tǒng)正常運行。2. 掌握設(shè)備的運行情況，認真做好巡檢工作，做到有問題，早發(fā)現(xiàn)、早解決。3. 帶領(lǐng)員工及時處理使用部門上報的電腦問題。4. 根據(jù)工作的需要及時做好下屬員工的技術(shù)培訓工作。5. 貫徹上級精神，聽取下屬意見，對工作中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。6. 指導下屬做好績效目標的制訂。7. 負責安排員工的日常工作并履行

2、檢查、督導職責。8. 完成各部門交辦的其他工作。2、電腦部技術(shù)員崗位工作說明【工作關(guān)系】 直接上級：電腦部主管聯(lián)系部門：超市各電腦使用部門對外聯(lián)絡(luò)：與超市電腦系統(tǒng)有關(guān)的各電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)公司【崗位職責】1、負責超市所有電腦設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。2、及時解決各種電腦故障，不能解決的問題要查明原因及時向上級領(lǐng)導匯報。3、指導、幫助使用部門或個人正確操作，確保各計算機系統(tǒng)的正常使用。4、認真做好各電腦系統(tǒng)的日常檢查、安全自查以及數(shù)據(jù)備份工作。5、嚴格執(zhí)行門禁制度，嚴格遵守各項保密制度，嚴格遵守機房管理制度，嚴格遵守操作規(guī)程。6、做好工作日志認真進行交接班，做到“誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責”。

3、7、認真制訂個人績效目標并付諸實施。8、保持電腦機房良好的衛(wèi)生環(huán)境，所有設(shè)備清潔有序。9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務 第二節(jié) 電腦系統(tǒng)日常維護程序1、外觀檢查1.1外觀無破損、無污垢，無水漬。1.2各固定螺絲禁錮。1.3表面溫度不超過正常溫度。1.4各按鍵靈活有效。 2、線路檢查2.1各數(shù)據(jù)連線連接牢固。2.2電腦網(wǎng)線接插牢固。2.3電源線接插牢固。2.4不定期檢查連接線有無鼠咬3、系統(tǒng)檢查 3.1御載多余的應用程序。3.2磁盤數(shù)據(jù)優(yōu)化（刪除臨時文件和數(shù)據(jù)整理）。3.3校對系統(tǒng)時鐘。3.4查看系統(tǒng)日志文件。3.5升級各安全程序（“防火墻”軟件和病毒庫）3.6查殺本機病毒。3.7做好數(shù)據(jù)備份4.

4、打印設(shè)備檢查4.1 檢查打印機是否已連接4.2 檢查打印機能否正常運行4.3發(fā)現(xiàn)機械故障，打印亂碼，色帶破損當及時處理第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護程序1、測試線路1.1用側(cè)線儀測試網(wǎng)絡(luò)接口到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接情況.1.2用側(cè)線儀測試網(wǎng)絡(luò)接口到電腦終端設(shè)備的連接情況. 2、電腦操作系統(tǒng)檢查2.1檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的驅(qū)動程序。2.2檢查網(wǎng)絡(luò)應用協(xié)議的配置情況. 3、網(wǎng)絡(luò)應用程序檢查 3.1檢查應用程序的代理連接情況.3.2檢查應用程序的其他設(shè)置情況.4.公司網(wǎng)絡(luò)連接檢查4.1分店及各加盟點與總店網(wǎng)絡(luò)是否連通4.2后臺外網(wǎng)電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常第四節(jié) ups電源使用說明1、閉合低壓配電盤的開關(guān)。確保所有開關(guān)處于on的位置。 2.蜂鳴器鳴響。1）“逆變器”的運行狀態(tài)亮起綠色指示燈。2）檢查ups的其他設(shè)置情況。3、斷開低壓配電盤的開關(guān)。1) 所有開關(guān)處于off的位置。2) 一次到位。第五節(jié) 水電氣軟件操作與注意1每天早上需檢查水電氣服務器是否開啟。2適時巡檢有水電氣軟件有無故障。3需注意華夏通電費預存款項，如