論公路建設(shè)項(xiàng)目中項(xiàng)目管理的改進(jìn)

1、論公路建設(shè)項(xiàng)目中項(xiàng)目管理的改進(jìn) 摘要：重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是公路建設(shè)項(xiàng)目的關(guān)鍵，敘述了工程項(xiàng)目管理的重要性，闡述了項(xiàng)目管理的目標(biāo)以及公路建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，針對(duì)在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中發(fā)現(xiàn)的不足或存在的問(wèn)題，提出了可行的改進(jìn)分析措施，就同類公路建設(shè)項(xiàng)目的管理工作具有一定的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 改進(jìn)分析1項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理就是以目標(biāo)和責(zé)任為導(dǎo)向的管理。pmi ceo曾說(shuō)過(guò)“21世紀(jì)一切都將是項(xiàng)目”。近幾年，項(xiàng)目管理這個(gè)詞匯越來(lái)越多地滲透到各行各業(yè)，也出現(xiàn)了一大批項(xiàng)目管理相關(guān)的從業(yè)人員，在一些大學(xué)也出現(xiàn)了項(xiàng)目管理專業(yè)，也出現(xiàn)了不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理是全新的管理方法，學(xué)習(xí)項(xiàng)

2、目管理可以開(kāi)闊思路和視野，能培養(yǎng)我們的系統(tǒng)思維習(xí)慣，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理方法；能教會(huì)我們養(yǎng)成良好的工作方式。無(wú)數(shù)案例證明，項(xiàng)目管理可以順利完成各種復(fù)雜的事情。2項(xiàng)目管理的目標(biāo)和目的項(xiàng)目管理知識(shí)體系的權(quán)威機(jī)構(gòu)pmi對(duì)項(xiàng)目管理的定義為“項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求”，總結(jié)得比較精煉，但過(guò)于抽象。用西游記故事來(lái)解釋項(xiàng)目管理的概念和細(xì)節(jié)，會(huì)有利于形象的理解。整個(gè)西游記就是一個(gè)完整的項(xiàng)目管理案例，唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理（有很堅(jiān)韌的的原則性、不達(dá)目的不罷休），負(fù)責(zé)整個(gè)取經(jīng)項(xiàng)目的實(shí)施。配備了技術(shù)總監(jiān)孫悟空（技術(shù)大拿、紀(jì)律性差），還有沙僧（任勞任怨、忠誠(chéng)）、八戒

3、（性格開(kāi)朗、活躍氣氛）和白龍馬四個(gè)組員，整合多方面資源（各路神仙、觀世音菩薩等），經(jīng)歷了千難萬(wàn)險(xiǎn)最終完成了取經(jīng)的項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人（唐僧、孫悟空等成仙）和組織（唐朝傳經(jīng)治國(guó)）的雙贏的項(xiàng)目目的。3公路建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)模比較大，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中關(guān)注方比較多。項(xiàng)目周期長(zhǎng)。項(xiàng)目管理過(guò)程類似，復(fù)用性強(qiáng)。項(xiàng)目外購(gòu)物資比較多，項(xiàng)目執(zhí)行受供貨商的影響比較大。項(xiàng)目回款良好。4日常項(xiàng)目管理中的不足或容易出現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)西游記這個(gè)案例與日常的項(xiàng)目管理工作對(duì)比，不難總結(jié)出以下的不足或缺點(diǎn)。項(xiàng)目組分工不合理或容易出現(xiàn)導(dǎo)向偏差，大家更多的看到“孫悟空”72變的光彩，期望自己盡快成為第二個(gè)孫悟空，而忽視了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，進(jìn)而影

4、響到項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目經(jīng)理萬(wàn)事沖到前面，陷入問(wèn)題旋渦中，忽視了項(xiàng)目組的組織文化建設(shè)。項(xiàng)目經(jīng)理一方面背著pmbok書上講的“項(xiàng)目經(jīng)理85%的工作是溝通，一方面抱怨公司內(nèi)部的支撐部門，抱怨業(yè)主，抱怨設(shè)計(jì)，抱怨項(xiàng)目組成人員能力不夠等。項(xiàng)目資源配置追求豪華，容易忽略”八戒“，”沙僧“等角色的重要和必要。項(xiàng)目目標(biāo)分解不夠、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析不足，容易造成項(xiàng)目組成員的”苦勞“多過(guò)”功勞“，浪費(fèi)資源，挫傷項(xiàng)目組成員的工作積極性和熱情。項(xiàng)目組重外輕內(nèi)，將外部客戶的一些不合理要求和需求轉(zhuǎn)變成對(duì)內(nèi)部客戶的苛刻要求。樂(lè)意享受解決困難或問(wèn)題的快感，忽略了項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)避問(wèn)題的重要性。對(duì)用戶的引導(dǎo)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不夠，造成

5、某些事情上投入和回報(bào)不成一致。5項(xiàng)目管理工作改進(jìn)分析（1）做個(gè)合格的甲方和乙方：在日常工作中是多重身份的結(jié)合體，即是甲方，也是乙方。做好外部客戶的乙方：對(duì)于客戶，項(xiàng)目組就是乙方。通過(guò)日常溝通引導(dǎo)用戶（主要是運(yùn)營(yíng)人員）的功能需求，并通過(guò)工程設(shè)計(jì)和實(shí)施，將用戶真正需要的需求體現(xiàn)到我們的項(xiàng)目建設(shè)上，讓用戶（建設(shè)和運(yùn)營(yíng)人員）能感覺(jué)到設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了用戶的意見(jiàn)和建議，并且這些意見(jiàn)和建議對(duì)雙方都是有利的。引導(dǎo)用戶關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)的理解達(dá)成一致，多數(shù)用戶對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)不是很清楚，或者不清楚實(shí)質(zhì)內(nèi)容，只看表面或橫向?qū)Ρ取Ｈ绻c用戶在項(xiàng)目目標(biāo)方面達(dá)成一致，則在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，業(yè)主會(huì)從項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的角度考慮實(shí)際的困難

6、和要求，并協(xié)助解決。典型的例子就是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)業(yè)主的力量來(lái)提高設(shè)計(jì)、監(jiān)理、安裝商的配合力度。做好對(duì)內(nèi)的甲方。對(duì)于公司的支撐部門或工程支持部門，項(xiàng)目組就是甲方，當(dāng)需要他人幫助或支持時(shí)，需求要明確和容易接受；從項(xiàng)目組發(fā)出的需求一定是經(jīng)過(guò)整理便于他人理解的、一定是明確的、一定是合理和符合公司相關(guān)規(guī)章制度的；尊重和理解他人的工作；以高效完成工作為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)，幫助對(duì)方解決問(wèn)題。杜絕針對(duì)個(gè)別問(wèn)題不放，掩蓋自己的不足，最后影響項(xiàng)目的實(shí)施。（2）不斷修改計(jì)劃，并將計(jì)劃通知到相關(guān)人。合理的并及時(shí)更新的計(jì)劃，有助于平衡利用資源，有助于提高工作效率。如提前與采購(gòu)部門確定采購(gòu)計(jì)劃，給采購(gòu)部門預(yù)

7、留足夠的合同談判、合同簽訂、供貨等時(shí)間。再如提前與業(yè)主溝通工程情況，了解進(jìn)度，并將結(jié)果反饋給項(xiàng)目組成員，便于大家合理安排工作。（3）關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，定期梳理項(xiàng)目的投人計(jì)劃、回款計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理kpi考核指標(biāo)中的回款進(jìn)度達(dá)成率和投入達(dá)成率就是針對(duì)投入計(jì)劃和回款計(jì)劃完成情況的考核。項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)抱怨項(xiàng)目的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)自己不透明，不知道項(xiàng)目收支情況，非常狹隘的理解項(xiàng)目的成本管理，將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中大量的精力放在項(xiàng)目任務(wù)完成上，而忽略了自己在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)編制的項(xiàng)目預(yù)算。（4）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有利于改進(jìn)自己的不足，有利于展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。在日常與客戶的溝通中，如遇

8、到客戶咨詢其他單位在此問(wèn)題上的解決辦法，如果能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以在順利回答客戶問(wèn)題的同時(shí)，展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。（5）正確理解客戶滿意度。對(duì)于長(zhǎng)周期的工程項(xiàng)目，不同于產(chǎn)品銷售，過(guò)高的客戶滿意度勢(shì)必意味著我們?cè)谀骋环矫孢^(guò)多的投入（成本、感情等）。在項(xiàng)目初期客戶的需求往往比較泛，在項(xiàng)目后期客戶往往有新的需求，因此項(xiàng)目范圍管理非常重要，如果不能適可而止的控制項(xiàng)目范圍，增加項(xiàng)目成本投入，獲取100%的客戶滿意度對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)也是不成功的。（6）正確對(duì)待流程、規(guī)范文件。項(xiàng)目過(guò)程控制程序和項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范性文件是為項(xiàng)目服務(wù)的，在征求意見(jiàn)階段應(yīng)認(rèn)真的提出意見(jiàn)和建議，在執(zhí)行階段應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如的確有不當(dāng)之處，還可以修訂。（7）重視項(xiàng)目文檔。從行動(dòng)上重視項(xiàng)目文檔，而不是應(yīng)付質(zhì)量?jī)?nèi)外審。項(xiàng)目文檔時(shí)系統(tǒng)工程項(xiàng)目最重要的組織過(guò)程資產(chǎn)，也是個(gè)人能力升華的具體表現(xiàn)，一方面認(rèn)真編寫項(xiàng)目文檔，實(shí)現(xiàn)文檔知道行動(dòng)，另一方面按文件歸檔要求及時(shí)歸檔，實(shí)現(xiàn)信息共享。6結(jié)束語(yǔ)科學(xué)的項(xiàng)目管理