湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)站推廣策劃方案

1、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)實訓(xùn) 授課老師：江紅霞老師湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)站推廣策劃方案 姓名：邵惠芳、藺雪珍、歐陽麗云、汪灣班級：電商s2010-2學(xué)號：33 、34、35 、36時間：2012年6月27日目 錄一、項目背景0二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析1（一）公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題1（二）公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢分析11、優(yōu)勢分析12、劣勢分析2三、公司網(wǎng)絡(luò)營銷實施的目標2四、網(wǎng)絡(luò)營銷項目規(guī)劃3（一）網(wǎng)站改版策劃3（二）網(wǎng)站推廣策劃7（1）banner 廣告8（2）搜索引擎廣告8（3）媒體廣告9（4）網(wǎng)絡(luò)營銷推廣9（三）網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度設(shè)計101、目標與原則102、職位設(shè)計103、業(yè)務(wù)管理流

2、程設(shè)計10五、怡清源茶”網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案總結(jié)111、要實現(xiàn)的目標112、 時間113、總費用預(yù)算114、 結(jié)論與建議11一、項目背景截止2006年8月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1.23億，從事電子商務(wù)的企業(yè)達300多萬家、電子商務(wù)以每年100%的速度遞增、電子商務(wù)交易額已突破6000億元。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場空間、快速廣泛的信息傳播、低成本的市場開拓等優(yōu)勢使網(wǎng)絡(luò)營銷成為越來越多的企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開拓的重要戰(zhàn)略選擇。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，我國網(wǎng)上茶葉市場也初具規(guī)模。下面是對有關(guān)茶葉和茶葉公司在大型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和b2b網(wǎng)站平臺中的信息數(shù)量，這些數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個極具影響力的茶葉信息傳播媒介。表

3、1 茶葉信息在各大搜索引擎和b2b網(wǎng)站平臺中的搜索結(jié)果（以“條”為單位）bgya茶 葉8,840,0004,640,0005,150,00024778茶葉公司5,170,0002,610,00085,8003836茶 藝3,010,0001,770,0001,120,00080茶 文 化1,230,000794,000690,000/怡 清 源4,7404,5103,2402因為網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣的重要意義，很多傳統(tǒng)茶葉和茶葉周邊企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，表1顯示，網(wǎng)上有關(guān)“茶葉公司”的數(shù)量很多，這表明很大一部分茶葉企業(yè)已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)來進行企業(yè)的品牌推廣和市場開拓。網(wǎng)上茶葉市場的

4、發(fā)展帶動了茶葉公司網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上有一批專門為茶葉公司進行企業(yè)展示、供求信息分布、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。其中有影響力的幾個網(wǎng)上茶葉市場服務(wù)網(wǎng)站有：國內(nèi)：中茶網(wǎng)、中國茶葉網(wǎng)、中國茶葉在線、中國茶葉信息網(wǎng)等；國外：國際茶葉委員會（）、日本茶葉網(wǎng)（http:/www.shopping-search.jp）、歐盟茶葉委員會（）、韓國東方茶文化研究會（http:/www.insadongplaza.co.kr/）等。 從上述分析可以看出，網(wǎng)上茶葉市場已初具規(guī)模，實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略對傳統(tǒng)茶葉企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開拓有重要的戰(zhàn)略意義。 二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析（一）公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題湖南省

5、怡清源茶業(yè)有限公司是湖南省茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)，在國內(nèi)外有一定的知名度。公司于2003年就建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但由于缺乏專人的管理，網(wǎng)站并沒有給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在以下問題：1） 司對如何利用網(wǎng)絡(luò)進行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和國際貿(mào)易開展缺乏規(guī)劃； 2） 有網(wǎng)站內(nèi)容缺乏規(guī)劃，各項信息分類不清晰，核心業(yè)務(wù)介紹不夠清楚，怡清源品牌內(nèi)涵和茶文化表現(xiàn)不足；3） 網(wǎng)站缺乏有效的推廣，潛在消費者和合作者缺少了解網(wǎng)站的途徑，網(wǎng)站瀏覽數(shù)量有限，極大的制約網(wǎng)站效果的實現(xiàn)；4） 網(wǎng)站缺乏維護，信息更新和審核沒有專門的人員進行管理。對消費者和潛在合作伙伴的詢問不能及時正確的回應(yīng)；5） 沒有對應(yīng)的英文網(wǎng)

6、站，沒有針對國際市場做專門的網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站在國際貿(mào)易促進方面沒有起到作用。由于存在以上問題，公司雖然較早的建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但并不能給企業(yè)帶來實際效益。（二）公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢分析1、優(yōu)勢分析1）公司高層領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)營銷實施非常重視，這是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施的重要保障；2）電子商務(wù)發(fā)展迅猛網(wǎng)絡(luò)市場逐步被企業(yè)和消費者認可，而且發(fā)展迅速，這是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境基礎(chǔ)；3） 上茶葉市場已經(jīng)具備一定的規(guī)模，茶葉經(jīng)銷商、消費者已經(jīng)習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)來收集茶葉市場信息和開展業(yè)務(wù)；4）怡清源有一定的品牌知名度，眾多的認證和獎勵證書能向消費者和合作者證明產(chǎn)品的質(zhì)量，這基本能消除網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙誠信危

7、機；5）怡清源有一定的網(wǎng)絡(luò)知名度，表2中顯示，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“怡清源”的報道有4000多次；6）怡清源擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，在茶文化建設(shè)方面有獨特的優(yōu)勢，公司的茶藝表演隊很有特色，這將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的一個重要突破點。2、劣勢分析1）茶葉市場品牌眾多，競爭激烈，怡清源品牌并沒有特殊優(yōu)勢；2）一些大型茶葉貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實施方面走在了怡清源的前面，在網(wǎng)絡(luò)市場中占據(jù)了一定的市場；3）怡清源現(xiàn)有的網(wǎng)站在國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)市場中的知名度很低，訪問量?。?）怡清源在網(wǎng)絡(luò)營銷方面缺乏經(jīng)驗積累，對網(wǎng)上茶葉市場規(guī)律缺乏了解；5）怡清源“野針王”茶葉品牌相對綠茶中的中國十大名茶在知名度上還處于弱勢地位，尤其在國際市場中

8、，獨創(chuàng)綠茶品牌難度很大。三、公司網(wǎng)絡(luò)營銷實施的目標1. 實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)低成本的品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展，積累企業(yè)在電子商務(wù)方面的經(jīng)驗，為適應(yīng)信息化市場做準備；2. 對現(xiàn)有網(wǎng)站進行全面改版，將網(wǎng)站建設(shè)成為實現(xiàn)“怡清源”品牌展示、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣和客戶關(guān)系管理功能的網(wǎng)上平臺； 3. 通過網(wǎng)站宣傳與推廣，使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和開展國際貿(mào)易的重要途徑；4. 明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職位職責(zé)，建立健全企業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度，對網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)進行科學(xué)管理。四、網(wǎng)絡(luò)營銷項目規(guī)劃（一）網(wǎng)站改版策劃1、目標與原則（1） 符合“怡清源”品牌文化內(nèi)涵，體現(xiàn)茶文化，突出“茶藝”特色項目；（2） 實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)

9、絡(luò)營銷的功能定位，包括品牌宣傳、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣、國際貿(mào)易和客戶服務(wù)功能；（3） 擁有良好的后臺管理，實現(xiàn)會員管理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息管理、新聞管理、客戶咨詢管理和客戶行為分析管理（流量統(tǒng)計與分析）功能；（4） 良好的信息分類與導(dǎo)航，讓客戶能夠很方便的了解到他們所需要的信息，形成良好的客戶體系；（5） 中文、繁體中文、英文、法文、日語、韓語多語言版本。（初期可只選擇前三中語言版本）2、網(wǎng)站目標對象及需求分析表2 網(wǎng)站目標使用對象及需求分析目標對象需求分析1外部對象消費者（會員）產(chǎn)品信息、促銷消息、銷售渠道分布、企業(yè)文化與實力、茶的知識、積分查詢、在線購買與問詢、交流等2合作者企業(yè)實力、品牌文化、合

10、作項目詳細信息、網(wǎng)上定單、信息溝通渠道3社會公眾企業(yè)實力、品牌文化、社會報道、企業(yè)新聞、招聘信息4國外客戶企業(yè)實力（尤其是國際認證）、產(chǎn)品與合作信息、企業(yè)品牌與文化、信息溝通渠道5內(nèi)部對象員工企業(yè)文化、企業(yè)新聞、相關(guān)文件與通知、交流平臺等6市場部產(chǎn)品信息發(fā)布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、新聞信息發(fā)布、品牌宣傳、客戶溝通管理、在線調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析等7茶文化中心業(yè)務(wù)信息發(fā)布、茶文化營造、客戶咨詢回復(fù)管理8出口部產(chǎn)品信息分布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、網(wǎng)站國際推廣、客戶關(guān)系管理9專賣店客戶積分管理、補貨管理、銷售情況管理10物流部物流信息化管理、合理配送 11高層管理者品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析注：上述某些需求不能一步

11、到位實現(xiàn)，要根據(jù)企業(yè)遠景目標逐步實現(xiàn)3、網(wǎng)站功能定位根據(jù)網(wǎng)站目標對象需求和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施的輕重緩急，將現(xiàn)階段網(wǎng)站功能定位如下：外 部 功 能：品牌宣傳、企業(yè)介紹、會員管理、產(chǎn)品信息、促銷信息、業(yè)務(wù)信息、茶知識傳播、在線即時咨詢與留言、論壇；內(nèi)部管理功能：信息發(fā)布（產(chǎn)品信息、促銷信息、業(yè)務(wù)信息、新聞信息）、會員管理、市場調(diào)研、在線咨詢回復(fù)、流量統(tǒng)計與分析。4、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計編號一級目錄二級目錄內(nèi)容（三級目錄）備注1-1公司介紹公司簡介公司簡介、公司大事件1-2董事致辭1-3組織機構(gòu)1-4公司文化1-5公司榮譽1-6茶園基地1-7專賣店2-1社會關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷首頁加滾動新聞報道2-2社會報道2-

12、3公司新聞3-1產(chǎn)品系列名品推薦產(chǎn)品介紹后加訂購功能3-2綠茶野針王、野針毛尖、野針綠茶。3-3花茶茉莉花茶 。3-4茶具4-1商務(wù)合作代理加盟加業(yè)務(wù)留言、即使通訊工具4-2批發(fā)業(yè)務(wù)4-3供求信息4-4國際貿(mào)易5-1茶藝館茶藝館可以添加背景音樂5-2茶藝表演可做圖片、視頻展示加業(yè)務(wù)聯(lián)系5-3茶藝培訓(xùn)加網(wǎng)上報名5-4茶藝知識6茶文化茶史、茶道、茶與健康、茶藝、名人與茶、茶書。7人才招聘8聯(lián)系我們9在線留言10以茶會友論壇5、版面設(shè)計（6） 導(dǎo)航頁面設(shè)計公司標識+域名形象廣告（體現(xiàn)茶文化，原版須重新設(shè)計）中文版繁體中文英文版企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號、版權(quán)信息備注：該網(wǎng)頁在設(shè)計時候代碼

13、中要體現(xiàn)“湖南省怡清源茶業(yè)有限公司”字樣，以便搜索引擎的搜索。（7） 首頁設(shè)計公司標志域名廣告（圖片輪換廣告，體現(xiàn)公司實力的信息，如龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標等）中文繁體英文首 頁公司介紹社會關(guān)注產(chǎn)品系列商務(wù)合作茶 藝 館茶與文化以茶會友會員注冊、登陸和積分查詢社會報道新聞圖片（高級領(lǐng)導(dǎo)光臨、國際合作、獎勵等）商務(wù)合作社會報道。公司介紹圖片廣告。茶藝，加盟廣告產(chǎn)品推薦茶與文化圖片加文字。友情鏈接。產(chǎn)品圖片廣告（野針王推薦、新品推薦、促銷信息等）關(guān)于我們聯(lián)系我們?nèi)瞬耪衅嘎?lián)系我們企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號、版權(quán)信息備注：1、關(guān)鍵字設(shè)計：怡清源、湖南省怡清源茶業(yè)有限公司、茶葉、茶藝、茶

14、文化、商務(wù)合作等； 2、所有圖片要求體現(xiàn)企業(yè)文化和茶文化。（8） 二級頁面設(shè)計公司標志域名廣告（圖片輪換廣告，體現(xiàn)公司實力的信息，如龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標等）中文繁體英文首 頁公司介紹社會關(guān)注產(chǎn)品系列商務(wù)合作茶 藝 館茶與文化以茶會友會員注冊、登陸和積分查詢所在位置：公司介紹企業(yè)文化圖片廣告 （體現(xiàn)該版面主題內(nèi)容，如公司介紹、茶藝管、茶與文化等）公司介紹。具體內(nèi)容友情鏈接。關(guān)于我們聯(lián)系我們?nèi)瞬耪衅嘎?lián)系我們企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、網(wǎng)站備案號、版權(quán)信息備注：關(guān)鍵字設(shè)計符合各個欄目主要的信息，如綠茶、野針王、茶藝表演、茶葉文化、茶與健康等。6、網(wǎng)站“茶文化”體現(xiàn)設(shè)計1）在內(nèi)容上設(shè)置茶的“茶

15、藝館”“茶與文化”“以茶會友”幾個欄目，同時可以聘請文化名人開設(shè)“名人與茶”欄目，2） 式上以綠色作為網(wǎng)站主要背景顏色、所有廣告圖片均以“茶”為主題、適當添加古箏音樂背景。7、中文繁體和英文版面設(shè)計中文繁體直接將中文版面翻譯，而英文版面設(shè)計相對簡化。（暫不做設(shè)計）（二）網(wǎng)站推廣策劃1、網(wǎng)站推廣的重要性網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)預(yù)期目標，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施取得實際效果的的必要手段，缺乏網(wǎng)站推廣是我國企業(yè)網(wǎng)站難以產(chǎn)生作用的重要原因之一，只有有效的企業(yè)推廣，才能使企業(yè)的網(wǎng)站具有生命力。“怡清源”網(wǎng)站建設(shè)已有3年的歷史，在推廣方面做了一些工作，如購買了“通用網(wǎng)址”、在一些茶葉信息平臺發(fā)布了企業(yè)信息等，網(wǎng)站在

16、網(wǎng)上市場中有一定的知名度，但總的來說網(wǎng)站推廣方面還做的很不夠，這使得網(wǎng)站的訪問量非常有限，嚴重的制約企業(yè)通過網(wǎng)站實現(xiàn)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣目的的實現(xiàn)，進行網(wǎng)站推廣是公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施的必要手段和緊迫工作。2、推廣目標與原則1）提高公司網(wǎng)站的訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)營銷實施目標的實現(xiàn)；2）在推廣思路上采取以“茶文化” 內(nèi)涵、“茶藝”特色項目帶動茶葉品牌宣傳的思路，在推廣中突出茶文化和茶藝特色項目；3）統(tǒng)一管理，嚴格規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容，對外實現(xiàn)統(tǒng)一形象傳播；4） 廣目標明確，免費推廣與付費推廣相結(jié)合。在長期推廣上堅持免費為主的方針，針對公司核心目標市場采取一定的付費方式；5） 效果有及時評估，以提高推廣效率。

17、3、推廣對象確定、分析與計劃推廣方式表3 網(wǎng)站推廣分析推廣對象目標對象主要信息來源渠道擬訂推廣方法國內(nèi)消費者搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、鏈接、論壇、傳統(tǒng)方式搜索、鏈接、論壇、傳統(tǒng)合作者搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、鏈接、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、傳統(tǒng)方式、e-mail搜索、鏈接、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、e-mail、傳統(tǒng)方式國外合作者英文搜索引擎、e-mail、國外黃頁、國外行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、展會英文搜索引擎、e-mail、國外黃頁、國外行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站信息發(fā)布、展會（1）banner 廣告 在百度、搜狗、淘寶等網(wǎng)站首頁以圖像文件以合理的價格定位在不同的位置，在用 戶瀏覽網(wǎng)頁的同時，吸引用戶對廣告

18、信息的關(guān)注。用戶看廣告時間長了，次數(shù)多了，會 增加用戶疲勞、厭煩感，為了更好的適應(yīng)網(wǎng)站回頭客，廣告做好后不能一成不變，廣告 語固定，合理處理好圖片、影像及周邊搭配，經(jīng)常更新色彩、文字、提高用戶的點擊率。（2）搜索引擎廣告 搜索引擎廣告包括關(guān)鍵詞廣告、 競價排名廣告、 地址欄搜索廣告和網(wǎng)站登陸廣告等 形式，下列顯著的特點而使搜索引擎廣告得到了快速發(fā)展。（一） 具有極強的針對性在搜索的時候， 客戶需求已經(jīng)通過關(guān)鍵字表現(xiàn)出來,搜索引擎根據(jù)客戶需求,給出相 應(yīng)結(jié)果，因此廣告投放完全是精確匹配，直接針對有需求的客戶。（二） 可跟蹤的廣告效果 好的搜索引擎可以提供廣告的數(shù)據(jù)資料， 由此生成完整的報告， 方

19、便掌握廣告投放 效果，及時調(diào)整相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。 （三） 受眾廣泛 從 2005 年到 2010 年,我國使用網(wǎng)絡(luò)搜索的用戶數(shù)量將會以 27.5%的年速率飛速增 長。 這樣我國搜索引擎用戶占到了互聯(lián)網(wǎng)用戶 88%的比例,絕對用戶數(shù)超過了 8500 萬人。 （四） 關(guān)鍵詞 選擇一個好的關(guān)鍵詞， 意味著給您的網(wǎng)站帶來極具針對性的訪問。 建議您利用相關(guān) 搜索功能， 來選擇更多關(guān)鍵字。 您只要在百度網(wǎng)頁搜索引擎輸入您的產(chǎn)品或服務(wù)名稱檢 索， 然后可以在網(wǎng)頁下端“相關(guān)搜索”中找到網(wǎng)民輸入的其它關(guān)鍵字， 相關(guān)搜索是按用 戶輸入關(guān)鍵字搜索的頻率由高到低排列的，所以您可以為選擇這些關(guān)鍵字。（3）媒體廣告 廣告應(yīng)

20、該放置在網(wǎng)頁的醒目位置，采用圖片+動畫+文字+聲音等方式，讓廣告更生動， 視覺上能更具沖擊力，還要注意廣告與網(wǎng)頁的風(fēng)格相搭配，融為一體，提高用戶體驗， 讓訪客不由自主，產(chǎn)生點擊的欲望，產(chǎn)生廣告效益。發(fā)布媒體應(yīng)選擇垂直&專業(yè)的網(wǎng)站，包括搜索引擎網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等與茶 葉相關(guān)且有代表性的網(wǎng)站進行發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。 （4）網(wǎng)絡(luò)營銷推廣 博客 最早被稱為網(wǎng)絡(luò)日志，具有“人人可以用來傳播自己的觀點與聲音”的屬性。講究 的是身份識別和精準， 必須吸引更多的目標群體不斷拜訪和互動， 達到信息傳遞的目的。 視頻分享 在運營方式上以網(wǎng)站形式為主， 在視頻長度上以短片片斷居多， 在視頻內(nèi)容上以用 戶

21、自創(chuàng)制作為主。其優(yōu)點為用戶參與度高；缺點為內(nèi)容審核機制要求高。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 包括 bbs/論壇、公告欄、群組討論、聊天室、婚戀交友、休閑社交等形式在內(nèi)的 網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。 社區(qū)營銷 首先要確定社區(qū)及其目標群體，然后針對不同的社區(qū)擬訂不同主題的方案， 最后根據(jù)時間、場合的不同選取有質(zhì)量的、有檔次的茶葉，可以在內(nèi)容上加入適 當?shù)膹V告，在目標顧客可能集中的論壇或社區(qū)利用“意見領(lǐng)袖”發(fā)有價值的帖子， 進行宣傳、推廣、增加人氣，以實現(xiàn)口碑相傳的目的。搜索引擎營銷(sem) 主要有服務(wù)方式有，競價排名、購買關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（seo） ，現(xiàn)階段針 對怡清源茶

22、網(wǎng)站情況，主要是為已有客戶提供一個企業(yè)信息平臺，保持客戶的忠誠度。此 外對于其他比較熱門的關(guān)鍵詞的優(yōu)化， 需要較長的一段時間才能有效果， 或者也可以采 用競價排名，付費越高，在搜索引擎的排名越高，主要按點擊收費。通過 sem 可以發(fā)掘 出潛在的顧客，將瀏覽者轉(zhuǎn)換為顧客，提高產(chǎn)品的銷售量。 論壇推廣 怡清源茶葉公司應(yīng)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息， 從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。 最終達 到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動?？傊褪歉采w面要廣且全， 同時避免廣告嫌疑。論壇發(fā)帖應(yīng)注意語言藝術(shù)，在為網(wǎng)友提供有價值信息

23、的同時，宣傳 了企業(yè)。 許可 e-mail 營銷 email 營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價 值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。主要有顧客關(guān)系 e-mail、企業(yè)新聞郵件、提醒服務(wù)/定制 提醒計劃、許可郵件列表等。具有范圍廣，操作簡單效率高、成本低廉、針對性強反饋率高的優(yōu)點。可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的 關(guān)系、提高品牌忠誠度 。問答推廣 問答推廣是近幾年比較新鮮的營銷模式，但是效果不俗。主要以百度知道、搜搜問 問、 天涯問答為主。 比如百度知道， 怡清源茶可針對自己公司性質(zhì)， 對其他茶葉公司加盟， 之類的話題進行回答，在回答的過程中，間接帶出自己的公司或者企業(yè)網(wǎng)站。這些問題 在百度都會排的比較靠前。由于問答具有一定的互動性，顧客比較容易接受，排名也比 較好，所以效果還是不錯的。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度設(shè)計1、目標與原則1）明確網(wǎng)絡(luò)營銷的職位與職責(zé)，做到各項工作都有專人管理；2）設(shè)計科學(xué)的