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文檔簡介

1、操作模版廣州雅風生物科技有限公司目 錄第一部分:活動策劃案3一、 合作美容院條件3二、 品牌小組支持3三、 活動目的3四、 活動主題3五、 活動對象3六、 活動形式3七、 最佳活動時間3八、 最佳活動地點3九、 活動版塊4十、 活動步驟4第二部分:會前工作流程4一、 廠家美導的會前診斷4二、 門票的設計5三、 優(yōu)惠方案的設置6四、 造勢宣傳8五、 會前培訓8六、 銷售戰(zhàn)略9七、 會場選擇條件12八、 承辦方準備物料12九、 主辦方準備物料12十、 人員分配表14十一、 會前工作時間推進表14第三部分:魅麗前沿正式會議18一、 會議流程18二、 會議說明18三、 會中人員安排20四、 獎項設置2

2、1五、 代金券范本22六、 搶購券范本22七、 游戲項目參考版22八、 美容院老板致辭參考版24九、 趣味搶答題參考版25十、 主持人開場白參考版25十一、 分組游戲中主持人臺詞參考版26第四部分:會后跟進銷售27第一部分 活動策劃案一、合作美容院的條件1、經營面積在150平方米以上;2、美容院在當?shù)鼐咭欢ǖ目诒陀绊懀?、美容師至少6-8人;4、美容床數(shù)量在6張或以上;5、固定顧客在100人以上;6、美容院對博生能品牌的忠誠度要高;7、近期無大型促銷活動;8、美容院需按照與代理商簽定的協(xié)議,在規(guī)定的時間內把相關款項全額匯到代理商的帳戶上。二、品牌小組支持1、品牌小組全面負責終端會的會前、會中

3、和會后策劃工作,美容院老板極力配合;2、負責邀請至少名講師;3、品牌小組派出名主持人;4、品牌小組至少有名成員駐店天,幫助美容院安排會務和培訓美容師。5、雅風公司將根據(jù)美容院的打款情況提供相應的人員支持。三、活動目的1、培養(yǎng)美容院老顧客的忠誠度2、開發(fā)美容院新客源,提高有效客源數(shù)3、提高美容院的銷售業(yè)績4、鞏固美容院在當?shù)厣倘Φ挠绊懥?、挽回美容院流失的客源6、提高美容師的整體素質7、改善美容院的經營管理四、活動主題:以塑造魅力新女性、成功經營婚姻與家庭等為主要課程內容,以表演、抽獎、娛樂、現(xiàn)場優(yōu)惠等為主要宣傳賣點五、活動對象 年齡在2050歲之間的具有美容意識的有一定經濟實力的現(xiàn)代女性六、活

4、動形式1、會前終端促銷+魅麗前沿大型終端會+會后跟進銷售2、規(guī)模在300人-1000人之間的大中型終端會七、最佳活動時間 最佳活動時限周末18點至23點 35小時之間伸縮八、最佳活動地點美容院周邊三星級以上最高級豪華的酒店/賓館的會議室/多功能廳九、活動版塊會前會 + 會中會 + 會后會 (營業(yè)額比 5:1:4)十、活動步驟(一)造勢宣傳:吸納更多的新朋友參加魅麗前沿大型終端會1、提前40天進行當?shù)孛襟w的廣告投放和dm單張派發(fā);2、通過店外橫幅、店內裝飾等提前營造會議氣氛;3、設立“魅麗前沿大型終端會”咨詢臺,引起顧客注意。(二)優(yōu)惠政策:即會員卡的設置,鞏固和穩(wěn)定新老顧客1、整理店內庫存,根

5、據(jù)美容院產品銷售情況,針對老顧客和新顧客制定合理的優(yōu)惠政策;2、針對會議流程設計合理的獎項,并準備足夠的禮品和獎品。(三)會前準備:成功的終端會的會前準備起到決定性的作用1、提前聯(lián)系好會議場地,根據(jù)場地情況制作會議背景噴畫、主題橫幅等布置會場可能會用到的一切物品;2、根據(jù)優(yōu)惠政策和店內庫存提前補齊產品,并制作門票、宣傳單張、廣告文案等(四)會前銷售:成功的會前銷售占整個會議銷售的決大部分1、門票銷售:可以制作兩種價值的門票,如98元的門票主要針對c類顧客,只可一人參加;另一種580元的門票主要針對a類顧客,不僅可以獲得價值元的產品或護理,并且可以帶一位女性朋友參加。門票銷售的方式如:某段時間內

6、消費滿元再加元即可換一張98元的門票;或者直接購買門票獲得產品和護理贈送等。2、會員卡銷售:可以制作幾類價值不等的年卡,在會議活動期間開卡即送大禮并且可免費獲得兩張入場券(可帶女性朋友參加),會員卡設置詳見后節(jié)介紹。(五)會前培訓:針對美容師的產品培訓、心態(tài)培訓、會議崗位職責培訓、節(jié)目表演培訓、優(yōu)惠政策培訓、銷售策略培訓等(六)會中展示美容院的風采:把每個人的能力最大化投入到晚會中(七)會后跟進:詳細的預約計劃 + 精致服務 + 開卡余額 + 新增客源銷售額第二部分 會前工作流程一、廠家美導的會前診斷1、與美容院老板溝通,把其心態(tài)調整到最佳狀態(tài),全力配合活動開展2、了解美容院詳細的軟件及硬件情

7、況,并寫詳細的改善計劃書3、了解美容院顧客情況,并協(xié)助其整理詳盡的顧客資料4、了解美容院的經營項目,發(fā)現(xiàn)美容院更多利潤空間點5、了解員工素質及特長6、了解老板人際關系網(wǎng)7、了解美容院在當?shù)氐目诒靶抛u度8、幫助美容院整理產品庫存,分析店內顧客類型,擬出合理的補貨清單 二、門票的設計(一)主題:博生能魅麗前沿美容院大型答謝會(周年慶典)(二)內容:1、會議時間和地點及主辦方、協(xié)辦方2、課程和講師介紹3、會議精彩內容簡介4、特色護理項目5、特價產品6、抽獎券7、代金券8、密友券9、兌獎券(三)版面形式建議對折四頁,整體色彩鮮艷 、大方 、別致博生能魅麗前沿美容院大型答謝酒會入場券會議時間: 年 月

8、 日 地點:98元(580元)可獲得元贈送 博生能玉手護理次 價值元 博生能黑頭bye-bye組合一套 價值元 美容院 真誠服務,盛情邀約1、第一頁:封面,大氣簡潔,吸引為主參考版本:2、第二頁和第三頁:美容院開會目的、主題、特邀人、講師的具體介紹以及主辦方與協(xié)辦方名稱 引言參考版本:您想知道如何營造一個和諧幸福的家庭嗎?您知道如何才能讓愛情保鮮嗎?您知道如何挖掘自己的內在魅力嗎?您想了解永駐青春的秘方嗎?您想提升個人的魅力嗎?來吧,朋友!美容院攜手博生能魅麗前沿,將于年月日在 舉辦一場魅力空前的精彩盛典,給你徹底放松的空間,給您樂開懷的笑聲,給您展現(xiàn)自我魅力的舞臺,給您意想不到的禮品!解碼“

9、魅力女人,幸福一生”秘笈精彩紛呈的節(jié)目表演一次豪華盛大的聚會一次智慧與激情的碰撞第四頁 :搶購產品的形象展示和各種可撕券現(xiàn)場搶購 代金券博生能王牌產品 元 密友券修復伴侶套裝 元 抽獎券水瑩滴露 元 號碼:優(yōu)惠券sp88防護粉底 元 兌獎券 號碼:(各券使用說明)說明:如是送票,則在特價產品和贈送項目處蓋章,表示無特價產品贈送。抽獎券和兌獎券的號碼要相同;門票的銷售主要為了確保目標有效顧客的到會率,所以盡量以售票為主。三、優(yōu)惠方案的設置1、按會員卡的方式設計2、保證銷售額的完成3、虛實結合,豐富且具吸引力,讓顧客滿意4、保證后續(xù)經營,提高反單量5、老板成本和利潤的保證例表如下:魅麗前沿終端會優(yōu)

10、惠方案會 員卡 類享有權益享有的贈送贈送產品贈送護理項目至尊玫瑰卡3688元送10330元成為xx美容院的終生會員購買產品享有8折優(yōu)惠每次生日贈送精美禮品一份每次重大節(jié)日贈送精美禮品一份可參加xx品牌連鎖機構舉辦的聯(lián)誼會及講座優(yōu)先獲得美容院提供的美容新信息可參加全國xx品牌的全國幸運大抽獎可享受個人特色化服務可免費享受每月新項目一次可免費接受專家的個人命運診斷2160元博生能全年 48次 價值2980元雪樣瓷白 5次 價值750元睛彩眼譯 5次 價值600元卵巢保養(yǎng) 4次 價值480元魅力豐胸護理 4次 價值480元背部開穴 6次 價值480元背部淋巴引流 6次 價值480元全身油壓 3次 價

11、值480元神奇變眼術 4次 價值480元 頸護 8次 價值480元手護 8次 價值480元 贈送價值總計:8170元紅顏百合卡2688元送8215元成為xx美容院的終身會員購買產品享有9折優(yōu)惠每次生日贈送精美禮品一份每次重大節(jié)日贈送精美禮品一份可參加xx品牌連鎖機構舉辦的聯(lián)誼會及講座優(yōu)先獲得美容院提供的美容新信息可參加全國xx品牌的全國幸運大抽獎可享受個人特色化服務可免費享受每月新項目一次1345元博生能半年24次 價值1680元雪樣瓷白 5次 價值750元睛彩眼譯 5次 價值600元卵巢保養(yǎng) 4次 價值480元魅力豐胸護理 4次 價值480元背部開穴 6次 價值480元背部淋巴引流 6次 價

12、值480元全身油壓 3次 價值480元神奇變眼術 4次 價值480元 頸護 8次 價值480元手護 8次 價值480元 贈送價值總計:6870元翡翠茉莉卡1688元送5691元成為xx美容院的終身會員購買產品享有9.5折優(yōu)惠每次生日贈送精美禮品一份可參加xx品牌連鎖機構舉辦的聯(lián)誼會及講座優(yōu)先獲得美容院提供的美容新信息可享受個人特色化服務可免費享受每月新項目一次761元博生能半年24次 價值1680元雪樣瓷白 3次 價值450元睛彩眼譯 3次 價值360元卵巢保養(yǎng) 2次 價值240元魅力豐胸護理 2次 價值240元背部開穴 4次 價值320元背部淋巴引流 4次 價值320元全身油壓 3次 價值4

13、80元神奇變眼術 2次 價值240元 頸護 5次 價值300元手護 5次 價值300元 贈送價值總計:4930元備注: 凡享受此政策者,在 年 月 日前將此款項完清,否則自動放棄優(yōu)惠政策,定金不予退還。 xx美容院擁有對本次活動的最終解釋權。我認購: 卡 預交定金: 元 顧客簽名: 美容師簽字:(贈送產品類型不宜重復)(以上優(yōu)惠方案僅供參考,美容院可根據(jù)自己店內情況和顧客類型制定合理的優(yōu)惠政策)四、造勢宣傳1、橫幅宣傳: 博生能魅麗前沿大型終端會門票正在熱賣中 熱烈祝賀“美容院魅麗前沿大型終端會隆重舉行” 預祝美容院魅麗前沿大型答謝會圓滿成功2、通過布置店內氣球、pop 水牌 、宣傳畫、博生能

14、吊牌,渲染氣氛3、在周邊小區(qū)必經之路繁華區(qū)張貼宣傳畫,或派發(fā)活動宣傳單張4、會議開始前40天每周周末在繁華街道為活動舉行免費皮膚診斷,達到宣傳會議的目的5、根據(jù)當?shù)厍闆r在報紙、電臺、電視等媒體上做活動宣傳廣告五、會前培訓1、獎懲制度和會中提成辦法把理想到會人數(shù)作為目標到會人數(shù)分解到每個美容師至少30張,并出臺獎懲制度和提成辦法。2、上層控制因方案優(yōu)惠每人僅限x張,為防止人數(shù)過多每人僅限給1張門票。3、心態(tài)與銷售技巧培訓包括會前如何通過會議內容銷售門票和項目、會中如何配合授課內容鎖定消費顧客以及會后跟進銷售。通過培訓鼓起美容師的積極性,使美容師意識到機會難得,同時加強美容師的溝通能力。4、產品賣

15、點培訓 將主推產品的賣點再一次進行培訓并考核,力求讓美容師對產品特性和買點了然于胸。5、針對會前意向性顧客溝通和確定、會議活動優(yōu)惠方案的掌握、會前卡項的銷售等工作制定出統(tǒng)一銷售話術。此項銷售收入應與總銷量比例應當達到1:3。6、會前美容師和廠家老師要有一定的刻意磨和期,以便在會中會后有很好的配合。7、會場節(jié)目的學習和排練,教會美容師至少一個勁舞,如眉飛色舞。8、做好美容師會中工作安排和會前各自的責任。9、會議流程再次梳理,會中分工安排責任到每一個人。10、會前每一天的工作流程而后工作任務安排到每一個人。六、銷售戰(zhàn)略 (一)會前邀約方式1、老顧客的邀約:邀約手段:a、電話邀約方式 b、登門拜訪方

16、式 c、寄禮品、賀卡等邀約方式 等等邀約口號:a、一般是店內引進了什么新奇的項目 b、廠家來了什么樣的老師 c、有什么新的活動等等邀約培訓:a、做好心態(tài)調整培訓 b、做好活動時間、地點、特色內容、相關事項的培訓 c、做好電話邀約話術、技巧及禮儀方面的培訓 d、做好相關口碑的統(tǒng)一培訓 等等邀約跟進:a、做好銷售過程中的配合 b、做好銷售過程后的服務,做到開會議前的“三話三信息”(打三通電話問候關懷;發(fā)三個信息通知其時間、地點及其他等等) c、做好邀約檢討總結工作,邀約銷售失敗了要找到原因及對策,再進行跟進邀約。2、企事業(yè)單位的針對性邀約: 肯德基、麥當勞、德客士等連鎖餐飲的優(yōu)惠餐券聯(lián)合投放;具體

17、應用:針對內部員工什么級別的女性或男性提供美容或美發(fā)的服務;針對什么套餐送顧客美容美發(fā)的代金券等等 當?shù)刂Х葟d、西餐廳、酒樓、酒店聯(lián)合宣傳具體運用:在對方的大堂擺放x展架,或者是餐牌上附有宣傳單頁;或者用代金券換餐券、住宿券等等其他方式對換; 與當?shù)刂b店(影樓或其它)聯(lián)合促銷具體運用:在某服裝店消費滿元即可免費獲得一張入場券(無特價產品和項目贈送),并且有機會在會議現(xiàn)場作該品牌服裝模特,進行服裝展示秀。表演最佳者免費獲得所展示的服裝。(若該服裝店愿意提供1-2套服裝的話,可在終端會安排此環(huán)節(jié),一是可使該店及品牌得到宣傳,二是豐富了會議內容,增強會議互動性,美容院和服裝店均有利。) 當

18、地事業(yè)單位:銀行、公、檢、法、工商稅務、婦聯(lián)等單位內部員工的聯(lián)合及外部顧客的凝聚具體運用:通過培訓教育、知識論壇講座等等形式聯(lián)合開展再送出入場券(不含特價產品和贈送項目)。 當?shù)貙W校及培訓教育機構:針對性的贈送服具體運用:用一個名義勞其對方(如請對方老師教授上公益公開課),再送出入場券 當?shù)蒯t(yī)院:內部員工的聯(lián)合具體運用:聯(lián)合或借用公益醫(yī)療活動來慰問發(fā)放入場券3、老帶新的邀約 制定老帶新的優(yōu)惠活動;親情卡、友情卡的準備等等。如老顧客若帶一名新顧客消費滿元即可免費獲得一張入場券,但該入場券僅作入場門票,不含特價產品和贈送項目。(二)統(tǒng)一培訓銷售話述(電話預約 門票銷售 會員卡銷售)1、電話預約:美

19、容師:“xx姐,你好!不好意思打擾你了,有個特大喜訊告訴你!我們這兩天有大禮贈送,限時限量的。有好消息我當然不會忘記xx姐啦,剛好你也很久沒做護理了,所以你看是明天還是后天/星期3還是星期5(二選一法則)來呢?”這是針對不太按時來的顧客,按時來的顧客只需提醒她護理時間即可。如果顧客不能確定準確的來店時間,兩三天后再次電話跟蹤。2、門票銷售:不要在電話里進行銷售,待顧客進店后再行銷售愛占便宜的顧客銷售關鍵點排序 有特價產品贈送特色護理項目的贈送代金券眾多抽獎機會,中獎率高渲染講師可帶密友參加銷售話術:姐,月日,我們店會和廣州雅風公司聯(lián)合舉辦一場大型酒會(答謝會,現(xiàn)在已經開始賣門票了。很劃算的喲,

20、一張門票才錢,可以獲贈價值元的特價產品和護理項目哦,并且門票上還含有元的代金券,可以直接當現(xiàn)金使用,兌換相關產品的。不僅如此,這場“魅麗前沿”大型酒會啊還非常精彩好玩,會上有很多抽獎機會,中獎率很高的。節(jié)目表演也很精彩,自己還可以參與其中,非常刺激好玩。并且,我們還專門請了著名的婚姻、家庭以及女性魅力塑造專家老師來給大家講課,我以前聽過她的課,很幽默很風趣但是又很有啟發(fā),真是不容錯過。另外,這張門票含有一張密友券的,你到時候可以帶個朋友來參加,不僅有個伴,而且也可以賣個人情,你說是吧?較有素質的顧客銷售關鍵點排序 渲染講師有特價產品贈送特色護理項目的贈送代金券眾多抽獎機會,中獎率高可帶密友參加

21、銷售話術:姐,告訴你一個好消息,月日,我店和廣州雅風公司聯(lián)合舉辦一場魅麗前沿大型答謝會,專門邀請了著名的女性魅力修煉與情感教育專家老師。老師在全國各地講過很多課,尤其是她的關于現(xiàn)代女性魅力修煉的課最受歡迎了,她的課我聽過一次的,很有意思,很風趣幽默一點都不枯燥,課程內容也很精彩,對現(xiàn)代婚姻與家庭的剖析非常深刻,真是值得一聽啊。對了,現(xiàn)代正在熱賣門票呢,買一張門票可以免費獲得元的特價產品和護理項目,還有元的代金券。會上有很多節(jié)目表演和游戲,還有很多次抽獎機會,中獎率很高的哦,非常好玩。你還可以帶一位朋友入場,好東西嘛,和朋友一起分享感覺都不同的。真的不容錯過哦。信命信運的顧客銷售關鍵點排序 眾多

22、抽獎機會,中獎率高有特價產品贈送特色護理項目的贈送渲染講師可帶密友參加銷售話術:,聽說這位老師還會看手相和面相呢,看人看得很準的,會后有機會的話可以讓幫忙看看呢3、密友券銷售 放在中間講不易讓顧客注意并記住,放在最后加重提醒,但一定不能忘記?!澳?,這樣一場別致高雅,豐富有趣,大獎領取的活動,您帶朋友來,她一定很高興,您不是賣個人情嘛;再說晚上有個伴陪你多好啊,所以一定要記得帶朋友來啊”4、會員卡銷售首先通過門票內護理項目的感受讓顧客對博生能的產品產生好感和信任,同時對美容院,美容師給予肯定和年卡價位差不多,但贈送量是前所未有的大量真實的產品會讓顧客非常有安全感尊貴無比的待遇享受(三)合理分配

23、任務1、將店內顧客的資料重新輸理,再次分出abc類顧客;2、責任到戶,把分出的abc類顧客分到每一位美容師,確定每個美容師要完成的銷售任務;3、每人自定任務,根據(jù)自己的客戶,確定可賣多少張門票,多少張卡;4、老顧客在會前完成全部銷售。(四)其他銷售要點1、老板利用自己的人脈資源派發(fā)團隊票,比如聯(lián)系當?shù)仄笫聵I(yè)單位;2、對廣告效應產生的咨詢的新客戶進行銷售;3、代理商協(xié)助美容院進行異業(yè)聯(lián)盟;4、老顧客帶動新顧客銷售;5、每天下班總結銷售情況,以及白天出現(xiàn)的問題及解決。七、會場選擇條件1、可容納200到300人的面積2、燈光不是太明亮3、廳內無柱4、除了自助餐桌、收銀桌、產品展示桌外,會場只擺椅子5

24、、椅子擺成四列,過道以兩人并行可通過為標準6、舞臺背景用氣球拼一個兩層的心狀圖案或者制作會議主題噴畫7、周邊用粉色和紫色氣球裝飾,墻上張貼博生能產品和形象海報八、承辦方準備物料名 稱數(shù) 量時 限備注會場租賃1一星期前麥克風(有線 無線)各2一星期前專業(yè)音響設備1一星期前碟子適量一天前酒杯適量一天前僅限酒會水果師1一天前僅限酒會高講臺1一天前白板1一天前白板筆2一天前九、主辦方準備物料名 稱數(shù) 量說明時 限橫幅3酒店大門、舞臺背景、美容院店外一個月前代金券一個月前壽帶4迎賓用(美容院歡迎您)一個月前簽到本3一個星期前簽到筆10一個星期前抽獎箱1一個星期前別針300一個星期前紅玫瑰適量一天前粉紅玫

25、瑰適量一天前康乃馨適量一天前滿天星適量一天前百合6一天前花瓶1一星期前展示產品適量一天前收據(jù)3一星期前印章1一天前一次性紙杯350一星期前桌上裝飾物35如絲巾、桌布、鮮花等一天前加盟牌1一天前x展架 一拉寶 kt板適量bsr形象或產品展架放大廳一星期前品牌宣傳單張適量一天前粉紅氣球300一星期前紫色氣球200一星期前打氣筒3一星期前寬透明膠帶1一星期前剪刀2一星期前繩子1一星期前服裝適量可與服裝店聯(lián)系提供,會場走秀一星期前衛(wèi)生紙10一星期前蘋果4斤具體數(shù)量根據(jù)邀約人數(shù)購買一天前桔子4斤一天前葡萄4斤一天前梨4斤一天前圣女果1斤一天前點心5060小塊一天前牙簽5包一星期前禮炮2一星期前花瓣適量一

26、天前紅包30一星期前托盤1一天前音樂碟1刻有勁爆音樂和抒情的音樂一星期前試用裝150300一天前口哨510一星期前熒光棒適量一天前紅酒4瓶此兩項根據(jù)會議實際情況而定一天前白酒1瓶一天前十、人員分配表職務數(shù)量工作內容門迎(靚仔)46會場導向簽到24登記顧客詳細資料戴花24識別顧客領位46把顧客分為四區(qū)會議執(zhí)行人1協(xié)調會場dj師1音響主持1烘托維護會場氣氛助理2放禮炮 撒花瓣禮儀24發(fā)送禮品服務員2捧獎箱 遞話筒銷售人員適量銷售會員卡續(xù)簽人1會中留守簽到注:一般一人數(shù)職,在安排上合理,以免出現(xiàn)冷場或臨時抓人的現(xiàn)象,會議前一晚進行模擬演習,加強每個人對自己任務的清晰度。十一、會前工作時間推進表廠家人

27、員工作安排:時限工作內容備注會前一個月第1天1、與代理商老總溝通終端會的模版,分析利益所在,要求全力配合。2、和具體負責本次會議的代理商人員了解美容院的大致情況第2天到達美容院1、與美容院老板溝通,讓其達到積極配合,自信興奮的狀態(tài),為以下工作做好鋪墊;2、了解美容院的口碑;了解美容院的軟硬件的情況,主要針對顧客數(shù)量和質量以及美容院的可操作護理項目的種類、名稱、單次價、成本價等制定方案;3、認識并熟悉每個美容師,并了解其心態(tài)、特長;4、了解博生能在美容院的地位、銷量、單次價、年卡價、走銷項目以及滯銷項目。第3天1、根據(jù)美容院情況,結合公司政策,制定門票面值和內容,以及優(yōu)惠政策即會員卡的具體內容;

28、2、寫出完善的xx美容院終端晚會策劃案;3、與老板溝通并詳細介紹解說策劃案的步驟及內容,要其了解接下來每個人的工作步驟及內容,得到肯定后,讓老板簽字確認,表示同意按此方案執(zhí)行;4、通知廠家相關部門訂購統(tǒng)一門票,確定更改局部內容,及門票數(shù)量; 5、對美容師進行心態(tài)培訓;6、與老板確定門票和會員卡對美容師的提成方案;7、了解老板的人際關系網(wǎng),對門票銷售和到會人數(shù)做鋪墊;8、將簽字的策劃案復印3份,公司,代理商,美容院各一份。第4天1、對美容師進行魅麗前沿終端會的造勢,讓其了解魅麗前沿的概念:隆重、盛大、品位、優(yōu)質。2、對優(yōu)惠政策即會員卡進行講解,并將銷售話術進行演練;詳細介紹門票的內容和銷售話術。

29、3、與店長或老板一起分析顧客檔案,分出abc類顧客,確定真實有效的客源數(shù)。將abc類顧客按熟悉度分給每個美容師。與美容師一起分析顧客,看每個人大概能售出多少張門票,多少張卡,再做綜合統(tǒng)計。要求已知顧客在會前全部銷售完畢。4、寫出并教會美容師電話邀約話術。5、督促老板定做橫幅、綬帶、會員卡、海報水牌6、對店內擺設作科學合理調整,在產品展示柜中突出博生能品牌。7、博生能形象用品的張貼,擺放。8、美容院開會氛圍的營造。第512天1、全面對顧客進行電話邀約,對邀約情況進行表格化記錄。給美容師安排任務:每天致電哪幾個顧客,可賣多少張卡,多少張門票。2、每天晚上給美容師開會,對銷售情況進行統(tǒng)計,再現(xiàn)白天銷

30、售情景,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。安排次天的工作內容及邀約人。3、監(jiān)督老板在其人際關系網(wǎng)對會議的宣傳,所帶來的顧客的銷售和銷售鏈的情況。4、監(jiān)督老板在周邊小區(qū)或人流量大的街道張貼宣傳畫,或周末舉行義診對會議進行宣傳,對門票進行銷售,吸引新客源。5、教美容師專業(yè)知識,禮儀,一個舞蹈、銷售技巧、綜合素質。6、訓練美容師的團隊,調節(jié)美容師和老板的關系。7、監(jiān)督美容院準備會議物料。8、與老板選定會場,并協(xié)商好租賃的具體事宜。9、協(xié)助美容師做好銷售工作。對博生能產品技術進行全方位高要求的培訓第13-20天1、帶領美容師形成一種工作習慣,美容師能自覺熟練的邀約銷售,并銷售到一定的量,對剩余任務進入沖刺階段。2、與

31、公司確定公司籌備物料的到達,與老板確定美容院籌備物料的到位。3、協(xié)助美容師做好銷售工作,再教一支舞蹈。4、與公司確認講師抵達時間,主持人選。5、與代理商確認代理商到會人數(shù),并告訴其美容院的銷售情況。6、協(xié)調美容院和代理商之間的問題,如貨品供應,支持配贈等7、查看美容院會議物料準備情況??呻娫捀櫤捅O(jiān)督第2127天1、對銷售工作進行收尾,確定目標顧客、重點目標顧客、已買卡顧客數(shù)量,確定花的數(shù)量。2、全面清點會議所有物料,必須到位。3、完善培訓工作,保持美容師的良好狀態(tài)。4、詳細講解魅麗前沿終端會的流程內容,并對人員細化分工。5、對會議細節(jié)和每個細節(jié)每人的工作任務進行詳細的講解。第28天1、督促老

32、板按數(shù)量訂購花。2、作好到會人數(shù)、包卡情況、銷售額、會中銷售目標的統(tǒng)計工作。第29天1、帶領美容師做好胸花,將會議物料打包。2、通知代理商第二天接講師的時間地點。3、舞蹈的最后統(tǒng)一練習。第30天1、與代理商人員接待講師,并與其溝通會議流程及配合細節(jié)。2、買好水果、飲料,酒,訂購糕點等。3、對美容師進行戰(zhàn)前激勵,打氣。以及會中工作的再次確認。當天1、早上拿取糕點。2、美容師化妝,物料運輸至會場,人員入會場。3、布置會場。4、會議流程和節(jié)目的最后彩排。其他人員工作時間安排職位時限工作內容代理商業(yè)務人員一個月內1、在省區(qū)內找出有意向以會議方式加盟的美容院,邀約至美容院2、學習并熟悉魅麗前沿的執(zhí)行方案

33、和編寫策劃案代理商美導一個月內1、全力配合學習廠家人員的會前工作2、全面提升博生能產品及技術3、做好廠家 代理商 美容院的信息傳遞工作美容院老板一個月內1、做好人際網(wǎng)內的宣傳和銷售工作2、協(xié)助美容師進行銷售工作3、對會議物料進行籌備 確定會場租賃事宜4、配合廠家人員的工作美容院美容師一個月內1、按照廠家老師的指導完成博生能產品技術 綜合素質 會議三大塊的培訓,并按要求養(yǎng)成工作習慣2、對顧客進行全新的認識和分析,做好門票和會員卡的銷售工作3、積極配合執(zhí)行會前工作第三部分 魅麗前沿正式會議一、 會議流程時間內容負責人背景音樂備注18:0019:00顧客簽到入場美容師好日子初選顧客19:0019:0

34、5閉燈、倒數(shù)、放禮炮、撒花瓣、舞蹈美容師舞蹈隊眉飛色舞提前排練好舞蹈19:0519:10主持人上場:宣布晚會正式開始主持人強勁上臺音樂開場白見參考版19:1019:15美容院老板致辭店老板獨家試唱致辭見參考版19:1519:25分組游戲:起隊名,選隊長,團隊標志手勢,營造團隊氣氛(為每隊打分)主持人強勁音樂臺詞見參考版19:25-19:30有獎問答:首名答對者抽紅包主持人規(guī)則見說明,問答題見參考版19:30-19:35抽三等獎店老板獨家試唱19:35-19:40互動游戲:雨點變奏曲,引出講師主持人游戲見參考版19:40-20:40老師授課:魅力女人與幸福家庭講師20:40-20:50互動游戲:

35、我是誰主持人大家一起來游戲見參考版20:50-21:00抽二等獎主持人獨家試唱21:00-21:10產品時裝秀顧客強勁和舒緩t臺音樂比賽規(guī)則見會議說明21:10-21:20拍賣所展示的四樣產品主持人天生戀愛狂拍賣規(guī)則見說明21:20-21:30美容師手語舞蹈表演美容師如感恩的心提前排練好舞蹈21:30-21:40互動游戲:拋繡球主持人眉飛色舞游戲見參考版21:40-21:50根據(jù)前幾輪分組游戲得分評出優(yōu)勝隊,每個隊員獎100-200元代金券主持人眉飛色舞代金券僅限消費護理項目22:10-22:15宣布會員制度和優(yōu)惠政策主持人21:50-22:10現(xiàn)場搶購王牌產品(先登記辦卡交訂金者先獲得搶購卡

36、,主持人提醒“提前準備好訂金和換購款”;一名人員負責登記,一名負責發(fā)卡,產品展示區(qū)一名人員負責發(fā)產品。)主持人、兩名工作人員眉飛色舞主持人在登記處制造搶購卡“僅剩幾張”的緊張氣氛22:15-22:30專家坐診(此為銷售環(huán)節(jié))主持人提醒不要走開還有一等獎未抽所有工作人員喜慶音樂,音量控制好各工作人員按職務分配跟進銷售22:30-22:40抽一等獎,發(fā)獎品主持人眉飛色舞22:40-22:45踩氣球娛樂,會議結束主持人難忘今宵二、會議說明1、18:00到19:00顧客簽到入場美容師一小時之內要迅速了解掌握顧客信息,作好記錄,了解顧客的姓名,電話,地址,是否包卡,工作單位(收入情況),對美容院的感覺及

37、美容意向等,進行第一輪篩選。對沒有意向的顧客立即放棄,不要耽誤時間。在簽到時,老板不能離開簽到臺,并把選中的一二三等獎的顧客抽獎券挑出,在晚會開始前親自交給抽獎箱保管人;剩余抽獎券放入獎箱,晚會開始前把獎箱的獎券拿掉;會中抽幾等獎,就把中獎人獎券放入箱內。2、分組游戲主持人要調動起顧客的參與熱情,并控制好會場,使會場氣氛熱烈而不凌亂。要讓顧客完全忘記自己,點燃熱情,投入到游戲中。在整個晚會中,美容師必須情緒高漲,按事先安排好的方式鼓掌,吹口哨,鼓勵顧客參與游戲。每人牢記自己職責保證會議流程順利進行,保持笑容,團隊精神,樹立美容院良好形象。3、鮮花的用途買鮮花自己制作成胸花,提前一天把花做好紅玫

38、瑰+滿天星 目標顧客粉玫瑰+滿天星 重點目標顧客康乃馨+滿天星 已包卡顧客或老顧客香水百合放在餐桌兩側,增加會議品位4、會議以分組游戲貫穿,讓每個人忘記個人,建立團隊意識,讓顧客自己點燃氣氛。要準備足夠的小禮品,每個上臺參與游戲的人都要有禮品贈送。5、講師課程以魅力女人修煉和家庭婚姻為主,順便提一兩個單品,帶動單品會場銷售,但不要過度渲染。6、美容師在會議中,隨時注意顧客發(fā)出的語言,行為,表情等信號,把握成交機會,進行促單。7、抽獎中所有中獎顧客均為新顧客,促進會員卡銷售,達成新客源的穩(wěn)定。8、有獎問答規(guī)則 準備六個紅包,分別編上號碼,其中三個內裝不同價值的獎品名稱,另三個則分別是“香吻一個”

39、、“老板(講師)簽名的好運卡”、“全場人員的掌聲一次”等一些輕松搞笑的軟獎勵。 主持人選擇6-7道趣味題提問,讓臺下顧客搶答,誰第一個答對該題就上臺抽取紅包。直到六個紅包都被抽取完。9、產品時裝秀規(guī)則會前一個月與當?shù)啬称放品b店聯(lián)系,談好合作協(xié)議,由對方提供四套個性不同款式不同的服裝,用作時裝秀表演,并當作會議獎品。當晚,只要參加晚會的顧客均可持門票上的“優(yōu)惠券”去該服裝店享受八折購買優(yōu)惠。而此次活動所有開辦會員卡的顧客均可憑該美容院的會員卡在該服裝店享受會員待遇。會議中,將所有人員分為四大組,根據(jù)服裝款式大小從每組成員中分別挑選出一名組員代表該組參加產品時裝秀表演賽。四人分別穿著服裝店提供的

40、服裝,手持四個博生能產品在臺上走秀,由臺下的掌聲決定四個人即四個組的分數(shù)。由一名工作人員專門負責在旁邊的白板上記錄各隊分數(shù)。10、產品拍賣規(guī)則將展示的四個產品根據(jù)美容院的成本與利潤分析分別定一個拍賣底價(注意該拍賣底價要比常規(guī)零售價低到有吸引力,但又要保證拍出后不虧本),由主持人開始叫價拍賣,以10元為幅度價。最終中標者將按叫拍價買下該產品,同時可免費獲得一套展示過的服裝。注意在進行拍賣之前主持人就要將這一優(yōu)惠宣布出來,以吸引顧客叫出高價。11、產品搶購規(guī)則主持人宣布此次會議將有多少件產品僅賣多少元,如修復伴侶僅賣8元,但不是每個人都有機會低價購買,而是進行現(xiàn)場搶購。搶購的規(guī)則是在主持人宣布開

41、始后,顧客第一時間沖向會場兩邊的登記臺,誰最先登記辦會員卡,誰就優(yōu)先低價搶得搶購券,拿著搶購券去產品展示臺即可換回相應產品。直到搶購產品完全售完。三、會中人員安排安排培訓、確認簽字1、布置組負責人:職責:負責帶領人員布置會場!包括:背景畫、橫幅、指示牌、氣球拱門等、四組座位、簽到桌、禮品桌2、簽到負責人:職責:管理四組長簽到及帶位工作。檢查簽到桌上的物品:四簽到本、各類胸花、抽獎箱、剪刀3、四組組長:職責:簽到話術統(tǒng)一、給客人帶胸花、帶領客人入座、會中舉pop分組牌、帶動氣氛4、禮品(搶購產品)桌負責人:職責:會前檢查禮品桌物料,發(fā)放禮品及配合節(jié)目,會議開始到結束臺上密切配合,在搶購環(huán)節(jié)中,為

42、顧客換購搶購的產品。 5、禮炮負責人:職責:放禮炮,按照流程規(guī)定放禮炮6、記分員:職責;檢查白板、白板筆、畫好積分表、會議開始到結束臺上dj密切配合7、dj師:職責:熟悉流程,配合整場音樂播放及會前彩排8、舞臺總監(jiān)職責:控制會議環(huán)節(jié),即時處理問題、配合控制燈光9、舞蹈組:職責:表演開場舞蹈10、現(xiàn)場開卡負責人(至少兩名)職責:有些顧客想要現(xiàn)場開卡,尤其是在搶購環(huán)節(jié)中,該人負責為顧客辦理登記開卡手續(xù)。11、產品展示桌負責人職責:保持桌面的產品展示不凌亂,保證產品不丟失四、獎項設置1、抽獎券獎項一等獎:1-3名,800-500元的代金券(100元限消費300元以上產品,送一兩次護理,剩余為消費卡)

43、二等獎:5-8名:500-300元的代金券(100元限消費300元以上產品,剩余為消費卡)三等獎:10-20名:200-100元的代金券(僅限消費卡)2、分組游戲獎項只設一個優(yōu)勝隊,每個隊員可以獲得100200元的代金券,此代金券僅限消費護理項目,但不限使用對象,即顧客可將此券送給朋友使用。3、有獎問答獎品根據(jù)會議內容,提前批量購買足夠多的小禮品,凡是積極參與互動的人員均發(fā)一份。(以上獎項設置為參考意見,美容院可根據(jù)實際情況及成本預算自定)美容院 代金券 50元1、 可享受的護理項目2、 咨詢電話與美容院詳細地址3、 使用說明美容院擁有最終解釋權五、代金券范本博生能王牌產品搶 購 券博生能mh

44、ri水瑩滴露圖片和名稱8元 博生能王牌產品搶 購 券博生能修復伴侶圖片和名稱8元 博生能王牌產品搶 購 券博生能mhri卸妝水圖片和名稱8元 六、搶購券范本七、游戲項目參考版(一)分組游戲開場所有人分坐四列(顧客簽到入場時就已被領位帶領就坐好),主持人宣布所有參會人員被分為四個隊?,F(xiàn)在每組要在五分鐘內迅速推選出一名隊長,并集體討論為自己的隊起隊名,創(chuàng)造團隊標志手勢和口號,然后四個隊長上臺宣布自己隊的隊名,并帶領隊員喊口號,最后由隊長做出團隊標志手勢。主持人憑四個隊的呼聲大小和隊長的表現(xiàn)及下面的掌聲給各個隊打第一輪分。(二)雨點變奏曲主持人先讓所有人員利用身體的任何部分碰撞發(fā)出兩種以上的聲音(此

45、時會場內會發(fā)出各種各樣的聲音,場面一片混亂);接著,讓所有人員以自己認為最擅長的方式發(fā)出聲音(這時,會形成幾個主流的聲音)。最后,支持人引導大家漸漸形成四種聲音發(fā)出的方式:1、“小雨”手指互相敲擊2、“中雨”兩手輪拍大腿3、“大雨”大力鼓掌4、“暴雨”跺腳主持人引導大家“現(xiàn)在開始下小雨,小雨變成中雨,中雨變成大雨,大雨變成暴雨,暴雨變成大雨,大雨變成中雨,中雨又變成小雨最后雨過天晴?!彪S著不斷變化的手勢,發(fā)出的聲音不斷變化,場面會非常熱烈。最后,“讓我們以暴風驟雨的掌聲迎接魅力非凡的老師”,游戲結束,同時請出講師。(三)我是誰在舞臺上并排擺放四把椅子,每個隊選出一名代表作為猜謎者坐在椅子上,棉

46、隊小組其他隊員。工作人員給坐在椅子上的猜謎者戴上一個寫有一個名詞的高帽(比如水果、人名、動物等)。每組成員除了帶帽子的猜謎者之外,都知道這個詞是什么,但不能直接說出來,否則扣分。從1號猜謎者開始猜,猜謎者必須向他的隊員問封閉式的問題,如“我是嗎?”、“我生長在南方嗎?”之類的問題,下面的隊員只能用“是”或“不是”回答。如果隊員回答:“是”,猜謎者就還可以問第二個問題;如果隊員回答“不是”,猜謎者就失去了機會,而被淘汰。每組只有一分鐘時間,超時還未猜出的隊不得分。提問最少便猜出自己是誰的組為得分最高。(四)拋繡球準 備:提供3個小筐(小筐包裝的漂亮一點),40個氣球游戲規(guī)則:每組選出兩名隊員作為

47、搭檔,一人背筐,一人投球。背筐者努力接住來自投手的球,最后以接球的多少決定最后的勝負。此游戲主要考察兩人的配合能力,看誰最后滿載而歸。此游戲共四組,每組兩人,共8個人參加,如果大家興致很高,還可以分為三局比賽,勝負由三局后的成績決定。(五)怪獸每個組選出4-6人上臺參與,讓每組的參與隊員盡可能發(fā)揮他們的想象力,創(chuàng)造出一個想像中的怪獸,比如:它可以有3只眼睛,可以有10條腿。這時,要求每組的參賽選手必要要能夠表演出這個怪獸,比如可以3個人來組成一個6條腿的怪獸。最后比較一下四個組的表演的怪獸最威猛,最有創(chuàng)意,可以由臺下的掌聲和呼聲大小來給各隊打分。(六)最佳搭檔準備數(shù)十個氣球,由每組隊長挑選出認

48、為最有默契的兩名隊員成為搭檔上臺參與。這兩名搭檔必須要手手相聯(lián),背背相對,齊心協(xié)力把夾在背上的氣球,從起點運到終點,在兩分鐘內看看哪一組的隊員搭檔運的氣球數(shù)量最多,哪一組便得分最高。工作人員作好分數(shù)記錄。此游戲八人為一輪,兩人為一搭檔。美容院可根據(jù)獎品設置情況由此而評出最佳搭檔,獎勵小禮品。(七)大力水手主持人首先向大家說:“當我們處理的問題變得棘手時,我們的呼吸常常會變淺,也就是說,我們過分地依賴陳舊空氣。有意識地控制呼吸是控制自己心情的有效方式,確保你不時地充分呼氣,是保證你血液中氣體混合比例正常的最簡單方法?!敝鞒秩讼虼蠹已菔尽皟纱魏魵夥ā薄T谑箘艑⒎沃锌諝夂舫龅臅r候,肺里還殘留著一些空氣沒有呼出,在兩次呼氣法中,盡力先呼出全部空氣,在吸入空氣之前,再用力地呼氣一次。由于腹部吸進,所以身體這時優(yōu)點蜷縮。但這樣做的意義在于重新調整呼吸系統(tǒng),從而讓你不再依賴陳舊的空氣。主持人開始讓大家做呼吸運動,并且讓大家唱大力水手歌,當歌曲出現(xiàn)“噗嗤”節(jié)奏時,做兩次呼氣。把歌唱上幾遍,伴隨著拍手、做手勢以及身體活動。這樣會顯得很有趣。大力水手歌歌詞如下:我是大力水手波普耶,(噗嗤)我是大力水手波普耶,(噗嗤)我是最強壯,因為我吃了菠菜,我是大力水手波普耶!(噗嗤)八、美容院老板致辭參考版

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