解決問題的基本方法-七步成詩

1、解決問題的基本方法-七步成詩 七 步 成 詩 解 決 問 題 的 基 本 方 法 解決問題的基本方法-七步成詩 n世說新語-文學(xué)： 曹丕做皇帝以后， 對(duì)曹植心懷忌恨。一次， 命曹植七步內(nèi)作詩一首，否則將施以大法。 曹植從容應(yīng)對(duì)，順利解決難題。 解決問題的基本方法-七步成詩 煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。 我愛黃花菜，老鼠愛大米 1 。 1李建榮，et al. 老鼠愛大米. Nature 2007; 25(2): 250. 解決問題的基本方法-七步成詩 謝靈運(yùn)： “天下才有一石， 曹子建獨(dú)占八斗， 我得一斗， 天下共分一斗?！?解決問題的基本方法-七步成詩 n曹植七步成詩掌握了寫詩的方法 n任何問題的

2、解決都有正確的方法，任何人都能 “七步成詩” 解決問題的基本方法-七步成詩 Step 1Step 2 Step 5 Step 4Step 3 Step 7Step 6 ? 界定問題分解問題 （樹圖） 消除非關(guān)鍵問 題（漏斗法） 制定詳細(xì)的工 作計(jì)劃 進(jìn)行關(guān)鍵分析綜合結(jié)果并建 立有結(jié)構(gòu)的結(jié) 論 整理一套有力 度的文件 一周結(jié)果， 然后再來！ 解決問題的七個(gè)步驟解決問題的七個(gè)步驟 . . . . . . 解決問題的基本方法-七步成詩 第第 一一 步步 界定界定 問問 題題 清 晰 地 闡 述 要 解 決 的 問 題 清晰闡述問題的特點(diǎn)清晰闡述問題的特點(diǎn) 具體，不籠統(tǒng) 行動(dòng)性強(qiáng) 以決策者下一步所需的

3、行動(dòng) 為重點(diǎn) 解決問題的基本方法-七步成詩 首 要 之 務(wù) 是 對(duì) 問 題 的 準(zhǔn) 確 了 解 解決問題的基本方法-七步成詩 “ 杰 瑞 ， 我 根 據(jù) 一 個(gè) 人 所 穿 的 鞋 來 對(duì) 他 進(jìn) 行 評(píng) 判 。 ” 一 定 要 考 慮 到 決 策 者 的 主 要 標(biāo) 準(zhǔn) 解決問題的基本方法-七步成詩 注 意 多 快 需 要 答 案 解決問題的基本方法-七步成詩 舉例瘋狂的石頭 背景介紹： 三個(gè)處于事業(yè)上升期的蟊賊 藏頭縮尾地偷竊、行騙 解決問題的基本方法-七步成詩 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 三個(gè)處于事業(yè)上升期的蟊賊 不再滿足于藏頭縮尾地偷竊

4、、行騙 發(fā)財(cái)，發(fā)大財(cái) 如何迅速發(fā)財(cái) 如何在展覽會(huì)期間成功盜搶翡翠 事實(shí)的陳述 無可爭(zhēng)議 太空泛 具體，行動(dòng)性強(qiáng) 評(píng) 價(jià) 解決問題的基本方法-七步成詩 步驟步驟2-分解問題分解問題 邏輯樹 問題陳述問題陳述 更小的問題更小的問題 更小的問題更小的問題 更小的問題更小的問題 更小的問題更小的問題 更小的問題更小的問題 更小的問題更小的問題 問題問題/假設(shè)假設(shè)1 問題問題/假設(shè)假設(shè)2 問題問題/假設(shè)假設(shè)3 為什么使用邏輯樹為什么使用邏輯樹 1.分解意義分解意義 分解后問題更加明確，易于解 決 區(qū)分輕重緩急 責(zé)任到人 2.保證完整地解決問題保證完整地解決問題 將問題的各個(gè)部分解決好,即可 解決整個(gè)問題

5、 所分問題沒有重復(fù)、沒有遺漏 3.使項(xiàng)目小組共同了解解決問題使項(xiàng)目小組共同了解解決問題 的框架的框架 解決問題的基本方法-七步成詩 如何 盜搶 翡翠 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 如何進(jìn)入展廳 時(shí)間：開館時(shí)？閉館后？ 方式：從門？爬墻？下水道？天窗？ 如何應(yīng)對(duì)：報(bào)警系統(tǒng)？保安人員？ 比保安跑得快？ 不被保安發(fā)現(xiàn)？ 武力對(duì)抗？ 如何取得翡翠 如何安全撤出 盜??？ 搶奪？ 如何出逃、變現(xiàn) 解決問題的基本方法-七步成詩 切 勿 低 估 協(xié) 作 與 團(tuán) 隊(duì) 合 作 對(duì) 解 決 問 題 的 價(jià) 值 解決問題的基本方法-七步成詩 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石

6、頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 組織、協(xié)調(diào) （道哥） 確定方式、方法 確定人員分工 確定進(jìn)入、出逃路線 現(xiàn)場(chǎng)指揮 具體行動(dòng) （小軍、黑皮） 偷盜（小軍） 處理暴力沖突（黑皮） 掩護(hù)（黑皮） 如何 盜搶 翡翠 解決問題的基本方法-七步成詩 步驟步驟3-淘汰不重要的問題淘汰不重要的問題 問題陳述問題陳述 問題問題1 問題問題2 問題問題3 解決問題的基本方法-七步成詩 如何成功盜 搶綠寶石 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 如何進(jìn)入展廳 時(shí)間：開館時(shí)？閉館后？ 方式：從門？爬墻？下水道？天窗？ 如何應(yīng)對(duì)：報(bào)警系統(tǒng)？保安人員？ 比保安跑得

7、快？ 不被保安發(fā)現(xiàn)？ 武力對(duì)抗？ 如何取得寶石 如何安全撤出 盜??？ 搶奪？ 如何出逃、變現(xiàn) 解決問題的基本方法-七步成詩 如何成功盜 搶綠寶石 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 如何進(jìn)入展廳 時(shí)間：開館時(shí)？閉館后？ 方式：從門？爬墻？下水道？天窗？ 如何應(yīng)對(duì)：報(bào)警系統(tǒng)？保安人員？ 比保安跑得快？ 不被保安發(fā)現(xiàn)？ 武力對(duì)抗？ 如何取得寶石 如何安全撤出 盜??？ 搶奪？ 如何出逃、變現(xiàn) 解決問題的基本方法-七步成詩 步驟步驟4-制定詳細(xì)的工作計(jì)劃制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 問題問題 假設(shè)假設(shè) 分析分析 工作工作 來源來源 責(zé)任人責(zé)任人 /時(shí)間安排時(shí)間安排最終成

8、品最終成品 . . . . 從邏輯樹的末端 開始 要點(diǎn)的定義從 “重要問題”到 沒有“解決的問 題”，要適當(dāng)描 述而使回答“是” 或“否”即可， 且有詳細(xì)的行為 作為背景 確保每一問題盡 可能詳細(xì)和具體 在需要時(shí)進(jìn)一步 細(xì)分 假設(shè)是關(guān)鍵或可 能解決方案的一 種描述，它包括 用以回答“是” 或“否”的原因。 列出各種假設(shè)用 第一線觀點(diǎn) 自己的觀點(diǎn) 同事的觀點(diǎn) 與同事討論 提煉假設(shè) 調(diào)整分析的先后 次序 對(duì)模型描述的 分析可深入從而 證明假設(shè)成立或 不成立，從而解 決關(guān)鍵點(diǎn) 決定決策過程 決定決策程度 簡(jiǎn)單例子 反復(fù)判斷 資料來源說明用 于分析而獲取資 料的方式和出處 確定資料來源 決定分析方法

9、確定那些獲取資 料，進(jìn)行分析的 人的責(zé)任 決定誰做分析 決定時(shí)間表 最終成品是指分 析結(jié)果的描述 畫圖 寫故事 如如 何何 做做 好好 定定 義義 解決問題的基本方法-七步成詩 好的工作計(jì)劃好的工作計(jì)劃 用用2-3頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo)頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo)2-4周內(nèi)周內(nèi) 的工作的工作 用時(shí)間表來監(jiān)控更長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的用時(shí)間表來監(jiān)控更長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的 活動(dòng)活動(dòng) 避免過分詳細(xì)、百科全書一樣的工作計(jì)劃：沒有人讀他們，它們會(huì)在3周內(nèi)失去時(shí)效， 沒有人愿意去再讀它們 細(xì)節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來源 負(fù)責(zé)/時(shí)間 活動(dòng)1 活動(dòng)2 活動(dòng)3 總結(jié) 活動(dòng)1 活動(dòng)2 活動(dòng)3 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 解決問題的基本方法

10、-七步成詩 有 條 不 紊 的 及 早 規(guī) 劃 工 作 計(jì) 劃 對(duì) 解 決 問 題 大 有 幫 助 “ 哇 ！ 不 對(duì) ！ ” 解決問題的基本方法-七步成詩 盡 可 能 選 擇 簡(jiǎn) 便 的 問 題 解 決 方 式 步驟步驟5-關(guān)鍵的分析關(guān)鍵的分析 解決問題的基本方法-七步成詩 1）避 免 復(fù) 雜 ， 間 接 或 推 論 的 方 法 解決問題的基本方法-七步成詩 2）一 定 要 充 分 利 用 其 他 人 的 經(jīng) 驗(yàn) 解決問題的基本方法-七步成詩 n決定綁架、勒索 n藏入垃圾箱，進(jìn)入展廳 舉例舉例-瘋狂的石頭瘋狂的石頭 仨蟊賊仨蟊賊道哥、小軍和黑皮道哥、小軍和黑皮 解決問題的基本方法-七步成詩

11、步驟步驟6-綜合分析，進(jìn)行討論綜合分析，進(jìn)行討論 使用情況，復(fù)雜性及解決方法 情況情況 復(fù)雜性復(fù)雜性 解決方法解決方法 陳述所在問題的情況 將困難之處詳細(xì)列出 以改善情況 擺出可能解決途徑 或者 金字塔結(jié)構(gòu) 主要結(jié)論主要結(jié)論 輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù) 子子 論論 點(diǎn)點(diǎn) 輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù) 子子 論論 點(diǎn)點(diǎn) 輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù)輔助數(shù)據(jù) 選擇方案樹形分析 問題 問題 問題 是 否 是 否 行動(dòng)1 行動(dòng)2 行動(dòng)3 行動(dòng)4 解決問題的基本方法-七步成詩 n將問題界定、問題分解、假設(shè)、分析、責(zé)任人、 完成時(shí)間等串起來 n形成故事、言之有據(jù)、娓娓道來 解決問題的基本方法-七步成詩 將 你 的 各 種 分 析