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文檔簡(jiǎn)介

1、禮儀常識(shí)第一章 禮儀概述現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏特別快,為了能夠盡快適應(yīng)社會(huì),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,展現(xiàn)企業(yè)的良好形象,我們很有必要了解和學(xué)習(xí)一些常用的社交禮儀。第一節(jié) 禮儀的內(nèi)容一、禮儀的內(nèi)涵從概念上理解,禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的,既被人們所認(rèn)同,又被人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。這句話我們用更通俗一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō),可以理解為日常生活和社會(huì)實(shí)踐中被人們認(rèn)可的一些規(guī)矩和習(xí)慣二、禮儀的基本內(nèi)容根據(jù)禮儀適用對(duì)象、范圍的不同,禮儀包括以下基本內(nèi)容:1、一般禮儀2、禮儀修養(yǎng)3、個(gè)人禮儀4、家庭禮儀5、社

2、交禮儀6、公務(wù)禮儀7、禮儀文書(shū)8、商務(wù)禮儀9、習(xí)俗禮儀第二節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的重要性禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。因此,在日常生活和社會(huì)交往當(dāng)中我們有必要進(jìn)行禮的學(xué)習(xí)和教育。首先,禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。其次,禮儀能方便交往應(yīng)酬。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應(yīng)酬。 三是有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象,活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低。 第二章 個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀是個(gè)人儀容儀表、言談舉止、待

3、人接物等方面的具體規(guī)定,是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神方面的外在表現(xiàn)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。在我們的日常生活和社會(huì)實(shí)踐中,無(wú)論是說(shuō)話還是做事都是有規(guī)矩的,什么樣的場(chǎng)合說(shuō)什么樣的話,穿什么樣的衣,這是有講究的。比如說(shuō):在公共場(chǎng)所,不大聲喧嘩、講究公共衛(wèi)生、說(shuō)文明用語(yǔ)、進(jìn)入他人房間要敲門(mén),經(jīng)允許方能進(jìn)入等等。第一節(jié) 儀容儀表禮儀一、儀容、儀表的內(nèi)涵1、儀容 指一個(gè)人的容貌,包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。它反映著一個(gè)人的精神面貌、朝氣和活力,是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官最直接、最生動(dòng)的第一信息。 2、儀表 指一個(gè)人的外表。包括容貌、姿態(tài)服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面,它是人的精神面貌的外觀。二、

4、端莊的儀容儀表原則1、儀容儀表規(guī)范化、制度化公司的員工按其工作性質(zhì),對(duì)穿著打扮,儀容儀表等均應(yīng)作出相應(yīng)的規(guī)定,形成法則使大家有章可循。比如,作業(yè)工作人員必須穿工作服,戴安全帽;機(jī)關(guān)辦公室人員必須著正裝工作服等等。2、儀容儀表具有整體性儀表儀容必須符合整體性原則的要求,即儀表儀容要和其他的言談、舉止,以至修養(yǎng)等相聯(lián)系、相適應(yīng),融為一體。3、儀容儀表秀外慧中4、儀容儀表勤于檢查三、儀容儀表美的效應(yīng)在日常生活和社會(huì)交往中,整潔的儀容儀表、禮貌的談吐及優(yōu)雅的舉止會(huì)讓你變得更加自信、更加被人所喜愛(ài),事業(yè)成功的幾率會(huì)更大。企業(yè)的員工的個(gè)人形象不僅代表個(gè)人,它也是一個(gè)集體形象的體現(xiàn),因此,整潔的儀容儀表在社

5、交中有著它極其重要的作用。1)、儀容儀表是樹(shù)立良好公眾形象的前提和基礎(chǔ)2)、重儀容儀表是員工尊重顧客的需要3)、好的儀容儀表可以縮短服務(wù)人員與顧客之間的心理距離4)、好的儀容儀表是增強(qiáng)自信心的有效手段四、儀容儀表美的具體內(nèi)容容貌端正,舉止大方; 端莊穩(wěn)重,不卑不亢; 態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇; 服飾莊重,整潔挺括; 打扮得體,淡妝素抹; 訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng) 五、著裝禮儀服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體 說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成或原則。 服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大

6、要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。(一)著裝的基本原則:1、服飾的選擇要與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)。2、服飾的選擇要與穿戴者的社會(huì)角色相協(xié)調(diào)。3、服飾的選擇要與穿戴者的自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)。4、服飾的選擇要與穿戴的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)。(二)著西裝十忌:(針對(duì)職業(yè)裝)一忌西褲短,標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋;二忌襯衫放在西褲外;三忌襯衫領(lǐng)子太大,領(lǐng)脖間存在空隙;四忌領(lǐng)帶顏色刺目; 訂做工作服五忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣;六忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶;七忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng),它應(yīng)比襯衫袖短1厘米;八忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊;九忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋;十忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。第

7、二節(jié) 交談禮儀語(yǔ)言是社會(huì)交際的工具,是雙方信息溝通的橋梁,也是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的反映,它在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。在與他人交往中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會(huì)給人留下良好的印象;相反,如果滿嘴臟話,甚至惡語(yǔ)傷人,就會(huì)令人反感討厭。一、交談時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)1、與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。說(shuō)話時(shí)與方離得過(guò)遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和新近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,2、態(tài)度和氣、語(yǔ)言得體。交談時(shí)要自然,要充滿自信

8、。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體,手勢(shì)不要過(guò)多。3、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起雙方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。4、目光與對(duì)方交流交談是要注視對(duì)方眼睛以下,衣領(lǐng)以上的位置,停留時(shí)間為百分之30-605、善于使用禮貌用語(yǔ)對(duì)于我們的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該善于使用文明禮貌用語(yǔ)。文明禮貌十字用語(yǔ),即請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。這十個(gè)字簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂,充分體現(xiàn)了語(yǔ)言文明的基本形式。在人們交往過(guò)程中,如能經(jīng)常使用這十字用語(yǔ),就可以避免許多不必要的誤會(huì)和摩擦,也會(huì)使你

9、更添風(fēng)采。二、交談的禁忌 1、切忌在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。2、切忌在社交場(chǎng)合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。3、切忌與人談話時(shí)左顧右盼,注意力不集中。4、談話時(shí)不要手舞足蹈。5、談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。第三節(jié) 舉止禮儀 舉止是指人們?cè)谌粘I钪械呐e手投足,一言一笑,它是一個(gè)人動(dòng)作表情的總和,是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,能反映一個(gè)人的道德修養(yǎng)和文化水平。我們往往能夠通過(guò)一個(gè)人的言行舉止來(lái)判斷此人是否值得信賴,或獲得他人的信賴。因此,為提高和展現(xiàn)我們的修養(yǎng),優(yōu)雅舉止是必不可少的。我們從以下幾個(gè)方面來(lái)學(xué)習(xí)和規(guī)范。一、坐姿禮儀(一) 正確

10、坐姿要點(diǎn):1.入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。先走到座位前,再轉(zhuǎn)身輕穩(wěn)地坐下。正式場(chǎng)合一般是從椅子的左邊入坐。女子入坐時(shí),若是裙裝,應(yīng)用手將裙裝稍攏一下。2.坐下后,嘴唇微閉,下頜微收,面容平和自然。3.雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在腿上,掌心向下。4.挺胸立腰,上體自然垂直。5.雙漆自然并攏,雙腿正放,垂直地面。6.坐在椅子上的位置至少坐滿椅子的三分之二。7.離坐時(shí) ,要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步再站起來(lái)(二) 坐姿的注意事項(xiàng):1.不要前傾后仰或歪歪扭扭,東搖西晃,也不要斜靠在椅子上。2.兩手不要交叉在胸前,也不要攤開(kāi)雙臂趴在桌子上或放在臀下。3.雙腿不要過(guò)于叉開(kāi),也不要長(zhǎng)長(zhǎng)地伸開(kāi)。4.坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子

11、。5.腳不要不停的抖動(dòng)。二、 站姿禮儀(一)正確站姿要點(diǎn):1.頭正,雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收,面容平和自然。2.雙肩放平,稍向下沉,人體有向上的感覺(jué)。3.軀干挺直,挺胸、收腹、立腰。4.雙臂自然下垂于身體兩側(cè),手指貼攏褲縫。5.雙腿直立,并攏,腳跟相靠,腳尖分開(kāi)成60度。(二)男女站姿的不同女子站立時(shí),雙腳直立或呈“v”字型,雙膝靠緊,兩個(gè)腳后跟靠緊;雙臂自然下垂與身體兩側(cè)或交叉疊放于小腹;男子站立時(shí),成直立或雙腳與肩同寬成跨立;雙手自然下垂與身體兩側(cè)或兩手交叉搭在臀部(三)站姿的注意事項(xiàng):1.不要探脖、聳肩、含胸駝背、塌腰撅臀、雙腳彎曲。2.站立與人談話時(shí),雙手不可放在衣兜里或插在腰間或

12、交叉在胸前,也不可東歪西斜,靠在物體或墻面上。3.男士雙腳可分開(kāi)但不能超過(guò)肩寬,女士一般不能分開(kāi)雙漆和腳后跟.三、步態(tài)禮儀(一) 正確的步態(tài)要點(diǎn):1.頭正,雙目向前平視,嘴唇微閉,下頜微收,面容平和自然。2.雙肩平穩(wěn),手臂放松,手指自然彎曲,雙臂前后自然擺動(dòng),擺幅以30度-35度為宜。3.上身挺直,挺胸、收腹、立腰,重心稍前傾。4.兩腳的內(nèi)側(cè)落地時(shí)行走成一條直線。5.步幅適當(dāng)。一般是前腳跟與后腳尖相距為一腳長(zhǎng),即男性約40公分,女性約30 公分。6. 步速適中。男性每分鐘約108-110步,女性每分鐘約118-120步。(二) 步行時(shí)的注意事項(xiàng):1.停步、拐彎、上下樓梯要從容不迫,控制自如。2

13、.在行走中,迎面來(lái)人,要放慢步伐,向來(lái)人微笑點(diǎn)頭致意。3.在狹窄的通道,如遇尊者、貴賓、女士,應(yīng)主動(dòng)站立一旁,以手示意,讓其先走。4.上下樓梯,如遇尊者、長(zhǎng)者等,應(yīng)主動(dòng)將扶手一邊讓出。四、 握手禮儀(一)標(biāo)準(zhǔn)的握手姿態(tài)要點(diǎn):1.握手時(shí),距受禮者約一步的距離。2.伸出右手,以手指稍用力握對(duì)方的手掌(與女士握手,握手指),手掌與地面垂直,四指斜向下。3.握手時(shí)間約2-5秒。4.握手時(shí),雙目注視對(duì)方,面帶笑容,上身略微前傾,頭微低,雙足立正。5.握手的高度約齊腰(二)握手的禮節(jié):1.兩人握手的先后順序:上級(jí)、長(zhǎng)輩、主人、女士先伸手。下級(jí)、晚輩、客人、男士,先問(wèn)候,見(jiàn)對(duì)方伸出手后再伸手與之相握。2.一

14、人與多人握手的先后順序:先上級(jí)、長(zhǎng)輩、主人、女士,后下級(jí)、晚輩、客人、男士。3.當(dāng)對(duì)方伸手時(shí),無(wú)論是否妥當(dāng),一般出于禮貌不該置之不理,而應(yīng)落落大方地與之握手。4.接待來(lái)賓,無(wú)論男女,主人都應(yīng)先伸手。5.握手時(shí),手應(yīng)該是潔凈的。6.握手前要脫帽、摘手套。7.握手時(shí)用右手。在特殊情況下用左手應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或者道歉。8.在正常情況下,不要坐著與別人握手。9.多人同時(shí)握手時(shí),注意不要交叉握手。10.握手后切忌用手帕擦手(三)握手的順序位高著居前;男士與女士握手女士先伸手;晚輩和長(zhǎng)輩握,長(zhǎng)輩先伸手,上級(jí)和下級(jí)握手,上級(jí)先伸手,主人跟客人握手主人先伸手,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)該是客人先伸手。握手也要根據(jù)場(chǎng)合和具體情況而定

15、,或由尊而卑,或由近及遠(yuǎn),或順時(shí)針?lè)较颉?(四)握手時(shí)間 1-3秒鐘。(五)握手力度 2公斤,一只手攥碎一只雞蛋的力氣。(六)握手的位置 1、女士與女士握手,手指相握; 2、男士與男士握手,我手掌 虎口相對(duì);3、男士與女士握手,男士握女士的手指。(七)握手禮儀的禁忌心不在焉、不看對(duì)方、不吭氣、表情呆板、戴手套墨鏡五、 介紹禮儀(一) 自我介紹。1.介紹前進(jìn)行心理調(diào)整,做到鎮(zhèn)定、自信,微笑親切自然、眼神友善可掬。2.先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意、問(wèn)候,得到回應(yīng)后,再自我介紹。3.介紹的內(nèi)容正確、簡(jiǎn)潔,一般是單位、身份、姓名。語(yǔ)氣自然平和、明快。4.社交場(chǎng)合女士一般不宜主動(dòng)向陌生人自我介紹。(二) 介紹他人。

16、1.介紹通則:受尊重的一方先了解對(duì)方。2.所以具體介紹順序:a把晚輩介紹給長(zhǎng)輩。b雙方年齡差不多,把與自己關(guān)系密切的引見(jiàn)給另一方。c把一人介紹給眾多人。d把晚到的客人介紹給早到的客人。e集體介紹按座位次序或職務(wù)次序一一介紹。3.介紹的站位和手勢(shì)。介紹人、被介紹人、中介人成三角之勢(shì)。手勢(shì):手心向上,四指并攏,拇指與四指約成30度,以肘關(guān)節(jié)為軸禮貌地示意被介紹人,眼睛看著要告訴的人。4.除女士、長(zhǎng)輩,一般介紹時(shí),被介紹人應(yīng)起立5.介紹完畢,被介紹的雙方立即相互問(wèn)候握手、互遞名片。6.被介紹雙方交談后,中介人才可離開(kāi)。第三章 公務(wù)禮儀第一節(jié) 接待禮儀一、迎接禮儀迎來(lái)送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)最基本的形

17、式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人應(yīng)注意以下事項(xiàng):1、首先了解對(duì)方到達(dá)的時(shí)間,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接,因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人做出禮貌的解釋。2、主人應(yīng)提前恭候客人的到來(lái),客人看到有人來(lái)迎接,內(nèi)心會(huì)很高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不受信譽(yù)的印象。3、接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了,歡迎來(lái)到我們公司”等等,然后向?qū)Ψ阶鲎晕医榻B, 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地。二、引領(lǐng)禮

18、儀 引領(lǐng)人員在引領(lǐng)客人時(shí),要注意:1、走在客人側(cè)前方1-1.5米處,要合著客人的腳步走,讓客人走在內(nèi)側(cè)。2、路遇障礙是要回頭打招呼,以免傷到客人;拐彎時(shí)走在彎道外側(cè)。3、當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該盡可能讓客人走在前面,自己走在后面;若是下樓時(shí),則最好與之相反,即走在前面,客人在后面,并注意提醒客人注意安全。4、出入有人控制的電梯:應(yīng)當(dāng)后進(jìn)去并后出來(lái),讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,這也是走路的一個(gè)基本規(guī)則。出入無(wú)人控制的電梯:應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去并控制好電梯的開(kāi)關(guān)鈕。即進(jìn)入電梯時(shí),自己先進(jìn),等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén);到達(dá)時(shí),接待人員按“開(kāi)”的鈕,讓客人先走出電梯。三、乘車禮儀陪同領(lǐng)導(dǎo)給客

19、人外出時(shí)要注意:讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上車,自己后上。要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén),并以手示意,帶領(lǐng)到和客人坐穩(wěn)后在關(guān)門(mén),一般車的右門(mén)為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén),關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。在乘車的座位上很講究,我國(guó)一般是右為上,左為下。陪同客人時(shí),要坐在客人的左邊。 第二節(jié) 電話禮儀電話是現(xiàn)代人之間進(jìn)行交流和溝通的便捷工具。在沒(méi)有電話的時(shí)代,事必躬親,很可能為了講一句話而必須千里迢迢地登門(mén)拜訪?,F(xiàn)在,通過(guò)電話就能立刻與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系。在商業(yè)領(lǐng)域,通過(guò)電話行銷,能夠使公司的整體工作效率大幅度提高。一、接聽(tīng)電話禮儀由于電話的應(yīng)用在商業(yè)活動(dòng)中越來(lái)越廣泛,因此,公司的相關(guān)人員非常有必要掌握一些電話的接聽(tīng)技巧。 1、接聽(tīng)電話的

20、技巧:特別提醒:提醒一:提醒二:二、撥打電話禮儀1、撥打電話技巧首先,在主動(dòng)撥打電話之前,先打一個(gè)提綱,有所準(zhǔn)備,這樣可以節(jié)省打電話的時(shí)間,同時(shí)這也是一個(gè)非常好的商務(wù)習(xí)慣。其次,選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。一般情況下,選擇通話時(shí)間遵循“不在早上8點(diǎn)之前、晚上10點(diǎn)以后、三餐之間給人打電話。”再次,查清對(duì)方的電話號(hào)碼,并正確地?fù)芴?hào)。萬(wàn)一弄錯(cuò)了,應(yīng)向接電話者表示歉意,不要將電話一撳了事。撥號(hào)以后,如只聽(tīng)鈴響,沒(méi)有人接,應(yīng)耐心待片刻,待鈴響六七次后再掛斷。否則,如對(duì)方正巧不在電話機(jī)旁,匆匆趕來(lái)接時(shí),電話已掛斷了,這也是失禮的。 2、通話技巧1、電話接通以后,可以先問(wèn)一下對(duì)方的號(hào)碼或單位,然后再報(bào)出受話人的姓

21、名。2、控制通話時(shí)間,注意通話態(tài)度。用電話進(jìn)行溝通的時(shí)候,一般應(yīng)該把時(shí)間控制在分鐘以內(nèi),最長(zhǎng)也不要超過(guò)分鐘。3、態(tài)度友善、語(yǔ)調(diào)溫和、講究禮貌。4、談話結(jié)束后,應(yīng)該說(shuō)一聲“再見(jiàn)”,“謝謝”,不可貿(mào)然掛斷電話。第三節(jié) 會(huì)議禮儀一、匯報(bào)工作禮儀 下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有:1、遵守時(shí)間, 不可失約。應(yīng)樹(shù)立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過(guò)早抵達(dá),使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級(jí)等候過(guò)久。2、匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。3、匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語(yǔ)言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或

22、隱瞞事實(shí)真相。匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。二、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀上級(jí)在聽(tīng)取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有:1、 應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。2、 應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。3、 要善于聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至

23、于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。4、 不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。5、 要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候,可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門(mén)口,并親切道別。第四節(jié) 宴請(qǐng)禮儀在公關(guān)活動(dòng)中,宴請(qǐng)是重要的的步驟和措施之一,因此,我們要懂得宴請(qǐng)的一些禮儀常規(guī)。一、餐桌的座次 排座次有五句話:第一句話,面門(mén)為上。(面對(duì)房間正門(mén)的位置) 第二句話,以右為上。第三句話,居中為上。第四句話,前排為上。 第五句話,以遠(yuǎn)為上。(離房門(mén)越遠(yuǎn)位置越高)。

24、因此,到了一個(gè)桌子前,要分清主次席。一般老說(shuō),在人家里,背對(duì)廚房門(mén)的為下座,面對(duì)廚房的為上座;在餐館里,服務(wù)員上菜的一方為下座,對(duì)面則是上座。如果自己是客人,當(dāng)然可以應(yīng)主人只邀坐上座,而請(qǐng)客的一方自己則坐下??傊褪且淮笞廊酥械嗔孔约簯?yīng)該有多受尊敬就坐到哪里去吧!若是亂了秩序,要么就是存心不尊敬別人,要么就是自己太傻了。二、餐桌設(shè)置 位次的排列是很講究的,舉行正式宴會(huì)尤其不能馬虎。否則因排法失誤而得罪賓客,客觀效果會(huì)與主人舉辦宴會(huì)的動(dòng)機(jī)相反。主桌排定之后,其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定,近者為高,遠(yuǎn)者為低;平行者以右桌為高,左桌為低。三、用餐禮儀 1、先請(qǐng)客人依次入座上席客人要注意席位和座次

25、。入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入。 2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。3、進(jìn)餐時(shí)注意餐具使用禮儀,就近取菜,要閉口咀嚼,用公筷給客人或長(zhǎng)輩布菜。4、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬(wàn)一不禁,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。喝酒宜隨意,敬酒以禮到為止。5、吃到魚(yú)頭,魚(yú)刺,骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子前面.6,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。必須向主人表示感謝.或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客. 四、就餐禁忌 1、入座后不要?jiǎng)涌曜痈灰鍪裁错懧晛?lái)也不要起身走動(dòng)如果有什么事要向主人打招呼2、切忌用餐巾擦拭餐具。切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。3、不要翻菜、撿菜、不中意的

26、菜再送回盤(pán)里。4、不要發(fā)出聲音。喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝。5、切忌勸酒、猜拳、吆喝6、最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時(shí),就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.五、斟酒禮儀 應(yīng)由主人為客人倒酒,身份地位最下的為最尊敬的人倒酒。如果自己是陪客,既不是主人也不是客人而是在中間陪酒的,那么就什么也不用管了,等著別人為你倒吧。六、斟酒順序 酒桌上是一定要敬酒的。不管是倒酒還是敬酒,自己為別人倒酒,自己的就肯定是在最后,敬酒和倒酒都要始終如一的一個(gè)順序,要從身份最高的喝酒的人開(kāi)始,依次降低,不好控制的話就順時(shí)針,逆時(shí)針一圈都行,只要一圈該做的酒都做完了。另外需要注意的就

27、是,如果自己是上面所述的陪客,千萬(wàn)不要在主人敬酒之前敬酒,那就是搶人家的風(fēng)頭。 蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆

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29、螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅

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33、荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅

34、蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿

35、蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅

36、芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇

37、蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄

38、莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿

39、薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃

40、蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆袆羂艿蒂袆肄肂莈裊螄羋莄襖羆膀螞袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀蒈羃膇

41、芆薇肅莃薅薆螅膅蒁薅袇莁蕆薄肀芄莃薃膂肆蟻薃袂節(jié)薇薂羄肅蒃薁肆芀荿蝕螆肅芅蠆袈艿薄蚈肀肁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇莃蒃螃衿膆荿螂羈莂芅螂膄膅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂

42、羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆

43、螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄

44、肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈

45、袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞

46、蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆

47、羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁

48、螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅

49、羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂

50、袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆

51、蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕

52、羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅

53、螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿

54、羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃

55、衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆

56、肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄

57、襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿

58、螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃蝕羃芇薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肅芄蒀螇罿莃薂薀裊莂節(jié)螅螁罿莄薈蚇羈薆螄肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蕆肂羄芃蚃羈肅蒞蒆襖肂蕆蟻螀肁膇蒄螆肀荿螀肅聿蒁薂羈肈薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆蠆膆蒈蕿羈膅膈螄襖膄芀薇袀膃蒂袃螆膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂艿腿螞蚈羋芁蒅羇芇蒃

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