[精編]4s店市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。4s店市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)篇一：汽車4s店市場(chǎng)部工作職責(zé)及流程 xxxx汽車市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作流程 目錄 一、市場(chǎng)部崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé) 2、個(gè)人的崗位職責(zé) 二、市場(chǎng)部各工作流程 1、部門內(nèi)的工作流程 2、與其他部門合作的流程 3、對(duì)外工作流程 三、工作評(píng)價(jià) 1、績效考評(píng)表2、工作評(píng)價(jià)6 一、市場(chǎng)部崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé) 市場(chǎng)部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場(chǎng)占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進(jìn)廠臺(tái)次的提升。所以市場(chǎng)部的目的是為銷售和售后工作服務(wù)的，從這個(gè)基

2、本點(diǎn)出發(fā)，我們規(guī)范了市場(chǎng)部的主要工作范圍和職責(zé)： 1）媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測(cè) 2）市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開展 3）促銷物料及各種制作品管理 4）網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)管理 5）與廠家、交易市場(chǎng)等上下游關(guān)系的維護(hù) 6）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集整理和分析 2、個(gè)人的崗位職責(zé) a、市場(chǎng)經(jīng)理 帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美譽(yù)度工作；促進(jìn)銷量提升和售后服務(wù)進(jìn)廠臺(tái)次提升；提供附加服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 1）制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計(jì)劃 2）制定并執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 3）本店店頭布置 4）店頭活動(dòng)策劃與執(zhí)行 5）對(duì)發(fā)布的廣告及開展的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，并進(jìn)行改進(jìn) 6）

3、宣傳品設(shè)計(jì)制作 7）配合廠家廣告發(fā)布和市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行 8）根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費(fèi)用 9）市場(chǎng)信息收集整理分析 企宣 1）制定區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算，并合理控制預(yù)算花費(fèi) 2）執(zhí)行所代理品牌的促銷計(jì)劃的實(shí)施管理 3）展廳促銷品及pop的設(shè)計(jì)及布置管理4）品牌活動(dòng)及車型推廣活動(dòng)的企劃和實(shí)施管理 5）報(bào)道資料企劃及投放管理 6）廣告的設(shè)計(jì)管理及媒體規(guī)劃 7）協(xié)助銷售經(jīng)理制定促銷計(jì)劃 8）和相關(guān)部門共同參與促銷計(jì)劃 9）監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)、廣告的反饋和效果 10）培訓(xùn)銷售員工，提高銷售人員的市場(chǎng)營銷能力，以順利展開市場(chǎng)活動(dòng)及 使用市場(chǎng)工具進(jìn)行工作 11）組織對(duì)公關(guān)公司和廣告代理商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)； b、公

4、關(guān)專員 1）公司產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的對(duì)外公關(guān)宣傳 2）危機(jī)公關(guān)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和及時(shí)解決 3）各種促銷以及公司活動(dòng)的媒體支援 4）媒體和記者日常關(guān)系維護(hù)工作 5）負(fù)責(zé)和代理品牌市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作 6）負(fù)責(zé)和各車友俱樂部負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作 7）負(fù)責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作； 調(diào)研 1）進(jìn)行本地區(qū)宏觀及微觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 2）客戶、消費(fèi)者的情況的調(diào)研 3）對(duì)同一品牌競(jìng)爭店和競(jìng)爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進(jìn)行調(diào)研，并制定對(duì)策 c、線下專員 1）制定適合本地市場(chǎng)的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)掘區(qū)域潛在客戶市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2）推廣并執(zhí)行市場(chǎng)部所制定的市場(chǎng)落地活動(dòng)，并在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各部門工作人 員 3）與銷售顧

5、問一起工作，開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點(diǎn)（店招，戶外廣告， 燈箱，平面媒體廣告等） 4）為公司廣告宣傳活動(dòng)提出有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，參與媒體規(guī)劃 5）貯存并管理促銷材料 6）準(zhǔn)備促銷所需相關(guān)資料 7）每日信息分析及報(bào)告(daily report) 8）收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料 9）報(bào)道資料的收集與撰寫 10）本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作 11）客戶、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、分析工作 12）競(jìng)爭店促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門 13）競(jìng)爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門 14）開拓與重點(diǎn)區(qū)域、駕校、車友會(huì)和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作 15）收集匯總廠家市場(chǎng)政策 d、線

6、上專員 網(wǎng)絡(luò) 1）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護(hù)管理工作 2）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息更新、收集和反饋等管理工作 3）建立、管理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù) 4）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上車輛銷售價(jià)格走向,并以書面形式提交給部門經(jīng)理 5）與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,定期編寫、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié) 助部門領(lǐng)導(dǎo)制定本公司網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃 6）與本品牌汽車俱樂部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷、優(yōu)惠、團(tuán)購 等信息 7）廠家網(wǎng)站重要數(shù)據(jù)的維護(hù)及備份工作 平面設(shè)計(jì) 1）負(fù)責(zé)公司形象展示宣傳、產(chǎn)品圖冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)等平面類設(shè)計(jì)工作； 2）負(fù)責(zé)公司對(duì)外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。 二、市場(chǎng)部各工作流程 1、部門

7、內(nèi)的工作流程 1）廣告發(fā)布流程 媒體種類的選擇、廣告主題、投放時(shí)期、費(fèi)用預(yù)算。 廣告設(shè)計(jì)確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。 投放、回收反饋、廣告存檔。 如圖所示： 2確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。 設(shè)計(jì)并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)樣品。 簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的規(guī)范管理。 如圖所示： 3）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理流程 目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有：公司網(wǎng)站、太平洋汽車網(wǎng)、易車網(wǎng)等。 公司網(wǎng)站需要更新、維護(hù)、上傳新材料、回復(fù)留言和帖子等。篇二：汽車4s店市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作流程1 xxx公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作流程 目錄 一、市場(chǎng)部崗位職責(zé)2 1、市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé)2 2、個(gè)人的崗位職責(zé)2

8、 二、市場(chǎng)部各工作流程3 1、部門內(nèi)的工作流程4 2、與其他部門合作的流程6 3、對(duì)外工作流程6 三、工作評(píng)價(jià)6 1、績效考評(píng)表62、工作評(píng)價(jià)6 一、市場(chǎng)部崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)部的工作范圍、主要職責(zé) 市場(chǎng)部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場(chǎng)占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進(jìn)廠臺(tái)次的提升。所以市場(chǎng)部的目的是為銷售和售后工作服務(wù)的，從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)，我們規(guī)范了市場(chǎng)部的主要工作范圍和職責(zé)： 1）媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測(cè) 2）市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開展 3）促銷物料及各種制作品管理 4）網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)管理 5）與廠家、交易市場(chǎng)等上下游關(guān)系的維護(hù) 6）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集整理

9、和分析 2、個(gè)人的崗位職責(zé) a、市場(chǎng)總監(jiān) 帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美譽(yù)度工作；促進(jìn)銷量提升和售后服務(wù)進(jìn)廠臺(tái)次提升；提供附加服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 1）制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計(jì)劃 2）制定并執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 3）本店店頭布置 4）店頭活動(dòng)策劃與執(zhí)行 5）對(duì)發(fā)布的廣告及開展的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，并進(jìn)行改進(jìn) 6）宣傳品設(shè)計(jì)制作 7）配合廠家廣告發(fā)布和市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行 8）根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費(fèi)用 9）市場(chǎng)信息收集整理分析 10）設(shè)計(jì)并提供給顧客附加服務(wù)內(nèi)容 11）作為公司對(duì)媒體的發(fā)言人 b、市場(chǎng)經(jīng)理 企宣 1）制定區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算，并合理控制預(yù)算花

10、費(fèi)2）執(zhí)行所代理品牌的促銷計(jì)劃的實(shí)施管理 3）展廳促銷品及pop的設(shè)計(jì)及布置管理 4）各種品牌活動(dòng)及車型推廣活動(dòng)的企劃和實(shí)施管理 5）報(bào)道資料企劃及投放管理 6）廣告的設(shè)計(jì)管理及媒體規(guī)劃 7）協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制定促銷計(jì)劃 8）和相關(guān)部門共同參與促銷計(jì)劃 9）監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)、廣告的反饋和效果 10）培訓(xùn)銷售員工，提高銷售人員的市場(chǎng)營銷能力，以順利展開市場(chǎng)活動(dòng)及 使用市場(chǎng)工具進(jìn)行工作 11）組織對(duì)公關(guān)公司和廣告代理商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)； 公關(guān) 1）公司產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的對(duì)外公關(guān)宣傳 2）危機(jī)公關(guān)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和及時(shí)解決 3）各種促銷以及公司活動(dòng)的媒體支援 4）媒體和記者日常關(guān)系維護(hù)工作 5）負(fù)責(zé)和代理

11、品牌市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作 6）負(fù)責(zé)和各車友俱樂部負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作 7）負(fù)責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護(hù)工作； 調(diào)研 1）進(jìn)行本地區(qū)宏觀及微觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 2）客戶、消費(fèi)者的情況的調(diào)研 3）對(duì)同一品牌競(jìng)爭店和競(jìng)爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進(jìn)行調(diào)研，并制定對(duì)策 c、市場(chǎng)專員 1）制定適合本地市場(chǎng)的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，發(fā)掘當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)機(jī)會(huì) 2）推廣并執(zhí)行市場(chǎng)部所制定的市場(chǎng)落地活動(dòng)，并在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各部門工作人 員 3）與銷售顧問一起工作，開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點(diǎn)（店招，戶外廣告， 燈箱，平面媒體廣告等） 4）為公司廣告宣傳活動(dòng)提出有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，參與媒體規(guī)劃 5）貯存并管理促銷材料 6）準(zhǔn)備

12、促銷所需相關(guān)資料 7）每日信息分析及報(bào)告(daily report) 8）收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料 9）報(bào)道資料的收集與撰寫 10）本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作 11）客戶、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、分析工作 12）競(jìng)爭店促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門 13）競(jìng)爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動(dòng)的收集，整理后提供給相關(guān)部門 14）開拓與重點(diǎn)區(qū)域、駕校、車友會(huì)和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作 15）收集匯總廠家市場(chǎng)政策 d、網(wǎng)絡(luò)專員 網(wǎng)絡(luò) 1）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護(hù)管理工作 2）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息更新、收集和反饋等管理工作 3）建立、管理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù) 4）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上車輛銷售價(jià)

13、格走向,并以書面形式提交給部門經(jīng)理 5）與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,定期編寫、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié) 助部門領(lǐng)導(dǎo)制定本公司網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃 6）與本品牌汽車俱樂部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷、優(yōu)惠、團(tuán)購 等信息 7）廠家網(wǎng)站重要數(shù)據(jù)的維護(hù)及備份工作 二、市場(chǎng)部各工作流程 1、部門內(nèi)的工作流程 1）廣告發(fā)布流程 媒體種類的選擇、廣告主題、投放時(shí)期、費(fèi)用預(yù)算。 廣告設(shè)計(jì)確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。 投放、回收反饋、廣告存檔。 如圖所示： 2確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。 設(shè)計(jì)并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)樣品。 簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的規(guī)范管理。 如圖所示： 3）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

14、的管理流程 目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有：公司網(wǎng)站、中國名車網(wǎng)、百度搜索等。 公司網(wǎng)站需要更新、維護(hù)、上傳新材料、回復(fù)留言和帖子等。 車易通需定時(shí)點(diǎn)刷、增加新車型和新聞、推薦等提高瀏覽量。篇三：汽車4s店市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作流程 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 制定市場(chǎng)部工作程序和規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行 并做好日常檢查監(jiān)督工作。 二、 根據(jù)銷售部每月提車量及廠家返款，合理制定廣告計(jì)劃。 三、 考察掌握北京市各大媒體的廣告宣傳費(fèi)用及效果，有選擇地 接觸媒體業(yè)務(wù)人員，洽談、簽訂廣告合同，并做好宣傳效果的跟蹤統(tǒng)計(jì)工作。 四、 負(fù)責(zé)與北京各媒體、記者的關(guān)系維護(hù)；定期與廠家公關(guān)公司 進(jìn)行溝通，反饋市場(chǎng)信息。

15、 五、 按廠家要求做好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，定期考察周邊社區(qū)，聯(lián)系、 洽商、策劃推廣活動(dòng)并組織實(shí)施。 六、 按廠家要求做好媒體宣傳，緊密結(jié)合廠家特定時(shí)期的宣傳導(dǎo) 向在媒體發(fā)表文章進(jìn)行宣傳，質(zhì)量數(shù)量達(dá)到廠家要求。 七、 了解本地市場(chǎng)各競(jìng)爭車型的價(jià)格、性能及促銷活動(dòng)等信息， 根據(jù)廠家要求及時(shí)調(diào)整宣傳策略。 八、 按廠家要求及時(shí)反饋信息和資料。及時(shí)與廠家銷售督導(dǎo)及市 場(chǎng)部工作人員溝通，獲得信息和指導(dǎo)。 九、 負(fù)責(zé)制訂廣告版面及排期，保證廣告的投放時(shí)間。 十、 根據(jù)廠家要求按時(shí)完成展廳布置管理。 十一、 依據(jù)銷售的月計(jì)劃制定市場(chǎng)活動(dòng)，配合銷售完成當(dāng)月任務(wù)， 積極開展各種推廣活動(dòng)。 十二、 指導(dǎo)檢查所屬下級(jí)各項(xiàng)

16、工作，掌握進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，負(fù) 責(zé)對(duì)所屬下級(jí)的績效考核。 十三、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。市場(chǎng)助理崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。 2. 了解并熟練掌握海馬汽車的市場(chǎng)考核情況。 3. 根據(jù)廠家的要求，按時(shí)上報(bào)廣告計(jì)劃和月度總結(jié)，并在每月1日前將廣告宣傳、媒介傳播、市場(chǎng)推廣三份資料裝訂成冊(cè)，郵寄至廠家銷售督導(dǎo)部。 4. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)的調(diào)查、執(zhí)行、總結(jié)、反饋。 5. 收集與整理同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手的相關(guān)信息，為部門經(jīng)理提供宣傳計(jì)劃建議。 6. 負(fù)責(zé)媒介資料收集、整理分析，提出相應(yīng)競(jìng)爭策略，為部門經(jīng)理決策提供依據(jù)。 7. 負(fù)責(zé)每天對(duì)銷售部客戶來店/電渠道的數(shù)據(jù)匯總和分析，為下一步廣告推

17、廣提出合理化建議。 8. 負(fù)責(zé)策劃和組織公司各種宣傳活動(dòng)，樹立品牌及企業(yè)形象。 9. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站的更新維護(hù)包括各類網(wǎng)站信息的發(fā)布及論壇頂貼。 10.對(duì)廣告宣傳效果進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行分析。 11.對(duì)公司投放的各種廣告資料建立檔案隨時(shí)備查。 12.負(fù)責(zé)公司宣傳軟文初稿的編寫。 13.負(fù)責(zé)公司各部門所需物料的設(shè)計(jì)和制作。 14. 對(duì)展廳布置提出合理化建議，并組織實(shí)施。 市場(chǎng)專員崗位職責(zé) 1、 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。 2、 了解并熟練掌握海馬汽車的市場(chǎng)考核情況。 3、 制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。 4、 協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道。 5、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)營

18、銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。 6、 對(duì)平臺(tái)流量點(diǎn)擊進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析，策劃、組織平臺(tái)動(dòng)并進(jìn) 行分析和效果評(píng)估。 7、 負(fù)責(zé)每天對(duì)銷售部客戶來店/電渠道的數(shù)據(jù)匯總和分析，為下一 步廣告推廣提出合理化建議。 8、 熟悉博客、微信、社區(qū)、微博等社會(huì)化媒體營銷，能夠不斷完 善平臺(tái)的站內(nèi)及站外優(yōu)化。 9、 負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品的推廣更新維護(hù)、包括各類網(wǎng)站信息 的發(fā)布及論壇頂貼。 10、 對(duì)廣告宣傳效果進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行分析。 11、 負(fù)責(zé)公司宣傳軟文初稿的編寫。 12、 對(duì)展廳布置提出合理化建議，并組織實(shí)施。 市場(chǎng)部工作流程 1、部門內(nèi)的工作流程 1）廣告發(fā)布流程 根據(jù)廠家指引及北京地區(qū)和店內(nèi)情況制定廣告計(jì)劃。 媒體種