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1、if the heart is tired, a person loses his soul, and does not have a mind to do things, and everything in the world seems to have nothing to do with him.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁(yè)眉可刪)精選醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃范文錦集7篇 醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇120_年,是醫(yī)院“三甲評(píng)審年”,我們門(mén)急診護(hù)理工作也將緊緊圍繞 “醫(yī)院三甲評(píng)審”相關(guān)要求及護(hù)理部、門(mén)診部有關(guān)精神,結(jié)合門(mén)急診護(hù)理實(shí)際情況,堅(jiān)持以“以病人為中心” “以人為本”的服務(wù)宗旨和管理思路,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
2、的管理與提升,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措、創(chuàng)新管理方式增強(qiáng)門(mén)急診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力,為加快我院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),并不斷提高患者滿(mǎn)意度。一、積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。1、落實(shí)護(hù)士服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)群體形象要求,要求護(hù)士淡妝上崗、著裝整潔,精神飽滿(mǎn),表情親切,態(tài)度和藹,言語(yǔ)輕柔,動(dòng)作輕穩(wěn)。落實(shí)文明用語(yǔ),做到接待患者要有問(wèn)候聲、咨詢(xún)聲,不足之處要有道歉聲,對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,經(jīng)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者否需要幫助等,不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護(hù)理糾紛。導(dǎo)分診護(hù)士熱情主動(dòng)接待患者,禮貌待人,有問(wèn)必
3、答,白問(wèn)不厭,熱情做好解釋工作。讓病人得到有效有序的診治。3、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,切實(shí)幫助患者及時(shí)解決問(wèn)題。4、確保、完善便民措施,使便民工作落到實(shí)處。5、根據(jù)專(zhuān)科患者疾病特點(diǎn)優(yōu)化健康教育內(nèi)容和形式,為患者提供心理與健康服務(wù)。6、定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三,杜絕服務(wù)差錯(cuò)和事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,消除本位思想,學(xué)會(huì)站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問(wèn)題,不斷提高患者的滿(mǎn)意度二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,
4、以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查。3、 合理利用人力資源,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,合理排班,以滿(mǎn)足病人需求為目的:如節(jié)假日、患者高峰時(shí)段等,實(shí)行彈性排班制,減少患者候診時(shí)間。4、對(duì)新入職護(hù)士的管理:對(duì)她們進(jìn)行上崗培訓(xùn),內(nèi)容包括:護(hù)士的工作職責(zé)、儀表禮儀、急救技術(shù)和知識(shí)等。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)做帶教老師,不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)水平。5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如患者突然暈厥、電腦網(wǎng)絡(luò)突然中斷,突發(fā)性停電、停水等都要做回顧性評(píng)價(jià)
5、,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,尤其是當(dāng)就診患者出現(xiàn)緊急狀況,要能迅速做出正確、及時(shí)、完善的處理,為挽救患者生命爭(zhēng)取搶救時(shí)機(jī)。三、保持各診室、各診區(qū)清潔、舒適、安全。四、加強(qiáng)急診預(yù)檢分診,落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,及時(shí)救治急危重癥患者,保障綠色通道暢通。五、其他1、積極配合做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、整改工作,全力以赴迎檢。2、積極、按時(shí)完成院、護(hù)理部、門(mén)診部交給的其他工作和任務(wù)。3、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與各項(xiàng)活動(dòng),努力提高護(hù)士個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,營(yíng)造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇2根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,結(jié)合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn),認(rèn)真落
6、實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,注重專(zhuān)科護(hù)理,力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定20_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:一、提高思想認(rèn)識(shí),明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)
7、一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施:1、合理安排,彈性排班骨一科床位48張,護(hù)士15人,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。2、規(guī)范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理安全工作,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全面評(píng)估患者病情,落實(shí)患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
8、抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。4、細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制每位護(hù)士分管812個(gè)病人,每名患者均有相
9、應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。6、深化護(hù)士分層使用依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。7、不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量增加病人滿(mǎn)意度每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度。8、加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),
10、向病人做詳細(xì)的講解,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。分配依據(jù):病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇31、認(rèn)真落實(shí)“北京積水潭醫(yī)院20 年工作計(jì)劃”精神;加強(qiáng)服裝儀表及勞動(dòng)紀(jì)律的管理力度,修訂及完善各科疾病護(hù)理常規(guī)。2、認(rèn)真落實(shí)“北京積水潭醫(yī)院黨委20 年工作計(jì)劃”精神;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭調(diào)研;多寬容、多鼓勵(lì)、多制定政策;樹(shù)立服務(wù)理念,服務(wù)臨床。3、以“優(yōu)雅服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為抓手,繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn);完成三甲醫(yī)院的“自查”與“復(fù)審”工作,綜合成績(jī)爭(zhēng)取達(dá)到a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
11、4、按照衛(wèi)生部及衛(wèi)生局“三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)條款及中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部20 版的臨床護(hù)理實(shí)踐指 南,繼續(xù)修訂及完善我院的“疾病護(hù)理指南”及“疾病護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)”,爭(zhēng)取年底之前,出臺(tái)包括內(nèi)外婦兒、門(mén)急診、手術(shù)室、供應(yīng)室在內(nèi)的所有專(zhuān)業(yè)的“疾病護(hù)理指 南”及“疾病護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)”探索實(shí)施護(hù)士的崗位管理,建立科學(xué)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制。5、配合院里完成回龍觀醫(yī)院的籌備及啟動(dòng)工作;尤其是護(hù)理人員配置與培訓(xùn);6、配合院里完成“一日病房”的籌備及啟動(dòng)工作;尤其是護(hù)理人員配置與培訓(xùn);7、在護(hù)理科研、論文撰寫(xiě)及參會(huì)方面:提升護(hù)理科研論文發(fā)表質(zhì)量及數(shù)量,爭(zhēng)取開(kāi)12項(xiàng)護(hù)理科研開(kāi)題,爭(zhēng)取sci “零”的突破,保證在統(tǒng)計(jì)源期
12、刊上發(fā)表100篇以上的_;辦好3個(gè)培訓(xùn)班:1)疼痛管理培訓(xùn)班、2)護(hù)理指南培訓(xùn)班、3)手術(shù)室關(guān)節(jié)置換培訓(xùn)班;爭(zhēng)取出 版三本護(hù)理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍:天使加油站、骨科護(hù)理用具指南、骨科臨床護(hù)理思維與實(shí)踐;積極組織護(hù)士參與jof、boa、coa等會(huì)議的組稿、參會(huì); 參與修訂全國(guó)dvt預(yù)防護(hù)理指南并在臨床上積極開(kāi)展dvt預(yù)防護(hù)理。8、加強(qiáng)不良事件及投訴管理,做到件件有討論、件件有反饋、件件有改進(jìn),使不良事件及投訴率明顯下降;尤其做好門(mén)診的質(zhì)量控制及投訴管理。9、積極組織護(hù)士參加院工會(huì)牽頭的“北京市職工技能大比武”,并爭(zhēng)取能進(jìn)入決賽的好成績(jī)。10、增強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全意識(shí),制定12項(xiàng)相關(guān)制度、措施。11、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)
13、生涯的設(shè)計(jì)、監(jiān)督、實(shí)施。12、開(kāi)展人員培訓(xùn),提高管理水平,制定護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士培訓(xùn)及考核內(nèi)容;定期對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核;做好“護(hù)士長(zhǎng)新加坡管理學(xué)習(xí)班”的相關(guān)工作,達(dá)到預(yù)期效果。13、與中國(guó)光華科技基金會(huì)護(hù)士基金合作完成3個(gè)項(xiàng)目:中國(guó)護(hù)理人才通用能力培訓(xùn)合格證書(shū)師資培訓(xùn)計(jì)劃,通科護(hù)士勝任素質(zhì)模型資助計(jì)劃,高級(jí)護(hù)理人才專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)合格證書(shū)合作計(jì)劃。14、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。15、大力表彰先進(jìn),樹(shù)立典型,傳承歷史;做好5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的紀(jì)念活動(dòng),繼續(xù)做好星級(jí)護(hù)士的評(píng)選工作。16、定期通報(bào)信息,加強(qiáng)工作交流。但盡量減少各層護(hù)理人員開(kāi)會(huì)時(shí)間,將時(shí)間還給護(hù)士長(zhǎng)、還給護(hù)士。計(jì)劃全年召開(kāi)12
14、次(去年12次)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、18次(去年24次)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,40次處務(wù)會(huì)、40次三位科主任碰頭會(huì)。醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇420_年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,無(wú)差錯(cuò)。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無(wú)延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)先后。年終工作滿(mǎn)意率爭(zhēng)取100%,計(jì)劃完成率95%。護(hù)理計(jì)劃:一、接受最新知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。二、主動(dòng)熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。收發(fā)
15、滅菌物品主動(dòng)上門(mén),及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。三、強(qiáng)化科室管理,提高安全意識(shí)。安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識(shí)新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會(huì)不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇5為提高護(hù)理管理干部的綜合素質(zhì),增強(qiáng)護(hù)理管理干部業(yè)務(wù)技能,提升護(hù)理管理質(zhì)量,以達(dá)到醫(yī)院高速發(fā)展的需求,增強(qiáng)
16、醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本計(jì)劃:一、 培訓(xùn)內(nèi)容:圍繞專(zhuān)業(yè)技能和管理方法培訓(xùn)二、 培訓(xùn)形式:采取院外、院內(nèi)培訓(xùn)形式:院外培訓(xùn):(一) 外派參加省、市級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(二) 到廣東省人民醫(yī)院進(jìn)修一個(gè)月(三) 參加中山一院舉辦的“護(hù)理管理干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)(四) 到市一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)追蹤法(五) 外派參加相應(yīng)專(zhuān)科培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(六) 外出參觀學(xué)習(xí)、信息交流院內(nèi)培訓(xùn):(一) 參加我院與山東威高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的番禺區(qū)中心醫(yī)院護(hù)理管理技能培 訓(xùn)項(xiàng)目的課程學(xué)習(xí)(二) 護(hù)理部每季度組織一次護(hù)理護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量分析會(huì)議(三) 輪訓(xùn)護(hù)理部行政管理崗位(四) 在崗培訓(xùn)(五) 參加全員性管理干部培訓(xùn)三、參加人員:祥見(jiàn)護(hù)
17、理管理干部20_年培訓(xùn)計(jì)劃表:院外培訓(xùn):(一) 省、市級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)護(hù)理部、大科護(hù)士長(zhǎng)、未領(lǐng)取護(hù)理管理干部培訓(xùn)證書(shū)的護(hù)士長(zhǎng)(二) 到廣東省人民醫(yī)院進(jìn)修一個(gè)月新護(hù)士長(zhǎng)(三) 到中山一院“護(hù)理管理干部培訓(xùn)班”護(hù)理部、大科護(hù)士長(zhǎng)、部分特殊部門(mén)護(hù)士長(zhǎng)(四) 到市一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)追蹤法部分護(hù)士長(zhǎng)(五) 到市一參觀學(xué)習(xí)護(hù)理部、大科護(hù)長(zhǎng)、部分護(hù)長(zhǎng)(六) 到中山一院參觀學(xué)習(xí)護(hù)理部、大科護(hù)長(zhǎng)、部分護(hù)長(zhǎng)(七) 到湘雅醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全體護(hù)士長(zhǎng)(八) 參觀中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)目標(biāo)管理部分護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)培訓(xùn):(一) 輪訓(xùn)護(hù)理部行政管理崗位護(hù)士長(zhǎng)(二) 參加番禺區(qū)中心醫(yī)院護(hù)理管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目的課程學(xué)習(xí)全體護(hù) 理管
18、理干部(三) 護(hù)理部每季度組織一次護(hù)理護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量分析會(huì)議護(hù)理部、全部護(hù)士長(zhǎng)(四) 在崗培訓(xùn)全體護(hù)士長(zhǎng)(五) 參加全員性管理干部培訓(xùn)全體護(hù)理管理干部醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇6護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下:一、工作目標(biāo)1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全;2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理;4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);6、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué),推進(jìn)
19、護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。二、具體措施(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在年的護(hù)理工作中,護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià),整改、追蹤、再評(píng)價(jià),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理。1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善制度、規(guī)范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消du供應(yīng)室、手術(shù)室、急
20、診科)的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理安全。3、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消du隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),保障護(hù)理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,實(shí)施護(hù)士崗位管理,盡可能滿(mǎn)足臨床護(hù)理工作需要。2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,為患者及家屬
21、提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議,不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調(diào)查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到六滿(mǎn)意。(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理,將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng),體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,為患者提供較高專(zhuān)業(yè)水平護(hù)理服務(wù),體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)
22、提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,修訂護(hù)士分層管理及考核。4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。6、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng),安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),加快專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次。9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次。(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),提高工作效率加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理,各種護(hù)理文書(shū)實(shí)行電子病歷,充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,優(yōu)化
23、流程,提高工作效率。(六)創(chuàng)新思維開(kāi)展科研,推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,積極撰寫(xiě)護(hù)理論文,將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,展示天使風(fēng)采。2、積極開(kāi)展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理,總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作,新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?,?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。4、計(jì)劃新增護(hù)士7名,實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4,滿(mǎn)足臨床工作需要。5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng),豐富業(yè)余生活,提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成:1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%2、專(zhuān)科護(hù)理合格率95%3、分級(jí)護(hù)理合格率95%4、危重病人護(hù)理合格率95%5、急
24、救物品完好率100%6、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”12、壓瘡發(fā)生率“0”13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%17、健康宣教覆蓋率100%17、健康宣教成效率95%18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率30%19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100%醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 篇7一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難
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