XX供方質(zhì)量保證協(xié)議樣本

1、質(zhì)量保證協(xié)議協(xié)議編號(hào)：_ _ 買(mǎi)方： xxx公司（章）地址： xxxxx 賣(mài)方： （章） 地址：_ 買(mǎi)方代表（簽名）： 日期： 年 月 日 賣(mài)方代表（簽名）： 日期： 年 月 日質(zhì) 量 保 證 協(xié) 議鑒于買(mǎi)方向賣(mài)方采購(gòu)軌道交通車(chē)輛制造所需的材料/部件，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成質(zhì)量保證協(xié)議如下：第一條 定義1.1第二方質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)審核：由買(mǎi)方或其代表對(duì)賣(mài)方進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的審核評(píng)估來(lái)考察賣(mài)方的質(zhì)量體系是否健全有效，驗(yàn)證賣(mài)方的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿(mǎn)足規(guī)定要求并且正在有效運(yùn)行。1.2首件檢查：由買(mǎi)方或其代表在賣(mài)方現(xiàn)場(chǎng)或買(mǎi)方處進(jìn)行的零部件的首件驗(yàn)收。必須證明其為批量生產(chǎn)過(guò)程的首件產(chǎn)品。第二條

2、賣(mài)方資質(zhì)要求2.1質(zhì)量管理體系 賣(mài)方應(yīng)當(dāng)提供其基于iso9001：2008或者類(lèi)似標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。該體系應(yīng)當(dāng)覆蓋于履行合同的所有階段，包括質(zhì)量保證和售后服務(wù)。2.2焊接資質(zhì) 生產(chǎn)焊接產(chǎn)品的賣(mài)方，須建立焊接保證體系，通過(guò)滿(mǎn)足產(chǎn)品要求的相應(yīng)en15085認(rèn)證。2.3防火 賣(mài)方須提供非金屬部件的防火證明。2.4資質(zhì)記錄和許可證屬于鐵運(yùn)200393號(hào)規(guī)定的機(jī)車(chē)重要件，賣(mài)方須提交鐵道部驗(yàn)收室簽發(fā)的合格證。賣(mài)方有義務(wù)提供買(mǎi)方要求的，在協(xié)議條款涉及地區(qū)和國(guó)家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)中適用的所有其它許可證、證明和資質(zhì)記錄等。2.5在運(yùn)輸、防護(hù)過(guò)程中，對(duì)危險(xiǎn)品要進(jìn)行事先聲明，并進(jìn)行包裝標(biāo)識(shí)。第三條 文

3、件和記錄歸檔3.1賣(mài)方產(chǎn)品在制造過(guò)程中，發(fā)生偏離技術(shù)規(guī)范（技術(shù)協(xié)議或約定的其他技術(shù)文件）的問(wèn)題，須保留返修和返工的記錄，對(duì)于重大返修和返工，須經(jīng)過(guò)買(mǎi)方的許可。3.2賣(mài)方須確保相關(guān)文件的正確性和有效性。賣(mài)方有義務(wù)在產(chǎn)品最終交付后保存質(zhì)量記錄至少5年。3.3質(zhì)量記錄須明確說(shuō)明與產(chǎn)品的相互關(guān)系，內(nèi)容包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)，以及所有可證實(shí)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的記錄須要清晰、完整、準(zhǔn)確。對(duì)任何不符合項(xiàng)要特別注意記錄并做出相關(guān)解釋。第四條 供應(yīng)商管理4.1賣(mài)方應(yīng)建立完善的供應(yīng)商管理制度體系。4.2賣(mài)方負(fù)責(zé)將買(mǎi)方的要求傳遞給其供應(yīng)商（包括顧客指定供應(yīng)商），并確保其供應(yīng)商（包括顧客指定供應(yīng)商）執(zhí)行并滿(mǎn)足質(zhì)量要

4、求。第五條 標(biāo)識(shí)和可追溯性 5.1 賣(mài)方應(yīng)對(duì)供給買(mǎi)方的產(chǎn)品進(jìn)行清楚標(biāo)識(shí)。5.2 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)該是清晰、統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)的位置應(yīng)是明顯位置并不易被移動(dòng)或拆除。5.3 賣(mài)方應(yīng)保證產(chǎn)品可追溯性，比如，賣(mài)方應(yīng)保存產(chǎn)品清單，注明所有交付產(chǎn)品的序列號(hào)和批號(hào)，并根據(jù)要求將該清單提供給買(mǎi)方。第六條 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 6.1賣(mài)方須按照?qǐng)D紙、技術(shù)協(xié)議或技術(shù)規(guī)范的要求實(shí)施檢驗(yàn)、試驗(yàn)和放行過(guò)程，確保產(chǎn)品符合要求。買(mǎi)方有權(quán)參加檢驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程。當(dāng)買(mǎi)方參加規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，賣(mài)方應(yīng)在試驗(yàn)前至少5個(gè)工作日內(nèi)通知買(mǎi)方。在買(mǎi)方要求時(shí)，檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過(guò)買(mǎi)方評(píng)審。 6.2買(mǎi)方和最終用戶(hù)有權(quán)參加首件檢查。參加首件檢查的時(shí)間應(yīng)由買(mǎi)方和賣(mài)方

5、在實(shí)施前達(dá)成一致，至少在首檢前5個(gè)工作日由賣(mài)方通知買(mǎi)方首件檢查負(fù)責(zé)部門(mén)，同時(shí)將賣(mài)方已檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成的報(bào)告等資料，以書(shū)面或電子文檔發(fā)送給買(mǎi)方。6.3賣(mài)方須配合買(mǎi)方對(duì)所提供的批量產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、抽驗(yàn)，送有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)，如果檢驗(yàn)結(jié)果不合格，費(fèi)用全部由賣(mài)方承擔(dān)。第七條 交付 7.1質(zhì)量證明文件賣(mài)方須按圖紙、技術(shù)規(guī)范要求隨產(chǎn)品交付的同時(shí)，向買(mǎi)方提交一份符合en10204 3.1要求的質(zhì)量證明及檢驗(yàn)報(bào)告。 7.2在批量零部件開(kāi)箱檢驗(yàn)中，如果發(fā)現(xiàn)部分零部件存在質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)方有權(quán)拒絕同批交付的全部產(chǎn)品。第八條 變更管理 賣(mài)方應(yīng)當(dāng)制定變更管理制度，以便在設(shè)計(jì)凍結(jié)之后對(duì)產(chǎn)品和文件的所有變動(dòng)進(jìn)行追溯。

6、在首件檢查通過(guò)后，如果發(fā)生設(shè)計(jì)變更、軟件變更、部件供應(yīng)商改變及生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)場(chǎng)地改變時(shí)，賣(mài)方必須通知買(mǎi)方并得到買(mǎi)方的同意。第九條 不合格品控制 9.1如果賣(mài)方產(chǎn)品不能滿(mǎn)足合同、技術(shù)協(xié)議、技術(shù)規(guī)范的要求，賣(mài)方和買(mǎi)方應(yīng)達(dá)成協(xié)議，是否退回全部的交付產(chǎn)品，或者是否賣(mài)方或買(mǎi)方執(zhí)行發(fā)送貨物的100檢驗(yàn)。如果批量交付產(chǎn)品，部分產(chǎn)品由買(mǎi)方進(jìn)行挑選使用，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)買(mǎi)方實(shí)施挑選的費(fèi)用。9.2如果賣(mài)方產(chǎn)品不能滿(mǎn)足合同、技術(shù)協(xié)議、技術(shù)規(guī)范的要求，在交付買(mǎi)方之前，須征得買(mǎi)方的書(shū)面同意。9.3如果由買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品實(shí)施讓步接收，并不免除賣(mài)方對(duì)其所供產(chǎn)品質(zhì)量的任何責(zé)任。9.4賣(mài)方應(yīng)確保其產(chǎn)品的包裝、防護(hù)在運(yùn)輸過(guò)程中符合技術(shù)協(xié)議的

7、要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免造成產(chǎn)品的損壞。9.5買(mǎi)方有權(quán)按要求檢查交付產(chǎn)品的特性和數(shù)量，并檢查貨物在運(yùn)輸過(guò)程中有沒(méi)有損壞。由于進(jìn)貨檢驗(yàn)中的抽樣特點(diǎn)，在配件裝車(chē)或運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，屬于賣(mài)方責(zé)任造成的質(zhì)量事故，賣(mài)方須承擔(dān)全部責(zé)任。第十條 賣(mài)方質(zhì)量責(zé)任 由買(mǎi)方進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及公布的結(jié)果不應(yīng)免除賣(mài)方的技術(shù)、質(zhì)量責(zé)任和合同完成責(zé)任。 第十一條 售后服務(wù) 11.1應(yīng)買(mǎi)方的要求，從配件發(fā)貨到賣(mài)方開(kāi)始直至最終用戶(hù)驗(yàn)收后的保質(zhì)期（根據(jù)合同條款有關(guān)要求，在規(guī)定的期限內(nèi)），賣(mài)方應(yīng)采取所有必要措施，提供足夠的售后服務(wù)。11.2賣(mài)方應(yīng)保證其產(chǎn)品在買(mǎi)方組裝和買(mǎi)方最終產(chǎn)品運(yùn)用過(guò)程中，有適宜的備件儲(chǔ)備，在需要時(shí)及時(shí)提供

8、。11.3 買(mǎi)方有權(quán)根據(jù)自己的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果，要求賣(mài)方對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行返修處理或更換產(chǎn)品。除了雙方同意已達(dá)成一致的情況外，賣(mài)方應(yīng)在收到買(mǎi)方通知后4小時(shí)（當(dāng)?shù)兀┗?8小時(shí)（外地）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)缺陷（無(wú)特殊說(shuō)明，規(guī)定時(shí)間為一至兩天）。11.4對(duì)未能或無(wú)法按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并完成處理的，買(mǎi)方有權(quán)安排自己或他人負(fù)責(zé)處理故障，所有費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。11.5新研發(fā)產(chǎn)品到達(dá)買(mǎi)方的同時(shí)，售后服務(wù)人員須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，攜帶必要的工具和配件，以保證買(mǎi)方正常裝配，并按照合同提供相應(yīng)的安裝培訓(xùn)。11.6對(duì)于買(mǎi)方已出廠運(yùn)用的產(chǎn)品因賣(mài)方原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如果賣(mài)方不能立即提供補(bǔ)救方案，買(mǎi)方有權(quán)給賣(mài)方設(shè)定一個(gè)合理的期

9、限。如果賣(mài)方不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成規(guī)定的工作，或放棄后續(xù)工作，買(mǎi)方有權(quán)全部或部分取消有問(wèn)題的訂單或降低購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，并對(duì)賣(mài)方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。在這種情況下，買(mǎi)方將自己修正問(wèn)題，或安排他人修正問(wèn)題，費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。11.7如果在質(zhì)量保證期內(nèi)，合同項(xiàng)下的任一賣(mài)方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致買(mǎi)方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)向買(mǎi)方投訴，那么賣(mài)方應(yīng)立即針對(duì)其提供的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)全部損失和費(fèi)用。第十二條 質(zhì)量保證12.1賣(mài)方應(yīng)保證合同項(xiàng)下的產(chǎn)品與簽訂的技術(shù)規(guī)范保持一致并且沒(méi)有缺陷 (特別是原材料、開(kāi)發(fā)和制造缺陷)，并保證在交付時(shí)遵守法律和官方規(guī)定以及相關(guān)適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2買(mǎi)方有權(quán)扣留賣(mài)方合同款作為質(zhì)量保證金

10、，其質(zhì)量保證金數(shù)額以雙方簽訂的合同規(guī)定為準(zhǔn)。質(zhì)量保證金的返還期限至該合同項(xiàng)下產(chǎn)品質(zhì)量保證期結(jié)束。12.3 質(zhì)量保證期按照合同確定的期限執(zhí)行，但優(yōu)先按合同附件中的技術(shù)協(xié)議或技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的質(zhì)量保證期執(zhí)行，質(zhì)量保證期自貨物經(jīng)驗(yàn)收合格入買(mǎi)方庫(kù)房開(kāi)始計(jì)算。如果最終用戶(hù)對(duì)賣(mài)方驗(yàn)收的時(shí)間延期，應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)質(zhì)保期。當(dāng)賣(mài)方提供的產(chǎn)品裝車(chē)運(yùn)行后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)或更換配件時(shí)，質(zhì)保期就應(yīng)重新開(kāi)始計(jì)算。第十三條 違約責(zé)任本協(xié)議中約定的違約金、損失、費(fèi)用、罰款等如發(fā)生時(shí)，買(mǎi)方可直接從質(zhì)量保證金中扣除。如果未支付合同貨款，從合同貨款中扣除。如果已支付合同貨款，扣款將要求賣(mài)方繳納?？劭顣r(shí)，由買(mǎi)方以文字形式（質(zhì)量索賠通知

11、單）通知賣(mài)方，此“通知單”作為處罰的依據(jù)。如果賣(mài)方對(duì)“通知單”的內(nèi)容有異議時(shí)，須在接到“通知單”后5個(gè)工作日內(nèi)反饋，否則視為接受。已扣除的款項(xiàng)，賣(mài)方不應(yīng)再進(jìn)行追索。當(dāng)賣(mài)方產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不合格時(shí)，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失或?qū)е碌馁M(fèi)用，包括但不限于工費(fèi)、料費(fèi)、管理費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)用、差旅費(fèi)等。如果違反如下考核項(xiàng)目時(shí)，還要接受賣(mài)方質(zhì)量考核，具體質(zhì)量考核細(xì)則如下：13.1 考核細(xì)則序號(hào)考 核 項(xiàng) 目考 核 方 法1乙方批量交付產(chǎn)品質(zhì)量異常由買(mǎi)方進(jìn)行挑選使用乙方應(yīng)承擔(dān)甲方實(shí)施挑選的費(fèi)用，按每人15元/小時(shí)計(jì)算2因乙方原因不合格而需要在甲方內(nèi)部安排返工或增加工序的由乙方按甲方實(shí)際造成的費(fèi)用承擔(dān)3因乙方

12、原因不合格而造成產(chǎn)品報(bào)廢或其他相關(guān)零配件損失或售后服務(wù)費(fèi)用的由乙方按甲方實(shí)際造成的損失或費(fèi)用承擔(dān)4因乙方原因不合格而造成售后質(zhì)量事故的由乙方按甲方實(shí)際造成的損失或費(fèi)用承擔(dān)5乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)5次及其以上次數(shù)的整改，仍不能徹底解決。甲方有權(quán)取消、調(diào)整后續(xù)訂單或中止合同。6接到訂單或合同后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕供貨的；暫停乙方供貨資格2-6個(gè)月7乙方私自二次委外；違反保密協(xié)議，情節(jié)較輕暫停乙方供貨資格2-6個(gè)月，并考核200-1000元/次。8弄虛作假，出具假檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告，涂改記錄或數(shù)據(jù)；故意將不合格品或其他非同批產(chǎn)品混入合格品中，企圖蒙混過(guò)關(guān)的暫停乙方供貨資格2-6個(gè)月，并考核200-500元/

13、次。9一年內(nèi)由于乙方造成買(mǎi)方顧客投訴3次以上；年度賣(mài)方業(yè)績(jī)排名靠后的暫停乙方供貨資格2-6個(gè)月，限期整改；整改仍不合格者，取消供貨資格10a) 編造虛假文件和虛假信息，騙取供方資格；b) 材質(zhì)弄虛作假，以次充好，性質(zhì)惡劣，或有其他弄虛作假或欺詐行為的。c) 串通報(bào)價(jià)、惡意報(bào)價(jià)，擾亂正常交易秩序的；d) 發(fā)生嚴(yán)重的質(zhì)量、交貨期、服務(wù)缺陷，經(jīng)確認(rèn)對(duì)我公司正常造成嚴(yán)重影響的；e) 惡意詆毀、損害其他供應(yīng)商或公司聲譽(yù)的；f) 采用不正當(dāng)手段拉攏、腐蝕公司有關(guān)人員的；g) 年度供方業(yè)績(jī)排名靠后的；h) 違反保密協(xié)議，性質(zhì)惡劣，并對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p失的；i) 在一年內(nèi)沒(méi)有能力達(dá)到公司提出的質(zhì)量要求的；j)

14、違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，性質(zhì)惡劣，并受到國(guó)家相關(guān)部門(mén)處罰的。凡出現(xiàn)左示情況之一：直接取消乙方的供貨資格。第十四條 保密條款14.1 保密對(duì)象株洲豐達(dá)相關(guān)項(xiàng)目中的技術(shù)資料和專(zhuān)有技術(shù)，包括但不限于圖紙、規(guī)格說(shuō)明、數(shù)據(jù)資料以及生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、應(yīng)用工藝、安裝、維修、流程以及生產(chǎn)計(jì)劃、測(cè)試數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)程序及其他類(lèi)型資料和信息，這些項(xiàng)目技術(shù)資料和專(zhuān)有技術(shù)可以是書(shū)面形式的，也可以是由甲方口頭披露或存儲(chǔ)于其他載體（電子或光學(xué)設(shè)備）或者由乙方通過(guò)觀察或通過(guò)在甲方提供的場(chǎng)所獲得的經(jīng)歷或是經(jīng)乙方改進(jìn)或提高后形成的技術(shù)資料。14.2 保密條款14.2.1 乙方承諾應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)一切從甲方獲得保密信息嚴(yán)格保密。

15、并承諾未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，在任何時(shí)候均不向他人披露保密信息其中任何部分，更無(wú)權(quán)將其在本協(xié)議下的權(quán)力和義務(wù)轉(zhuǎn)讓。14.2.2 乙方同意不為除向甲方準(zhǔn)備建議書(shū)以及提供合同產(chǎn)品以外的任何目的使用保密信息。14.2.3 乙方同意保證僅有需要了解這些保密信息以履行相關(guān)合同義務(wù)的乙方員工才能接觸這些保密信息；14.2.4 乙方同意不復(fù)印或復(fù)制項(xiàng)目技術(shù)資料和專(zhuān)有信息，除非為了為甲方準(zhǔn)備建議書(shū)以及提供合同產(chǎn)品必須這樣做，并且乙方同意應(yīng)甲方的要求向甲方歸還一切項(xiàng)目技術(shù)資料和專(zhuān)有信息的材料、圖樣、文件、方法以及他們的復(fù)印件。14.2.5 未經(jīng)甲方事先書(shū)面允許，乙方同意不使用甲方的產(chǎn)品（包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物或圖片）進(jìn)行對(duì)外宣傳。14.2.6 本協(xié)議下由甲方向乙方披露的保密信息不構(gòu)成也不應(yīng)被理解為向乙方許可或轉(zhuǎn)讓任何保密信息中所含屬甲方所有的受法律保護(hù)的任何專(zhuān)利權(quán)、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)，或其他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.2.7 若乙方違反了