中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理辦法5月

1、中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理辦法中國(guó)移動(dòng)通信有限公司2010年5月目錄總 則3第一章 項(xiàng)目的定義及分類(lèi)4第二章 項(xiàng)目的閉環(huán)管理流程6第三章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理流程8第四章 項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)管理11第五章 項(xiàng)目實(shí)施管理13第六章 項(xiàng)目試運(yùn)行管理14第七章 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理16第八章 項(xiàng)目后評(píng)估管理18總 則第一條 為加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理，提高增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目的成果質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本管理辦法。第二條 本管理辦法適用于所有全網(wǎng)統(tǒng)一開(kāi)展、統(tǒng)一管理的增值業(yè)務(wù)。各省公司可根據(jù)總部對(duì)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理的整體原則和要求，結(jié)合本省實(shí)際情況，制定省內(nèi)實(shí)施細(xì)則。第三條 全網(wǎng)性的增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目由總部數(shù)

2、據(jù)部負(fù)責(zé)歸口管理、各省本地開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目由各省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)歸口管理。第四條 本管理辦法對(duì)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理的整體原則予以規(guī)定，其中合作伙伴的引入細(xì)則詳見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴引入管理辦法，基地的管理細(xì)則詳見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)基地管理辦法。第五條 本辦法的最終解釋權(quán)、修訂權(quán)歸總部數(shù)據(jù)部。第一章 項(xiàng)目的定義及分類(lèi)第六條 增值業(yè)務(wù)的定義：增值業(yè)務(wù)指語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)。第七條 項(xiàng)目的定義：項(xiàng)目指增值業(yè)務(wù)中開(kāi)展的新增業(yè)務(wù)、進(jìn)行的新合作、采用的新模式的統(tǒng)稱(chēng)。（一）新增業(yè)務(wù)：包括面向用戶(hù)全新推出的業(yè)務(wù)及已有業(yè)務(wù)的新增產(chǎn)品/新增功能。1、面向用戶(hù)全新推出的業(yè)務(wù)：包括自有業(yè)務(wù)和新類(lèi)別的合作業(yè)務(wù)；

3、2、已有業(yè)務(wù)的新增產(chǎn)品/新增功能：指在已有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，面向用戶(hù)推出單獨(dú)計(jì)費(fèi)的產(chǎn)品包（營(yíng)銷(xiāo)組合包除外）或新增大的功能。（二）新合作：包括引入新的合作伙伴，變更現(xiàn)有的合作伙伴及商務(wù)模式。1、引入新的合作伙伴；2、替換原有的合作伙伴；3、變更與現(xiàn)有合作伙伴的商務(wù)模式：指收入分成比例變更、或由收入分成模式變更為固定支撐費(fèi)模式，或由固定支撐費(fèi)模式變更為收入分成模式等。（三）新模式：包括在增值業(yè)務(wù)開(kāi)展中，采用新的開(kāi)展或管理模式；或者變更已有業(yè)務(wù)現(xiàn)存的開(kāi)展模式（如將合作伙伴支撐模式變更為基地模式）。第八條 項(xiàng)目的分類(lèi)：根據(jù)項(xiàng)目的重要程度和決策方式不同，分為重大項(xiàng)目和普通項(xiàng)目。（一）重大項(xiàng)目：凡符合以下條件

4、之一的均屬于重大項(xiàng)目1、涉及公司經(jīng)營(yíng)范圍變更、面臨政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的；2、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展具有重要影響或有重大應(yīng)用前景的；3、與合作伙伴的費(fèi)用支付模式，采用收入分成或者與用戶(hù)數(shù)（業(yè)務(wù)量）等掛鉤的計(jì)算方式的；4、新增業(yè)務(wù)和新模式中，涉及網(wǎng)絡(luò)/支撐系統(tǒng)/現(xiàn)有平臺(tái)的重大調(diào)整、新增投資較高的：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、支撐系統(tǒng)、現(xiàn)有平臺(tái)改造預(yù)計(jì)高于3000萬(wàn)元或者新建平臺(tái)投資預(yù)計(jì)高于2000萬(wàn)元的；5、新合作中，對(duì)于自有業(yè)務(wù)合作伙伴的結(jié)算金額預(yù)計(jì)高于200萬(wàn)元/年的（如某業(yè)務(wù)對(duì)同一類(lèi)別的合作伙伴需要引入多家，則為與該類(lèi)別合作伙伴的結(jié)算金額合計(jì)）。（二）普通項(xiàng)目：所有不屬于上述“重大項(xiàng)目”范疇的增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目，均屬于普通項(xiàng)目。

5、第二章 項(xiàng)目的閉環(huán)管理流程第九條 新增業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理流程 （一）新增業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理流程包括：立項(xiàng)管理流程、可研設(shè)計(jì)流程、項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目試運(yùn)行流程、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程、項(xiàng)目后評(píng)估流程。各個(gè)環(huán)節(jié)中均包括相應(yīng)的決策機(jī)制和決策流程。（二）項(xiàng)目試運(yùn)行流程可根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展情況跨越，其他環(huán)節(jié)原則上均應(yīng)在新增業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中遍歷。（三）對(duì)于立項(xiàng)決策中確定需引入合作伙伴或確立基地的，原則上應(yīng)在可研設(shè)計(jì)流程中根據(jù)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴引入管理辦法的規(guī)定進(jìn)行合作伙伴的引入，或根據(jù)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)基地管理辦法的規(guī)定進(jìn)行基地的評(píng)選及設(shè)立。第十條 新合作的閉環(huán)管理流程（一）新合作項(xiàng)目的閉環(huán)管理流程包括：立項(xiàng)管理流程、合作伙

6、伴引入及商務(wù)模式管理流程、合作伙伴后評(píng)估流程。（二）合作伙伴引入及商務(wù)模式管理流程應(yīng)遵循中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴引入管理辦法執(zhí)行。合作伙伴后評(píng)估應(yīng)遵循中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴日常管理辦法執(zhí)行。第十一條 新模式的閉環(huán)管理流程（一）對(duì)于新的管理模式或開(kāi)展模式，其流程與“新增業(yè)務(wù)”的閉環(huán)管理流程相同。（二）對(duì)于已有業(yè)務(wù)的開(kāi)展模式變更，則遵循“新合作”的管理流程或確立新基地的管理流程。本管理辦法將對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)管理流程、項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)流程、項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目試運(yùn)行流程、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程、項(xiàng)目后評(píng)估流程進(jìn)行詳細(xì)闡述。第三章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理流程第十二條 項(xiàng)目立項(xiàng)管理的牽頭部門(mén)為總部數(shù)據(jù)部，由數(shù)據(jù)部牽頭收集各方面需求，綜合

7、分析后形成項(xiàng)目立項(xiàng)建議，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。第十三條 項(xiàng)目立項(xiàng)管理包含以下工作：（一）項(xiàng)目需求收集由總部數(shù)據(jù)部牽頭，收集來(lái)自用戶(hù)、市場(chǎng)、技術(shù)、內(nèi)部管理、對(duì)外合作等各方面的增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求。（二）形成項(xiàng)目方案建議由總部數(shù)據(jù)部牽頭，根據(jù)對(duì)需求的綜合分析情況，在與相關(guān)部門(mén)討論后，提出并形成項(xiàng)目方案建議。項(xiàng)目方案建議包括以下內(nèi)容：1、新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目：需求來(lái)源及分析、項(xiàng)目的目標(biāo)用戶(hù)及市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期、項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)方案及平臺(tái)建設(shè)方式建議、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)方式建議、項(xiàng)目的投資收益預(yù)期等；2、新合作項(xiàng)目：需求來(lái)源（合作目的）、合作合理性的綜合分析（或合作變更原因分析）、合作涉及的實(shí)現(xiàn)方案/改造方案的建議、合作的商務(wù)

8、模式建議、涉及的結(jié)算金額預(yù)期等。3、新模式項(xiàng)目：需求來(lái)源（模式實(shí)施的目的）、模式開(kāi)展的必要性分析、模式涉及的實(shí)現(xiàn)方案及平臺(tái)建設(shè)方式建議、模式涉及的投資及綜合效益分析等。（三）項(xiàng)目立項(xiàng)決策根據(jù)立項(xiàng)決策流程，原則上由分管副總裁組織相關(guān)部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行集體決策。第十四條 項(xiàng)目立項(xiàng)決策的方式和流程按照“高效務(wù)實(shí)、集體決策”的原則，原則上由分管副總裁主持集體決策。具體流程如下（一）由總部數(shù)據(jù)部，以部門(mén)專(zhuān)題會(huì)的形式，對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行充分討論和預(yù)審核；（二）對(duì)于經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部專(zhuān)題會(huì)討論通過(guò)的，由數(shù)據(jù)部牽頭召集市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃建設(shè)、支撐、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)共同討論，對(duì)項(xiàng)目方案中的建設(shè)方式、運(yùn)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)預(yù)期、

9、可行性等進(jìn)行充分討論；（三）經(jīng)相關(guān)部門(mén)討論通過(guò)后，由數(shù)據(jù)部向總裁專(zhuān)題辦公會(huì)匯報(bào)，該辦公會(huì)由分管副總裁主持，相關(guān)部門(mén)（市場(chǎng)、計(jì)劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、支撐、技術(shù)、財(cái)務(wù)等，根據(jù)項(xiàng)目具體情況確定）領(lǐng)導(dǎo)參加，會(huì)議對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行集體決策。同時(shí)在分管副總裁主持召開(kāi)總裁專(zhuān)題辦公會(huì)進(jìn)行集體決策時(shí)，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和需要征詢(xún)公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員意見(jiàn)或請(qǐng)班子其他成員參加會(huì)議共同決策。（四）總裁專(zhuān)題辦公會(huì)決策后，可直接形成總裁專(zhuān)題辦公會(huì)議紀(jì)要，或者由數(shù)據(jù)部牽頭根據(jù)決策意見(jiàn)起草簽報(bào)，并將簽報(bào)在相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，呈報(bào)分管副總裁審批。第十五條 項(xiàng)目立項(xiàng)決策時(shí)，應(yīng)該至少對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行決策：項(xiàng)目是否可開(kāi)展、平臺(tái)建設(shè)方式（自建方式、合作

10、伙伴建設(shè)方式）、運(yùn)營(yíng)方式（基地模式、合作伙伴支撐模式、移動(dòng)自營(yíng)模式）、實(shí)現(xiàn)方案、各部門(mén)職責(zé)分工（平臺(tái)招標(biāo)牽頭部門(mén)、合作伙伴招標(biāo)牽頭部門(mén)、其他各項(xiàng)重要工作牽頭部門(mén)）等。第四章 項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)管理 第十六條 項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)管理的牽頭部門(mén)為總部數(shù)據(jù)部，由數(shù)據(jù)部牽頭制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，或委托規(guī)范制定部門(mén)制定相應(yīng)規(guī)范。第十七條 項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)管理包含以下工作：（一）相關(guān)規(guī)范制定：如項(xiàng)目開(kāi)展涉及平臺(tái)建設(shè)、系統(tǒng)改造、網(wǎng)絡(luò)改造、支撐系統(tǒng)改造、終端特殊實(shí)現(xiàn)等，則由總部數(shù)據(jù)部委托研究院制定相應(yīng)規(guī)范。（二）項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)：對(duì)于不涉及規(guī)范制定的項(xiàng)目（如手機(jī)報(bào)的新報(bào)刊設(shè)計(jì)方案等），則由數(shù)據(jù)部牽頭進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。（三）合作伙伴的

11、引入和決策：對(duì)于立項(xiàng)決策結(jié)果中需要引入合作伙伴的，則由總部數(shù)據(jù)部牽頭根據(jù)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴引入管理辦法執(zhí)行，進(jìn)行合作伙伴的引入和結(jié)果的決策。（三）增值業(yè)務(wù)基地的評(píng)選和結(jié)果決策：對(duì)于立項(xiàng)決策結(jié)果中需要以基地模式開(kāi)展的項(xiàng)目，則由數(shù)據(jù)部牽頭根據(jù)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)基地管理辦法執(zhí)行，并原則上將基地評(píng)選的結(jié)果以簽報(bào)形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。第十八條 項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)結(jié)果的決策方式和流程（一）對(duì)于由研究院制定的相關(guān)規(guī)范，在規(guī)范制定完成后，由數(shù)據(jù)部、研究院、規(guī)范歸口管理部門(mén)、規(guī)范使用部門(mén)、計(jì)劃建設(shè)部門(mén)、項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，對(duì)規(guī)范進(jìn)行評(píng)審，由規(guī)范發(fā)布部分負(fù)責(zé)按規(guī)范發(fā)布流程進(jìn)行發(fā)布。（二）對(duì)于由總部數(shù)據(jù)部牽頭

12、制定的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，由數(shù)據(jù)部以部門(mén)專(zhuān)題會(huì)的方式進(jìn)行充分討論和集體決策。第五章 項(xiàng)目實(shí)施管理第十九條 對(duì)于非基地模式開(kāi)展的項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施由總部各部門(mén)根據(jù)各自的職責(zé)，牽頭負(fù)責(zé)所屬領(lǐng)域的工作。對(duì)于以基地模式開(kāi)展的項(xiàng)目，由基地省公司牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。第二十條 項(xiàng)目實(shí)施管理包括以下工作：（一）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：對(duì)于以中國(guó)移動(dòng)自建平臺(tái)方式開(kāi)展的項(xiàng)目，由計(jì)劃部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)根據(jù)相關(guān)招投標(biāo)管理規(guī)定進(jìn)行平臺(tái)廠(chǎng)家的招標(biāo)，并按照相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行開(kāi)發(fā)。（二）項(xiàng)目測(cè)試：由研究院牽頭，對(duì)與廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)完成的項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)室測(cè)試，之后由網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收部門(mén)牽頭進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并在測(cè)試通過(guò)后進(jìn)行平臺(tái)入網(wǎng)等工作。（三）相關(guān)系統(tǒng)改造：由網(wǎng)絡(luò)部門(mén)牽頭根據(jù)相關(guān)

13、規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，由業(yè)務(wù)支撐部門(mén)牽頭根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行支撐系統(tǒng)改造。第二十一條 由各相關(guān)部門(mén)根據(jù)各自領(lǐng)域的管理辦法和決策流程，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施情況的決策。第六章 項(xiàng)目試運(yùn)行管理第二十二條 由總部數(shù)據(jù)部牽頭，對(duì)項(xiàng)目試運(yùn)行的全流程進(jìn)行管理。項(xiàng)目試運(yùn)行分為試點(diǎn)和試商用兩個(gè)階段，同時(shí)對(duì)于已有業(yè)務(wù)中不涉及向用戶(hù)單獨(dú)收費(fèi)的新增功能等，可跨過(guò)試運(yùn)行環(huán)節(jié)。第二十三條 項(xiàng)目試運(yùn)行管理包含以下主要工作（一）制定項(xiàng)目試運(yùn)行方案：由總部數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組在征求相關(guān)部門(mén)和省公司意見(jiàn)后，形成項(xiàng)目試點(diǎn)方案或者試商用方案。并將項(xiàng)目方案提交決策。1、項(xiàng)目試點(diǎn)、試商用的范圍原則上每個(gè)增值業(yè)務(wù)片區(qū)不超過(guò)2個(gè)??；2、對(duì)于某個(gè)已建立產(chǎn)品提升團(tuán)隊(duì)機(jī)

14、制的業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)優(yōu)先考慮在產(chǎn)品提升團(tuán)隊(duì)省公司中進(jìn)行試點(diǎn)和試商用；3、原則上試點(diǎn)和試商用的時(shí)間均不超過(guò)12個(gè)月。（二）試運(yùn)行工作開(kāi)展1、由總部確定的試點(diǎn)、試商用省公司（或配合機(jī)構(gòu)），根據(jù)總部布置的試點(diǎn)方案（或試商用方案），開(kāi)展試點(diǎn)（或試商用）工作。2、試點(diǎn)（或試商用）工作開(kāi)展中，需對(duì)平臺(tái)運(yùn)行情況、用戶(hù)體驗(yàn)情況、業(yè)務(wù)端到端流程順暢情況、合作伙伴支撐及合作情況等，進(jìn)行綜合評(píng)估及復(fù)核。（三）試運(yùn)行總結(jié)1、由試點(diǎn)（或試商用）省份對(duì)省內(nèi)的試運(yùn)行情況仔細(xì)分析，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交在該省的試點(diǎn)總結(jié)報(bào)告（或試商用總結(jié)報(bào)告），對(duì)試點(diǎn)（或試商用）工作的各方面情況及下一步建議進(jìn)行梳理、分析和總結(jié)。2、由總部數(shù)據(jù)部牽頭

15、匯總后，綜合分析各省公司試點(diǎn)（或試商用）的情況，整理形成項(xiàng)目的試點(diǎn)總結(jié)報(bào)告（或試商用總結(jié)報(bào)告）。第二十四條 項(xiàng)目試運(yùn)行方案的決策方式和決策流程（一）試點(diǎn)對(duì)于試點(diǎn)，由總部數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組在征求相關(guān)部門(mén)和省公司意見(jiàn)后，形成項(xiàng)目試點(diǎn)方案。原則上以數(shù)據(jù)部的部門(mén)專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行集體決策。在數(shù)據(jù)部部門(mén)專(zhuān)題會(huì)討論后，認(rèn)為有必要由公司領(lǐng)導(dǎo)決策的，則比照立項(xiàng)決策流程提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。（二）試商用1、對(duì)于普通項(xiàng)目的試商用方案決策，原則上以數(shù)據(jù)部的部門(mén)專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行集體決策。在數(shù)據(jù)部部門(mén)專(zhuān)題會(huì)討論后，認(rèn)為有必要由公司領(lǐng)導(dǎo)決策的，則比照立項(xiàng)決策流程提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。2、對(duì)于重大項(xiàng)目的試商用方案，決策流程為由數(shù)據(jù)部以

16、部門(mén)專(zhuān)題會(huì)的方式對(duì)試商用方案進(jìn)行充分討論，對(duì)于討論后認(rèn)為條件成熟的，則比照“立項(xiàng)決策”的流程和決策方式，由分管副總裁主持的總裁專(zhuān)題辦公會(huì)（或簽報(bào)）進(jìn)行集體決策。第七章 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理第二十五條 對(duì)于面向大眾市場(chǎng)推出的新增業(yè)務(wù)，竣工驗(yàn)收原則上由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)；對(duì)于新增業(yè)務(wù)中的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品由集團(tuán)客戶(hù)部牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理；對(duì)于新模式等其他類(lèi)別的項(xiàng)目，由數(shù)據(jù)部牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理。第二十六條 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的主要工作（一）由數(shù)據(jù)部牽頭，根據(jù)項(xiàng)目試運(yùn)行的情況，形成試運(yùn)行總結(jié)并在綜合分析后提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的需求。（二）根據(jù)項(xiàng)目的不同，由項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作的牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)，召集相關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目竣工

17、驗(yàn)收需求進(jìn)行溝通，并形成項(xiàng)目竣工驗(yàn)收方案，之后提交公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。第二十七條 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的決策流程（一）面向大眾市場(chǎng)推出的新增業(yè)務(wù)，以及新增業(yè)務(wù)中的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的竣工驗(yàn)收流程如下：1、由數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組收集匯總項(xiàng)目試運(yùn)行的情況，并在綜合分析后形成試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。對(duì)于試運(yùn)行總結(jié)后認(rèn)為具備竣工驗(yàn)收條件的，由數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組在與相關(guān)部門(mén)討論后，形成“項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需求建議”。2、由數(shù)據(jù)部以部門(mén)專(zhuān)題會(huì)的形式，對(duì)“項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需求建議”進(jìn)行充分討論和預(yù)審核；3、經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部部門(mén)專(zhuān)題會(huì)預(yù)審核通過(guò)的，由數(shù)據(jù)部以部門(mén)函的形式向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部或集團(tuán)客戶(hù)發(fā)起項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的建議函。4、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部（或集團(tuán)客戶(hù)部）在收到建議函

18、后，比照 “立項(xiàng)決策”的流程和決策方式，由分管副總裁主持的總裁專(zhuān)題辦公會(huì)（或簽報(bào)）進(jìn)行集體決策。（二）其他類(lèi)別的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收決策流程和決策方式如下：1、由數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組收集匯總項(xiàng)目試運(yùn)行的情況，并在綜合分析后形成試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。對(duì)于試運(yùn)行總結(jié)后認(rèn)為具備竣工驗(yàn)收條件的，由數(shù)據(jù)部項(xiàng)目組在與相關(guān)部門(mén)討論后，形成“項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需求建議”。2、由數(shù)據(jù)部以部門(mén)專(zhuān)題會(huì)的形式，對(duì)“項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需求建議”進(jìn)行充分討論和預(yù)審核。3、由數(shù)據(jù)部牽頭，比照“立項(xiàng)決策”的流程和決策方式，由分管副總裁主持的總裁專(zhuān)題辦公會(huì)（或簽報(bào)）進(jìn)行集體決策。第八章 項(xiàng)目后評(píng)估管理第二十八條 在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，由總部數(shù)據(jù)部牽頭進(jìn)行項(xiàng)目的后評(píng)估管理。第二十九條 項(xiàng)目后評(píng)估管理的主要工作（一）項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案由數(shù)據(jù)部牽頭組織項(xiàng)目的端到端測(cè)試、用戶(hù)需求收集等工作，并從相關(guān)部門(mén)收集通過(guò)客服、技術(shù)等方面反饋的其他優(yōu)化需求，針對(duì)各方面的情況進(jìn)行綜合分析，形成項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案。（二）項(xiàng)目?jī)?yōu)化執(zhí)行1、對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案中，涉及產(chǎn)生新的項(xiàng)目需求的，則由數(shù)據(jù)部牽頭根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)等管理流程執(zhí)行，以形成項(xiàng)目管理的閉環(huán)流程。2、對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案中，不屬于新的項(xiàng)目需求的，則由數(shù)據(jù)部牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案的執(zhí)行。（三）項(xiàng)目退出評(píng)估及決策由數(shù)據(jù)部牽頭在項(xiàng)目后評(píng)估過(guò)程中，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展的效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于評(píng)估后建議進(jìn)行退出的，