房地產(chǎn)銷售公司營銷管理辦法

1、 xxx房地產(chǎn)銷售公司營銷管理辦法xxx房地產(chǎn)銷售有限公司二0一三年一月 簽發(fā)人： 第一章 通則第一條：為更好更快地開拓公司的目標(biāo)市場，規(guī)范本公司營銷人員的管理與考核，明確各級營銷人員的權(quán)責(zé)，提高經(jīng)營績效，特別定營銷人員管理辦法（以下簡稱本辦法）。第二條：本辦法所稱“營銷人員”是指符合本公司營銷人員工聘用條件，取得錄用資格，專門從事銷售服務(wù)、項(xiàng)目開拓及管理等工作的人員。第三條：凡本公司聘用的營銷人員，其任免、考核、待遇、福利、工作規(guī)范及獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，除另有規(guī)定外，均依照本辦法規(guī)定辦理。第四條：營銷人員分為營銷員、銷售主管、營銷經(jīng)理，營銷員包括試用營銷員，正式營銷員；銷售主管包括見習(xí)銷售主管、銷售

2、主管，營銷經(jīng)理即項(xiàng)目經(jīng)理。第五條：本辦法所稱“傭金”是指營銷人員因銷售房產(chǎn)所領(lǐng)取的報(bào)酬，計(jì)算公式如下：傭金=銷售金額傭金率第六條：本辦法所稱“考核”是指對營銷人員的銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)及經(jīng)營績效進(jìn)行評估、并作為人事考核的依據(jù)。、本辦法所稱“考核期”分為季度考核及半年度考核。第七條：各級營銷人員及營銷主任的考核實(shí)施季度考核，但任職未滿二個(gè)月者，并入下一個(gè)考核期辦理考核。 營銷經(jīng)理的考核實(shí)施半年考核，但任職未滿四個(gè)月者，并入下一個(gè)考核期辦理考核。第二章 組織機(jī)構(gòu)第八條：營銷業(yè)務(wù)體系由執(zhí)行總經(jīng)理、分部總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)員六級組成，其組織架構(gòu)如下圖所示：執(zhí)行總經(jīng)理銷售總監(jiān)辦公室人事部財(cái)務(wù)部策

3、劃部銷售部市場拓展部 項(xiàng)目經(jīng)理 銷售主管 銷售員 第九條：公司各部職責(zé)如下：一、辦公室（人事培訓(xùn)部）主要職責(zé)：1、員工的招募、錄用、考核、獎(jiǎng)懲等執(zhí)行事項(xiàng)；2、人事資料的建檔與維護(hù)更新事項(xiàng)；4、業(yè)務(wù)部的設(shè)立、撤消、調(diào)整建議與考核等事項(xiàng)；5、員工的薪津及傭金提成核算統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)；6、公司作息時(shí)間的安排及福利政策的制定與執(zhí)行；7、公司衛(wèi)生管理及辦公用品的管理；8、公司報(bào)刊資料的管理；9、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的監(jiān)督；10、公司紀(jì)律政策的制定與執(zhí)行；11、對外聯(lián)絡(luò)與公共關(guān)系事務(wù)；12、培訓(xùn)計(jì)劃的編制與執(zhí)行；13、培訓(xùn)課程安排與教材編制工作；14、教學(xué)成績之統(tǒng)計(jì)與改進(jìn)工作；15、崗前培訓(xùn)及新人銜接教育；16、教材與設(shè)備的

4、管控；17、公司采購執(zhí)行；18|、參與企業(yè)重大項(xiàng)目投資、融資的決策分析和重大事項(xiàng)的宏觀調(diào)控。19、處理企業(yè)內(nèi)部糾紛，對企業(yè)重大危機(jī)提出預(yù)見性修正方案。二、財(cái)務(wù)部的職責(zé)：項(xiàng)目營銷費(fèi)用預(yù)算方案；1、 營銷成本的分析及管控；2、 項(xiàng)目代理費(fèi)及員工傭金提成的結(jié)算；3、 項(xiàng)目總核算；4、 經(jīng)營報(bào)表的制定；5、 公司月財(cái)務(wù)分析、季財(cái)務(wù)總結(jié)、年財(cái)務(wù)報(bào)告；6、 采購計(jì)劃的制定、采購工作的監(jiān)督；8、日常資金流向的管理；9、員工工資的發(fā)放、考核工作；10、對外財(cái)務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)。三、拓展部的主要職責(zé)：1、 項(xiàng)目信息的收集、跟蹤、反饋；2、 項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)濟(jì)資料收集；3、 項(xiàng)目基本資料的收集；4、 項(xiàng)目swot分析；5、

5、項(xiàng)目開發(fā)商背景調(diào)查；6、 當(dāng)?shù)赝愴?xiàng)目資料的收集；7、 項(xiàng)目銷售代理談判；8、 項(xiàng)目代理合同簽定；9、 項(xiàng)目銷售資料的收集；四、策劃部的主要職責(zé)：1、配合拓展部參與項(xiàng)目的談判及項(xiàng)目資料收集；2、項(xiàng)目的市場調(diào)查、定位、包裝、推廣等方案編制；2、市場調(diào)研及行業(yè)咨訊及同類產(chǎn)品資料的收集整理與分析事項(xiàng)；3、行銷輔助工具（包括項(xiàng)目宣傳單張及樓書）的策劃、制作事項(xiàng)；4、宣傳資料及行銷刊物的編制相關(guān)事項(xiàng)；5、配合銷售部結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行主題銷售活動的策劃、執(zhí)行。6、配合銷售部進(jìn)行項(xiàng)目銷售指標(biāo)的制定及分解；7、項(xiàng)目營銷方案的制定；8、其他有關(guān)業(yè)務(wù)企劃事項(xiàng)；五、銷售部的主要職責(zé)：1、 熟悉項(xiàng)目相關(guān)的知識；2、 設(shè)計(jì)客

6、戶問題并解答；3、 準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料并熟悉；4、 項(xiàng)目銷售計(jì)劃的制定及實(shí)施；5、 銷售培訓(xùn)計(jì)劃制定及實(shí)施；6、 銷售指標(biāo)的制定及目標(biāo)分解；7、 營銷主題活動的策劃及實(shí)施；8、 項(xiàng)目營銷方案的執(zhí)行；9、 銷售大廳布置；10、銷售現(xiàn)場管理；11、營銷會議 12、銷售跟進(jìn)；13、客戶資源的管理第三章節(jié) 營銷員的聘用第十條：各級營銷員招募新進(jìn)營銷員時(shí)，不得違反下列規(guī)定：一、 允許招募兼職營銷人員；二、 招募營銷員時(shí)，不得就營銷員工作內(nèi)容、報(bào)酬等事項(xiàng)作不實(shí)的說明；三、 營銷人員聘用的最后決定權(quán)在營銷部總經(jīng)理；第十一條：新進(jìn)營銷員聘用的基本條件：一、 年齡滿18歲以上，50歲以下，特別優(yōu)秀或有專業(yè)特長者，

7、可適當(dāng)放寬。二、 身心健康；三、 高中以上學(xué)歷（含高中）四、 無違法犯罪的記錄；五、 無不良嗜好，相貌端正；六、 本地區(qū)以外人員需具大專學(xué)歷以上，。第十二條：應(yīng)聘人員時(shí)需具備下列材料：一、 填寫xxx有限公司招聘登記錄一份；二、 最高學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件；三、 近期一寸免冠彩色照片二張；第十三條：聘用的程序如下：一、 新人遞交所需材料，并由營銷部總經(jīng)理面試，簽署面試意見，對不合聘用要求者，應(yīng)加以婉拒；二、 符合聘用要求的新人應(yīng)參與崗位培訓(xùn)并舉辦崗前過關(guān)考試；三、 填寫員工聘用登記表，以此代替員員工試用合同。四、 填寫員工聘用登記表前，人事部經(jīng)理應(yīng)明確告之新員工公司的基本政策、紀(jì)律要求員工福利

8、、薪酬情況、傭金提成等。第十四條；試用營銷員在試用期內(nèi)業(yè)績及工作表現(xiàn)均達(dá)到公司規(guī)定的轉(zhuǎn)正條件方可申請成為正式營銷員。第十五條：正式業(yè)務(wù)員和公司簽訂正式營銷員聘用合同書，按照聘用合同書規(guī)定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第四章 營銷員的職責(zé)第十六條：營銷員的工作職責(zé)如下：一、顧客名單收集；二、顧客接觸及產(chǎn)品說明；三、問題解答及跟進(jìn)四、成交；四、售后服務(wù)；五、每日填寫工作日記（記錄與檢討）；六、參加培訓(xùn)；七、認(rèn)真作好工作總結(jié)及工作計(jì)劃；八、及時(shí)掌握行業(yè)動態(tài)；九、參加公司統(tǒng)一組織的社會公益活動；十、完成公司交辦的其它工作；第十七條：銷售主管的工作職責(zé)如下：一、同營銷員的職責(zé)（19項(xiàng)）；二、對所轄營銷員的日常管理

9、與培訓(xùn)；三、銷售現(xiàn)場管理；四、幫助營銷員銷售；五、對所轄營銷員的輔導(dǎo)六、對所轄營銷員的激勵(lì)。第十八條：營銷經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）的工作職責(zé)如下；一、同銷售主管的職責(zé)（14項(xiàng)）二、對所轄人員的輔導(dǎo)及訓(xùn)練；三、業(yè)務(wù)部活動的規(guī)劃與執(zhí)行；四、對所轄人員的管理與監(jiān)督；五、各項(xiàng)經(jīng)營績效與任務(wù)的達(dá)成；六、各項(xiàng)成本與費(fèi)用的控管；七、以項(xiàng)目管理的方式獨(dú)立操作項(xiàng)目；八、公司地區(qū)公共關(guān)系的建立。第五章 業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則第十九條：加強(qiáng)營銷員的銷售活動管理，規(guī)范從業(yè)行為，維護(hù)公司形象。一、營銷員必須為自己公司招攬業(yè)務(wù)，不得為其它公司項(xiàng)目服務(wù)。二、營銷員不得擅自降價(jià)銷售公司的產(chǎn)品；三、營銷員不得為招攬業(yè)務(wù)而答應(yīng)將公司所付傭金的

10、全部或部分返還給客戶；四、營銷員不得以不正當(dāng)手段爭搶業(yè)務(wù)；五、營銷員必須保守公司秘密，不得泄漏業(yè)務(wù)上的信息；六、營銷員在推介公司服務(wù)及產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶需及考慮客戶供款能力，不可貪圖自身利益而損害客戶利益；七、營銷員在推介產(chǎn)品時(shí)，不可提供虛假資料或誤導(dǎo)性說明；八、營銷員不可為爭搶業(yè)務(wù)而誹謗或詆毀同業(yè)其他公司。九、對違反以上規(guī)定者，公司將視情節(jié)輕重予以警告、記過、降級之處理。第六章 關(guān)于業(yè)務(wù)沖突的處理第二十條：業(yè)務(wù)沖突的第一處理原則是“先入為主”規(guī)則，即誰先以公司營銷員的身份向某一客戶業(yè)務(wù)推介，原則上第二營銷員不能進(jìn)入，確有特殊原因或理由的需與第一營銷員協(xié)商，協(xié)商不通的提交主管處理?！跋热霝橹鳌?/p>

11、的時(shí)間以15天為限，超過該時(shí)間視為無效。但是，在“先入為主”有效期內(nèi)，如遇該業(yè)務(wù)員休假或不在銷售現(xiàn)場的情況，恰遇其僅作首次電話登記的客戶來公司進(jìn)行認(rèn)購活動,若該客戶在當(dāng)時(shí)只是咨詢而并未認(rèn)購，對與該成交客戶做首次產(chǎn)品說明的銷售員享有25%的該銷售傭金,對該類客戶第一營銷員有優(yōu)先跟進(jìn)的權(quán)利；若該客戶在當(dāng)時(shí)下定金，對與該客戶做首次產(chǎn)品說明并引導(dǎo)認(rèn)購的銷售員享有85%的該銷售傭金，如果該推薦認(rèn)購者是公司行政人員，該銷售傭金作為員工福利。與公司有合作關(guān)系者帶來的客戶因銷售員的推介而購買，該銷售員可獲得該銷售傭金的50%。第二十一條：業(yè)務(wù)沖突的第二處理原則是“由下往上”協(xié)調(diào)原則，以工作日記，銷售活動記錄為

12、依據(jù)，即沖突發(fā)生后，解決方式以協(xié)調(diào)為主，并遵守如下程序：一、內(nèi)沖突，由主管自行協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的提交所屬業(yè)務(wù)部；二、業(yè)務(wù)部內(nèi)的沖突，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的提交營銷部；三、業(yè)務(wù)部間的沖突，由營銷部出面協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的按第一處理原則強(qiáng)制執(zhí)行；第二十二條：有明顯搶單行為或不正當(dāng)手段，故意損壞公司利益，公司將處以警告，記過直至開除的處理。第七章 營銷員的日常管理第一節(jié) 業(yè)務(wù)活動第二十三條：營銷部應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，定期或不定期舉辦有關(guān)教育培訓(xùn)、資格測驗(yàn)、業(yè)務(wù)會議、社會公益等活動，以利業(yè)務(wù)的開展。第二十四條：營銷部及其所轄各營銷員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況制定年度、半年度、季度、月份的經(jīng)營計(jì)劃及工作，并將所有業(yè)務(wù)

13、活動編制行事歷，于事先向全體員工公布后按計(jì)劃實(shí)施。第二十五條：營銷員應(yīng)按規(guī)定參加業(yè)務(wù)相關(guān)的活動，無故不得缺席，否則以曠工懲處；凡無故不參加公司舉辦的培訓(xùn)活動，或受訓(xùn)狀況不佳者，將視情節(jié)輕重予以警告、記過、降級、開除的處分。第二節(jié) 考勤管理第二十六條：各營銷員均參加考勤，營銷員請假，按下列規(guī)定辦理：一、事假：遇必須本人親自處理之事，須處理后方可請事假；二、病假：得病需休息或治療可請病假，病假條須附醫(yī)院診斷證明書；三、婚假、產(chǎn)假、喪假、按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；四、公假：因公參加各種會議、考試、培訓(xùn)、可請公假。第二十七條：無故遲到（早退）十分鐘以內(nèi)者，以遲到（早退）論處，無故缺席者以曠工論處，一月中，無

14、故曠工三天者終止聘用合同。第二十八條：扣款辦法及標(biāo)準(zhǔn)如下：一、營銷員：1、 遲到或早退在60分鐘內(nèi)每每2分鐘扣款1元，13小時(shí)扣半天工資，3小時(shí)以上扣1天工資。2、 事假扣款（每天）扣除一天全額工資，月累計(jì)三天以上（從第四天）每天扣1.5天全額工資。3、 曠工扣款（每天）扣除2天全額工資。4、 請假扣款（每天）扣除一天全額工資（住院不扣款）。5、 代寫考勤記錄（每次）當(dāng)事人雙方各30元。二、營銷主任：扣款標(biāo)準(zhǔn)為營銷員的1.5倍。三、營銷經(jīng)理：扣款標(biāo)準(zhǔn)為營銷員的2倍。第二十九條：業(yè)務(wù)部經(jīng)理未能執(zhí)行考勤制度或虛假考勤情況者，發(fā)現(xiàn)一次，警告，發(fā)現(xiàn)兩次，降級。第三節(jié) 活動管理第三十條：業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)

15、理每月底應(yīng)制定次月的工作計(jì)劃，詳細(xì)列出每月的工作重點(diǎn)，編制行事歷，并告所屬同仁；營銷員應(yīng)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，并作好每天工作日記及周工作計(jì)劃周工作總結(jié)。第九章 營銷員的待遇 第一節(jié) 營銷員的待遇第三十一條：銷售員可支領(lǐng)的報(bào)酬如下：一、有薪員工1、底薪：1500元/月，試用營銷員按80%發(fā)放2、標(biāo)準(zhǔn)傭金：按照和開發(fā)公司簽訂代理合同的傭金比例的10%提取，具體傭金一項(xiàng)目一定。3、年終獎(jiǎng)金：依當(dāng)年度個(gè)人累計(jì)傭金核發(fā)年終獎(jiǎng)金。4、年終獎(jiǎng)金=當(dāng)年度個(gè)人累計(jì)傭金比率。表一： 年度累計(jì)（單位：元）比率50000以下0500001000005%1000002000007%200000以上10%二、 無薪員工傭金標(biāo)準(zhǔn)：

16、按照和開發(fā)公司簽訂代理合同的傭金比例的35%提取。第三十二條：銷售主管、（見習(xí)銷售主管）可支領(lǐng)的報(bào)酬如下：1、底薪：1200元/月，見習(xí)銷售主管工資按銷售員標(biāo)準(zhǔn)。2、標(biāo)準(zhǔn)傭金：按照和開發(fā)公司簽訂代理合同的傭金比例的15%提取，具體傭金一項(xiàng)目一定。3、管理津貼：依公司項(xiàng)目當(dāng)月業(yè)務(wù)部達(dá)成傭金核發(fā)管理津貼，其計(jì)算公式為：管理津貼=項(xiàng)目當(dāng)月業(yè)務(wù)部傭金總額管理津貼系數(shù)（3%）4、年終獎(jiǎng)金參考第三十一條3款。 第三十三條：項(xiàng)目經(jīng)理可支領(lǐng)的報(bào)酬如下：1、 底薪：1500元/月2、標(biāo)準(zhǔn)傭金：按照和開發(fā)公司簽訂代理合同的傭金比例的15%提取，具體傭金一項(xiàng)目一定。3、管理津貼：依公司項(xiàng)目當(dāng)月業(yè)務(wù)部達(dá)成傭金核發(fā)管理

17、津貼，其計(jì)算公式為：管理津貼=項(xiàng)目當(dāng)月業(yè)務(wù)部達(dá)傭金總額管理津貼系數(shù)（2%）4、年終獎(jiǎng)金參考第三十一條3款。第三十四條：所有傭金提成均需扣10%在年終結(jié)算。第十章：營銷員的考核第三十六條；試用營銷員的晉級條件：試用銷售員于三個(gè)月內(nèi)達(dá)到下列條件之一的，次月起晉級為正式銷售員：一、累計(jì)促成10個(gè)顧客成交公司產(chǎn)品；二、累計(jì)傭金達(dá)10000元以上，并通過轉(zhuǎn)正培訓(xùn)并考試合格；第三十七條：試用營銷員的維持條件試用營銷員于近一季考核期未達(dá)到下列條件之一者，自次季起取消其試用資格：一、 月平均促成3人顧客成交公司推出產(chǎn)品；二、 月平均傭金2500元； 試用期營銷員連續(xù)二個(gè)月傭金掛零，自次月起做為兼職銷售員。 試

18、用期營銷員連續(xù)二個(gè)考核季度未能轉(zhuǎn)正，則自次季起做為兼職銷售員。第三十八條：正式營銷員的晉級條件 營銷員于最近一季度核期達(dá)到下列任二個(gè)條件的，自次季晉級為見習(xí)營銷主任；一、任職正式營銷員滿一季考核期；二、考核期內(nèi)，個(gè)人月均促成5個(gè)顧客成交公司產(chǎn)品，且無傭金掛零月份；三、個(gè)人月平均傭金3000元，并通過晉級考試及綜合考試；第三十八條：見習(xí)銷售主管維持條件： 見習(xí)銷售主管于最近一季考核期未達(dá)到下列條件之一者，自次季起降級為正式營銷員。一、 本組月平均傭金20000元；二、個(gè)人月平均傭金3500元；第三十九條：銷售主管的晉級條件： 最近一季考核期達(dá)到下列任三個(gè)條件的，自次考核期起晉級為營銷經(jīng)理。一、

19、本項(xiàng)目月平均傭金50000元；二、個(gè)人月平均傭金4000；三、能培訓(xùn)、輔導(dǎo)營銷人員開展工作；四、通過經(jīng)理晉級考試及綜合考評。 第四十條：項(xiàng)目經(jīng)理的維持條件： 項(xiàng)目經(jīng)理于最近一個(gè)半年考核期未達(dá)到下列條列之一者，自次考核期起降級為業(yè)務(wù)主任。一、 本部項(xiàng)目月平均傭金70000元；二、 個(gè)人傭金4000元。第十一章 營銷員的獎(jiǎng)懲第四十條：營銷員有下列情形之一，公司將給于嘉獎(jiǎng)或記功：一、 代表公司參加社會活動，并為公司爭取榮譽(yù)者；二、 為維護(hù)公司利益或財(cái)產(chǎn)見義勇者；三、 有具體先進(jìn)事跡，為社會各界所稱頌者；四、 為公司發(fā)展提出合理化建設(shè)并被采納者；五、 業(yè)績優(yōu)秀且在公司服務(wù)年限長者；第四十一條：營銷員有

20、下列情形之一，公司將給予警告、記過直至開除的處分。一、 違反業(yè)務(wù)部工作規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重者；二、 以欺騙、不實(shí)說明等手段招攬業(yè)務(wù)致使客戶或公司受損者；三、 故意損壞公司財(cái)物者；四、 私自用公司電話閑聊者；五、 無故不參加公司所舉辦的教育訓(xùn)練活動者；六、 違反公司從業(yè)守則者；七、 其它有損公司形象利益的行為。第四十二條：嘉獎(jiǎng)三次等于論功一次，警告三次等于記過一次。第四十三條：營銷員因違反公司有關(guān)規(guī)定受懲處，其主管須相關(guān)連帶責(zé)任。一、所得營銷員受到除名處分，其業(yè)務(wù)主管扣發(fā)當(dāng)月管理津貼的50%，所屬經(jīng)理扣發(fā)當(dāng)月管理津貼的20%。二、所屬營銷員受到記過處分，其業(yè)務(wù)主管扣發(fā)當(dāng)月管理津貼的20%，所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理扣

21、發(fā)當(dāng)月管理津貼的10%。三、所屬營銷員受到警告處分，其業(yè)務(wù)主管扣發(fā)當(dāng)月管理津貼的10%。第四十四條：營銷人員每次獎(jiǎng)懲措施如下： 嘉獎(jiǎng)一次：獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月傭金的5%； 記功一次：獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月傭金的10%； 警告一次：扣發(fā)當(dāng)月傭金的5%； 記過一次：扣發(fā)當(dāng)月傭金的5%；第四十五條：營銷員受警告處分，取消當(dāng)期晉升資格，營銷員受記過處分，取消當(dāng)期和下一期的晉升資格。第四十六條：營銷員有下列情況之一，公司將作解聘用合同。一、 由于精神或身體障礙不能勝任營銷員工作；二、 提出離職申請、并被認(rèn)可時(shí)；三、 違反國家法律、受到刑事處罰時(shí)；四、 受到記過處分二次以上時(shí)；五、 違反公司規(guī)定，造成公司或客戶部損失時(shí)；六、 無正

22、當(dāng)理由，傭金連續(xù)三個(gè)月掛零時(shí)；七、 由于本人不努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，使得不能勝任本職工作。第四十八條：凡是中途提出離職或被公司解聘者均不能享受公司贈與的保險(xiǎn)福利及總傭金10%的剩余部分。第十章附件第四十九條：本辦法未盡事宜，另補(bǔ)訂立。第五十條：本辦法解釋權(quán)屬公司辦公室。第五十一條：本辦法自二0一0年一月一日試行。 附件一：銷售業(yè)績提成管理辦法一、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績分段提成：銷售總額1000萬元以下的，按3計(jì)提成；銷售總額1001萬以上的，按3.2計(jì)提成；例:售總額1200萬，則業(yè)績提成為10003+2003.2=3000+640=3640元。二、分配業(yè)績辦法a、按四環(huán)節(jié)比例分配個(gè)人業(yè)績：1、首

23、次電話聯(lián)系或登記的計(jì)25%；2、首次產(chǎn)品介紹說明的計(jì)20%；3、溝通跟進(jìn)的計(jì)30%；4、成交的計(jì)25%，其中收取誠意金計(jì)15%,協(xié)助簽合同的計(jì)10%， 5、帶隊(duì)考察的計(jì)0.2，具體計(jì)算業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是，該批客戶成交90%以上的計(jì)給0.2的全額，成交70%以上的計(jì)給0.2的90%，成交60%以上的計(jì)給0.2的80%，成交60%以下的不計(jì)此提成（該部分作為員工福利）。b、房展、廣告期間及其結(jié)束后7天內(nèi)的客戶（以交誠意金時(shí)間為準(zhǔn)）成交，營銷員業(yè)績按80%計(jì)入銷售總額。c、凡有公司傭金的客戶帶來的新老客戶，營銷員有義務(wù)向該新老客戶講解項(xiàng)目，成交后，業(yè)績按30%計(jì)入銷售總額。三、業(yè)績提成發(fā)放和管理a、每月底計(jì)

24、算當(dāng)月提成，進(jìn)行業(yè)績提成的標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)助辦完按揭及首付款手續(xù)，每月15日發(fā)工資時(shí)發(fā)放前月提成，先發(fā)放提成的30%，待公司與開發(fā)商結(jié)算代理費(fèi)后，再發(fā)放余下的50%，余下20%至農(nóng)歷年底一起結(jié)算，且每人留2000元；主管級以上人員余下的20%留10%提成，至下年度支付。b、若營銷員中途離開公司，其業(yè)績發(fā)放除按第a條發(fā)放外，余下20%提成至農(nóng)歷年底一起全額結(jié)清。員工無論自己辭職，還是被公司辭退，都必須嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不得帶走客戶資源，或給公司造成負(fù)面影響，否則公司將其剩余部分的提成作為處罰金，嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。四、項(xiàng)目主管業(yè)績提成：1、個(gè)人業(yè)績提成按銷售員業(yè)績提成辦法執(zhí)行；2、管理傭金按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

25、：a、達(dá)成公司與開發(fā)商簽訂代理合同第一階段目標(biāo)的60%（低于60%沒有管理傭金），以該項(xiàng)目小組傭金3%計(jì)提；b、達(dá)成公司與開發(fā)商簽訂代理合同的總目標(biāo)40%60%的以該項(xiàng)目小組傭金10%計(jì)提；c、達(dá)成公司與開發(fā)商簽訂代理合同的總目標(biāo)61%80%的以該項(xiàng)目小組傭金20%計(jì)提；d、達(dá)成公司與開發(fā)商簽訂代理合同的總目標(biāo)81%以上的以該項(xiàng)目小組傭金30%計(jì)提。五、 營銷員連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)四個(gè)月無成交客戶的，公司將勸其辭退；銷售主管出現(xiàn)以下情況之一者，均將在次月降為營銷員使用，待遇按營銷員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：1、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目中累計(jì)三個(gè)未達(dá)成公司與開發(fā)商簽訂代理合同目標(biāo)；2、累計(jì)三個(gè)月銷售傭金低于組員平均工資的80%；

26、3、累計(jì)四次帶隊(duì)未達(dá)成該批客戶目標(biāo)的60%；4、累計(jì)五次失誤影響成交。六、行政人員個(gè)人業(yè)績按營銷員提成標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)算。七、業(yè)績統(tǒng)計(jì)銷售主管負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì)、核準(zhǔn)各營銷員業(yè)績和每天新增客戶名單，由營銷部經(jīng)理核準(zhǔn)后交公司綜合辦公室匯總，并由綜合辦在第二天早會上公布；綜合辦每月底將當(dāng)月每人業(yè)績提成結(jié)果報(bào)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。八、特殊項(xiàng)目，業(yè)績提成辦法另作規(guī)定。附件二：銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)管理辦法一、操作流程 1、銷售員在每日下班前將當(dāng)天登記的新客戶名單交至銷售主任，銷售主任核實(shí)后提交辦公室，新客戶名單除準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄客戶基本信息外，還應(yīng)清楚注明新客戶處于“首次電話登記、首次接觸說明、客戶跟進(jìn)、成交”四類

27、成交狀態(tài)的那一類。2、辦公室在次日上午10：00前對新客戶名單進(jìn)行歸類，統(tǒng)一輸入設(shè)置密碼的“新客戶管理模塊”，輸入電腦后的當(dāng)日客戶名單不能增減，辦公室對此應(yīng)嚴(yán)格管理。3、銷售人員每天應(yīng)將已交定金或已簽合同的客戶名單提交銷售主任，銷售主任核實(shí)無誤后記錄在案，并在當(dāng)天將其提交辦公室，辦公室將該類客戶名單統(tǒng)一輸入設(shè)置密碼的“客戶管理模塊”，并在次日例會上加以宣布，以鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。4、客戶管理模塊的密碼權(quán)限限于辦公室主任、營銷總經(jīng)理、總經(jīng)理。5、各銷售主任、辦公室在每月十五以前按照各項(xiàng)目傭金提成辦法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的銷售情況、傭金提成情況、銷售獎(jiǎng)勵(lì)情況等，并在當(dāng)月十五日予以公布。二、違規(guī)處罰1、

28、銷售員每少交一次新客戶登記表，罰10元。2、 銷售員對新客戶登記不準(zhǔn)確及四類成交狀態(tài)說明不準(zhǔn)確，每一客,罰10元。3、 無故在當(dāng)日新客戶登記表上增加客戶名單,每加一客,罰20元。4、 在次日例會未及時(shí)通報(bào)當(dāng)日定金及合同簽定情況，每一次，罰10元。5、 辦公室對客戶名單輸入電腦不及時(shí)，每次罰直接負(fù)責(zé)人10元，間接負(fù)責(zé)人5元。6、 泄露客戶管理模塊密碼，直接責(zé)任人開除，罰間接責(zé)任人500元。7、 銷售員對交定金及簽合同客戶名單提交不及時(shí)，每一次，罰10元。8、 銷售主任對相關(guān)銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)情況核實(shí)不準(zhǔn)確，每一次，罰20元。9、 銷售主任在統(tǒng)計(jì)銷售員銷售業(yè)績因其不公正引起員工投訴，每一次，罰50元。1

29、0、每月15日未準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的銷售情況、傭金提成情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況，罰各銷售主任、辦公室當(dāng)事人各20元。11、對每月各項(xiàng)目的銷售情況、傭金提成情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況未及時(shí)公布，罰當(dāng)事人20元。12、由于個(gè)人主觀原因造成公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字有誤，每次罰當(dāng)事人20元。附：每日新客戶登記表、每日定金及合同簽定客戶登記表、新客戶管理模塊（格式）、客戶管理模塊（格式）、各項(xiàng)目月銷售情況、傭金提成情況、獎(jiǎng)勵(lì)情況統(tǒng)計(jì)表。附件三：相關(guān)表格一、每日新客戶登記表每日新客戶登記表2010年 月 日 業(yè)務(wù)員（簽字）： 編號：序號姓名聯(lián)系電話地址客戶個(gè)人資料（興趣愛好、從事行業(yè)、置業(yè)投資情況、購買決策權(quán)歸屬等）處于四類成交狀態(tài)的那類？

30、備 注123說明：1、四類成交狀態(tài)：首次電話登記、首次接觸說明、客戶跟進(jìn)、成交；2、聯(lián)系電話盡可能記錄不易變化的號碼；3、客戶家庭地址盡可能詳細(xì)；4、銷售主任核實(shí)后交辦公室管理。 銷售主任（簽字）： 每日新客戶登記表2010年 月 日 業(yè)務(wù)員（簽字）： 編號：序號姓名聯(lián)系電話地址客戶個(gè)人資料（興趣愛好、從事行業(yè)、置業(yè)投資情況、購買決策權(quán)歸屬等）處于四類成交狀態(tài)的那類？備 注123說明：1、四類成交狀態(tài)：首次電話登記、首次接觸說明、客戶跟進(jìn)、成交；2、聯(lián)系電話盡可能記錄不易變化的號碼；3、客戶家庭地址盡可能詳細(xì)；4、銷售主任核實(shí)后交辦公室管理。 銷售主任（簽字）： 每日新客戶登記表2010年 月

31、 日 業(yè)務(wù)員（簽字）： 編號：序號姓名聯(lián)系電話地址客戶個(gè)人資料（興趣愛好、從事行業(yè)、置業(yè)投資情況、購買決策權(quán)歸屬等）處于四類成交狀態(tài)的那類？備 注123說明：1、四類成交狀態(tài)：首次電話登記、首次接觸說明、客戶跟進(jìn)、成交；2、聯(lián)系電話盡可能記錄不易變化的號碼；3、客戶家庭地址盡可能詳細(xì)；4、銷售主任核實(shí)簽字后交辦公室管理。 銷售主任（簽字）： 二、每日定金及合同簽定客戶登記表每日定金及合同簽定客戶登記表2010年 月 日 業(yè)務(wù)員（簽字）： 編號：序號客戶姓名項(xiàng)目名稱商鋪號總金額定金/合同備注123說明：1、業(yè)務(wù)員在客戶交定金或簽合同即日登記后交銷售主任，銷售主任核實(shí)記錄后交辦公室；2、每個(gè)要素應(yīng)填寫清楚、準(zhǔn)確。 銷售主任（簽字）： 每日定金及合同簽定客戶登記表2010年 月