酒業(yè)公司電子商務(wù)部人員崗位職責(zé)及要求

1、電子商務(wù)部人員崗位職責(zé)及要求一崗位設(shè)置： 電子商務(wù)負責(zé)人：1人 網(wǎng)站編輯與維護：1人 客戶服務(wù)：1人 領(lǐng)貨送貨：1人 具體人員配置視網(wǎng)站運營狀況予以調(diào)整。 二崗位職責(zé)及要求： 電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1. 研究負責(zé)公司網(wǎng)站的功能策劃，在線宣傳推廣，活動策劃及日常運營。領(lǐng)導(dǎo)，組建并管理網(wǎng)站運營，團隊電子商務(wù)部門人員管理 2. 負責(zé)制訂公司網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行 3. 分析并掌握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整 4. 及時準確掌握客戶的回饋，研究分析客戶的需求 5. 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和

2、培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標 崗位要求： 1. 精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)，能較好地掌握互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺技術(shù)發(fā)展趨勢、動態(tài)，對關(guān)鍵技術(shù)有比較深入的研究 2. 3年以上酒類網(wǎng)上銷售管理經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)酒類行業(yè)用戶需求； 3. 充分了解和掌握電子商務(wù)的運營模式，熟悉電子商務(wù)運營的訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務(wù)等各項流程 4. 本科以上學(xué)歷 網(wǎng)站編輯與維護崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，使商品展示內(nèi)容豐富化，多樣化，品牌化 2. 按照公司要求及策劃相應(yīng)節(jié)日促銷活動，完成促銷頁面的更新及

3、產(chǎn)品的更換 3. 參與網(wǎng)站項目優(yōu)化及內(nèi)容，系統(tǒng)優(yōu)化 4. 全面負責(zé)網(wǎng)站的美術(shù)創(chuàng)意，頁面設(shè)計要求精美細致，擅長圖標，整體配色設(shè)計，能給瀏覽者帶來強烈的視覺沖擊 5. 對網(wǎng)站的系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行 6. 日常網(wǎng)站的維護及新信息發(fā)布 7. 按要求進行一些網(wǎng)站功能的開發(fā)與測試 崗位要求： 1. 理解電子商務(wù)，熟知酒類行業(yè)，對市場及互聯(lián)網(wǎng)敏感2. 兩年以上相關(guān)經(jīng)驗，具有良好的設(shè)計功底；對流行的頁面設(shè)計有著個人獨特的見解3. 具備較強的文字功底及策劃能力 4. 熟練操作辦公軟件及相關(guān)頁面編輯軟件，具備linux下java,c/c+編程經(jīng)驗 5. 熟悉軟件設(shè)計流程和

4、軟件工程規(guī)范，具備良好而規(guī)范的設(shè)計和技術(shù)文檔編寫能力 6. 大專以上學(xué)歷 客戶服務(wù)崗位職責(zé)： 1. 準確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，介紹產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容 2. 能及時準確的解答客戶的疑問，主動向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品 3. 負責(zé)客戶信息的整理、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計 4. 定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精通公司業(yè)務(wù)流程及處理方案；按照業(yè)務(wù)流程為客戶提供各項服務(wù) 5. 后臺處理網(wǎng)絡(luò)訂單并安排發(fā)貨 6. 查看訂單處理情況并及時跟進 7. 核實訂單中信息是否正確，訂單支付是否異常 8. 處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題，建立完善的投訴處理體系，匯集處理信息并及時給出處理結(jié)果。 9. 收集工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題并及時向上

5、反映。 10. 遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。崗位要求：1. 具有電子商務(wù)網(wǎng)站客服經(jīng)驗優(yōu)先 2. 要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識;紀律意識強、工作狀態(tài)佳 3. 口頭及書面表達流利、通暢，普通話標準 4. 打字速度每分鐘50字以上，準確率高 5. 熟練使用office辦公軟件 6. 年齡20-26之間 7. 大專以上學(xué)歷 領(lǐng)貨送貨崗位職責(zé)： 1. 準確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉工作流程 2. 按照訂單要求仔細核對出庫貨物 3. 按照訂單要求送貨上門 4. 配合客服人員對退換貨訂單進行核對并處理 5. 對每日工作中出現(xiàn)的問題進行記錄并及時向上級反映 崗位要求： 1. 相關(guān)工作經(jīng)驗 2. 熟練使用o

6、ffice辦公軟件 3. 書面及口頭表達能力較強，具有高度的責(zé)任心 4. 熟悉十堰地形及路線 5. 能夠吃苦耐勞 6. 中專以上學(xué)歷簡歷智聯(lián)招聘- 歡迎下載資料，下面是附帶送個人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！蔣rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 戶口：湖南永州 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗 | 團員 | 身份證：廣東省gz市寶安區(qū)51810118613345324(手機)e-mail: 314855817求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運營、增值

7、服務(wù)工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計算機硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷

8、售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。項目經(jīng)驗教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 湖南大學(xué) | 市場營銷 | 本科在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員，在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷學(xué)生英語報*2009-2010年學(xué)生英語報衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負責(zé)在衡陽各高校組建團隊銷售學(xué)生英語報，團隊培訓(xùn)，團隊維護，最后指導(dǎo)團隊銷售。*2009-2010年。衡陽行動者文化傳播有限公司招生代理負責(zé)公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、