1月大學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)報告

1、20xx 年 1 月大學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)報告一、認識實習(xí)公司簡介（一）xxxx連鎖股份有限公司簡介：xxxx 連鎖股份有限公司要緊是以 xxxx 發(fā)行集團有限公司（即原xx 省 xx 系統(tǒng) ）圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以 xx 連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托 , 以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向,積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系 ,其目標是建設(shè)成為國內(nèi)一流、 與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx 努力實現(xiàn)企業(yè)治理的一體化運行戰(zhàn)略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中

2、采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺 ,形成了有機的業(yè)務(wù)組織運行體系 ,差不多實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)、物流與商流的高 度集成。（二）xx物流配送中心簡介xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團投資1.5億元建設(shè)，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程,占地面積80 畝,于 XX 年 11 月投入試運行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲存面積10 萬平方米,儲位22 萬個,每天可收貨1 萬個品次 ,揀選 3.5 萬個品次 ,加工處理 3.5 萬個運輸包彳，為500家連鎖網(wǎng)點提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。要緊是服務(wù)xx的各

3、個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。二、認識實習(xí)要緊流程：6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級一百余名師生赴 xxxx 連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學(xué)習(xí)。首先、 我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸?shù)娜^程?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚奇,在倉庫中心能夠看到的職員非常少。這差不多上自動化處理系統(tǒng)的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的尋到。在公司有關(guān)專業(yè)人

4、員的講解下,我明白了這些自動化操作差不多上圍繞著書上面的條形碼進行的。 能夠講那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置,公司里的職員要緊就是做好整個運營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,在那個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的職員非常少。隨后,我們又觀摩了 xx在線的辦公運作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的 全過程。體會到了電子商務(wù)交易的全過程,只是,做這一塊的職員不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對以后是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑咨詢,也對自己的以后職業(yè)進展有了更深入的認識,正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動力和方向。最后,楊經(jīng)理給我們介紹了xx 物流配送中心的概況,

5、并結(jié)合xx 的進展 ,分析了國內(nèi)物流（例如當當網(wǎng)）進展的現(xiàn)狀。我們就以后物流的進展方向、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及 xx 的進展愿景等話題與楊經(jīng)理進行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動、充分的發(fā)揮自己的制造力,在理論知識的指導(dǎo)下深入實踐,在實踐中不斷探究前進只有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠。三、對 xx 物流的認識通過認識實習(xí),我對xx 有一些認識,了解到它在物流運作中的差不多模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運作系統(tǒng)。下面就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析。1 .xx 連鎖正向物流概況xx 連鎖的正向物流運作中 ,企業(yè)由采購部門動身 ,依照企業(yè)的 erp 系統(tǒng)的預(yù)測是否

6、應(yīng)該進行采購,發(fā)出采購單,然后向供應(yīng)商提出采購申請,在供應(yīng)商進行核實后,發(fā)貨到企業(yè)的物流中心 ,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨 ,在收貨作業(yè)結(jié)束后,然后向各個銷售網(wǎng)點進行發(fā)貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進行配送, 同時發(fā)出指令,各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息。2 . xx 連鎖逆向物流概況xx 連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點 , 由采購中心或物流中心發(fā)出指令,各個零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,在物流中心要緊采納的是自動化的流程處理方式,一些有名的供應(yīng)商分們不類,和傳統(tǒng)的人工分揀有

7、著較大的先進性,最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。3 .xx 的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：在操作上采納雙向物流共同物流渠道進行運作,擔不是傳統(tǒng)意義上的集成,它們在操作上是分開的,且是不同時間的進行,由采購部門和物流部門發(fā)出指令,各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時刻進行集中處理。(1)能夠幸免建設(shè)逆向物流渠道的費用和投入 ,節(jié)約了建設(shè)費用 ,為企業(yè)積存了資金。 (2)兩個時刻錯開來,形成互補 ,共享企業(yè)資源 ,共用物流通道。 (3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的進展中能夠獨立自主, 同時能夠提高企業(yè)的運營效率。 如此就能夠完善xx 的 b2c、b2b 相結(jié)合的進展模式,這必將會讓企業(yè)不斷前進不

8、斷壯大,成為電子商務(wù)時代中的一個后起者。4 .xx 的物流系統(tǒng)面臨的咨詢題：(1)xx 連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域,各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、 以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積 壓是一個急需解決的咨詢題。(2) 由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點 ,物流中心整理量會非常大,針對不同區(qū)域內(nèi)的退還貨咨詢題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會專門大。(3)整個行業(yè)在運行中有一個通病,就是采購部門和物流部門關(guān)于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。 在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差咨詢題如此做的結(jié)果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。(4)正向和逆向物流通道共用,會使運輸成本加大,雙向協(xié)作難度大,非常容易阻礙到企業(yè)物流中心的運作效率。四、在實習(xí)中發(fā)覺的咨詢題：1. xx面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡咨詢題：xx是采納加盟直銷的經(jīng)營方式 ，在加盟商的店鋪中是按原價銷售,而在網(wǎng)上銷售中都有非常大的折扣。xx 有那么強大的直營網(wǎng)