花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：所在系部： 班 級(jí)： 聯(lián)系電話： 目 錄1執(zhí)行總結(jié)11.1公司11.2市場(chǎng)11.3投資與財(cái)務(wù)21.4組織與人力資源22產(chǎn)業(yè)背景22.1產(chǎn)業(yè)背景22.2項(xiàng)目概述22.3產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)22.4產(chǎn)品的應(yīng)用前景23市場(chǎng)機(jī)會(huì)23.1市場(chǎng)特征及客戶分析23.2市場(chǎng)細(xì)分及銷售渠道23.3競(jìng)爭(zhēng)分析24公司戰(zhàn)略24.1總體戰(zhàn)略24.1.1公司使命24.1.2公司宗旨24.2發(fā)展戰(zhàn)略24.2.1初期24.2.2中期24.2.3長(zhǎng)期25市場(chǎng)營(yíng)銷25.1目標(biāo)市場(chǎng)25.2產(chǎn)品策略25.2.1產(chǎn)品25.2.2品牌25.3宣傳策略25.4價(jià)格策略25.5促銷策略26資本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)表26.1公司資

2、本26.1.1財(cái)務(wù)管理26.1.2資金來(lái)源與運(yùn)用27管理體系27.1公司性質(zhì)27.2組織形式27.3創(chuàng)新機(jī)制28機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)28.1機(jī)遇28.2風(fēng)險(xiǎn)28.3解決方案21 執(zhí)行總結(jié)1.1 公司“花嫁之約”花店是我們五個(gè)合伙人共同創(chuàng)建的合伙企業(yè)。花店本著以誠(chéng)為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則，真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更要重視做人?；ǖ甑慕?jīng)營(yíng)范圍主要包括：鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。目前我們主要經(jīng)營(yíng)鮮花銷售零售，也可以代替顧客將鮮花派送到指定地點(diǎn)。如果顧客有

3、需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；教會(huì)消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識(shí)，經(jīng)常訪問(wèn)客戶，掌握其新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。并且花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,必須是微笑服務(wù)。了解到廣大市民朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如可以網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花，附帶祝

4、?？ㄆ?等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!本店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇一間實(shí)體店作為試點(diǎn)市場(chǎng)，并且配合網(wǎng)上訂購(gòu),選擇市場(chǎng)容量比較大的地段,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴(kuò)大市場(chǎng),開分店。我們要有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國(guó)，甚至全世界，做大做強(qiáng)。1.2

5、 市場(chǎng) 從人類歷史發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈，有人曾說(shuō)過(guò)在中國(guó)“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來(lái)”。我們要抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強(qiáng)市場(chǎng)喧傳力度。我們的花店是面對(duì)廣大市民的,有廣闊的市場(chǎng),消費(fèi)目標(biāo)定位在廣大市民，學(xué)生，家居者，新人等普通消費(fèi)者，也有公司，酒店，機(jī)關(guān)等大型客戶。大體是老、中、青年，年齡是18歲60歲之間，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生，把他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其

6、它過(guò)路客等。不管是哪類客戶，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)是我們的宗旨。不論是花藝還是包裝，我們都要打出自己的特色。 1.3 投資與財(cái)務(wù)花店的注冊(cè)資本為10萬(wàn)元，均由我們無(wú)名合伙人出資，每人2萬(wàn)元（20%）。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)執(zhí)照、培訓(xùn)費(fèi)、房租手續(xù)費(fèi)、店租押金（一月）費(fèi)用總計(jì)：10440元；其他設(shè)備配置與生活用品：合計(jì)：1195元進(jìn)貨成本控制風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金（每年）：5000元工商管理費(fèi)用每年120元開業(yè)初期宣傳成本500元每年原材料損耗14000元流動(dòng)資金：60000元固定資產(chǎn)：22745元預(yù)計(jì)從第二年開始盈利，凈利潤(rùn)逐年上升。投資回收期預(yù)計(jì)為2年。1.4 組織與人力資源花店的性質(zhì)是合伙企業(yè)，五名合伙人分工合

7、作。 花店內(nèi)主要工作是進(jìn)貨發(fā)貨，產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)營(yíng)銷，店內(nèi)收銀，店鋪清潔，這五項(xiàng)由五人分工。 另外，對(duì)于花店推出的網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門的服務(wù)，我們需要聘請(qǐng)兩名配送員。2 產(chǎn)業(yè)背景2.1 產(chǎn)業(yè)背景千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦的“花嫁之約”花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市

8、場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有古都開封花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。2.2 項(xiàng)目概述項(xiàng)目性能：鮮花外賣配送實(shí)體店，附帶網(wǎng)上訂購(gòu)模式。項(xiàng)目專利：等到店面發(fā)展壯大以后，我們除了要開分店，還要建造 自己的花卉培養(yǎng)園，自己培育出新品種花卉，完成后將會(huì) 申請(qǐng)專利。項(xiàng)目特征：方便、快捷、廉價(jià)、時(shí)尚、溫馨。2.3 產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)1、 畫色、品種齊全，盈合市場(chǎng)需求；2、包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；3、價(jià)格合理，符合大眾的消費(fèi)心理；4、網(wǎng)上訂購(gòu)渠道，可以足不出戶令鮮花送上門；5、節(jié)假日有活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格。2.4 產(chǎn)品的應(yīng)用前景花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒

9、為人們傳播著各種各樣的情感。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過(guò)節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來(lái)越好了，買花的人自然會(huì)越來(lái)越多，開花店的前景也一定不錯(cuò)。3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)3.1 市場(chǎng)特征及客戶分析目標(biāo)客戶有青年男女，在校學(xué)生，新婚夫婦，家居人士，公司開業(yè)及周年慶典，公司宴會(huì)年會(huì)，婚慶禮儀公司，掃墓等等。有學(xué)生，家居者，新人等普

10、通消費(fèi)者，也有公司，酒店，機(jī)關(guān)等大型客戶。不管是哪類客戶，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)是必須的。不論是花藝還是包裝，我們都要打出自己的特色。市場(chǎng)面大，范圍廣，只要有影響力，就能深入人心。3.2 市場(chǎng)細(xì)分及銷售渠道市場(chǎng)主要集中：城鎮(zhèn)中青年熱戀的男女；教師節(jié)，在校學(xué)生購(gòu)買送給老師；母親節(jié)，兒女送給母親；清明節(jié)，掃墓的晚輩；藝術(shù)插花、花籃銷售；家居不值得室內(nèi)外大小型盆栽銷售；婚慶禮儀公司的布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)，及裝飾婚車之用。主要經(jīng)營(yíng)實(shí)體店及網(wǎng)店?？梢院突閼c禮儀公司達(dá)成協(xié)議，有一定優(yōu)惠。實(shí)體店，可以電話訂購(gòu)，送貨上門。網(wǎng)店，主要可以訂花，并送貨上門，異地朋友同事之間送花。并且，可以在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，設(shè)以團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠項(xiàng)目

11、。3.3 競(jìng)爭(zhēng)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為，當(dāng)?shù)匾恍┬〉幕ǖ?。我們可以通過(guò)宣傳，價(jià)格，品牌，及服務(wù)等方面得到市場(chǎng)。4 公司戰(zhàn)略4.1 總體戰(zhàn)略4.1.1 公司使命盡最大努力服務(wù)客戶，成為花店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。4.1.2 公司宗旨提供最為便利優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，讓所有客戶得到最適合的花。4.2 發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1 初期12年：網(wǎng)站建設(shè)，導(dǎo)入市場(chǎng)，提高網(wǎng)站知名度，樹立品牌形象； 吸引一批穩(wěn)定的用戶并逐步拓展，尋找合作媒體等； 初步擁有客戶約600000人，占領(lǐng)市場(chǎng)份額15%以上。4.2.2 中期35年：提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)； 增設(shè)更多服務(wù)特色，吸引更多客戶群體，爭(zhēng)取達(dá)到 1300000； 完成各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，提

12、高利潤(rùn)； 提高市場(chǎng)占有率爭(zhēng)取達(dá)到40%。4.2.3 長(zhǎng)期510年：使本花店成為人盡皆知的大花店，增設(shè)多種服務(wù)，并拓展業(yè)務(wù)范圍，綜合發(fā)展，也可加上各種中介服務(wù)。當(dāng)花店在國(guó)內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)之后，考慮把花店向國(guó)際化發(fā)展，同時(shí)可同國(guó)外合作，引進(jìn)國(guó)外名貴品種。大致?lián)碛锌蛻羧后w6000000，市場(chǎng)占有率達(dá)到65%。5 市場(chǎng)營(yíng)銷5.1 目標(biāo)市場(chǎng)我們剛開始的市場(chǎng)會(huì)基于國(guó)內(nèi)大城市，大城市消費(fèi)水平會(huì)偏高，年輕人也比較多。而日后，會(huì)慢慢覆蓋全國(guó)的大部分城市，這樣可以做到異城訂花，送花。日后我們會(huì)根據(jù)發(fā)展，做到國(guó)際，能夠異國(guó)訂花，送花。5.2 產(chǎn)品策略5.2.1 產(chǎn)品產(chǎn)品以鮮花為主，也可以根據(jù)市場(chǎng)適當(dāng)增加少量種類的高貴盆栽

13、。具體：代表愛情的玫瑰，百合等；代表母愛的康乃馨；掃墓的菊花等。日后發(fā)展壯大，我們會(huì)相繼推出，diy種植，即：在消費(fèi)水平較高的城市，消費(fèi)者可以租我們的diy種植區(qū)，體驗(yàn)自己種花，自己養(yǎng)殖，自己摘花，送給親有的樂趣，當(dāng)然我們會(huì)有工作人員協(xié)助。5.2.2 品牌花店成立初期，我們便會(huì)非常重視品牌。鮮花鮮、美就是好花，主要在于插花和包裝上。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。5.3 宣傳策略主要分兩個(gè)方面：（1）廣告。在各大門戶網(wǎng)站做廣告，也可以通過(guò)贊助地方臺(tái)的某檔節(jié)目來(lái)宣傳。（2）客戶宣傳。服

14、務(wù)好，客戶才是最好的廣告，沒有廣告費(fèi)，而且客戶更相信同意角度人的話，口碑好，潛在客戶自然光臨。5.4 價(jià)格策略價(jià)格策略，是我們另外一項(xiàng)重要的策略。根據(jù)周邊的消費(fèi)情況以及本店的裝飾因此將本店的產(chǎn)品定位于中高檔，其中：小型盆栽價(jià)格在1250元、大型盆栽220800元、各類花籃花束在60400之間?，F(xiàn)代人注重品牌和價(jià)格，我們不會(huì)打低價(jià)銷售的策略，所有價(jià)格以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。有些時(shí)候，價(jià)格就是品牌。當(dāng)然，在實(shí)體店購(gòu)買我們會(huì)比在網(wǎng)店稍有優(yōu)惠，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的價(jià)格會(huì)稍稍低一些。我們不會(huì)因?yàn)榍槿斯?jié)而故意抬高價(jià)格。5.5 促銷策略1、節(jié)日促銷當(dāng)然在五一、十一等各大節(jié)日，我們會(huì)搞促銷活動(dòng)。包括：買贈(zèng)，返現(xiàn)金劵，立減，辦理會(huì)

15、員等。2、會(huì)員促銷 購(gòu)買一定金額的客戶可以免費(fèi)辦理會(huì)員。會(huì)員分等級(jí)（我們會(huì)用話名字命名會(huì)員等級(jí)，如：玫瑰卡、百合卡、月季卡），會(huì)有不同的打折優(yōu)惠級(jí)別。同時(shí)，對(duì)結(jié)婚期間辦理會(huì)員的客戶，結(jié)婚紀(jì)念日購(gòu)買會(huì)有超值優(yōu)惠，及好禮相送。6 資本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)表6.1 公司資本6.1.1 財(cái)務(wù)管理（一）初始投資1、 相關(guān)費(fèi)用營(yíng)業(yè)執(zhí)照500元稅務(wù)執(zhí)照100元培訓(xùn)費(fèi)1200房租手續(xù)費(fèi)2640店租押金（一月）6000費(fèi)用總計(jì)：10440元流動(dòng)資金60000元2、 資產(chǎn)明細(xì)表 固定資產(chǎn)單價(jià)（單位：元）數(shù)量總價(jià)（單位：元）電腦（二手）2000一臺(tái)2000收銀臺(tái)300一張300花架2002個(gè)400空調(diào)（掛式）2000一臺(tái)20

16、00電動(dòng)車1300一輛1300宣傳冊(cè)50一本50電話機(jī)502臺(tái)100飲水機(jī)200一臺(tái)200消防設(shè)備95一個(gè)95貨架（放包裝紙等貨物）300一個(gè)300裝修費(fèi)用1600016000合計(jì)：22745元其他易耗品花泥刀、剪刀202套40花桶820個(gè)160塑料花瓶（插花籃）820只160噴霧器202個(gè)40噴水壺202個(gè)40水桶86只48掃把52把1052個(gè)10合計(jì)：528元（一） 成本1、進(jìn)貨成本控制風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金（每年）5000元，工商管理費(fèi)用每年120元，開業(yè)初期宣傳成本500元，每年原材料損耗14000元。每月進(jìn)貨成本明細(xì)表淡季（6、7、8）旺季（1-5,9-12）鮮花1600020000盆栽、盆景2

17、8004500花瓶300700包裝紙400800其他包裝用品169229花泥69100合計(jì)19738263296.1.2 資金來(lái)源與運(yùn)用每月經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)表 單位：元/月第一年第二年第三年第四年第五年租金60006000600064806998水費(fèi)（包括：工作人員及顧客洗手用水、澆花用水）12001300135014201490電費(fèi)（包括：燈光、空調(diào)、其他）216326280265310話費(fèi)200300300300300寬帶費(fèi)5050505050花卉護(hù)理費(fèi)100100100100100合計(jì)77668076808086159248每月收入明細(xì) 單位：元/月第一年第二年第三年第四年第五年淡季旺季淡季

18、旺季淡季旺季淡季旺季淡季旺季鮮花收入317525174433868.855193.634927.256918.435985.658643.243704460368花瓶銷售收入1102.511761212.751249.51286.25盆栽、盆景銷售收入44104704485149985145合計(jì)37264.557256.539748.861073.640990.9562982.1542233.164890.7443475.2566799.3包裝收入17641881,61940.41999.22058利潤(rùn)表 單位：元第一年第二年第三年第四年第五年總成本527257.7567318.1250795

19、0.92522533.58596533營(yíng)業(yè)收入總額648270673848713049.15734699.7756315.45營(yíng)業(yè)利潤(rùn)121012.3106529.9205143.23212166.12159782.45所得稅額49104.30530535.45865050.130567508.14249173.9凈利潤(rùn)7190875994140093144658110608.67 管理體系7.1 公司性質(zhì)合伙企業(yè)7.2 組織形式花店內(nèi)主要工作是進(jìn)貨發(fā)貨，產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)營(yíng)銷，店內(nèi)收銀，店鋪清潔，這五項(xiàng)由五人分工。7.3 創(chuàng)新機(jī)制價(jià)值創(chuàng)新：以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行中介，節(jié)約時(shí)間金錢，更為便利。理念創(chuàng)新：以最時(shí)尚最實(shí)用的方式建設(shè)網(wǎng)站，結(jié)合多種實(shí)用功能，引領(lǐng)潮流8 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)8.1 機(jī)遇千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外