綜合管理部部長職務說明

1、 綜合部部長工作說明書崗位名稱：綜合部部長所屬部門：綜合部崗位編號： 崗位等級：直接領(lǐng)導：總經(jīng)理所轄人員：2 人 生效日期： 修改日期：一.主要工作任務序號工作職責增值產(chǎn)出(工作結(jié)果)關(guān)鍵績效指標1負責綜合部全面工作的組織和落實，確保本部門工作目標的實現(xiàn)。部門工作目標1. 合理安排各項工作，任務責任落實到個人。2. 至少能夠完成部門工作目標的85%以上。3. 部門內(nèi)部財務考核指標控制在預算之內(nèi)。2負責本部門的團隊建設(shè)，提高團隊整體績效。直接管理綜合管理員和文秘的工作績效。團隊績效下屬的滿意度1. 員工能夠理解公司的發(fā)展方向、部門目標和自己對公司目標所做的貢獻是什么。2. 員工能夠了解領(lǐng)導對自己

2、的期望。自己的工作表現(xiàn)及哪些地方需要改進。3. 90%以上員工能夠達到預定的績效標準。4. 員工具備勝任工作的知識和技能。滿意度80%以上。3協(xié)調(diào)處理本部門對內(nèi)、對外關(guān)系。良好地關(guān)系能夠從公司角度考慮較好地協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，使部門工作能夠順利進行，有助于完成本部門工作目標。4組織實施員工滿意度調(diào)查、反饋、匯總和分析；制定不滿意項目整改措施； 良好地勞資關(guān)系1. 協(xié)調(diào)處理好勞資關(guān)系，依法妥善處理勞動爭議。 2. 調(diào)查表內(nèi)容符合質(zhì)量體系要求，操作簡單省時，能夠為管理層提供相關(guān)決策依據(jù)。3. 不滿意項目的整改措施可行，跟蹤落實直至解決。5編制公司月管理計劃，考核各部門計劃完成情況。管理計劃1. 每月最后

3、一次管理例會的第三天下發(fā)下月管理計劃。2. 管理計劃考核有制度，有標準，有記錄。6組織公司各項規(guī)章制度的編寫, 審核規(guī)章制度可行性,監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況.規(guī)章制度1. 規(guī)章制度可操作，文字簡潔，內(nèi)容完整，格式統(tǒng)一，各項制度之間無空白交叉和矛盾之處。2. 根據(jù)公司實際情況及時修訂相關(guān)制度。7制定和實施人力資源規(guī)劃和年度計劃.工作規(guī)劃年度計劃1. 公司規(guī)劃和年度計劃方針目標下達后1個月內(nèi)完成.2. 年度計劃完成率85以上。8公司組織機構(gòu)設(shè)計和工作設(shè)計。統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)和管理公司各部門崗位工作說明書的編寫和修改, 實施工作評估和崗位分級。組織機構(gòu)工作說明書工作說明書1. 機構(gòu)設(shè)計符合責權(quán)對等、職責清

4、晰、精干高效、扁平化管理原則。2. 工作說明書的職責清晰，文字簡潔、用詞準確、能夠為招聘、績效管理提供基礎(chǔ)資料。3. 工作分析操作方法簡便，分析內(nèi)容全面深入，崗位分級公平公正，為薪酬制定提供依據(jù)。9制定和實施年度培訓計劃； 統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)和管理公司各部門培訓工作。培訓計劃生產(chǎn)力提高員工能夠達到學習目標管理人員的勝任力提高個人發(fā)展規(guī)劃1 培訓計劃完成率95以上。實際培訓費用與預算差異控制在5以內(nèi)。2 員工生產(chǎn)率明顯提高，員工能夠很快掌握新的工作技能，能夠做出更多的獨立判斷。3 80以上員工能夠達到培訓目標。4 80以上的管理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導勝任力。5 為每位員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃并為其實現(xiàn)規(guī)劃提供

5、發(fā)展條件。10制定和實施績效管理計劃； 統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)和管理公司各部門績效工作的實施。公司整體績效提高員工能力得到發(fā)揮和提高提供薪酬決策有關(guān)信息1. 績效管理體系科學、公開、公平、公正，將組織目標與個人目標聯(lián)系起來，能夠鼓舞員工士氣，促進公司目標的實現(xiàn)。2. 改進了員工績效，員工工作能力得到提高，員工潛能得到開發(fā)。為培訓計劃的制定和實施提供基礎(chǔ)資料。3. 為薪酬決策提供真實、準確的資料。11公司級會議的籌備工作、會議期間的安排、會議紀要的整理。會議安排情況會議紀要1. 會前準備好會議所需各種物品、設(shè)備和材料。2. 會議進程順利，與會者不至于中途離開會議去解決由于事先準備不充分而造成的問題。3.

6、 會議紀要應于會議結(jié)束2天內(nèi)整理完畢并下發(fā)與會人員。4. 對議決項目有跟蹤，有考核，有記錄。12公司級來賓的接待和費用控制； 來賓接待情況1. 從來賓角度，合理安排來賓行程、住宿等接待工作。2. 接待費用控制在指標范圍內(nèi)。13文書檔案管理：公文起草、公文的下發(fā)、催辦和傳遞，文件的立卷和歸檔；公司印簽的啟用，介紹信的管理公文文書檔案1. 主管人員認為僅對草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。2. 不因公文傳送不及時，而耽誤工作。3. 文書檔案分類歸檔管理，查找方便，無損壞和丟失現(xiàn)象。4. 嚴格執(zhí)行印簽介紹信的管理制度，確保公司利益不受損失。14進出口報關(guān)報驗業(yè)務的辦理和管理并向相關(guān)部門提供咨詢服務。進出

7、口貨物有關(guān)手續(xù)的辦理1. 保證在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢進出口貨物報關(guān)報驗手續(xù),不產(chǎn)生滯納金,不影響公司業(yè)務的正常進行.2. 處理和協(xié)調(diào)好與海關(guān)和商檢局的關(guān)系,及時了解最新相關(guān)政策.3. 檔案文件管理正規(guī),無丟失或損壞等現(xiàn)象發(fā)生.二. 額外工作任務：完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。三. 監(jiān)督及工作關(guān)系：1. 所受監(jiān)督：直接接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導。2. 所施監(jiān)督：直接監(jiān)督綜合部綜合管理員和文秘的工作，間接監(jiān)督保潔員、廚師和駕駛員的工作。3. 對內(nèi)外關(guān)系：l 內(nèi)部聯(lián)系：與各部門部長人力資源工作有指導和協(xié)調(diào)關(guān)系。與各部門相關(guān)業(yè)務上有協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。l 外部聯(lián)系：與國家工商局、經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局、人事勞動局、人

8、才中心、海關(guān)、保險公司、報關(guān)代理公司、商檢局等部門有業(yè)務聯(lián)系。與一汽集團公司內(nèi)部人事行政部門有業(yè)務聯(lián)系。四.工作權(quán)限：1. 情況發(fā)生變化，有權(quán)對本部門原訂工作目標提出更改意見。2. 有權(quán)分配本部門各崗位的工作內(nèi)容，對本部門員工行使考核，對優(yōu)秀員工提出獎勵意見，對不符合要求的員工提出處理意見。3. 對人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等綜合部職能范圍內(nèi)的工作有權(quán)審批。4. 有權(quán)組織各部門編寫和修改公司各項規(guī)章制度。有權(quán)監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對違反公司規(guī)章制度的員工提出處理意見。5. 有權(quán)組織召開員工滿意度反饋會議，要求相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤考核落實。6. 有權(quán)跟蹤考核公司管理計劃各項工

9、作內(nèi)容的實施和落實情況。7. 有權(quán)向各部門催辦上級限期完成的工作任務。8. 有權(quán)統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)和管理公司各部門人力資源管理工作的落實情況。五.任職資格：知 識基礎(chǔ)知識最低教育程度 專業(yè)工作經(jīng)驗 3年人力資源管理工作經(jīng)驗。 2年生產(chǎn)型企業(yè)工作經(jīng)驗。 1年海關(guān)商檢報關(guān)報驗工作經(jīng)驗大專人力資源管理及相關(guān)必備業(yè)務知識 人力資源管理 質(zhì)量體系 報關(guān)報驗業(yè)務知識 勞動法律法規(guī)渴望業(yè)務知識 企業(yè)管理 合同法 財務管理能 力必備能力渴望能力 理解和判斷能力 協(xié)調(diào)和溝通技能 問題分析和解決問題能力 寫作技能和演講技能 領(lǐng)導和指導能力 妥善授權(quán)能力 人際關(guān)系技能 處理突發(fā)事件的能力 創(chuàng)新能力操作設(shè)備電腦、復印機、傳真機、打印機、投影儀電腦能力wordexcelpowerpointoutlo