商務(wù)快車銷售指導(dǎo)書(合并)

1、深圳市商訊網(wǎng)信息有限公司內(nèi)部資料、注意保密肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇

2、袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄

3、螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻

4、蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿

5、蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄

6、羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁

7、裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿

8、衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆

9、螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃

10、螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁

11、螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈

12、罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆

13、羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃膄螞羀膂膃莂螂肈膂蒄羈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃羋膀葿衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆芇莃蝕袂芆蒅袆膁芅薇蚈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螂芀莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖莄蕆蟻膃蒃蕿袆聿蒃蟻蠆羅蒂莁裊羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅葿螈螆蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁

14、蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋

15、荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞

16、莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀

17、芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄襖羀芇蒀襖肅蒃螈袃膅芆蚄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袈羅肈膂螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇 商務(wù)快車銷售指導(dǎo)書目錄序一、 行業(yè)篇1 電子商務(wù)背景2 網(wǎng)絡(luò)營銷軟件行業(yè)背景二、 產(chǎn)品篇1 商務(wù)快車產(chǎn)品價(jià)格體系

18、2 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)3 商務(wù)快車贏銷寶產(chǎn)品功能概述三、 銷售篇1 現(xiàn)有銷售模式分析2 商務(wù)快車贏銷寶產(chǎn)品銷售分析3 銷售異議處理4 客戶成功案例5 目前可用的銷售工具序我們來自五湖四海，為著一個(gè)共同的目標(biāo)，組成了一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)盟，共同致力于讓中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、讓中國企業(yè)更好成長。也許你曾經(jīng)躊躇滿志，也許你已經(jīng)飽經(jīng)風(fēng)雨；當(dāng)你加盟商務(wù)快車銷售隊(duì)伍的一刻，你的人生篇章注定會(huì)更加精彩。我們由衷的希望通過我們潛心研發(fā)的商務(wù)商務(wù)快車系列軟件，能夠讓中國企業(yè)突破實(shí)施電子商務(wù)的瓶頸，充分地利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀資源，實(shí)現(xiàn)全球低成本、高效率、簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷。我們深知，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。商務(wù)快車人永遠(yuǎn)是不斷學(xué)習(xí)、不

19、斷突破，走在行業(yè)潮頭浪尖的團(tuán)隊(duì)。工欲善其事，必先利其器。為了便于大家掌握商務(wù)快車的產(chǎn)品理念和銷售技能，我們推出了商務(wù)快車銷售指導(dǎo)書，作為商務(wù)快車營銷人員銷售實(shí)戰(zhàn)操作指南。本指導(dǎo)書分“行業(yè)篇”、“產(chǎn)品篇”、“銷售篇”三個(gè)部分，內(nèi)容力求精煉實(shí)用，凝聚了商務(wù)快車人的集體智慧。當(dāng)然本書還存在不足之處，請各位同仁提供寶貴的意見和建議，讓本指導(dǎo)書做到與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)一步的完善。讓我們攜手，齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績！ 企業(yè)使命：幫助廣大企業(yè)通過“商務(wù)快車”實(shí)現(xiàn)全球營銷； 發(fā)展目標(biāo)：成為全球最強(qiáng)大的一站式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商； 企業(yè)精神：誠信、進(jìn)取、激情、創(chuàng)新；一、 行業(yè)篇1. 電子商務(wù)背景1.1什么是電子商務(wù)1)電子商務(wù)，

20、electronic commerce，通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種信息的商業(yè)運(yùn)營模式。簡單講就是通過互聯(lián)網(wǎng)，買賣雙方不見面進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)。2)電子商務(wù)主要類型有企業(yè)之間的交易方式（b2b）、企業(yè)與個(gè)人的交易方式（b2c）、個(gè)人與個(gè)人的交易方式（c2c）三種。目前中國b2b方式的服務(wù)還主要集中在網(wǎng)上信息流的實(shí)現(xiàn)上。b2b網(wǎng)站包括阿里巴巴、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等；b2c網(wǎng)站包括

21、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等；c2c網(wǎng)站包括淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等；1.2電子商務(wù)發(fā)展的前景internet網(wǎng)上電子商務(wù)迅速興起的另一個(gè)深刻的背景是因?yàn)閕nternet的爆炸式發(fā)展，促進(jìn)了信息計(jì)數(shù)更加廣泛的應(yīng)用，由此而引起的劇烈的全球性競爭，它要求企業(yè)具有比競爭對(duì)手更大的靈活性來響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化；提高投資回報(bào)率、加速新產(chǎn)品上市時(shí)間、調(diào)整合理的價(jià)格和及時(shí)的商品交付與較好的售后服務(wù)。為了適應(yīng)新的市場發(fā)展的需要，全球企業(yè)的經(jīng)營模式面臨新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能夠在適者生存的市場競爭中取得立足之地。internet的上網(wǎng)人數(shù)顯示出了電子商務(wù)市場的人氣，上網(wǎng)人數(shù)的直線上升，顯示了電子商務(wù)市場發(fā)

22、展的雄厚社會(huì)基礎(chǔ)。自1980年到1998年全世界的internet的使用人數(shù)的增長情況看，1998年全球上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到1.13億人；2009年全球的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)突破10億人大關(guān)，其中中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到世界排名第一，最新數(shù)據(jù)是3.84億人，預(yù)計(jì)到2015年，中國的網(wǎng)民人數(shù)將超過6.5億人。因此電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)在商場上克敵制勝的關(guān)鍵技術(shù)，企業(yè)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)入了新的電子商務(wù)時(shí)代。任何新的事務(wù)都代表著一種趨勢，符合人類進(jìn)步的趨勢必然會(huì)得到大家的認(rèn)同。因此，電子商務(wù)未來的發(fā)展前景十分樂觀，隨著internet的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)必將成為全世界人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式。電子商務(wù)已經(jīng)向我們

23、走來，隨著internet在中國的大規(guī)模普及，在政府的引導(dǎo)、扶持下，加快和大力發(fā)展我國的電子商務(wù)，將是中國廣大企業(yè)在二十一世紀(jì)超越世界的真正機(jī)遇。1.3 b2b電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值1) 通過互聯(lián)網(wǎng)可觸及全球各地，消除全球供應(yīng)商與買家之間的區(qū)域限制；2) 降低企業(yè)成本，滿足企業(yè)追求利潤最大化需求；3) 搜索供應(yīng)商產(chǎn)品與服務(wù)既容易又便捷，讓買家可以更有效地進(jìn)行采購；4) 供應(yīng)商可以不受世界的限制，在互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)展示和更新信息；5) 電子商務(wù)利于企業(yè)塑造自身的形象，創(chuàng)建品牌，參與市場競爭；6) 電子商務(wù)能夠打破傳統(tǒng)模式，大大提高企業(yè)的營銷效率；7) 電子商務(wù)讓小企業(yè)也能夠加入到全球競爭的行列中來；舉例

24、說明：案例一：雅戈?duì)柵c凡客誠品的對(duì)比案例二：新華書店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的對(duì)比1.4中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的三大階段第一階段（19992001年）“域名經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。企業(yè)購買域名，建立自己的網(wǎng)站。此階段域名最值錢，一度出現(xiàn)域名搶注冊的現(xiàn)象。第二階段（20012005年）“貿(mào)易信息價(jià)值時(shí)代”。企業(yè)逐步意識(shí)到域名的價(jià)值被相關(guān)機(jī)構(gòu)夸大了，網(wǎng)站的流量最重要，網(wǎng)絡(luò)上若有貿(mào)易信息則最有價(jià)值。第三階段（2006至今）（網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代）。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)的今天，獲得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息變得非常容易或廉價(jià)，但成交生意越來越差，形成網(wǎng)絡(luò)推廣效果、結(jié)果均逐年下降。于是電子商務(wù)進(jìn)入了注重提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率的第三階段，這個(gè)階段的核心價(jià)值是營造網(wǎng)上

25、的品牌效應(yīng)。2. 網(wǎng)絡(luò)營銷軟件行業(yè)背景2.1什么是網(wǎng)絡(luò)營銷軟件網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，是為以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)而設(shè)計(jì)的軟件。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等，網(wǎng)路營銷軟件具有嬌氣的實(shí)踐性特征，根據(jù)實(shí)踐終端網(wǎng)路營銷一般方法和規(guī)律，以軟件的形式將網(wǎng)路營銷發(fā)揮的更徹底、高效。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的特點(diǎn)1)節(jié)約費(fèi)用，因?yàn)榫W(wǎng)上營銷縮短了分銷環(huán)節(jié)，拓寬了銷售范圍，減低了廣告等促銷成本，減少了庫存甚至零庫存。2)良好的溝通，使提高個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。利用網(wǎng)絡(luò)顧客可參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生成，從而獲得真正喜愛的、符合個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。3)適合中小型企業(yè)使用。二、產(chǎn)品

26、篇類別版本/名稱簡介零售價(jià)升級(jí)費(fèi)（元/年）備注贏銷寶全套產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)版基礎(chǔ)版上增加：4個(gè)營銷服務(wù)包。3699元/套1500每個(gè)賬號(hào)含4個(gè)營銷服務(wù)包.管理版內(nèi)含原3699經(jīng)濟(jì)版的功能，其中包含一個(gè)管理賬號(hào)和一個(gè)操作賬號(hào)。4199元/套2000其他附屬產(chǎn)品營銷服務(wù)包包含網(wǎng)絡(luò)營銷效果和效率提升服務(wù)一次，在贏銷寶產(chǎn)品有效期內(nèi)使用。300元/個(gè)無無管理賬號(hào)贏銷寶基礎(chǔ)版、經(jīng)濟(jì)版產(chǎn)品必須購買一個(gè)管理賬號(hào)方可使用管理版功能。700元/個(gè)500元操作賬號(hào)可以購買多個(gè)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)使用800元/個(gè)500元增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)短信發(fā)送短信按條支付通信費(fèi)用，每條短信內(nèi)容長度中英文混排不超過70字（含短信簽名）。0.1元/條無

27、每次購買充值最低200元起網(wǎng)絡(luò)傳真國內(nèi)（發(fā)送區(qū)域）0.03元/6秒 無網(wǎng)絡(luò)傳真發(fā)送費(fèi)用按照發(fā)送時(shí)長和送達(dá)區(qū)域計(jì)費(fèi)，每次購買充值最低200元起。港 澳 臺(tái)（發(fā)送區(qū)域）0.15元/6秒美國 加拿大（發(fā)送區(qū)域）0.24元/6秒日本 新加坡 菲律賓 新西蘭 英國 意大利 法國 泰國 馬來西亞 德國 印度尼西亞 澳大利亞 韓國（發(fā)送區(qū)域）0.36元/6秒其他國家和地區(qū)（發(fā)送區(qū)域）0.66元/6秒商務(wù)快車產(chǎn)品價(jià)格體系、贏銷寶價(jià)格備注：1.行業(yè)：按照b2b網(wǎng)站通行標(biāo)準(zhǔn)，贏銷寶內(nèi)置的網(wǎng)站參照全國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分為40個(gè)大行業(yè)；2.贏銷寶可以用一個(gè)賬號(hào)和密碼，隨處在線使用，無需安裝；3.贏銷寶采用年費(fèi)制，所有新

28、購買的產(chǎn)品自帶1年年費(fèi)；4.其他低端贏銷寶系列產(chǎn)品升級(jí)為高端贏銷寶系列產(chǎn)品，只需要補(bǔ)足零售價(jià)的差價(jià)即可，轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品不帶免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，原有產(chǎn)品服務(wù)期將會(huì)遷移到新產(chǎn)品；2009版本價(jià)格類別版本/名稱簡介零售價(jià) 升級(jí)費(fèi) （元/年）備注2009系列全套產(chǎn)品行業(yè)版可選2個(gè)大行業(yè)，單機(jī)單用戶。1980元/套800無多行業(yè)版可選5個(gè)大行業(yè)，單機(jī)單用戶。2980元/套全行業(yè)版可選全部40個(gè)大行業(yè)，單機(jī)單用戶。3980元/套增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)短信發(fā)送短信按條支付通信費(fèi)用，每條短信內(nèi)容長度中英文混排不超過70字（含短信簽名）。0.1元/條無每次購買充值最低200元起備注：1.行業(yè)：按照b2b網(wǎng)站通行標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)快車內(nèi)置的

29、網(wǎng)站參照全國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分為40個(gè)大行業(yè)；2.其他低端2009系列產(chǎn)品升級(jí)為高端2009系列版本產(chǎn)品，只需要補(bǔ)足零售價(jià)的差價(jià)即可，轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品不帶免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，原有產(chǎn)品服務(wù)期將會(huì)遷移到新產(chǎn)品； 轉(zhuǎn)換版本價(jià)格購買時(shí)間原版本轉(zhuǎn)換費(fèi)(元)轉(zhuǎn)換后版本說明2009年7月25日之前(不含25日)2009全行業(yè)版300贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品收回，贈(zèng)送1個(gè)月年費(fèi)。贏銷寶管理版1、 購買管理賬號(hào)（必需）；2、 送1個(gè)月第一個(gè)主操作賬號(hào)有效期。2009多行業(yè)版1500贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品收回，贈(zèng)送1年年費(fèi)。贏銷寶管理版1、 購買管理賬號(hào)（必需）；2、送1年第一個(gè)主操作賬號(hào)有效期。2009行業(yè)版1800贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品

30、收回，贈(zèng)送1年年費(fèi)。贏銷寶管理版1、購買管理賬號(hào)（必需）；2、送1年第一個(gè)主操作賬號(hào)有效期。2009年7月25日之后 (含25日)2009全行業(yè)版100贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品收回。贏銷寶管理版購買管理賬號(hào)（必需）。2009多行業(yè)版1200贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品收回。贏銷寶管理版購買管理賬號(hào)（必需）。2009行業(yè)版2200贏銷寶經(jīng)濟(jì)版原產(chǎn)品收回。贏銷寶管理版購買管理賬號(hào)（必需）。服務(wù)轉(zhuǎn)換：1) 原購產(chǎn)品自帶的1年免費(fèi)服務(wù)期限轉(zhuǎn)換為贏銷寶自帶年費(fèi)期限；2) 2009年7月25日之前(不含25日)繳納的升級(jí)費(fèi)，按照時(shí)間轉(zhuǎn)換為贏銷寶服務(wù)期；3) 2009年7月25日之后(含25日)繳納的升級(jí)費(fèi)，按照價(jià)值轉(zhuǎn)換為

31、贏銷寶服務(wù)期；特殊說明：1) 原軟件版2009客戶直接轉(zhuǎn)成管理版，必須在交納轉(zhuǎn)換費(fèi)的同時(shí)，購買管理賬號(hào)。2) 管理賬號(hào)自購買之日起開始計(jì)算，有效期為1年，通過管理賬號(hào)分配的主操作賬號(hào)，有效期時(shí)間和折算后的服務(wù)期時(shí)間一致。3) 原有主操作賬號(hào)基礎(chǔ)上購買的新操作賬號(hào)，按照自身購買日期有效期為1年。4) 管理賬號(hào)到期后，操作賬號(hào)均無法使用。2、 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)2.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義：（on-line marketing或e-marketing）以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的

32、，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。 在沒有網(wǎng)絡(luò)廣告之前，企業(yè)打廣告的首選媒體是電視、報(bào)紙、廣播、雜志、戶外。與這些廣告形式相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。被認(rèn)為未來最主要的廣告形式。現(xiàn)在大多數(shù)國家，網(wǎng)絡(luò)廣告的市場份額已經(jīng)超過報(bào)紙、廣播、雜志、戶外等，僅此于電視廣告，位居第二。2.2網(wǎng)絡(luò)廣告常見的形式現(xiàn)在客戶選擇的推廣方式有-搜索引擎、b2b/b2c商貿(mào)平臺(tái)、圖片廣告、富媒體廣告、等。1） 搜索引擎國內(nèi)以百度為首，分收費(fèi)排名和自然排名，收費(fèi)常見的以競價(jià)排名比較多，自然排名是針對(duì)該客戶的關(guān)鍵字、信息量、點(diǎn)擊率、原著站點(diǎn)友好度等因素自然排名。2） 商貿(mào)平臺(tái)以阿里巴巴為首，主要是會(huì)員可以通過這些平臺(tái)發(fā)

33、布廣告商機(jī)，向潛在客戶展現(xiàn)其公司的產(chǎn)品、服務(wù)等合作商機(jī)。3） 圖片廣告是以gif、jpg、flash等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中表現(xiàn)廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊后鏈接到相應(yīng)網(wǎng)頁，圖片廣告視覺上更具可觀性和沖擊力，因此比較受廣告主歡迎，圖片廣告依據(jù)圖片的大小、位置、格式的不同又分很多種。4） 富媒體廣告是指具有復(fù)雜視覺效果(類似電視的效果)甚至是交互功能的廣告形式，這種廣告通常采用插件、腳本語言、java語言等編寫。一般來說，富媒體廣告能夠表現(xiàn)更豐富、更復(fù)雜的內(nèi)容。2.3.1為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷一：大勢所趨1） 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)狀況白皮書介紹，過去16年，中國信息產(chǎn)業(yè)增加值年均增速超過26.6%，占國內(nèi)生產(chǎn)總

34、值比重由不足1%增加到10%左右。據(jù)調(diào)查，2009年中國電子商務(wù)的交易總額超過￥36000萬億。其中廣東7000億元，上海3250億元，成都突破3000億元。艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的2010年電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度中國電子商務(wù)交易額達(dá)到了10152.7億元，全年有望突破40000億。大環(huán)境的數(shù)據(jù)明顯反映，越來越多的中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來做生意。2） 金融危機(jī)時(shí)期，開源、節(jié)流是企業(yè)的兩大過冬策略。相對(duì)來講，“節(jié)流”是比較容易操作的。具體到營銷層面上，推廣費(fèi)用消減是必要的。但是注意是“消減”不是 “消滅”，營銷是企業(yè)生存的生命線！越是在市場情況艱難的時(shí)候，傳播的作用與需求更加凸現(xiàn)。因此簡單、生

35、硬地砍掉營銷費(fèi)用，不能保證企業(yè)安全地度過經(jīng)濟(jì)蕭條。所以在緊縮開支的情況下，企業(yè)就必須把每一分錢都花在刀刃上。這時(shí)候，需要有效調(diào)整營銷投資策略，保證高效、低價(jià)，使得推廣的性價(jià)比最高。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具備精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、價(jià)格低廉等特征，是企業(yè)過冬不錯(cuò)的選擇。2.3.2為什么要做商貿(mào)平臺(tái)1)商機(jī)無限-人氣很旺，商氣很濃，是商人交易的平臺(tái)。單單其中的5個(gè)商貿(mào)網(wǎng)站，就能為你提供近50億個(gè)潛在商機(jī)。每個(gè)成名的商貿(mào)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的行業(yè)專區(qū)都有大量的訪問流量，比如一個(gè)網(wǎng)站有5000流量，1000個(gè)網(wǎng)站就是5,000,000訪問流量，也就是說你發(fā)布一次就有五百萬商人看到你的信息。商貿(mào)網(wǎng)站才是商人們商業(yè)生

36、意往來的網(wǎng)上平臺(tái)，只有多去跟其他商家接觸才會(huì)有更多機(jī)會(huì)。2)行業(yè)劃分明細(xì)-便于客戶快速找到對(duì)口的買賣雙方。2.3.3為什么要用贏銷寶1） 多：功能多、網(wǎng)站多、服務(wù)更多功能多：網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品推廣、企業(yè)推廣、排名推廣、網(wǎng)絡(luò)傳真。 網(wǎng)站多：和3000多家商貿(mào)深入合作，一次發(fā)布多網(wǎng)站整合宣傳。 服務(wù)多：多種服務(wù)形式，滿足不同企業(yè)的多種個(gè)性化需求2） 快：上手快、發(fā)布快、收益更快 上手快：免安裝包，界面簡介，操作方便。 發(fā)布快：發(fā)布便捷，目的明確，商務(wù)訊息信手拈來。 收益快：信息推廣神速，成效顯著。3） 好：品牌好、方法好、服務(wù)更好 品牌好：十年沉淀，技術(shù)創(chuàng)新，好品牌值得信賴。 方法好：科學(xué)分析，合理地

37、推廣宣傳，健康發(fā)展。 服務(wù)好：新手培訓(xùn)，上門指導(dǎo)，多項(xiàng)增值服務(wù)，貼心服務(wù)。4） ?。菏″X、省事、更省心 省錢：只需一次少量投資，企業(yè)信息遍布互聯(lián)網(wǎng)。 省事：省去繁瑣程序，商務(wù)快車幫您一次完成。省心：一站式推廣，全程跟蹤服務(wù)，讓您省心、放心?！緶剀疤崾尽浚?商務(wù)快車收錄了全球三星以上的商貿(mào)網(wǎng)站2400多個(gè)！一常人完成某個(gè)網(wǎng)站的注冊發(fā)布流程最快需要10分鐘，如果想全部注冊這些商貿(mào)網(wǎng)站需要24000分鐘=400小時(shí)，一個(gè)人需要每天8小時(shí)連續(xù)工作50天，誰能受得了嗎？！ 但是贏銷寶只用幾十分鐘就可以完成這些繁雜的工作。 商務(wù)快車收錄了2466個(gè)商貿(mào)網(wǎng)站，如果每個(gè)網(wǎng)站每年僅收10元錢，您一年最少也要支付

38、24,660元，商務(wù)快車4199元可得到相當(dāng)效果，我們幫您一次性省下了20,461元！ 3、商務(wù)快車贏銷寶產(chǎn)品功能概述3.1.1：用戶登陸（電信用戶：www.16808.cc，網(wǎng)通用戶：www.16898.cc ） 【注】： 填寫注冊信息時(shí)，公司名稱、電話號(hào)碼、郵箱屬于不可修,所以要認(rèn)真核對(duì)；、如果不知道該選擇哪個(gè)服務(wù)器，可選用“自動(dòng)選擇服務(wù)器”，選擇用時(shí)最短的。3.1.2：用戶中心(如下圖) 、用戶信息：用戶中心里除了公司名稱、電話號(hào)碼、郵箱不可修改，其他項(xiàng)可以自行手動(dòng)修改。、我的指數(shù)：客戶可以通過此項(xiàng)功能了解自己和競爭對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)知名度。(如下圖)、營銷百寶箱：本功能帶有推廣網(wǎng)站技術(shù)，客戶可

39、以用于推廣宣傳自己的網(wǎng)站(如下圖)、定時(shí)任務(wù)：確保電腦聯(lián)網(wǎng)的情況下，定時(shí)任務(wù)會(huì)按照設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)發(fā)布(如下圖)、推廣歷史記錄：推廣歷史分為5類，可以有選擇地查看，也可以按照主題查詢(如下圖)、網(wǎng)站賬號(hào)管理：網(wǎng)站賬號(hào)分有效、待審、郵件激活、無效、未注冊5種，可以選擇查看各類別網(wǎng)站的數(shù)量。(如下圖)、產(chǎn)品管理：可以增刪或修改某一產(chǎn)品信息，如果數(shù)據(jù)較多的可以使用搜索查找。 (如下圖)、我的服務(wù)：每個(gè)正式用戶都配有專門的客服，可通過qq、400電話等詢求客服幫助。、模板管理：可增刪、修改、查找信息模板，此處分“引擎營銷”“精準(zhǔn)營銷”“網(wǎng)絡(luò)采購”。 (如下圖)、我的商務(wù)便簽：在使用贏銷寶的同時(shí)，可以方

40、便快捷地登陸各大搜索引擎、查看萬年歷、各種節(jié)日、各地地圖、手機(jī)號(hào)碼查詢等。(如下圖)3.1.3：推廣公司：主要作用是幫助客戶向商貿(mào)網(wǎng)站提交注冊信息，獲取登陸賬號(hào)密碼。(如下圖)【注】：推廣公司遇到未能識(shí)別的驗(yàn)證碼必須手動(dòng)輸入，否則后期將無法在該網(wǎng)站上發(fā)布信息或做其他的推廣。3.1.4：精準(zhǔn)營銷：如果模板管理中增加了信息模板，可以選用，推廣主題的內(nèi)容要包含關(guān)鍵字，推廣內(nèi)容穿插推廣主題，每一項(xiàng)的字?jǐn)?shù)按照對(duì)應(yīng)要求填寫。(如下圖)【注】：精準(zhǔn)營銷推廣時(shí)，選擇行業(yè)一定要精確到三級(jí)欄目，這樣待審信息才容易獲批。3.1.5：引擎營銷：如有模板管理可以選用，推廣主題要含關(guān)鍵字，推廣內(nèi)容穿插推廣主題，每一項(xiàng)的字

41、數(shù)按照對(duì)應(yīng)要求填寫。(如下圖)【注】：引擎營銷推廣時(shí)，只要相關(guān)的行業(yè)就可以選擇，這樣可以提高搜索抓取該信息的概率，起到很好的優(yōu)化效果。3.1.5：網(wǎng)絡(luò)采購：采購主題、關(guān)鍵字、內(nèi)容字?jǐn)?shù)要按照要求填寫，有利信息排名。(如下圖)3.1.6：推廣產(chǎn)品：產(chǎn)品推廣一定要規(guī)范填寫產(chǎn)品信息、圖片，審核才容易通過。(如下圖)【溫馨提示】：使用贏銷寶時(shí)，以上的幾個(gè)推廣功能，最好將未能識(shí)別到驗(yàn)證碼手動(dòng)輸入，這能增加你公司在網(wǎng)上的信息量，同時(shí)提高信息的成功率，達(dá)到廣而告之的效果。(如下圖)3.1.7：網(wǎng)絡(luò)傳真與短信：公司開業(yè)、周年慶、優(yōu)惠日等日均可采用的廣告宣傳方式?！咀⒁狻浚捍藘身?xiàng)功能屬于增值服務(wù)，需要額外繳費(fèi)才可

42、開通。網(wǎng)絡(luò)傳真開通后可獲得賬號(hào)和密碼，發(fā)送傳真每分鐘0.3元（國內(nèi)），一般每分鐘可發(fā)送1-3張。短息每條收費(fèi)0.1元，客戶需要最低預(yù)存200元。短息內(nèi)容限70個(gè)字以內(nèi)。3.1.8：管理版功能簡介：(如下圖)、我的服務(wù)：客戶可以了解到贏銷寶到期時(shí)間，及時(shí)充值續(xù)費(fèi)以免錯(cuò)過升級(jí)機(jī)會(huì)。(如下圖)、操作績效考核：針對(duì)操作賬號(hào)近期使用贏銷寶的情況給出綜合評(píng)分，并從總體數(shù)據(jù)分析。(如下圖)推廣績效分析：針對(duì)“引擎營銷”“精準(zhǔn)營銷”等操作過程每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，有利客戶不斷改進(jìn)自己的使用方法。(如下圖)商業(yè)價(jià)值評(píng)估：提供數(shù)據(jù)報(bào)表中反映推廣信息在搜索引擎排名、估算關(guān)鍵詞價(jià)值、網(wǎng)民對(duì)于此類詞關(guān)

43、注度以及關(guān)注者的歸屬區(qū)域，為贏銷寶的使用者提供很好的參考數(shù)據(jù)，以備后期針對(duì)具體情況調(diào)整市場策略；此功能由四組數(shù)據(jù)組成。(如下圖) 【注】：如上圖該用戶有12條信息量被搜索引擎收錄，等同于要支出一次性21806元的費(fèi)用去做才會(huì)得到的推廣效果。【注】：1. 關(guān)鍵詞搜索引擎總量統(tǒng)計(jì)，按照當(dāng)日時(shí)間顯示數(shù)據(jù)，我們可以直觀獲得信息；2. 通過柱形圖可以反映出近期用戶所推廣的關(guān)鍵詞等同價(jià)值情況；3. 通過柱形圖可以反映出近期用戶所推廣的關(guān)鍵詞在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)內(nèi)被抓取數(shù)量變化?！咀ⅰ浚?. 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)了近期7天、30天、90天三個(gè)時(shí)間段內(nèi)某個(gè)關(guān)鍵詞冷熱度，如圖“牛仔褲”，通過潛在買家的關(guān)注度走勢，了解市場行情。2.

44、 用戶客戶針對(duì)網(wǎng)名的關(guān)注情況逐漸改變自己的推廣信息，多發(fā)布一些接近關(guān)注度較高的信息，通過日積月累的關(guān)注度，從而提高你公司的知名度。【注】：1. 系統(tǒng)根據(jù)關(guān)注度大小列出全國前十名的市場，以備贏銷寶用戶很好地參考，并調(diào)整策略；2. 系統(tǒng)把關(guān)注人群按照行業(yè)、年齡劃分，贏銷寶用戶可針對(duì)潛在客戶的情況調(diào)整產(chǎn)品方向。關(guān)鍵字管理：【注】1. 后臺(tái)管理者用戶可以針對(duì)操作賬號(hào)日常的推廣任務(wù)，設(shè)定其公司信息相關(guān)關(guān)鍵詞，以備查詢各項(xiàng)數(shù)據(jù)；2. 每個(gè)管理后臺(tái)可以設(shè)定7個(gè)備選關(guān)鍵詞，字?jǐn)?shù)3-16個(gè)字，建議關(guān)鍵詞是推廣主題的一部分,這樣才能使商業(yè)價(jià)值效果與您的推廣緊密相關(guān)。我的賬戶：【注】1. 管理版帶有一個(gè)管理賬戶和一

45、個(gè)操作賬戶，如管理和操作是同一個(gè)人時(shí)，不建議把賬號(hào)分離；分離后就不能再合并了。2. 如想增加多個(gè)操作員賬戶須另行購買，操作賬戶增加數(shù)量不限，費(fèi)用詳見價(jià)格列表；3. 管理者通過“修改資料”加注一些權(quán)限說明，以備后期績效考核備忘查詢。3.1.9：用戶常見問題銷售篇1.現(xiàn)有銷售模式分析 我們現(xiàn)在的主要銷售模式為電話營銷與商務(wù)面談的結(jié)合。輔助以陌生拜訪、會(huì)議營銷等其他營銷方式。其中，電話+面談的方式是我們目前銷售的主要模式。本節(jié)主要討論這種模式下銷售具有的特點(diǎn)及銷售員應(yīng)該具備的理念、知識(shí)與技能。1.1電話與面談的關(guān)系 我們的銷售是電話營銷與陌生拜訪的結(jié)合，單純電話營銷存在的最主要問題是：適應(yīng)簡單產(chǎn)品，

46、不適應(yīng)復(fù)雜產(chǎn)品。例如域名，其銷售的主要工作是可以通過電話實(shí)現(xiàn)的，電話的第一目的變成了銷售。但對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品，這樣的模式就不再適用。無法直接引導(dǎo)客戶，行銷困難。數(shù)據(jù)表明，單純電話營銷尋找一個(gè)有真實(shí)意向的客戶大約需要600個(gè)電話，而且后續(xù)還需要對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行多次溝通才可能成單。與客戶很難建立相互之間的信任關(guān)系。對(duì)于小額產(chǎn)品，電話就可以達(dá)成最終的目的，而對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品，要建立客戶與銷售人員之間的信任關(guān)系就變得更難把握。陌生拜訪主要存在的問題：拒絕率高，銷售員需要有非常優(yōu)秀的抗挫折能力。難以對(duì)不在行業(yè)集中地的客戶進(jìn)行開發(fā)，尤其不適合目標(biāo)客戶群地理位置分散的產(chǎn)品。見到直接負(fù)責(zé)人的幾率太小，無法更

47、有效的進(jìn)行溝通，不利于后期的促單。而我們的產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，所以采取電話+面談的方式。通過電話尋找目標(biāo)客戶要比陌生拜訪成本低很多，銷售員面對(duì)拒絕時(shí)的心理壓力會(huì)低很多，勞動(dòng)強(qiáng)度也會(huì)降低很多。而且，有更充裕的時(shí)間可以在客戶拜訪前進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作。同時(shí)，通過面談，面對(duì)面引導(dǎo)客戶，解決銷售問題，并能通過多種銷售方法、技巧把復(fù)雜的產(chǎn)品清晰介紹。這樣做可以有效提升成功率并極大縮短成交時(shí)間。因此，電話的主要目的應(yīng)該是-引起客戶興趣，并取得面談的機(jī)會(huì)。如果有機(jī)會(huì)，更進(jìn)一步的目的應(yīng)該是對(duì)客戶的情況有個(gè)基礎(chǔ)的了解。而面談的目的應(yīng)該是-通過面對(duì)面的影響力，完成實(shí)質(zhì)的銷售工作?？傊涝阡N售的什么階段做什么，是非常重要

48、的。應(yīng)以生產(chǎn)型企業(yè)為主，兼顧考慮商務(wù)服務(wù)公司及商貿(mào)公司。有時(shí)候需要按照行業(yè)或地理位置集中搜索合適的客戶資料1.2 銷售流程分析 客戶資料準(zhǔn)備 - 贏得見面機(jī)會(huì)，擁有初步信任；更高標(biāo)準(zhǔn)是了解客戶的一些情況 電話 -確定見面目的、面談內(nèi)容、準(zhǔn)備資料拜訪前準(zhǔn)備 - 確定產(chǎn)品陳述的具體內(nèi)容客戶基本情況了解及分析 - 經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，以客戶利益為主產(chǎn)品陳述 -解決客戶的各種問題異議處理 - 巧妙應(yīng)用各種促單技巧促單 -簽訂符合規(guī)定的合同締結(jié) - 獲得最終結(jié)果合同上交、錢款到賬 - 服務(wù)是承諾，也是新客戶的開始售后服務(wù) -成功率最高的新客戶開始方式轉(zhuǎn)介紹 - 圖 一般銷售流程1.2.1客戶資料準(zhǔn)備這是非常

49、容易被忽視的，但卻是整個(gè)銷售過程中至關(guān)重要的一步。資料的好壞直接決定了電話的質(zhì)量和成功率。對(duì)于一個(gè)完全陌生的企業(yè)資料而言，企業(yè)法人代表（負(fù)責(zé)人）、聯(lián)系方式（手機(jī)、公司電話）、公司地址、主營產(chǎn)品等是基礎(chǔ)的資料。如果當(dāng)?shù)赜蟹奖愕姆椒?，可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢該企業(yè)工商注冊信息。例如去*（地區(qū)名）紅盾信息網(wǎng)或是當(dāng)?shù)氐墓ど叹W(wǎng)站進(jìn)行查詢，有時(shí)候做一定的核實(shí)也是必要的。根據(jù)贏銷寶的產(chǎn)品特性，我們在查找電話資料時(shí)，主要是以生產(chǎn)制造型企業(yè)或是有產(chǎn)品實(shí)體的企業(yè)為主。當(dāng)然，我們還可以根據(jù)整體銷售安排查找，如主攻一個(gè)行業(yè)；或者按照自己的銷售思路，或者對(duì)某個(gè)行業(yè)的了解，對(duì)某地區(qū)進(jìn)行集中查找。1.2.2 電話電話是銷售新人面臨

50、的第一道難關(guān)。主要表現(xiàn)在心理上的“拒絕恐懼癥”、能力上的電話話術(shù)兩個(gè)方面。每個(gè)人都會(huì)有膽怯心理，任何人面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生的人群都會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，有很多電話營銷員因此很難坦然、輕松地面對(duì)客戶，這是一種很正常的心理反應(yīng)。銷售人員和運(yùn)動(dòng)員一樣，面臨的不是成功就是失敗兩種結(jié)局。但這沒什么了不起，成功的道路是由無數(shù)個(gè)失敗組成的。面對(duì)失敗，保持信心，堅(jiān)持不懈地干下去，這樣失敗就會(huì)成為你最好的老師，成為取得成功的動(dòng)力。電話恐懼感與電話數(shù)量成反比。電話越多，恐懼感越低。因此，新人應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)集中打較多數(shù)量的電話，以快速通過電話恐懼期。而公司相關(guān)人員則要關(guān)心新人，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。好的電話話術(shù)只能通過一次次

51、電話溝通才能完成。銷售初期，多聽老銷售的電話話術(shù)，多開口實(shí)踐，在這個(gè)基礎(chǔ)上總結(jié)出來的話術(shù)才是最適合自己的話術(shù)。而且，前面我們已經(jīng)說過，電話的主要目的就是約訪，有了這樣的認(rèn)識(shí)，就非常容易確定我們的電話內(nèi)容。第一，初次接觸，尋求切入點(diǎn)目的：尋找到具體負(fù)責(zé)人，了解對(duì)方的情況（包括從事的具體業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)開展情況、業(yè)務(wù)方式、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等。通過了解，分析該公司對(duì)產(chǎn)品或合作有無需求。）尋找具體負(fù)責(zé)人你好，我是深圳商訊網(wǎng)的x x，我公司主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的開發(fā)和銷售。有些市場合作方面的問題與您公司負(fù)責(zé)人溝通一下。你看，我找哪位經(jīng)理談合適？找到具體負(fù)責(zé)人后你好，我是深圳商訊網(wǎng)的x x，我公司主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的

52、開發(fā)和銷售。我們研發(fā)的產(chǎn)品是“贏銷寶”，你有聽說過嗎？哦，你聽說過？你對(duì)他有什么樣的印象?有試用過贏銷寶嗎？試用后感覺怎樣？不知道？！“贏銷寶”是一個(gè)會(huì)跑業(yè)務(wù)的軟件，也是一個(gè)幫助企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣的工具。你公司主要是從事哪方面的業(yè)務(wù)呢？建網(wǎng)站？哦，現(xiàn)在做這塊業(yè)務(wù)競爭很激烈吧？。你經(jīng)常上網(wǎng)發(fā)信息嗎？常去哪些網(wǎng)站？感覺效果怎樣？注意：.一定要找準(zhǔn)具體負(fù)責(zé)人（老總、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)/經(jīng)理等）；.交流的過程中一定要讓客戶多說，多引導(dǎo)客戶說。通過他的介紹，了解我們需要了解的東西；同時(shí)也能增進(jìn)彼此的感情。.通過電話溝通，盡量了解客戶情況。包括他對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)如何，公司所從事的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)大致情況

53、，客戶對(duì)象等。第二、介紹產(chǎn)品電話中可以簡單將“贏銷寶”介紹一下：“贏銷寶”如何跑業(yè)務(wù)呢？他能將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息一次性在幾分鐘內(nèi)發(fā)送到全球3000多個(gè)網(wǎng)站上；還有可能將部分關(guān)鍵詞優(yōu)化到搜索引擎比較靠前的位置。爭取見面演示： 由于電話里不適合講的太多，客戶也不一定都能記住，因此我們要爭取見面演示：x經(jīng)理，“贏銷寶”的功能確實(shí)太強(qiáng)大了！我覺得在電話里向您介紹太有限了，我們還是找個(gè)時(shí)間向你當(dāng)面演示一下，比較直觀一些。你下午有時(shí)間嗎？不行？那明天上午吧！注意：.電話進(jìn)行商品功能介紹盡量簡潔、生動(dòng)，引發(fā)對(duì)方詳細(xì)了解的興趣；切忌太羅嗦，言語不清，信心不足。.約見面演示時(shí)，不要給客戶太大壓力，讓客戶感覺見面只是多了解一下產(chǎn)品，不一定要決定什么。.盡量讓客戶在見面時(shí)間上二選一，如“上午”還是“下午”；切忌在“去”還是“不去”中選擇。每次聯(lián)系將結(jié)束時(shí)，一定要確定下一次聯(lián)系的