完美（中國）信息化業(yè)務(wù)藍(lán)圖建議書from李鵠

1、完美（中國）信息化業(yè)務(wù)藍(lán)圖商務(wù)建議書完美（中國）信息化業(yè)務(wù)藍(lán)圖商務(wù)建議書目 錄一、完美（中國）業(yè)務(wù)流程分析31.1概述31.2完美（中國）業(yè)務(wù)流程概述31.3完美（中國）業(yè)務(wù)流程分析5二、完美（中國）信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀及分析7三、完美（中國）信息化系統(tǒng)藍(lán)圖規(guī)劃113.1總體藍(lán)圖規(guī)劃113.1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃143.1.2業(yè)務(wù)流程規(guī)劃143.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃15四、完美（中國）信息化建設(shè)建議164.1信息化實(shí)施步驟建議164.1.1第一階段：加強(qiáng)管控，協(xié)同管理，提升效率174.1.2第二階段：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，降低成本，提升管理效率184.1.3第三階段：精細(xì)化管理，持續(xù)發(fā)展194.1信息化合作方式建議

2、20一、完美（中國）業(yè)務(wù)流程分析1.1概述本業(yè)務(wù)藍(lán)圖商務(wù)建議書是根據(jù)前期對(duì)完美（中國）進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)研后，根據(jù)完美本身的業(yè)務(wù)情況繪制初步的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，并且依據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖來提出完美信息化建設(shè)建議和投資概算。1.2完美（中國）業(yè)務(wù)流程概述完美目前的組織架構(gòu)（示意圖）如下完美完美（中國）日用品有限公司完美（中國）揚(yáng)州有限公司財(cái)務(wù)部人力資源部業(yè)務(wù)支援部業(yè)務(wù)發(fā)展部研發(fā)部采購部品質(zhì)保證部物控部生產(chǎn)部物流部專賣店管理部國際公司圖-1完美組織架構(gòu)目前完美中國主要涉及直銷業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)流程以及部門設(shè)置上，可以得出如下內(nèi)容：圖-2完美業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)部門分布圖表-1 完美各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)職責(zé)序號(hào)部門名稱業(yè)務(wù)概述備注1.

3、人力資源部（1）負(fù)責(zé)完美內(nèi)部員工的選育用留全過程管理（不負(fù)責(zé)對(duì)專賣店人員及業(yè)務(wù)員的管理）2.研發(fā)部（2）內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)3.品質(zhì)保證部（3）產(chǎn)品質(zhì)量管理部門，包括來料的檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)以及出具qa報(bào)告，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)外的品質(zhì)認(rèn)證的聯(lián)系4.財(cái)務(wù)部（4）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)5.采購部（5）供應(yīng)商關(guān)系管理（6）電子采購（7）電子招標(biāo)（8）電子目錄管理（9）普通采購管理6.物料供應(yīng)部（10）生產(chǎn)物料倉儲(chǔ)管理（11）物料需求計(jì)劃管理7.生產(chǎn)部（12）生產(chǎn)制造管理8.物流部（13）成品倉儲(chǔ)管理（14）發(fā)運(yùn)配送（16）銷售計(jì)劃和預(yù)測(cè)9.業(yè)務(wù)支援部-銷售部（15）處理日常銷售訂單（專賣店）、退貨、索賠等業(yè)務(wù)10.業(yè)務(wù)

4、支援部-服務(wù)部（18）1、服務(wù)部a組：處理日常咨詢業(yè)務(wù)2、服務(wù)部b組：處理日常投訴業(yè)務(wù)11.業(yè)務(wù)發(fā)展部（17）負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)開拓活動(dòng)；對(duì)專賣店、業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、發(fā)展進(jìn)行管理。12.專賣店管理部（19）負(fù)責(zé)專賣店的開發(fā)、日?？己?、結(jié)業(yè)等全生命周期的業(yè)務(wù)。13.跨部門綜合管理（20）專賣店銷售（21）業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金（22）業(yè)務(wù)員銷售（23）會(huì)員管理（24）電子錢包（25）網(wǎng)上商城14.it部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的開發(fā)，目前開發(fā)的系統(tǒng)有：1、管理系統(tǒng)（銷售訂單處理系統(tǒng)）2、倉庫系統(tǒng)3、專賣店系統(tǒng)4、業(yè)務(wù)咨詢處理系統(tǒng)5、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金計(jì)算系統(tǒng)6、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金發(fā)放系統(tǒng)7、電子商務(wù)查詢系統(tǒng)1.3完美（中國

5、）業(yè)務(wù)流程分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果表-2 完美各業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)流程一覽表序號(hào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具體業(yè)務(wù)流程備注1.財(cái)務(wù)1、日?？傎~處理流程2、日常出納處理流程3、固定資產(chǎn)處理流程4、應(yīng)收應(yīng)付處理流程5、合并報(bào)表處理流程6、預(yù)算編制流程7、預(yù)算控制流程8、預(yù)算分析業(yè)務(wù)模型9、資金計(jì)劃管理流程10、資金結(jié)算流程11、資金監(jiān)控流程2.人力資源1、基礎(chǔ)人事事務(wù)流程2、招聘業(yè)務(wù)流程3、績效管理業(yè)務(wù)流程4、培訓(xùn)管理流程5、薪酬管理流程6、時(shí)間管理業(yè)務(wù)流程7、社保福利管理流程8、員工日常人力資源業(yè)務(wù)流程3.研發(fā)1、產(chǎn)品研發(fā)管理流程2、試制品管理流程3、品質(zhì)檢驗(yàn)流程4.品質(zhì)管理1、產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)流程2、產(chǎn)品出庫檢驗(yàn)流程3、產(chǎn)品外檢

6、業(yè)務(wù)流程4、品質(zhì)文檔管理流程5.供應(yīng)商關(guān)系管理1、供應(yīng)商開發(fā)流程2、供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指定流程3、供應(yīng)商評(píng)估流程4、供應(yīng)商考核流程6.電子訂單1、電子訂單處理流程2、電子訂單跟蹤流程7.網(wǎng)上招投標(biāo)1、招標(biāo)列表管理流程2、招標(biāo)發(fā)布流程3、招標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)流程4、招標(biāo)后處理流程8.電子目錄1、供應(yīng)商產(chǎn)品管理流程2、采購產(chǎn)品電子目錄管理流程9.采購管理1、普通采購流程2、網(wǎng)上采購流程3、集中采購流程4、采購跟蹤流程5、采購?fù)素浟鞒?、采購結(jié)算流程10.生產(chǎn)1、需求管理流程2、主生產(chǎn)計(jì)劃3、物料需求計(jì)劃4、能力計(jì)劃5、生產(chǎn)訂單處理流程6、車間作業(yè)流程7、質(zhì)量管理流程11.物流1、倉庫管理2、庫存管理3、批次管

7、理4、內(nèi)部交易管理5、發(fā)運(yùn)管理12.銷售1、銷售訂單流程2、銷售政策3、銷售預(yù)測(cè)和銷售計(jì)劃4、網(wǎng)上銷售5、銷售退貨流程6、銷售結(jié)算流程13.專賣店銷售1、顧客管理（業(yè)務(wù)員管理）2、銷售單管理3、專賣店進(jìn)銷存4、發(fā)貨管理5、退貨管理6、資金管理7、信息查詢14.業(yè)務(wù)發(fā)展1、運(yùn)營策劃流程2、運(yùn)營推廣流程3、專賣店、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程15.業(yè)務(wù)支援1、業(yè)務(wù)咨詢流程2、業(yè)務(wù)投訴流程3、業(yè)務(wù)索賠處理流程16.專賣店管理1、專賣店開發(fā)流程2、專賣店申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒?、專賣店考核流程4、專賣店結(jié)業(yè)處理流程17.電子商務(wù)1、會(huì)員門戶管理2、會(huì)員團(tuán)隊(duì)管理3、會(huì)員電子錢包管理4、網(wǎng)上商城管理流程二、完美（中國）信息化系統(tǒng)

8、現(xiàn)狀及分析根據(jù)對(duì)完美的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)研，得出業(yè)務(wù)流程關(guān)系圖及信息化系統(tǒng)圖 圖-3 完美業(yè)務(wù)流程及當(dāng)前信息系統(tǒng)分布圖圖-4完美組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)分布圖從上述圖（）和圖（）中分析可以看到，目前完美（中國）在信息化建設(shè)上已經(jīng)有一個(gè)基礎(chǔ)，但是更多程度上是“手工操作電腦化”，在信息系統(tǒng)建設(shè)上還沒有達(dá)到整體規(guī)劃的層面總體而言，目前根據(jù)完美的擴(kuò)張速度和發(fā)展情況，在信息化上還存在如下的一些問題：1、在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面（1）以核心業(yè)務(wù)為中心的基礎(chǔ)資料是割裂的：1） 財(cái)務(wù)科目數(shù)據(jù)雖然在制度上是統(tǒng)一的，但是由于分散在各個(gè)數(shù)據(jù)帳套里，無法在系統(tǒng)層面上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。2） 倉庫數(shù)據(jù)和物料數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。目前完美在金蝶k/3系統(tǒng)和內(nèi)部

9、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中都對(duì)倉庫和物料進(jìn)行管理，兩個(gè)數(shù)據(jù)只能靠手工的方式統(tǒng)一起來。3） 供應(yīng)商數(shù)據(jù)目前在k/3系統(tǒng)里進(jìn)行管理，但是隨著揚(yáng)州廠的投產(chǎn)，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)需要兼顧兩個(gè)工廠的需求，需要對(duì)這塊數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一。4） 客戶數(shù)據(jù)（實(shí)際上就是供應(yīng)商數(shù)據(jù)）分別在金蝶k/3系統(tǒng)和專賣店系統(tǒng)中存在，也是通過手工的方式來進(jìn)行統(tǒng)一。（2）以核心業(yè)務(wù)的人為中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一起來1） 目前對(duì)于業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的管理，基本上也是散落在各個(gè)系統(tǒng)中，例如在專賣店銷售系統(tǒng)中，有業(yè)務(wù)員的業(yè)績等數(shù)據(jù)，但是在業(yè)務(wù)發(fā)展部的培訓(xùn)數(shù)據(jù)中，也有業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)沒有形成一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)2） 無法以專賣店/業(yè)務(wù)員為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)，例如以

10、業(yè)務(wù)員為維度來統(tǒng)計(jì)這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績和發(fā)展情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃；以專賣店為維度來分析專賣店的業(yè)績、績效和考核。2、從業(yè)務(wù)系統(tǒng)上看（1）從橫向上來看，目前還有很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在進(jìn)行手工的操作，包括：1） 人力資源系統(tǒng)除了基礎(chǔ)的信息和一些培訓(xùn)信息是通過簡單的系統(tǒng)來記錄外，其他管理還都是通過人工來處理2） 研發(fā)部門和品質(zhì)保證部們的管理基本都是通過手工和excel的方式來進(jìn)行管理3） 供應(yīng)商管理、銷售計(jì)劃管理等重要的核心業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)還沒有通過系統(tǒng)來管理4） 終端業(yè)務(wù)管理還沒有通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)來管理。包括專賣店的開發(fā)、申請(qǐng)、考核；業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、發(fā)展等。（2）從橫向來看，很多業(yè)務(wù)流程之間還是割裂的1） 目前的

11、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括銷售的管理、倉庫的管理、專賣店銷售管理跟財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)都沒有集成起來，還是必須通過手工的方式來同步數(shù)據(jù)，這樣會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)無法發(fā)揮監(jiān)控的作用，并且會(huì)影響財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性2） 內(nèi)部的生產(chǎn)制造管理及相關(guān)的采購管理、需求管理跟前端的銷售管理、物流管理是割裂的，從生產(chǎn)出來產(chǎn)品數(shù)據(jù)，需要手工同步到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和可追溯性很差。另外，對(duì)于生產(chǎn)的需求管理，由于系統(tǒng)的割裂，目前更多是通過手工的方式來管理3） 目前品質(zhì)保證部還沒有參與到系統(tǒng)的使用中來，在產(chǎn)品的入庫檢驗(yàn)、出庫檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)流程更多是通過手工來記錄相關(guān)信息，導(dǎo)致效率極其低下。（3）從縱向上來看，完美是一個(gè)典型的集團(tuán)型企

12、業(yè)，而目前在信息化系統(tǒng)上，基本還是基于單體企業(yè)的架構(gòu)，無法滿足完美的高速發(fā)展和擴(kuò)張：1） 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分布在多個(gè)帳套里，從集團(tuán)的層面無法實(shí)施掌控集團(tuán)實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性都不能保證2） 目前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)是割裂的，并且在架構(gòu)上也不能滿足完美的需要，例如完美目前的銷售上，是通過分公司委托代銷的，總部和分公司之間是結(jié)算關(guān)系。在物流上，走的是總部成品倉到中轉(zhuǎn)倉再到專賣店，而在財(cái)務(wù)信息流上是總部跟分公司結(jié)算，分公司再跟專賣店結(jié)算。因此在信息化系統(tǒng)的架構(gòu)上，必須能夠滿足多組織架構(gòu)、多種業(yè)務(wù)組織類型的業(yè)務(wù)操作。目前的信息系統(tǒng)必然會(huì)導(dǎo)致月末時(shí)財(cái)務(wù)人員有大量的往來帳處理和對(duì)賬工作。而這些問

13、題的存在會(huì)帶來如下的后果：1、無法直觀準(zhǔn)確地得到全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析。2、公司核心的銷售業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間目前是割裂的，無法實(shí)時(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)到財(cái)務(wù)上，財(cái)務(wù)看到的數(shù)據(jù)存在不確定性，無法實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)過程，導(dǎo)致存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3、由于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的割裂，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門工作量巨大，特別是目前這種業(yè)務(wù)模式下，月底的往來對(duì)賬工作會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力，是財(cái)務(wù)部門無法聚焦于財(cái)務(wù)的管理工作。4、在規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，目前這種割裂的信息孤島，會(huì)導(dǎo)致成本效應(yīng)明顯，無法提升整個(gè)管理水平。三、完美（中國）信息化系統(tǒng)藍(lán)圖規(guī)劃3.1總體藍(lán)圖規(guī)劃根據(jù)完美（中國）目前的信息化狀況，我們的建議通過eas

14、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，依據(jù)完美的實(shí)際情況，遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，逐步建立起支撐完美長期發(fā)展的信息化平臺(tái)。根據(jù)前面完美整體的業(yè)務(wù)分析，業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，將以金蝶eas系統(tǒng)為統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。通過金蝶eas系統(tǒng)構(gòu)建產(chǎn)供銷的一體化系統(tǒng)，然后，再在這個(gè)基礎(chǔ)上，基于金蝶的bos平臺(tái)，擴(kuò)展eas系統(tǒng)，構(gòu)建周邊的管理系統(tǒng)（下圖中“eas ext.”部分內(nèi)容）圖-5 完美業(yè)務(wù)流程及eas系統(tǒng)分布建議同時(shí)，從縱向的業(yè)務(wù)上，構(gòu)建集團(tuán)管理的架構(gòu)，打通從集團(tuán)到兩個(gè)廠，從總部到分公司到專賣店的財(cái)務(wù)、物流、人力資源的集團(tuán)管理體系。（如下圖（）圖-6 完美組織架構(gòu)及eas系統(tǒng)分布圖第20頁基于對(duì)完美的整體調(diào)研，我

15、們?yōu)橥昝肋M(jìn)行了全面的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，根據(jù)上述兩個(gè)方面和原則，我們得出完美核心業(yè)務(wù)的整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖（圖-7）圖-7 完美eas系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖從該藍(lán)圖，我們針對(duì)完美的整體業(yè)務(wù)，主要從如下兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。3.1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃針對(duì)完美的具體業(yè)務(wù)建立兩大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系：（1）以公司核心業(yè)務(wù)產(chǎn)供銷一體化的基礎(chǔ)資料體系：1）財(cái)務(wù)科目體系2）財(cái)務(wù)核算項(xiàng)目體系3）供應(yīng)商4）客戶5）物料/產(chǎn)品（2）建立以核心業(yè)務(wù)相關(guān)人員的基礎(chǔ)資料體系：1）統(tǒng)一的組織架構(gòu)體系2）內(nèi)部職員數(shù)據(jù)3）專賣店數(shù)據(jù)4）業(yè)務(wù)員體系（圖（）中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一行）3.1.2業(yè)務(wù)流程規(guī)劃針對(duì)完美不同的角色在業(yè)務(wù)管理上的范圍以及不同的業(yè)務(wù)流程，我們主要從資

16、金流、物流、和人力資源流程等方面規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程：1、 企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)流程（圖（）中的粗藍(lán)色流程），實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略自上而下的落實(shí)和執(zhí)行過程流程。2、 物流：以三大訂單為核心的供應(yīng)鏈整體流程（圖（）中紅色線流程）3、 資金流：以財(cái)務(wù)為核心，拉通財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的資金流處理流程（圖（）中粉紅色流程）4、 以人為核心的整體業(yè)務(wù)流程（圖（）中橙色流程）5、 以企業(yè)戰(zhàn)略考核和業(yè)務(wù)分析為主線的流程（圖（）中細(xì)藍(lán)線的流程）。3.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃根據(jù)前面的業(yè)務(wù)流程分析和總體藍(lán)圖規(guī)劃，對(duì)于完美，我們將會(huì)進(jìn)行下列業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)規(guī)劃：表-3 完美信息化系統(tǒng)模塊部署階段產(chǎn)品名稱/product name備注第一階段財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/f

17、inancial accounting總賬管理報(bào)表出納管理應(yīng)收管理視實(shí)際情況決定是否應(yīng)用應(yīng)付管理合并報(bào)表資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)低值易耗品管理會(huì)計(jì)/management accounting預(yù)算管理資金管理/capital management資金計(jì)劃資金結(jié)算銀企互聯(lián)人力資源管理/hr management能力素質(zhì)模型組織管理員工管理薪酬管理社保福利績效管理時(shí)簡管理培訓(xùn)發(fā)展招聘選拔我的工作臺(tái)協(xié)同平臺(tái)/collaboration platform管理溝通辦公管理知識(shí)管理費(fèi)用管理企業(yè)管理門戶移動(dòng)商務(wù)第二階段供應(yīng)鏈管理/supply chain management供應(yīng)商管理采購管理銷售管理終端管理庫存管理

18、批次管理發(fā)運(yùn)管理內(nèi)部交易管理質(zhì)量管理存貨核算生產(chǎn)計(jì)劃管理/production schedule management需求管理終端管理系統(tǒng)專賣店管理系統(tǒng)專賣店銷售系統(tǒng)第三階段業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)業(yè)務(wù)策劃、推廣用品管理業(yè)務(wù)員培訓(xùn)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銷售網(wǎng)上采購會(huì)員門戶系統(tǒng)供應(yīng)商門戶商業(yè)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析管理駕駛倉數(shù)據(jù)倉庫四、完美（中國）信息化建設(shè)建議4.1信息化實(shí)施步驟建議根據(jù)目前完美（中國）信息化的程度和管理的現(xiàn)狀，建議完美（中國）未來的信息化分三個(gè)階段：1、 第一個(gè)階段，以提升集團(tuán)管控和管理效率，梳理內(nèi)部管理為重點(diǎn)，先進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，同時(shí)建設(shè)人力資源系統(tǒng)和內(nèi)部協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部下屬機(jī)構(gòu)的管控。具體

19、包括：a) 部署集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，不僅僅是財(cái)務(wù)核算，同時(shí)包括預(yù)算管理和資金管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)的計(jì)劃管理和資金管控b) 部署人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的流程化管理，建立招聘、培訓(xùn)和績效管理體系。c) 通過協(xié)同平臺(tái)，將目前所有的信息系統(tǒng)集成起來，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄和內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作。2、 第二個(gè)階段，部署供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)（多工廠）的供應(yīng)鏈管理，同時(shí)與制造系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流程拉通；同時(shí)部署外部物流系統(tǒng)，打通企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈，提升整體運(yùn)作效率。3、 第三個(gè)階段，將完美的直銷管理系統(tǒng)集成進(jìn)入統(tǒng)一的軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全過程管理和監(jiān)控；同時(shí)建立完美商業(yè)分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析

20、，為完美高層管理人員決策提供依據(jù)。4.1.1第一階段：加強(qiáng)管控，協(xié)同管理，提升效率第一個(gè)階段，通過應(yīng)用eas集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、eas人力資源管理和eas協(xié)同平臺(tái)，同時(shí)將其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)初步與eas系統(tǒng)進(jìn)行集成應(yīng)用，形成協(xié)同化應(yīng)用效果，提升整體業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率主要內(nèi)容包括：1、 應(yīng)用eas集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，通過將k/3財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)到eas財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)完美（中國）及下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管控a) 通過數(shù)據(jù)大集中的財(cái)務(wù)核算，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行監(jiān)控，并且可以實(shí)時(shí)掌控完美（中國）整體的財(cái)務(wù)狀況b) 通過實(shí)施全面預(yù)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)完美（中國）所有業(yè)務(wù)計(jì)劃的分解和匯總，并且通過預(yù)算系統(tǒng)對(duì)日常費(fèi)用及資金的支出進(jìn)行控

21、制，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制和費(fèi)用支出的協(xié)同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理c) 通過資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常資金狀況的實(shí)時(shí)掌控，有效調(diào)配資金，提升資金使用效率，防范風(fēng)險(xiǎn)。2、 應(yīng)用eas人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人事基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一管理和人力資源業(yè)務(wù)的流程化管理，實(shí)現(xiàn)全員人力資源管理a) 應(yīng)用基礎(chǔ)人事管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)完美所有員工信息的統(tǒng)一管理和人事業(yè)務(wù)的流程化處理，建立完美的職位體系和職稱體系，同時(shí)應(yīng)用薪酬管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)總部人員的薪酬管理。b) 應(yīng)用招聘管理模塊，實(shí)現(xiàn)招聘業(yè)務(wù)的流程化管理c) 應(yīng)用培訓(xùn)管理模塊，建立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系化，規(guī)范化。d) 應(yīng)用績效管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績效考核，提升績效考核效

22、率，并且應(yīng)用于人力資源規(guī)劃和培訓(xùn)。3、 應(yīng)用eas協(xié)同平臺(tái)。包括應(yīng)用eas信息門戶、eas辦公管理、eas文檔管理、eas業(yè)務(wù)審批平臺(tái)。通過這些系統(tǒng)模塊，將日常的辦公管理和業(yè)務(wù)流程梳理起來，提升日常辦公的效率：a) 將日常辦公的業(yè)務(wù)審批統(tǒng)一到信息系統(tǒng)中來，通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理和流程化管理，將跨部門的業(yè)務(wù)工作通過流程竄起來，提升工作的效率b) 將企業(yè)日常的文檔通過信息系統(tǒng)管理起來，實(shí)現(xiàn)資料的無紙化管理c) 建立完美（中國）的內(nèi)部門戶，使其成為完美（中國）對(duì)員工的一個(gè)窗口，提升信息傳遞的效率d) 通過建立費(fèi)用管理平臺(tái)，將日常費(fèi)用報(bào)銷、日常費(fèi)用支出，通過審批平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流程審批和控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)費(fèi)用支出的事先控制。4、 通過集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的初步集成，初步提升不同業(yè)務(wù)間的協(xié)作效率。a) 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的憑證導(dǎo)入，初步鏈接業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4.1.2第二階段：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，降低成本，提升管理效率第二階段通過將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)到eas統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)上對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的管控和支撐，有效與財(cái)務(wù)的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的有效審計(jì)和管控。1、 將采購系統(tǒng)升級(jí)到eas系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)采購業(yè)務(wù)的支持，同時(shí)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫鏈接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)的追溯。2、 將庫存