寒假社會實踐心得匯報

1、寒假社會實踐心得匯報俗話說：“實踐出真知。 ”其意思就是只有通過實踐才能 明白事物包含的真理，也只有通過親身實踐才能探究出解決 問題的辦法。因此，我認(rèn)為在大學(xué)生中開展社會實踐活動是 非常必要的，社會實踐活動既有助于大學(xué)生熟悉社會規(guī)則， 為將來步入社會做準(zhǔn)備，又有助于大學(xué)生實現(xiàn)自身價值，提 高個人能力與自信心。所以，出于學(xué)校社會實踐活動的安排 和提升自身能力的需要，本人在 XX 寒假進行了為期兩周的 社會實踐活動。在整個社會實踐活動中，首先遇到的難題就是尋找實踐 地點的問題。基于在社會實踐中提升專業(yè)能力的最初想法， 我希望能進入外貿(mào)公司進行社會實踐，于是在寒假開始之時， 我給自己定下一個目標(biāo)：在

2、一個星期內(nèi)找到進行社會實踐的 地點。然后我在網(wǎng)上尋找出在花都范圍內(nèi)的外貿(mào)公司，但是 讓我失望的是大部分外貿(mào)公司都距離我家有大約一個小時 的車程，于是我不得不放棄那些距離太遠的公司，選擇了另 外 3 間距離比較近、 規(guī)模比較小的外貿(mào)公司進行面試。 XX 年 1月 20日是我進行面試的第一天， 在面試第一份實習(xí)的巨大 壓力下，前晚我失眠了，但是第二天早上我還是鼓足了勇氣 走進一間外貿(mào)公司進行了面試，當(dāng)時為了緩解緊張的神經(jīng)， 我還自我安慰說，這幾間公司規(guī)模比較小，面試成功的機會 會比較大。但是現(xiàn)實去不如我所料，當(dāng)我自我介紹完之后，面試人員問了我一個問題：“你英語拿了多少級的證書呢?當(dāng)時我愣了一下，臉

3、開始紅了起來，心想：“我是大一的學(xué)生，專業(yè)四級是在大二才能考的， 現(xiàn)在我的英語相當(dāng)于零級。 而且我想盡力去爭取實習(xí)的機會，于是我說：“雖然我的專業(yè)能力有限，但是我會盡我的能力去學(xué)習(xí)的?！钡牵诿嬖嚾藛T心里，證書才是王道，所以那次面試我失敗了，在專 業(yè)證書面前，我顯得非常無力，但是我不想放棄，于是我就 走進第二間外貿(mào)公司，面試人員問我：“你有沒有工作經(jīng)驗？ 很多大二、大三的學(xué)生都已經(jīng)有比較豐富的工作經(jīng)驗，如果 你是我的話，你會選擇誰留下來呢?！甭犃诉@番話，我知道我失敗了，顯然，我沒有工作經(jīng)驗，這份工作將會是我的第 一份工作。第一天面試的晚上，我很沮喪，我反思：作為一 名大一的學(xué)生，我既沒有英語

4、專業(yè)證書，也沒有工作經(jīng)驗， 怎么和另外有足夠?qū)I(yè)能力和工作經(jīng)驗的人相比呢？當(dāng)時 我對自己真的沒有半點信心，但是又想回來：每個人都有比 拒絕的經(jīng)驗，每個人都是從不懂發(fā)展到懂的。于是，我不允 許自己放棄。第二天，我走進了最后一間外貿(mào)公司，面試人 員既沒有問我專業(yè)證書方面的問題，也沒有問我有沒有工作 經(jīng)驗，當(dāng)時我以為自己一定能夠進入這間外貿(mào)公司進行社會 實踐了，最后面試人員說：“你回去等消息吧?！钡俏疫€以 為過一兩天我就會有好消息了，但是讓我失望的是，我并沒 有收到任何消息。面對著最初希望的破滅， 我覺得非常失望， 但是我絕對不會放棄社會實踐活動這個良好的提升自我的 機會，于是我決定改變自己的方向

5、，既然不能進入與專業(yè)掛 鉤的外貿(mào)公司進行實踐，那我只能去其他公司進行實踐了， 或許在不同的公司，與不同的人接觸，學(xué)到的是另外的一些 珍貴的經(jīng)驗，于是，我走進了我這次社會實踐的地點面試銷 售人員。剛面試的時候，老板的話給了我當(dāng)頭一棒： “我們 需要的是已婚已生育、有哺育經(jīng)驗的婦女，至于學(xué)生，恐怕 不大適合吧。”但是當(dāng)時我非?？释麚碛凶约旱牡谝环莨ぷ?， 于是我盡力爭?。?“我雖然是一個學(xué)生，但是很多事情我都 可以學(xué)習(xí)，而且我學(xué)習(xí)能力挺強的。 ”老板是一個和藹的中 年婦女，大概是被我的誠意所打動，于是答應(yīng)了我： “明天 開始上班，上班時間為早上 9 點到晚上 8 點，每天報酬 801 ”元?！?在整

6、個社會實踐活動中，我首先學(xué)會的就是一種認(rèn)真的 工作態(tài)度與真誠的服務(wù)態(tài)度。記得第一天上班的時候，第一 個客人是一位購買初生嬰兒衣服的中年婦女，于是我把她領(lǐng) 到嬰兒衣服區(qū)，我看見她用手掌量度衣服，大概是看看長度 適不適合，后來看了看價格，我告訴他可以打8 折，她就把衣服拿到收銀臺付款了。當(dāng)時我心里暗喜： “原來銷售工作 沒有想象中的難。 ”這時，老板過來說：“當(dāng)客人進來的時候， 你要用：先生或小姐，隨便看看。 等有禮貌的話語來招呼 他們，以展示本店真誠的服務(wù)態(tài)度，其次，專業(yè)的知識是必不可少的，比如衣服的材料，因為嬰兒的皮膚是非常敏感的， 所以你要想客人介紹一下衣服所含的成分，適合的年齡等， 不能站

7、在一邊什么都不講，這些你都要慢慢學(xué)會。”這時我突然沉靜了下來，心想：原來是剛才那位客人不挑剔、不多 問，所以我順利完成了銷售，原來作為一名銷售人員，你不 僅要把貨物推銷出去，也需要有豐富的專業(yè)知識，這樣才能 讓客人安心購買。而專業(yè)知識的掌握，完全體現(xiàn)個人認(rèn)真的 工作態(tài)度。后來我才真的發(fā)現(xiàn)，就算是有豐富經(jīng)驗的銷售人 員，他們在有空的時候也經(jīng)常翻閱育兒書本。所以，認(rèn)真的 工作態(tài)度與真誠的服務(wù)態(tài)度，是我得到的第一筆財富。其次，我在實踐活動中學(xué)會的第二種優(yōu)良品質(zhì)就是我自 身最缺乏的品質(zhì)一耐心與細心。每次客人進來選購奶粉，銷 售人員都會手捧著一種奶粉，細心地講解里面的成分以及各 種成分所起的作用；每次銷

8、售人員都會問一下客人需不需要 補充一些鈣鐵鋅硒這些微量元素，告訴客人在哪個時期就要 給嬰兒補充一下這些元素，哪些現(xiàn)象對應(yīng)地要補充那種元素； 每次客人要轉(zhuǎn)換其他牌子的奶粉，銷售人員都會細心地教客 人如何轉(zhuǎn)換、如何調(diào)配，他們總是不厭其煩地介紹，完全體 現(xiàn)出耐心與細心，相對于以往的總是浮躁粗心的我，我馬上 顯得慚愧起來，在他們的影響下，我也逐漸學(xué)習(xí)他們那種耐 心與細心。這次社會實踐活動帶給我最大的得益就是人際關(guān)系的 處理問題。 社會與學(xué)校不同，人際關(guān)系復(fù)雜得多，而且人 的性格林林總總，所以社會中人際關(guān)系的處理是一大難題。 在進行實踐的兩周里，我發(fā)覺學(xué)會做人，處事圓滑是非常重 要的。由于性格的不一樣，

9、其他銷售人員也不時會發(fā)生大大 小小的矛盾，老板總會用最巧妙的方法將矛盾化少。所以， 年長的人可能在科學(xué)知識上遠遠不及我們，但是我們要在他 們身上學(xué)習(xí)的正是一份圓滑的待人處事的方法。這次社會實踐讓我最出乎意料的就是一次與外國人直 接對話的經(jīng)驗，那是我進行實踐的最后一天，一個外國人進 來，由于其他銷售人員英語水平都有限，于是我主動地上前 招呼他，他說想購買玩具送給兒子，于是我把他領(lǐng)到玩具選 購區(qū)，但是可惜的是我很難用英語即時介紹每件玩具的特點， 需要時間想想才能介紹出來。所以我認(rèn)為，這次實踐揭露了 我在學(xué)習(xí)中的一個大的缺點就是在今后的學(xué)習(xí)中，我要更加 注重英語的交流能力。由最初進入外貿(mào)公司進行實踐的希望的破滅到說服自 己進入其他公司進行實踐，再到從中學(xué)習(xí)到很多東西的整個 社會實踐的過程，我覺得自己成長了不少。其實在表面上與 專業(yè)毫不掛鉤的社會實踐活動中，我悟出了與專業(yè)掛鉤的道 理，就像作為一名銷售人員既要了解貨品更方面的知識，也 要了解豐富的育兒知識一樣，我們學(xué)習(xí)一種語言也要學(xué)校其 背后的豐富的文化背景知識，只有這樣，才能更加深刻地了 解一國語言。因此我認(rèn)為，在大學(xué)生中開展社會實踐活動是 極為必要的，因為在實踐活動中，學(xué)生通過觀察