藥店實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選5篇

1、藥店實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選 5 篇實(shí)習(xí)報(bào)告是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要報(bào)告，那么實(shí)習(xí)報(bào)告該如何寫(xiě)呢 ?精選了一些關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告的優(yōu)秀范例，一起來(lái)看看吧。、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：藥店二、實(shí)習(xí)時(shí)間：三、指導(dǎo)老師：四、實(shí)習(xí)目的與意義(1) 通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)， 將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和 基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中 ;(2) 了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景(3) 提高溝通及人際關(guān)系處理能力 ;(4) 豐富專業(yè)知識(shí)， 找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)， 增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì) 能力。(5) 在實(shí)踐過(guò)程中，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能，不斷 地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容(1) 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分

2、類 ;(2) 熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁 忌和注意事項(xiàng) ;(3) 熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售 ;(4) 了解常見(jiàn)的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買(mǎi)藥(5) 了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作， 親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。六、實(shí)習(xí)的收獲面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種, 但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。(1) 含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林， 其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用， 這種成份專門(mén)對(duì)付感冒 時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。(2) 含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽 * 、鹽酸*; 原先大量 使用的鹽酸苯丙醇 *已被禁用，

3、這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、 流涕、噴嚏等癥狀。(3) 鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等 ; 感冒引 起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清 ; 咳嗽痰多，痰液粘稠， 則可加用必嗽平 ; 這類成份中常常涉及到植物藥成份。(4) 含抗組 *成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯 * 。用于減少過(guò)敏、 *癥狀。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和 ( 或) 抗菌治療。 因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥， 實(shí)際上總可能包 含抗生素和抗病毒的成分。我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效999 感冒靈在采用解熱鎮(zhèn)痛，抗過(guò)敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有

4、抗病毒，防治流感的功能。板藍(lán)根顆粒作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。泰諾消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過(guò)敏作用。白加黑流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。感冒清熱顆粒作用：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。維C銀翹片作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。日夜百服寧作用：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀在這些常用感冒藥當(dāng)中，很多含有相同的成份，應(yīng)盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥，要針對(duì)感冒 導(dǎo)致的具體癥狀對(duì)癥用藥，這樣才能盡快痊愈。七、實(shí)習(xí)總結(jié)我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候,心里常常忐忑不安

5、，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。 在店 長(zhǎng)和店員的幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己, 按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問(wèn), 把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上， 晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你 一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對(duì)我的肯定， 心里非常開(kāi)心，也受到了很 大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品，學(xué) 會(huì)了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通，總 而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺， 讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重 要性，引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思

6、考。 實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè) 生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷， 實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)， 最真實(shí)感 受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題和不足，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺，專 業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等， 這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多， 只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一 席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，然 后回饋社會(huì)。三個(gè)月的藥房見(jiàn)習(xí)活動(dòng)結(jié)束了，收獲頗豐。大一的見(jiàn)習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得，因此我格外珍惜這次

7、得來(lái)不易的機(jī)會(huì)。初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱](méi)有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(zhǎng)啥樣 ; 緊張時(shí)怕自己做不好，因?yàn)椴糯笠?，沒(méi)有學(xué)到中藥不知道那些藥長(zhǎng)什么樣，有什么功效，怕自己會(huì) 做不好會(huì)挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房 進(jìn)了藥房才知道一切并沒(méi)有自己想象中的可怕，藥房里的老師 跟師姐都很和藹， 老師給我們的第一個(gè)要求就是打開(kāi)藥箱認(rèn)藥， 第二 個(gè)要求就是加藥， 當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的， 如果 我們連藥都沒(méi)認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重。加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同， 比較貴的藥放在公共柜

8、， 普通而且常用的藥就 放在調(diào)劑師自己的柜 ; 在藥庫(kù)里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào) 劑師找藥加藥 ; 加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很 多種藥都長(zhǎng)得很像， 要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥， 這樣在調(diào)劑師 稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)， 直接導(dǎo)致藥方的藥沒(méi)撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小， 要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。 所以加藥 要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設(shè)有中藥學(xué)，無(wú)形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多， 借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)中 藥課程的遺憾。 在藥房里， 我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí) 了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒(méi)有很深的認(rèn)

9、識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解 藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。 在藥房三個(gè)月， 我能輕松的辨別出很多種 常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、 柴胡、附子、女貞子 還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛 苦的事，無(wú)論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，因此，在藥 房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的， 因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病 人的安康。綜合來(lái)說(shuō)，在藥房見(jiàn)習(xí)的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。 結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ)， 結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛 圍，更

10、加懷念的還是同住了三年的舍友們， 我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì) 軟，離開(kāi)了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。 11 月 22 日，我們各奔東西了，開(kāi)始了新生活，寫(xiě)簡(jiǎn)歷、面試，到用人 單位接收 _ 。從那時(shí)起，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì) 是復(fù)雜的，工作很不好找。很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?340 年的歷史，是老字號(hào)， 在全 國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù) ; 同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較 好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。 同仁堂連鎖藥店有 限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司， 而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底 下的

11、十大公司之一， 屬于商業(yè)零售性質(zhì)。 北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé) 任公司 _ ，主要以藥品零售為主，在北京有 60多家連鎖藥店。 12 月 14 日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作， 主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館， 處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來(lái)藥店買(mǎi)藥的人很多，是 個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。 來(lái)藥店的第一天， 我還不太熟悉出納所應(yīng)做的 工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是 手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真 是

12、不喜歡工作， 甚至有了打退堂鼓的心思， 因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖?情，而且又面對(duì)那么多新人新事，面對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外 面賣藥師傅們的議論紛紛， 我真的不知如何是好， 很尷尬。但又想想， 工作 _ ，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對(duì)工 作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好 學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退 貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因 為每天總部都會(huì)有新消息告訴各門(mén)店， 只有和總部通訊， 才能

13、及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。然后，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀，拿到 顧客給的銷售小票后要入機(jī)， 認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、 價(jià)格和批號(hào)是否 正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品 有字頭區(qū)分，比如說(shuō)“ 1”字頭的為成藥，“ 2”字頭為飲片，“ 3” 字頭和“ 6”字頭為西藥，“ 4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每 次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好， 以便每天晚上的結(jié)賬。 還有就是刷 卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存 根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開(kāi) 始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。 跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)， 有時(shí)書(shū)本上的東西 很死，實(shí)際

14、上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺(jué)得平常 在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚 至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)， 師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂， 得等實(shí) 際操作幾天后才算明白。 有時(shí)總是看著師傅做， 但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是明白。實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解， 并且工作不是那么費(fèi)勁了， 我配 合著師傅每天做好出納的日常工作， 對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提 高。它的

15、步驟基本上是這樣的： (1) 每天早晨打盤(pán)點(diǎn)表，交給各柜組 進(jìn)行實(shí)貨的盤(pán)點(diǎn)銷售小票， 做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、 清貨通知 從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些， 同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款， 以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。 并且報(bào)銷各種費(fèi)用， 如果自己門(mén)店還有什么 別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的 25 號(hào)為每月大盤(pán)，出納要做盤(pán)點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)， 10 號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作 流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè) 數(shù)字的錯(cuò)誤， 就會(huì)使全盤(pán)發(fā)生錯(cuò)

16、誤， 這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán) 謹(jǐn)性。在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去 用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W， 是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的， 其中以大蜜丸最為普遍， 最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開(kāi)竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵?熱陷心包，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥， 很有療效， 甚至在全世界都很有名。 要想賣藥賣出名堂也是很不容易 的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得 中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗， 我想有興趣的話， 也能考取調(diào)劑

17、員證， 多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、 批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的 關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜 歡她們，在休息之余和她們聊天，在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我 們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自己的工作 了，我也越來(lái)越樂(lè)意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng) 力。時(shí)間過(guò)得真是很快， 3月 11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖300平藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店， 成為了一名真正的

18、出納。 木樨園藥店 是個(gè)新開(kāi)的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積 米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里的藥店，而且房租很貴。那塊緊 鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。開(kāi)店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、 食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那 時(shí)真是很急，但沒(méi)有辦法，著急是沒(méi)有用的，只能慢慢來(lái)。又是面對(duì) 一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)

19、過(guò)一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然 會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管 理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心， 對(duì)每筆金額都會(huì)記錄， 并讓在場(chǎng)人 簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行 日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。在同仁堂工作已經(jīng) 4 個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友， 雖然仍處于實(shí)習(xí)中， 但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè) 大集體中， 我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。 我也在這四 個(gè)月中懂得了不少道理： 要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。 自己所 做的工作是財(cái)會(huì)工作， 這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

20、也要具備作 為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。 單位的錢(qián)要保管好， 并且 要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)， 對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬， 并且每月月底按 時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸 心理。做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及 時(shí)作好記錄。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見(jiàn)識(shí)也比我多， 自己更應(yīng)該去尊重他們，并且有問(wèn)題及時(shí) 請(qǐng)教，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么

21、做，支 票怎么填 ;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別 的店有經(jīng)驗(yàn)的出納， 并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管， 她們都會(huì)幫助我， 耐心給我講解。同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。銷售小票書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開(kāi)小票，小票為一式三聯(lián)。寫(xiě)小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額 要寫(xiě)正確。 但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn)， 不是忘了寫(xiě)廠家就是寫(xiě)錯(cuò) 編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”情況。來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，應(yīng)該確立驗(yàn)收員，把 每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好， 這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象， 節(jié) 約了

22、很多時(shí)間。新開(kāi)門(mén)店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開(kāi)的藥店來(lái)說(shuō)，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在 * 時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本， 甚至有的還要看原件。 公司辦 公室應(yīng)配合門(mén)店完成各種證件的準(zhǔn)備與， 尤其是在開(kāi)立對(duì)公銀行時(shí)更 應(yīng)該由辦公室出面陪同門(mén)店出納開(kāi)立銀行帳戶。 但公司辦公室做得比 較欠缺，既不同意給原件， 又沒(méi)有人員出面，給各門(mén)店造成了極大的 障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被 動(dòng)局面。所以， 我希望在今后開(kāi)立新門(mén)店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫?門(mén)店所著想，錢(qián)大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)?/p>

23、情況下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮，每天什么都不用想，除了上課，寫(xiě)作業(yè)就是和同學(xué)在起玩。而現(xiàn)在卻不同了， 是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)?，F(xiàn)在想想，覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用， 沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過(guò)記賬憑證，寫(xiě)過(guò)賬簿，也做過(guò) 會(huì)計(jì)分錄， 現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。 這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的 很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中 發(fā)現(xiàn)自己的不足， 從而提高自己的專業(yè)技能。 我希望學(xué)校應(yīng)該多增加 一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)

24、生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁， 積累更多的經(jīng)驗(yàn)， 為走向社會(huì)打下 堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力，在工作時(shí)，與陌生人打交 道的次數(shù)會(huì)很多， 說(shuō)話的方式， 言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的 印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)語(yǔ)言交流課程，增加學(xué)生們的溝通能力。炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中， 我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來(lái)的博大精 深! 它不僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命rH我的人生道路才剛剛開(kāi)始，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好 工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的

25、人帶著好奇和期盼的心情，我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了一個(gè)藥店的管理流程， 藥品的銷售和處方藥和非處方 的區(qū)別。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。一、主要體會(huì)：藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì) :查處方,對(duì)科別, 姓名,年齡; 查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌 ,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性 , 對(duì)臨床診斷，要進(jìn)行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放， 開(kāi)始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置， 藥房里的藥 品有很多的種類，要記的話很不容易，不過(guò)還好，藥品的擺放是有按 類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在這些的基 礎(chǔ)上分別按抗生素類，心血管，呼吸系

26、統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用， 非處方藥，食品，百貨，計(jì)劃生育，醫(yī)療器械來(lái)分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品，即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中， 葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸 系統(tǒng)的藥品也都較常用。 市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減， 特別是常用 心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用 主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降 *，感冒藥有 999 感冒顆粒， 復(fù)方鹽酸偽 *緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷 * 顆粒，小兒咳嗽 靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近 注射液等。降 *

27、 主要有西瓜爽潤(rùn)喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有 頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于 GSP方面 的知識(shí)，也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生， 對(duì)于一些藥學(xué)專業(yè)人員的 話是必須要知道的。GSP是英文GoodSuppIyingPractice 縮寫(xiě)，直譯 為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國(guó)稱為藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范。它 是指在藥品流通過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售及售 后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。 其核 心是通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為， 對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行 質(zhì)量控制，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品。同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，

28、了解賬目怎樣記錄，如何核算， 同時(shí)也看到了專業(yè)人員的速度和效率，會(huì) 計(jì)應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度，更要小心，仔細(xì)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也許就 釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。 會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一， 通過(guò) 記帳、算帳和報(bào)帳，及時(shí)提供正確、有用的會(huì)計(jì)信息，客觀的反映經(jīng) 營(yíng)成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)， 既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值 的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。 如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì) 計(jì)人員最基本的工作， 也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求， 會(huì)計(jì)核算不做 好，談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化 （ER P）為手段，結(jié)合財(cái) 務(wù)軟件的使用， 加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督， 來(lái)規(guī)范我們的核 算，提高核算

29、的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。通常說(shuō)醫(yī)者父母心，在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。 病人的生理上已有痛苦， 醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病 人一定的安慰， 一定程度上也減輕了病人苦痛了。 同時(shí)賣藥通常講究 的是良心，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡，性別，和不同程度的病 人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心， 謹(jǐn)慎, 相對(duì)于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。二、幾點(diǎn)思考：在這次實(shí)踐中，讓更深一層的了解了社會(huì)，了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，看了一些資料，概括說(shuō)我國(guó) 的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題：制售假劣藥品的行為屢禁不止 ; 無(wú)證經(jīng)營(yíng) 和

30、超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在 ;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地 ; 藥品購(gòu)銷不規(guī)范，商 業(yè)*嚴(yán)重，回扣風(fēng)行 ; 零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范 ;此外，一些企 業(yè)在取得GMPGSP認(rèn)證后，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、 不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章 進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，也有對(duì)策，比如說(shuō) 通過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí)， 建立完善的藥品市場(chǎng) 信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最 主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才， 為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的， 有生機(jī)的血液， 高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出， 心靈上也是善良的美好的有 同情心的，本著

31、善良的心和同情心，藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥，百 姓治病吃藥開(kāi)心，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心，自己也就開(kāi) 心了。同時(shí)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅有專業(yè)知識(shí)方面的收獲，更多的是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)和與人的交流能力。 首先，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)人 熱情這是必須的， 熱情不僅讓我們對(duì)工作充滿熱情和耐心， 同時(shí)也讓 顧客感覺(jué)到你這種心情和狀態(tài)， 也就自然而然的使他們心情愉悅， 后喜歡在你店里買(mǎi)東西。其次，要真誠(chéng)，這不僅要對(duì)顧客更要對(duì)同事, 記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼，后來(lái)我們玩成一 片，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識(shí)。經(jīng)常有 一些細(xì)微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重

32、要的。通常 說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，沒(méi)錯(cuò)，在生活中，不論哪一個(gè)方面，我們更應(yīng)該注 意細(xì)節(jié)。然后，要會(huì)溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會(huì)應(yīng)該 具有的素質(zhì)，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn) 識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則要深入溝通。這些 要靠自己主動(dòng)去做，主動(dòng)去和別人溝通。再次，要有條理，做什么事 情都要有條理，這樣才不至于讓自己在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。 講究條 理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高 自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們受益匪淺。最后, 要勤快，學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地 拖地的事情搶著干，做一些雜

33、工的活，后來(lái)我才懂，這樣是必要的, 這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人，大家也會(huì)教你一些不同的知 識(shí)。能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，這樣會(huì)有 意想不到的收獲。三、問(wèn)題和意見(jiàn):社會(huì)實(shí)踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。學(xué)到了書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)。“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社 會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位 置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形之 中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同

34、學(xué)們找到了理 論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽略實(shí)踐環(huán) 節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。 通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理 論知識(shí)得到鞏固和提高，還可以學(xué)到一些額外的知識(shí)。作為一名大學(xué) 生。我深深地體會(huì)到實(shí)踐的重要性，并希望以后多參加實(shí)踐，在實(shí)踐 中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才 能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐， 才能使自己成為有用于社 會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐使我的各方面能力都得到了提高，也使我增強(qiáng)了 吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我增長(zhǎng)了各方面的知識(shí), 可也了解到有一些問(wèn)題的存在，主要的是有些人對(duì)一些藥品的不熟悉, 而要一味的聽(tīng)他們的，

35、而不聽(tīng)從專業(yè)人員的指導(dǎo)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我 覺(jué)得要大家身體力行的去了解這方面的知識(shí)， 同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督 部門(mén)也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作。 總體來(lái)說(shuō)，這次社會(huì)實(shí)踐使 我各方面的能力都提高了，更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，希望以后有更多 的時(shí)間去身體力行的參加這類型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。四、實(shí)習(xí)收獲:通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位， 在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥， 對(duì)藥品的性 能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。 更重要的是我現(xiàn)在很能 講話，溝通能力不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過(guò)程中也能出 一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。另外，我也

36、發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方， 藥品一樣被賣出去了， 然后店里人員事后補(bǔ) 處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的， 可能把這種藥賣出去 其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題， 但凡事都有萬(wàn)一， 藥品畢竟是與人相關(guān)的物 品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是 放到貨架上繼續(xù)銷售 ! 還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這 種藥物減輕不了病狀， 他們就會(huì)改選其它品牌的藥物， 像是廣告中常 出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的

37、藥品， 而不是放任不管。 說(shuō)到底醫(yī)囑 很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)， 除了有良好的專業(yè)知識(shí)外， 還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧， 這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素 質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。 所以大家都要有耐心、 要有良心、 更要用心。然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話， 但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的， 這時(shí)候有的 人喜歡詢問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員， 而有的人則更愿意問(wèn)一些專業(yè)人士， 這就 證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。 有執(zhí)業(yè)藥師、 坐堂醫(yī)生提供健 康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。 市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類產(chǎn)品的 同時(shí)，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)

38、的放心。因此，藥店內(nèi)是 否有藥師提供健康指導(dǎo)， 也是影響人們選擇藥店的一大因素。 這與大 家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。五、總結(jié)：一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說(shuō) 做做樣子就可以， 他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一， 從而提高 和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。 在單位里， 不會(huì)有老 師幫助你解決困難， 不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談， 不再是刻板 的書(shū)本，而是真刀真槍的面對(duì)顧客，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一切都不 在簡(jiǎn)單，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，一切只能 靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其

39、作為是考驗(yàn)，然后努力克服， 最后征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎 ?能體會(huì)到這其中的酸與 甜，才是最重要的吧。通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在 實(shí)踐中成長(zhǎng) ;另一方面，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn) ; 更重要的是我 交了很多朋友，認(rèn)識(shí)到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也表現(xiàn) 出了經(jīng)驗(yàn)不足， 處理問(wèn)題不夠成熟、 書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等 問(wèn)題，但我相信， 我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握 更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能 力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，它給我?guī)?lái)的巨大影響也將繼續(xù)下去，它使我們走出校園，走出課堂，走

40、向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路， 到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在 實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。 盡管實(shí)習(xí)比較辛苦， 但是卻為我以后人生的道路做 好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會(huì)有 希望，苦澀中總會(huì)有甘甜。我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí)，我想如果我們認(rèn)真做了 , 一定會(huì)有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時(shí)，自己能對(duì)此次實(shí)習(xí)無(wú)愧于心 !宜昌城區(qū)有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)藥店，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見(jiàn)。 顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者進(jìn)私人藥店圖的是低價(jià)和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽(yù)及專業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，在當(dāng)前整體動(dòng)蕩的經(jīng)融危機(jī)背景下，現(xiàn)

41、在的零售藥店市場(chǎng)面臨一個(gè)難得的機(jī)遇， 醫(yī)藥分家政策的出臺(tái)， 為藥品市場(chǎng)提供了一個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇，如何抓住這個(gè)機(jī)遇調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略呢?在宜昌市 場(chǎng)部實(shí)習(xí)近一個(gè)星期，我跟市場(chǎng)專員們跑過(guò)終端，做過(guò)促銷，也在街 邊擺攤點(diǎn)賣過(guò)產(chǎn)品。 拿安琪近期努力在市場(chǎng)上維護(hù)的零售價(jià)格統(tǒng)一切 入開(kāi)來(lái)談， 之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價(jià)格局面， 原因是多年累積也 是多方面造成的。但仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在 - 尋求短期的利 益回報(bào)。個(gè)體藥店進(jìn)貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤(rùn)哪怕一瓶zn 一瓶ca賺兩三個(gè)點(diǎn)也賣。而連鎖藥店相對(duì)受其各自醫(yī)藥公司 監(jiān)控力度大些， 但在面對(duì)遍地開(kāi)花的個(gè)體店時(shí)， 價(jià)格的調(diào)整也是參差 不齊。業(yè)務(wù)

42、員過(guò)來(lái)要求統(tǒng)一調(diào)價(jià)，當(dāng)面改了 ; 業(yè)務(wù)員一走，價(jià)格馬上 又被還原。我認(rèn)為，安琪作為大廠，必須在零售市場(chǎng)起到掌控大局的作用。對(duì)個(gè)體店，要更 _ 的杜絕串貨源頭，加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān) 管，并為批零價(jià)格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境。讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)者能看到調(diào)價(jià)帶來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)回報(bào) ; 而對(duì)品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平， 專業(yè)化服務(wù)上多做努力。 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素?zé)o非是質(zhì)量， 療效及用藥 指導(dǎo)和價(jià)格等，但是消費(fèi)者對(duì)藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場(chǎng)的推薦和 答疑更加重要。如何讓藥店?duì)I業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢首先我們安琪市場(chǎng)人員就應(yīng)該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對(duì)

43、人群，產(chǎn)品賣點(diǎn)，與同類產(chǎn)品的差別等。然后，是與營(yíng) 業(yè)員的溝通。 通過(guò)這兩天與終端的接觸， 我發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)業(yè)員不大愿意 理會(huì)我們這些廠家的市場(chǎng)人員， 而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時(shí)候也往 往把嘴巴閉上了。很多跑過(guò)四五次，甚至更多次的店，業(yè)務(wù)員不知道 藥店?duì)I業(yè)員姓誰(shuí)名誰(shuí)， 對(duì)方當(dāng)然也不知道你了。 不知道你自然對(duì)銷售 你的產(chǎn)品會(huì)大大的打個(gè)折扣。銷售產(chǎn)品首先應(yīng)該銷售自己。不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個(gè)品牌，客戶認(rèn)同你，也會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的 產(chǎn)品。該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢 ?個(gè)人品牌的銷售，就是和 客戶從生活談起，當(dāng)遭到抵觸的時(shí)候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一 切感興趣的事，讓他接受你

44、并和你交朋友。做不做其實(shí)沒(méi)關(guān)系，最重要的是交了你這個(gè)朋友。在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期， 我對(duì)如何維護(hù)終端市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解。 但 目前對(duì)所有的產(chǎn)品了解度也不算高， 對(duì)具體到與終端的談判細(xì)節(jié)也存 在一些不明確的地方。 上面的觀點(diǎn)很多是出于一個(gè)安琪的旁觀者的眼 睛，難免有些井底之蛙。感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動(dòng)， 擺攤點(diǎn)的同事。 他們讓我學(xué)到了很多東西， 生活中也給予了很大的幫 助。安琪產(chǎn)品不難賣，市場(chǎng)其實(shí)不難維護(hù)，叢叢容容面對(duì)，扎扎實(shí)實(shí) 做好每個(gè)細(xì)節(jié)。我為能成為一個(gè)安琪人而驕傲。藥店篇六：今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做 , 畢竟上大學(xué)了

45、，很快就要步入社會(huì)了， 找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷， 拓寬知識(shí)面也是好的。 反正在家閑著也是 閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢 ?我開(kāi)始找了幾家 酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐 說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)， 姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時(shí)間，想找 個(gè)工作也干不了多久， 況且也沒(méi)什么地方愿意用我， 再接著找又有點(diǎn) 浪費(fèi)時(shí)間 ;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想 多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊， 而且健康與

46、我們每個(gè)人的生活都是息 息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊 ! 都三十好幾度呢 ! 幸好藥店里有空調(diào)， 可天天頂著火辣的太陽(yáng)， 騎著腳踏車去藥店也是一件很痛 苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足， 雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來(lái)，好好干，不能有半點(diǎn)馬 虎和偷懶。由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一 開(kāi)始，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視 呢，可姐姐對(duì)我很熱情，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng) 自己自下而上的環(huán)境， 我不想一開(kāi)始

47、就干不下去了， 我一定要堅(jiān)持下 去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松， 首先得盡快 地熟悉自己所在的工作環(huán)境。藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。 有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō) “請(qǐng)您坐下 稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái) ( 姐姐 挺忙的，常常不在 ) 。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客 聊幾句，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃， 別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì) 看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天， 問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法。 姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)， 我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)， 她說(shuō)看 一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、 文憑怎么樣， 關(guān)鍵是看此人做事 是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)： “你跟我們 不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地 充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不