[管理制度]南京市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法

1、管理制度 ）南京市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法南京市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法第壹條為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人、物業(yè) 管理單位的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)中華人民共和國(guó)價(jià)格 法隊(duì)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法和江蘇省 城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，且取得物業(yè) 管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)管理單位對(duì)各類(lèi)物業(yè)提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行 為。本辦法所稱(chēng)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位按照物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人 委托合同的約定對(duì)各類(lèi)房屋及共用設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、交通、保安和

2、環(huán)境 容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常管理、 維護(hù)、保養(yǎng)、整治及提供其它關(guān)聯(lián)服務(wù)所收取的費(fèi)用第三條南京市物價(jià)局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)會(huì)同市房產(chǎn) 管理局對(duì)全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管 理辦法及有關(guān)政策規(guī)定，確定全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的價(jià)格水平。第四條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)及和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人經(jīng)濟(jì)承 受能力相適應(yīng)的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類(lèi)型物業(yè)管理單位的服 務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格主管部門(mén)于制定全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)水平時(shí)， 應(yīng)于調(diào)查研究的基礎(chǔ)上， 舉行價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，充分聽(tīng)取社會(huì)各界及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人、物業(yè)管理單位的意

3、見(jiàn)。第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括公共性服務(wù)費(fèi)和代收代辦費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。物 業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理單位提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，依法實(shí) 行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。為普通住宅物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施維護(hù)和保安、 綠化管理等公共性服務(wù)以及停車(chē)管理、裝磺垃圾清運(yùn)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行政 府定價(jià)。為高級(jí)公寓、別墅、商住樓及非住宅物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共性服務(wù)， 其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人需要提供的專(zhuān)項(xiàng)或特約服務(wù)及公共代辦服務(wù)，除價(jià)格 主管部門(mén)有統(tǒng)壹規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，其收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第六條物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)壹政策，分級(jí)管理，根據(jù)物業(yè)

4、的硬件設(shè) 施和管理的服務(wù)質(zhì)量等因素，各類(lèi)物業(yè)分等制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行評(píng)定等級(jí)收費(fèi)管 理制度。具體實(shí)施辦法另行制定。第七條物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分 :1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi) ;2、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi) ;3、清潔衛(wèi)生費(fèi) ;4、綠化管理費(fèi) ;5、保安費(fèi) ;6、辦公費(fèi) ;7、八物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi) ;8 、法定稅費(fèi) ;9、合理利潤(rùn)。本條第 2 項(xiàng)至第 6 項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資消耗補(bǔ)償和其 它費(fèi)用開(kāi)支。第八條物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率，普通住宅區(qū)不超過(guò) 5% ，其他物 業(yè)不超過(guò) 10% 。第九條物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目

5、的主要服務(wù)內(nèi)容包括 :1、清潔衛(wèi)生管理。包括小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共場(chǎng)地及樓內(nèi)公共樓梯、走 道、電梯間等公共部位的清掃保潔、垃圾的收集清運(yùn)、水箱 （池 ）的定期清洗消毒， 化糞池的定期清掏、外墻的定期清洗等。2、公共安全管理。實(shí)行 24 小時(shí)保安值班巡視制，負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)公共安全秩 序的維護(hù)管理和消防、保安監(jiān)控設(shè)施的操作值守。3、公共設(shè)備設(shè)施管理。 負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供配電、 給排水、 電梯、消防、水泵、中央空調(diào)、公共衛(wèi)生間、公共照明等公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行。4、綠化管理。負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的綠化美化，綠化物定期修剪、施肥、澆水、治蟲(chóng)，保持環(huán)境優(yōu)美。5、委托管理合同中約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。 第

6、十條物業(yè)管理單位申報(bào)物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)須提供以下資料 :1、工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本 ;2、物業(yè)管理行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)副本 ;3、物業(yè)管理委托合同復(fù)印件 ;4、物業(yè)管理收費(fèi)書(shū)面申請(qǐng)，包括物業(yè)所于位置、建筑面積、公共設(shè)備設(shè)施情 況、樓宇功能配置、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備、公共服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容、申報(bào)收 費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等 ;5、等級(jí)收費(fèi)申報(bào)表和公共服務(wù)費(fèi)構(gòu)成的詳細(xì)計(jì)算及分析說(shuō)明 ;6、已人住物業(yè)應(yīng)提供業(yè)主 （住戶(hù) ）代表或業(yè)主委員會(huì)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)和物業(yè) 管理單位年度收支明細(xì)帳。第十壹條物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人自辦理合法人住手續(xù)或租賃合同之日起，應(yīng)按 規(guī)定支付物業(yè)管理公共

7、服務(wù)費(fèi)和應(yīng)攤公共水電費(fèi)。尚未出售的房屋及產(chǎn)權(quán)人購(gòu)買(mǎi)后 6 個(gè)月末人住的房屋，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或產(chǎn) 權(quán)人按核定公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 50% 繳納空置房管理費(fèi)。第十二條物業(yè)管理區(qū)域符合規(guī)劃要求的封閉式共用車(chē)庫(kù) （櫥 ）和專(zhuān)用汽車(chē)停車(chē) 場(chǎng)（車(chē)位 ），有專(zhuān)人 24 小時(shí)見(jiàn)管的， 經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)， 可收取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)， 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)于規(guī)定的范圍內(nèi)核定第十三條房屋的電梯、水泵、中央空調(diào)等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照明等屬 代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理單位應(yīng)單獨(dú)列帳且以每個(gè)水電計(jì)費(fèi)總表為計(jì)費(fèi)單位，公布每月使用公共水電費(fèi)的度數(shù)、單價(jià)、總額及分?jǐn)傓k法，按實(shí)際支出費(fèi)用和約定 方式向物業(yè)使用人合理分?jǐn)偅唧w

8、分?jǐn)偡绞接蓸I(yè)主委員會(huì)或物業(yè)使用人代表和物 業(yè)管理單位協(xié)商確定。第十四條物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費(fèi)必須按照國(guó)家規(guī)定的價(jià) 格執(zhí)行， 除管線損耗部分可據(jù)實(shí)分?jǐn)偼猓?不得自行加價(jià)， 不得以任何借口多收費(fèi)， 不得從中牟利。第十五條設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的物業(yè)，應(yīng)按照 以收抵支，收支平衡 的原則，由物業(yè)管理單位提出方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)使用人代表同意后收取。供暖期 結(jié)束后，須向業(yè)主公布收支棺況，若有結(jié)余，應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)下壹供暖期使用，不得挪作 他用。第十六條物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修房屋的，應(yīng)接受物業(yè)管理單位的管理，且 于辦理人住手續(xù)時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納房屋裝修保證金。裝修完畢，經(jīng)物業(yè)管理單位 驗(yàn)收，未損壞主要房

9、屋結(jié)構(gòu)的，裝修保證金全額退仍，其代管利息作為物業(yè)管理 單位承擔(dān)監(jiān)管任務(wù)的費(fèi)用列入收支范圍。物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修房屋產(chǎn)生的建 筑垃圾，由物業(yè)管理單位負(fù)賈清運(yùn)的，可按規(guī)定收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。第十七條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)統(tǒng)壹明碼標(biāo)價(jià)，使用由價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)制的價(jià) 目表。價(jià)目表須于管理區(qū)域進(jìn)口處醒目放置物業(yè)管理單位應(yīng)每半年以書(shū)面形式公布財(cái)務(wù)收支帳目，接受業(yè)主委員會(huì)和物 業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督，且應(yīng)將本年度收支決算方案，下年度收支預(yù)算方案及 重大的費(fèi)用支出項(xiàng)目提請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)討論通過(guò)。第十八條物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人入住時(shí)，物業(yè)管理單位預(yù)收物業(yè)管理公共服務(wù) 費(fèi)不得超過(guò) 6 個(gè)月。第十九條供電、市政等部門(mén)委托物業(yè)管

10、理單位收費(fèi)須是經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn) 的收費(fèi)項(xiàng)目，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)向承擔(dān)代辦業(yè)務(wù)的物業(yè)管理單位支付壹 定的代辦費(fèi)。物業(yè)管理單位已接受委托實(shí)施管理且相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其它部門(mén)和 單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。第二十條未經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向物業(yè)產(chǎn)權(quán) 人、使用人收取長(zhǎng)期占用性質(zhì)的押金、保證金、違約金等，也不得代其它單位收 取任何費(fèi)用。未經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)同意，任何部門(mén)不得向物業(yè)管理單位收取費(fèi)用。經(jīng)批準(zhǔn)的 收費(fèi)，收費(fèi)單位應(yīng)出示收費(fèi)許可證扒且按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，違反有關(guān)收費(fèi)政策， 物業(yè)管理單位有權(quán)拒繳。第二十壹條依法成立的業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)章程和物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè) 管理的收費(fèi)和收支情況實(shí)行監(jiān)督，審議、確定物業(yè)管理費(fèi)用年度計(jì)劃、重大收費(fèi) 事項(xiàng)和收費(fèi)辦法，且督促物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人履行服務(wù)合約，按時(shí)繳納有關(guān)應(yīng)繳費(fèi)用第二十二條各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)評(píng)定物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi) ;要嚴(yán)格按規(guī)定評(píng) 定標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)。物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人有權(quán)向價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)物業(yè)管理收費(fèi)的價(jià)格 違法行為。第二十三條違反本辦法規(guī)定，有價(jià)格違