行政辦事 中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路

1、行政辦事 中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路2021年上半年，市行政辦事 中心全面貫徹黨的十九年夜 精力 ，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略構(gòu)造和上級(jí)關(guān)于簡政放權(quán)、放管結(jié)合 、優(yōu)化辦事 的革新 總要求，保持 需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，并以“將革新 進(jìn)行到底”的決心和藹 魄，縱深推進(jìn)行政審批制度革新 和公共資源配置市場(chǎng)化革新 ，全市行政審批辦事 和公共資源生意業(yè)務(wù) “兩個(gè)平臺(tái)”的辦事 品質(zhì)進(jìn)一步提升，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成長 創(chuàng)造 了優(yōu)越 的體制保障和政務(wù)辦事 情況 。現(xiàn)將工作情況報(bào)告請(qǐng)示 如下:一、2021年上半年工作回首(一)全面深化“最多跑一次”革新 ，行政審批辦事 加倍 便民增效。緊緊圍

2、繞“最多跑一次”“就近跑一次”和“不消 跑一次”革新 目標(biāo)，以“全籠罩 、全進(jìn)駐、無差別 ”為重點(diǎn)深化“最多跑一次”革新 ，取得了顯著成效。目前，XX市級(jí)“最多跑一次”事項(xiàng)802項(xiàng)，縣(市、區(qū))平均712項(xiàng)，頒布 第一批“一件事情”清單213項(xiàng)，全市“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率為94.6%，群眾和企業(yè)對(duì)革新 的滿意率為96.4%。1.“無差別 全科受理”率先實(shí)施。一是推進(jìn)事項(xiàng)“全進(jìn)駐”。依照 “應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”原則將所有政務(wù)辦事 事項(xiàng)全部納入行政辦事 中心“一窗受理、集成辦事 ”體系，除了不宜集中進(jìn)駐行政辦事 中心的政務(wù)辦事 事項(xiàng)外，群眾和企業(yè)到政府做事 事項(xiàng)，通過審批處室整體入駐、事項(xiàng)入駐、信息化入駐等形

3、式，100%進(jìn)駐行政辦事 中心年夜 廳集中解決 ，實(shí)現(xiàn)了李克強(qiáng)總理要求的群眾做事 “只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。二是推進(jìn)受理“全科化”。認(rèn)真落實(shí)省委省政府提出的政務(wù)辦事 “無差別 全科受理”新要求，在3月12日南湖區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)“無差別 全科受理”的基本 上，進(jìn)一步擴(kuò)年夜 革新 籠罩 面，于4月23日在全省率先實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)行政辦事 中心“無差別 全科受理”。三是推進(jìn)辦事 “體系化”。積極推動(dòng)“無差別 全科受理”向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))延伸，5月底所有鎮(zhèn)(街道)實(shí)現(xiàn)“無差別 全科受理”，形成了無堵點(diǎn)、全籠罩 、高效能的市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)“無差別 全科受理”政務(wù)辦事 體系。革新

4、 后，全市共整合窗口369個(gè)，設(shè)置“無差別 全科受理”窗口155個(gè)，行政辦事 中心前臺(tái)受理窗口平均壓縮51%，受理人員總量削減 121人，日均辦件量提升35%以上，實(shí)現(xiàn)群眾做事 “只進(jìn)一扇門，只跑一個(gè)窗，可辦千件事”。2.重點(diǎn)領(lǐng)域革新 取得重年夜 突破。一是全面推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。積極推行許諾 制、標(biāo)準(zhǔn) 地、代辦制革新 ，推動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目提速、提質(zhì)、提效。如嘉善縣對(duì)不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方法 進(jìn)行流程再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目從土地征轉(zhuǎn)用審批起至建筑工程施工許可證辦結(jié)之日止，全部行政審批手續(xù)在50個(gè)工作日內(nèi)完成，獲得 馮飛常務(wù)副省長批示確定 。二是全面提升商事掛號(hào) 便利 化水平。制

5、定XX市“證照分手”革新 實(shí)施，在XX經(jīng)濟(jì)技巧 開拓區(qū)等4個(gè)國度 級(jí)開拓區(qū)對(duì)98項(xiàng)行政許可事項(xiàng)開展“證照分手”革新 ，常態(tài)化企業(yè)創(chuàng)辦 提速明顯，南湖區(qū)率先在全省實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)從受理到領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票“一站辦事 、一天辦結(jié)、一鏈治理 ”。三是全面優(yōu)化便民辦事 領(lǐng)域做事 流程。深化不動(dòng)產(chǎn)生意業(yè)務(wù) 掛號(hào) “最多跑一次”革新 ，在鞏固“不動(dòng)產(chǎn)掛號(hào) 一小時(shí)即時(shí)辦”的基本 上推動(dòng)不動(dòng)家當(dāng) 務(wù)向下層 延伸，年夜 橋、王江涇等較年夜 的鎮(zhèn)(街道)已完成延伸工作，群眾解決 不動(dòng)產(chǎn)掛號(hào) 無需出鎮(zhèn)。深化公安辦事 “最多跑一次”革新 ，重點(diǎn)提升戶籍、車駕管和收支 境業(yè)務(wù)的群眾做事 便利 度。3.智慧審批平臺(tái)扶植 穩(wěn)步推進(jìn)

6、。一是樹立 “信息化”受理端。依托政務(wù)辦事 網(wǎng)完善“一窗受理”平臺(tái)，將各部分 、各條線的多個(gè)業(yè)務(wù)端集中于“一窗受理”平臺(tái)一端解決 ，實(shí)現(xiàn)群眾“一端申報(bào)”，政府“一口受理”。在加快 推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對(duì)接的基本 上，全面簡化做事 資料 ，全市共有214項(xiàng)民生事項(xiàng)僅憑身份證就能實(shí)現(xiàn)“一證通辦”，進(jìn)一步便利 群眾。在“一證通辦”的基本 上，疊加運(yùn)用“人臉識(shí)別”技巧 ，以居民身份證號(hào)碼和企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為做事 唯一標(biāo)識(shí)，立異 推出“刷臉通辦”辦事 ，辦事 對(duì)象在通過“人臉識(shí)別”后，系統(tǒng)自動(dòng)生成解決 事項(xiàng)所需各類資料 ，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、資料 審核入庫等所有環(huán)節(jié)。同時(shí)，

7、積極推動(dòng)“一窗受理”平臺(tái)向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))延伸，逐步實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)(街道)窗口綜合無差別 受理、縣級(jí)后臺(tái)分類審批、鎮(zhèn)(街道)窗口統(tǒng)一出件”。二是打造“自助化”辦事 區(qū)。在各地行政辦事 中心設(shè)立“24小時(shí)”自助辦事 區(qū)(“市民之窗”)，投放綜合自助終端設(shè)備，同步整合各類自助終端設(shè)備及功能 ，接入全市各類行政審批和公共辦事 事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)解決 事項(xiàng)預(yù)約、申請(qǐng)資料 提交和做事 進(jìn)度查詢的“24小時(shí)”自助辦事 。如在南湖區(qū)行政辦事 中心自助辦事 區(qū)，即便在非工作時(shí)間，群眾也可解決 不動(dòng)產(chǎn)查詢打印、社保查詢打印等534項(xiàng)業(yè)務(wù)。6月底，綜合自助終端將實(shí)現(xiàn)市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級(jí)全籠罩 ，群眾可在任何時(shí)

8、間段就近選擇綜合自助終端自助做事 。三是研發(fā)“動(dòng)態(tài)化”追蹤碼。推行“一碼全知”辦事 ，運(yùn)用二維碼技巧 ，自收件起與文書同步生成二維碼，動(dòng)態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時(shí)隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補(bǔ)正、領(lǐng)證信息，實(shí)現(xiàn)群眾查詢做事 情況“一碼在手，隨掃隨知”。4.年夜 廳窗口辦事 水平顯著提升。一是推進(jìn)受理標(biāo)準(zhǔn) 化扶植 。編制全省首部“無差別 全科受理”工作規(guī)矩 ，繪制“無差別 全科受理”流程圖，制定包孕 預(yù)約、導(dǎo)辦、取號(hào)、叫號(hào)、咨詢、受理、解決 、出件在內(nèi)的8項(xiàng)基本 辦事 規(guī)矩 ，實(shí)現(xiàn)“無差別 全科受理”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn) 化治理 。二是強(qiáng)化人員星級(jí)化治理 。制定“五星級(jí)”量化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ，依據(jù) 受理人員的業(yè)務(wù)能力，對(duì)窗口受理人員進(jìn)行星級(jí)治理 。樹立 受理人員業(yè)務(wù)品級(jí) 與工資待遇掛鉤制度，每增加一個(gè)星級(jí)，可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 酌情提高工資待遇，賡續(xù) 激發(fā)受理人員的主不雅 能動(dòng)性和自身潛力，充分 適應(yīng)“無差別 全科受理”需求。三是增強(qiáng) 業(yè)務(wù)全科化培訓(xùn)。出臺(tái)XX市行政辦事 中心窗口工作人員無差別 受理業(yè)務(wù)技能 培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)