讀書筆記——信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

1、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識-概念篇 信息系統(tǒng)的定義：一 般泛指收集、存儲、 處理、傳播各種信息 的具有完整功能的集 合體 現(xiàn)今的信息系統(tǒng)，都 是以計算機(jī)為信息處 理工具，以網(wǎng)絡(luò)為信 息傳輸手段的信息系 統(tǒng) 1、電子數(shù)據(jù)處理階段 （ ElectronicDataProcessin g ）計算工資、統(tǒng)計賬 目 2、事務(wù)處理階段 （ Transation Process System）物資管理、 銷售管理、財會管理、 生產(chǎn)管理。局部而不 是全局、整體 1徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識-階段片 3、管理信息系統(tǒng)階段 （ Management Information System ）， 一個由人和計算機(jī)組成，

2、 能夠?qū)芾硇畔⑦M(jìn)行收 集、存儲、處理、維護(hù)、 應(yīng)用的系統(tǒng)。對企業(yè)全 局、整體支撐，但是其 信息收集范圍側(cè)重于企 業(yè)內(nèi)部 4、決策支持系統(tǒng)階段 (Decision Support System , 簡稱DSS) 上述四階段互相促進(jìn)，共 同發(fā)展，不取代彼此， 共存。更高級的系統(tǒng)如： ERP(Enterprise Resource Planning )企業(yè)資源計劃、 SRM(Supplier Relationship Management)供應(yīng)鏈關(guān) 系管理 2徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識-分類 以數(shù)據(jù)處理環(huán)境分類 （詹姆斯馬?。↗ames Martin）人稱管理領(lǐng) 域及信息技術(shù)領(lǐng)域最 重要的

3、謀士，CASE （計算機(jī)輔助系統(tǒng)工 程）之父，未來技術(shù) 預(yù)測大師，信息工程 之父，世界級的系統(tǒng) 分析大師） n 數(shù)據(jù)文件（Datafile） n 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫（Application Data Bases） n 主題數(shù)據(jù)庫（Subject Data Bases）經(jīng)過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析， 建立應(yīng)用模型，維護(hù)成本低 n 信息檢索系統(tǒng)（Information Retrieval Systems）一些數(shù) 據(jù)庫被組織得能保證信息檢索 和快速查詢，軟件設(shè)計中要采 用轉(zhuǎn)換文件、倒排表或輔關(guān)鍵 字查詢技術(shù)，新字段可以動態(tài) 加入數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，靈活性動態(tài) 可變 3徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識-分類 以應(yīng)用層次分類

4、一個公司的管理活動分 成四級：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、 操作、事務(wù) n 戰(zhàn)略級信息系統(tǒng)（董事會、經(jīng) 理） n 戰(zhàn)術(shù)級信息系統(tǒng)（中層經(jīng)理及 其管理的部門） n 操作級信息系統(tǒng)（服務(wù)型企業(yè) 的業(yè)務(wù)部門）例如：保險企業(yè) 的保單處理部門 n 事務(wù)級信息系統(tǒng)（企業(yè)管理人 員）例如：企業(yè)的會計、勞資 員 4徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)生命期 系統(tǒng)規(guī)劃階段（兩過 程） 概念產(chǎn)生過程 提出建設(shè)系統(tǒng)的初步想法 需求分析過程 深入分析調(diào)研，形成需 求分析報告 系統(tǒng)開發(fā)階段 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段 系統(tǒng)更新階段 系統(tǒng)開發(fā)階段又分 n 總體規(guī)劃階段 地位作用 指導(dǎo)開發(fā) 優(yōu)化配置、利用資源 規(guī)劃過程規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程 開發(fā)目標(biāo)、總體架構(gòu)、組

5、織結(jié)構(gòu)、 管理流程、實施計劃、技術(shù)規(guī)范 等 n 系統(tǒng)分析階段 為設(shè)計階段提供系統(tǒng)的邏輯模型 n 系統(tǒng)設(shè)計階段 n 系統(tǒng)實施階段 n 系統(tǒng)驗收階段 5徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)生命期 系統(tǒng)分析的內(nèi)容： 組織結(jié)構(gòu)及其功能 業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程 系統(tǒng)初步方案 系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容： 架構(gòu)設(shè)計 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 處理流程設(shè)計 功能模塊設(shè)計 安全控制方案設(shè)計 系統(tǒng)組織和隊伍設(shè)計 系統(tǒng)管理流程設(shè)計 維護(hù)的類型： 排錯性維護(hù) 適應(yīng)性維護(hù) 完善性維護(hù) 預(yù)防性維護(hù) 長時間的運(yùn)行時檢測系統(tǒng)質(zhì)量的試金石 6徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)建設(shè)原則 原則： 高層管理人員介入原則 用戶參與開發(fā)原則 把用戶放在第一原則的具 體化 有確定

6、范圍 參與全過程 深度參與系統(tǒng)開發(fā) 自頂向下規(guī)劃原則 主要目標(biāo)是達(dá)到信息一 致性 這種規(guī)劃絕不能取代詳 細(xì)設(shè)計 首席信息官CIO （ChiefInformationOfficer ） 7徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)建設(shè)原則 原則： 工程化原則 沒有工程化是軟件危機(jī) 發(fā)生的根本原因，由此 形成了軟件工程。 以下幾個原則屬于其它： 創(chuàng)新性原則先進(jìn)性 整體性原則完整性 發(fā)展性原則超前性 經(jīng)濟(jì)型原則實用性 8徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 （ BusinessSystemPlann ing，BSP）是IBM在 20世紀(jì)70年代提出的， 旨在幫助企業(yè)制定信息 系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企 業(yè)

7、近期和長期的信息需 求，它較早運(yùn)用面向過 程的管理思想，是現(xiàn)階 段影響最廣的方法 在使用BSP方法做企業(yè)系統(tǒng)規(guī) 劃時，離不開UC矩陣這個 工具。U/C矩陣是用來表 達(dá)過程與數(shù)據(jù)兩者之間的 關(guān)系。矩陣中的行表示過 程，列表示數(shù)據(jù)類，并以 字母U（Use）和C（Create） 來表示過程對數(shù)據(jù)類的使 用和產(chǎn)生 9徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 u完備性檢驗-每數(shù)據(jù)必 有1C和1U，每過程必然 有1C或1U u一致性檢驗-無多C u無冗余性檢驗無空行 空列 數(shù)據(jù) 類 過程 計劃 財務(wù) 產(chǎn)品 零件主文件 材料單 賣主 原材料庫存 成品庫存 設(shè)備 過程工作 機(jī)器負(fù)荷 開列需求 日常工作 顧客 銷售領(lǐng)

8、域 訂貨 成本 雇員 企業(yè)計劃CUUUUUU 組織分析U 評價與控制UC 財務(wù)計劃CUUU 資本尋求U 研究UU 預(yù)測UCUU 設(shè)計、開發(fā)UCUU 產(chǎn)品說明維護(hù)UCCU 采購 CU 接收 UC 庫存控制 UCU 工作流程 UCU 調(diào)度 UUUCU 能力計劃 UUCUU 材料需求 UUUC 運(yùn)行 UUUC 領(lǐng)域管理 UCU 銷售 UUCU 銷售管理 UC 訂貨服務(wù) UU 運(yùn)輸 UUU 會計總賬 UUU 成本計劃 UUC 預(yù)算會計 UUUUU 人員計劃 UC 招聘、發(fā)展 U 賠償 UU 10徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法 （Strategic Data Planning，SD

9、P） 要點(diǎn)如下： 數(shù)據(jù)環(huán)境對于信息系統(tǒng) 至關(guān)重要 四種數(shù)據(jù)環(huán)境 （DF,ADB,SDB,DRS） 建設(shè)主題數(shù)據(jù)庫是信息 系統(tǒng)開發(fā)的中心任務(wù) 圍繞主題數(shù)據(jù)庫搞好應(yīng) 用軟件開發(fā) 信息工程方法 （Information Engineering Methord ,IEM） 詹姆斯.馬丁創(chuàng)立面向企 業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的方法 和實踐，是企業(yè)系統(tǒng)規(guī) 劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃 方法的總結(jié)和提升，企 業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法和戰(zhàn)略 數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是信息工 程方法的基礎(chǔ)和核心 11徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors CSF)John Rochart 1970s 戰(zhàn)略集

10、合轉(zhuǎn)化法 (Strategy Set Transformation,SST)Willi am R.King 1978 CSF 抓重點(diǎn)和主要矛盾，確定目 標(biāo)管理 SST能保證目標(biāo)全面，但是在突 出重點(diǎn)方面不如CSF BSP識別企業(yè)過程是BSP方法的 核心 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃時間中，往往 把這三種方法結(jié)合起來使用， 統(tǒng)稱為CSB方法。說先使用 CSF法確定企業(yè)目標(biāo)，再使用 SST法補(bǔ)充完善之，并使之轉(zhuǎn) 化為信息系統(tǒng)目標(biāo)，最后使用 BSP法校核兩個目標(biāo)，并確定 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 12徐二毛的讀書筆記 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化方法 開發(fā)目標(biāo)清晰化 工作階段程式化 開發(fā)文檔規(guī)范化 設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化 快速原型法 開發(fā)周期短、見效快、與 業(yè)務(wù)人員交流方便，適 用于需求模糊，結(jié)構(gòu)性 比較差 面向?qū)ο蠓椒?CSF 抓重點(diǎn)和主要矛盾，確定目 標(biāo)管理 SST能保證