組織行為學(xué)——領(lǐng)導(dǎo)行為

1、第七章第七章 領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為 學(xué)習(xí)要點學(xué)習(xí)要點 1 1、 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 2 2、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 3 3、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 4 4、 菲德勒的權(quán)變模型菲德勒的權(quán)變模型 第一節(jié)第一節(jié)權(quán)力與政治權(quán)力與政治 權(quán)力權(quán)力 n權(quán)力是影響其他個體或群體的能力。是一權(quán)力是影響其他個體或群體的能力。是一 種控制力，又是一種影響力。種控制力，又是一種影響力。 n權(quán)力是潛在的，權(quán)力無需證明其有效性，權(quán)力是潛在的，權(quán)力無需證明其有效性， 它是一種能力或潛力它是一種能力或潛力 n權(quán)力具有相對性，權(quán)力僅僅在運用權(quán)力的權(quán)力具有相對性，權(quán)力僅僅在運用權(quán)力的 人和響應(yīng)權(quán)力的人們之間相互作用時才存人

2、和響應(yīng)權(quán)力的人們之間相互作用時才存 在在 n權(quán)力具有動態(tài)性，權(quán)力是一種過程，只有權(quán)力具有動態(tài)性，權(quán)力是一種過程，只有 在被運用時才能被看見在被運用時才能被看見 權(quán)力的種類權(quán)力的種類 n合法權(quán)力：由于職位授予的權(quán)力合法權(quán)力：由于職位授予的權(quán)力 n獎酬權(quán)：由于控制他人獎勵產(chǎn)生的權(quán)力獎酬權(quán)：由于控制他人獎勵產(chǎn)生的權(quán)力 n強制權(quán)：由于有能力懲罰他人產(chǎn)生的權(quán)力強制權(quán)：由于有能力懲罰他人產(chǎn)生的權(quán)力 n專家權(quán)：由于控制了對他人有價值的信息專家權(quán)：由于控制了對他人有價值的信息 n參考權(quán)力：由于被他人模仿和喜愛參考權(quán)力：由于被他人模仿和喜愛 n個人權(quán)力：個人內(nèi)含的權(quán)力個人權(quán)力：個人內(nèi)含的權(quán)力 組織中權(quán)力的應(yīng)用

3、n承諾承諾 n服從服從 n抵抗抵抗 組織中的政治行為 n人們所采取的旨在獲得加強使用權(quán)力人們所采取的旨在獲得加強使用權(quán)力 和其他資源來得到期望結(jié)果活動，而這些和其他資源來得到期望結(jié)果活動，而這些 結(jié)果本來可能是不確定的。結(jié)果本來可能是不確定的。 政治行為出現(xiàn)的原因： n目標(biāo)模糊 n資源匱乏 n技術(shù)與環(huán)境 n非程序性決策 n組織變革 政治行為技術(shù)： n控制信息 n控制溝通鏈 n使用外部專家 n控制決策議程 n玩游戲 n建立形象 n建立共謀 n控制決策變量 組織公正 n分配公正 n程序公正 n人際公正 n信息公正 第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 定義領(lǐng)導(dǎo)定義領(lǐng)導(dǎo) n1 1、領(lǐng)導(dǎo)是影響人們使之跟

4、著去完成某一共、領(lǐng)導(dǎo)是影響人們使之跟著去完成某一共 同目標(biāo)的行為。（美國的哈羅德同目標(biāo)的行為。（美國的哈羅德孔茲）孔茲） n2 2、領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，通過信息溝通過、領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，通過信息溝通過 程所實施的一種為了達到某個目標(biāo)或某些目程所實施的一種為了達到某個目標(biāo)或某些目 標(biāo)的人際影響力。（標(biāo)的人際影響力。（美美RR坦嫩鮑姆）坦嫩鮑姆） n3 3、領(lǐng)導(dǎo)是促使一位下屬按照所要求的方式、領(lǐng)導(dǎo)是促使一位下屬按照所要求的方式 活動的過程。（活動的過程。（美美華華G本尼斯）本尼斯） n4 4、領(lǐng)導(dǎo)即是有效的影響。（美、領(lǐng)導(dǎo)即是有效的影響。（美 克克阿克利斯）阿克利斯） n5 5、領(lǐng)導(dǎo)是一種程序，

5、使人得以在選擇目標(biāo)及、領(lǐng)導(dǎo)是一種程序，使人得以在選擇目標(biāo)及 達成目標(biāo)上接受指揮、導(dǎo)向及影響。（美）達成目標(biāo)上接受指揮、導(dǎo)向及影響。（美） GG海曼。海曼。 n6 6、，領(lǐng)導(dǎo)是一種說服人們熱心于追求一定目、，領(lǐng)導(dǎo)是一種說服人們熱心于追求一定目 標(biāo)的能力。（美）標(biāo)的能力。（美）KK臺維斯）臺維斯） n7 7、領(lǐng)導(dǎo)是某甲的行動改變某乙的行為的影響、領(lǐng)導(dǎo)是某甲的行動改變某乙的行為的影響 歷程，而某乙認(rèn)為這種影響是合法的，其改變歷程，而某乙認(rèn)為這種影響是合法的，其改變 的行為符合人的目標(biāo)。（美的行為符合人的目標(biāo)。（美 斯墓米德）斯墓米德） 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) n領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的

6、影響影響 力力，在獲得，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺服從的的自覺服從的 前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn) 共同共同目標(biāo)目標(biāo)的行為過程。的行為過程。 領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為： 遠景引導(dǎo)遠景引導(dǎo) 聯(lián)合員工聯(lián)合員工 激勵激勵 管理者行為：管理者行為： 計劃與預(yù)算 組織與人員配置 控制 特質(zhì)理論特質(zhì)理論 n該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)，出該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)，出 發(fā)點是：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低主要取決于領(lǐng)發(fā)點是：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低主要取決于領(lǐng) 導(dǎo)者的特質(zhì)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定有某些導(dǎo)者的特質(zhì)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者一定有某些 共同點。因此，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好共同點。因此，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好

7、 壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個 人品質(zhì)或特性方面的差別，并由此確定人品質(zhì)或特性方面的差別，并由此確定 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特性。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特性。 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的6大方面大方面 n生理特征和背景生理特征和背景 n智力智力 n情感和情緒情感和情緒 n驅(qū)動力驅(qū)動力 n價值與道德價值與道德 n領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的局限性：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的局限性： n忽視了下屬的需要；忽視了下屬的需要； n沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性； n沒有對因與果進行區(qū)分；沒有對因與果進行區(qū)分； n忽視了情境因素。忽視了情境因素。

8、 1 1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型 低組織低組織 高關(guān)心人高關(guān)心人 低組織低組織 低關(guān)心人低關(guān)心人 高組織高組織 低關(guān)心人低關(guān)心人 高組織高組織 高關(guān)心人高關(guān)心人 關(guān)關(guān) 心心 人人 抓組織抓組織 1.9 1.1 5.5 9.1 9.9 對生產(chǎn)的關(guān)心對生產(chǎn)的關(guān)心 對對 人人 的的 關(guān)關(guān) 心心 3 3、利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型、利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型 n領(lǐng)導(dǎo)方式的四種類型：領(lǐng)導(dǎo)方式的四種類型： n1 1、專斷式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、專斷式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) n2 2、溫和式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、溫和式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) n3 3、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo) n4 4、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)模式的領(lǐng)導(dǎo)

9、模式的8 8項特征體現(xiàn)在項特征體現(xiàn)在： n領(lǐng)導(dǎo)過程領(lǐng)導(dǎo)過程 n激勵過程激勵過程 n交流溝通過程交流溝通過程 n互動過程互動過程 n決策過程決策過程 n目標(biāo)設(shè)定過程目標(biāo)設(shè)定過程 n控制過程控制過程 n績效目標(biāo)方面績效目標(biāo)方面 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者 權(quán)力定位于群體權(quán)力定位于群體 權(quán)力定位于個人權(quán)力定位于個人 專制專制 放任放任 民主民主 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 坦嫩鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)模型坦嫩鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)模型 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力領(lǐng)域 下屬的自由領(lǐng)域下屬的自由領(lǐng)域 以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)以下屬為中心

10、的領(lǐng)導(dǎo) 菲德勒權(quán)變模型菲德勒權(quán)變模型 n1、領(lǐng)導(dǎo)者的動機模式、領(lǐng)導(dǎo)者的動機模式LPC量表量表 n2、對領(lǐng)導(dǎo)情境的劃分、對領(lǐng)導(dǎo)情境的劃分 n3、領(lǐng)導(dǎo)者與情境的匹配、領(lǐng)導(dǎo)者與情境的匹配 領(lǐng)導(dǎo)者動機模式領(lǐng)導(dǎo)者動機模式LPCLPC量表量表 n高高LPCLPC面向關(guān)系面向關(guān)系 n低低LPCLPC面向生產(chǎn)。面向生產(chǎn)。 n那些處于這兩個范圍中間的人被稱為那些處于這兩個范圍中間的人被稱為“社社 會自立主義者會自立主義者”，他們傾向于較少關(guān)心他，他們傾向于較少關(guān)心他 人的評價。他們既具有任務(wù)驅(qū)動型的某些人的評價。他們既具有任務(wù)驅(qū)動型的某些 特征，也具有關(guān)系驅(qū)動型的某些特征。特征，也具有關(guān)系驅(qū)動型的某些特征。 領(lǐng)

11、導(dǎo)情境的劃分領(lǐng)導(dǎo)情境的劃分 n（1）上下級關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)者和員工）上下級關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)者和員工） n（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化）任務(wù)結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化） n（3）職位權(quán)力）職位權(quán)力 情境與領(lǐng)導(dǎo)的匹配情境與領(lǐng)導(dǎo)的匹配 n當(dāng)面對非常有利和不利的情境時，當(dāng)面對非常有利和不利的情境時， 任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者干得更好，而任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者干得更好，而 關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中等有利關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中等有利 的情境，即的情境，即、型的情境型的情境 中干得更好。中干得更好。 應(yīng)用意義應(yīng)用意義 n第一，需要判斷哪些領(lǐng)導(dǎo)是任務(wù)驅(qū)動型第一，需要判斷哪些領(lǐng)導(dǎo)是任務(wù)驅(qū)動型 的，哪些是關(guān)系驅(qū)動型的；的，哪些是關(guān)系驅(qū)動型的；

12、n第二，需要對領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境的有利條件第二，需要對領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境的有利條件 進行仔細(xì)的分類；進行仔細(xì)的分類； n第三，在改變環(huán)境還是改變領(lǐng)導(dǎo)者行為第三，在改變環(huán)境還是改變領(lǐng)導(dǎo)者行為 方式之間做出選擇。方式之間做出選擇。 納哈雯蒂調(diào)整環(huán)境的具體方式納哈雯蒂調(diào)整環(huán)境的具體方式 n1 1、改變上下級關(guān)系、改變上下級關(guān)系 n增加環(huán)境的有利性增加環(huán)境的有利性 n花更多的時間與下屬在一起；安排工作場所花更多的時間與下屬在一起；安排工作場所 以外的活動；把有問題的成員撤出團隊；通以外的活動；把有問題的成員撤出團隊；通 過更多的回報與資源來提高團隊士氣；獲得過更多的回報與資源來提高團隊士氣；獲得 人際關(guān)系技能的培

13、訓(xùn)人際關(guān)系技能的培訓(xùn) n減少環(huán)境的有利性：減少環(huán)境的有利性： n減少與下屬在一起的時間；使下屬不便與你減少與下屬在一起的時間；使下屬不便與你 接觸；直接參與，而不需要難纏的下屬接觸；直接參與，而不需要難纏的下屬 n2 2、改變?nèi)蝿?wù)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蝿?wù)結(jié)構(gòu) n增加環(huán)境的有利性：增加環(huán)境的有利性： n 要求轉(zhuǎn)移到熟悉的工作中；避免轉(zhuǎn)移到極為不要求轉(zhuǎn)移到熟悉的工作中；避免轉(zhuǎn)移到極為不 同的工作中；自愿承擔(dān)使你增加專業(yè)知識的長同的工作中；自愿承擔(dān)使你增加專業(yè)知識的長 期任務(wù)；尋求清晰有詳細(xì)說明的任務(wù)；主要通期任務(wù)；尋求清晰有詳細(xì)說明的任務(wù)；主要通 過請教專家來了解任務(wù)的屬性，或獲得組織內(nèi)過請教專家來了解任務(wù)

14、的屬性，或獲得組織內(nèi) 外的各種培訓(xùn)；積極尋找與利用各種可用的組外的各種培訓(xùn)；積極尋找與利用各種可用的組 織資料；把任務(wù)分解為小而簡單的工作；織資料；把任務(wù)分解為小而簡單的工作； n減少環(huán)境的有利性：減少環(huán)境的有利性： n要求頻繁的調(diào)動，增加工作的新鮮度；志愿到要求頻繁的調(diào)動，增加工作的新鮮度；志愿到 困難而不尋常的環(huán)境中去工作；把問題帶到團困難而不尋常的環(huán)境中去工作；把問題帶到團 隊中，尋求建議與意見；更多人員參與意見隊中，尋求建議與意見；更多人員參與意見 3 3、改變職位權(quán)力、改變職位權(quán)力 增加環(huán)境的有利性：增加環(huán)境的有利性： 改進與下屬的人際關(guān)系改進與下屬的人際關(guān)系 履行組織的全部權(quán)力履行

15、組織的全部權(quán)力 成為一個工作上的專家成為一個工作上的專家 收集信息收集信息 要求增加權(quán)威性要求增加權(quán)威性 減少環(huán)境的有利性：減少環(huán)境的有利性： 讓團隊成員參與決策讓團隊成員參與決策 分散信息分散信息 下放責(zé)任下放責(zé)任 認(rèn)知資源理論認(rèn)知資源理論(1987)(1987) 菲德勒權(quán)變模型的新發(fā)展菲德勒權(quán)變模型的新發(fā)展 n認(rèn)知資源，主要指領(lǐng)導(dǎo)者的智力與認(rèn)知資源，主要指領(lǐng)導(dǎo)者的智力與 經(jīng)驗，同時也涉及團體成員的智力經(jīng)驗，同時也涉及團體成員的智力 與經(jīng)驗。與經(jīng)驗。 n智力資源智力資源 n經(jīng)驗資源經(jīng)驗資源 n群體氣氛群體氣氛 認(rèn)知資源理論所提供的啟示是：認(rèn)知資源理論所提供的啟示是： 1 1、必須考慮壓力在領(lǐng)

16、導(dǎo)情境中的作用。、必須考慮壓力在領(lǐng)導(dǎo)情境中的作用。 2 2、壓力會減弱領(lǐng)導(dǎo)者智力對組織績效的、壓力會減弱領(lǐng)導(dǎo)者智力對組織績效的 正面影響。正面影響。 3 3、提出壓力管理的重要性。、提出壓力管理的重要性。 通路通路-目標(biāo)理論目標(biāo)理論 n明確下屬的工作目標(biāo)明確下屬的工作目標(biāo) n指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑 n通過獎酬提高下屬完成任務(wù)的內(nèi)在激勵通過獎酬提高下屬完成任務(wù)的內(nèi)在激勵 n核心：領(lǐng)導(dǎo)者怎樣影響追隨者對于他們核心：領(lǐng)導(dǎo)者怎樣影響追隨者對于他們 的工作目標(biāo)、個人目標(biāo)和達到目標(biāo)的途的工作目標(biāo)、個人目標(biāo)和達到目標(biāo)的途 徑的感覺。徑的感覺。 豪斯的通路目標(biāo)理論豪斯的通路目標(biāo)理論 環(huán)境

17、的權(quán)變因素環(huán)境的權(quán)變因素 任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu) 正式權(quán)力系統(tǒng)正式權(quán)力系統(tǒng) 工作群體特征工作群體特征 領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為 指令型指令型 支持型支持型 參與型參與型 成就導(dǎo)向型成就導(dǎo)向型下屬的權(quán)變因素下屬的權(quán)變因素 教育程度教育程度 對成就的需要對成就的需要 領(lǐng)悟能力領(lǐng)悟能力 愿意承擔(dān)責(zé)任的程度愿意承擔(dān)責(zé)任的程度 對獨立性的需求程度對獨立性的需求程度 獎酬結(jié)果獎酬結(jié)果 績效績效 滿意滿意 1、指示型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件、指示型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件 n當(dāng)任務(wù)要求是模棱兩可的，或者當(dāng)組織當(dāng)任務(wù)要求是模棱兩可的，或者當(dāng)組織 程序、法規(guī)和政策不清楚時，以指示方程序、法規(guī)和政策不清楚時，以指示方 式行動的領(lǐng)導(dǎo)者通過對追隨者提

18、供必要式行動的領(lǐng)導(dǎo)者通過對追隨者提供必要 的引導(dǎo)和心理指導(dǎo)來完成任務(wù)。的引導(dǎo)和心理指導(dǎo)來完成任務(wù)。 n但當(dāng)追隨者對任務(wù)十分清楚時，領(lǐng)導(dǎo)者但當(dāng)追隨者對任務(wù)十分清楚時，領(lǐng)導(dǎo)者 的指示就更像一種阻礙。這種理論預(yù)測的指示就更像一種阻礙。這種理論預(yù)測 在在7 7個組織中得到證實。個組織中得到證實。 2、支持型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件、支持型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件 n對完成具有壓力、令人沮喪和不滿對完成具有壓力、令人沮喪和不滿 意任務(wù)的追隨者的滿意程度有積極意任務(wù)的追隨者的滿意程度有積極 的影響作用。的影響作用。 3、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件 n對執(zhí)行模棱兩可的、非重復(fù)式任務(wù)的追隨對執(zhí)行模棱兩可的

19、、非重復(fù)式任務(wù)的追隨 者來說，在領(lǐng)導(dǎo)者的成就導(dǎo)向和追隨者對者來說，在領(lǐng)導(dǎo)者的成就導(dǎo)向和追隨者對 自己的努力將導(dǎo)致有效業(yè)績的預(yù)期之間，自己的努力將導(dǎo)致有效業(yè)績的預(yù)期之間， 有著正向關(guān)系。有著正向關(guān)系。 n而對執(zhí)行非模棱兩可的、重復(fù)式任務(wù)的追而對執(zhí)行非模棱兩可的、重復(fù)式任務(wù)的追 隨者來說，領(lǐng)導(dǎo)者的成就導(dǎo)向的大小和追隨者來說，領(lǐng)導(dǎo)者的成就導(dǎo)向的大小和追 隨者對自己的努力將導(dǎo)致良好業(yè)績的預(yù)期隨者對自己的努力將導(dǎo)致良好業(yè)績的預(yù)期 之間，沒有明顯的關(guān)系之間，沒有明顯的關(guān)系 4、參與型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件、參與型領(lǐng)導(dǎo)的有效條件 n如果主體在一個決策或一項任務(wù)中是高度自我如果主體在一個決策或一項任務(wù)中是高度自我 投

20、入的，或者決策或任務(wù)的要求是模棱兩可的，投入的，或者決策或任務(wù)的要求是模棱兩可的， 參與型領(lǐng)導(dǎo)對追隨者的滿意程度和激勵會有積參與型領(lǐng)導(dǎo)對追隨者的滿意程度和激勵會有積 極的影響，而不管追隨者對自我控制、專斷主極的影響，而不管追隨者對自我控制、專斷主 義和獨立的需要傾向如何。義和獨立的需要傾向如何。 n如果追隨者沒有努力投入到他們的任務(wù)中，或如果追隨者沒有努力投入到他們的任務(wù)中，或 者他們的任務(wù)很清楚，那些非專斷主義的追隨者他們的任務(wù)很清楚，那些非專斷主義的追隨 者及對獨立與自我控制有高度需要的追隨者，者及對獨立與自我控制有高度需要的追隨者， 會對參與式領(lǐng)導(dǎo)做出有利的反應(yīng)會對參與式領(lǐng)導(dǎo)做出有利的反

21、應(yīng)。 總結(jié)總結(jié) n領(lǐng)導(dǎo)者行為在幫助追隨者應(yīng)付環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者行為在幫助追隨者應(yīng)付環(huán)境的 不確定性、其他方面的威脅或使追隨不確定性、其他方面的威脅或使追隨 者沮喪的情況方面，是有激勵作用的。者沮喪的情況方面，是有激勵作用的。 而這種激勵作用會受到包括追隨者的而這種激勵作用會受到包括追隨者的 特征和環(huán)境特征在內(nèi)的情境因素的影特征和環(huán)境特征在內(nèi)的情境因素的影 響。響。 不成熟成熟不成熟成熟 被動主動被動主動 依賴獨立依賴獨立 少量的行為能做多種行為少量的行為能做多種行為 錯誤而淺薄的興趣較深與較強的興趣錯誤而淺薄的興趣較深與較強的興趣 時間知覺性短時間和知覺性較長時間知覺性短時間和知覺性較長 附屬的地位

22、同等或優(yōu)越的地位附屬的地位同等或優(yōu)越的地位 不明白自我明白自我控制自我不明白自我明白自我控制自我 赫塞和布蘭德情境領(lǐng)導(dǎo)模型赫塞和布蘭德情境領(lǐng)導(dǎo)模型 理論假設(shè)理論假設(shè) n領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程 度。度。 n領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能 力和意愿水平而變化的。力和意愿水平而變化的。 n領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 成熟度 工作成熟度心理成熟度 下屬的成熟度分為四種下屬的成熟度分為四種 nR1無能力且不愿意無能力且不愿意 nR2無能力但愿意無能力但愿意

23、nR3有能力但不愿意有能力但不愿意 nR4有能力并愿意有能力并愿意 4種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： n指導(dǎo)（高任務(wù)指導(dǎo)（高任務(wù)低關(guān)系）低關(guān)系） n推銷（高任務(wù)高關(guān)系）推銷（高任務(wù)高關(guān)系） n參與（低任務(wù)高關(guān)系）參與（低任務(wù)高關(guān)系） n授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系） nR1無能力且不愿意無能力且不愿意指導(dǎo)指導(dǎo) nR2無能力但愿意無能力但愿意推銷推銷 nR3有能力但不愿意有能力但不愿意參與參與 nR4有能力并愿意有能力并愿意授權(quán)授權(quán) 低低 任務(wù)行為任務(wù)行為( (指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為) ) 高高 高高 關(guān)關(guān) 系系 行行 為為 低低 M4 M3 M2 M1 有能力有能力 并愿意并愿意 有

24、能力但有能力但 不愿意不愿意 沒能力沒能力 但愿意但愿意 沒能力且沒能力且 不愿意不愿意 不成熟不成熟成熟成熟 下屬的成熟度 S3 S4 S2 S1 高工作高工作 高關(guān)系高關(guān)系 高工作高工作 低關(guān)系低關(guān)系 低工作低工作 低關(guān)系低關(guān)系 低工作低工作 高關(guān)系高關(guān)系 n該模型告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何評價下屬，該模型告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何評價下屬， 如何選擇所定義的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何選擇所定義的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格， 比較靈活，沒有硬性和固定的規(guī)則。比較靈活，沒有硬性和固定的規(guī)則。 它依據(jù)每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成功的可能它依據(jù)每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成功的可能 性，建議通過采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，性，建議通過采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格， 取得更好的領(lǐng)導(dǎo)績效

25、。取得更好的領(lǐng)導(dǎo)績效。 n第一，如果每個個體的準(zhǔn)備水平各異，領(lǐng)導(dǎo)者又第一，如果每個個體的準(zhǔn)備水平各異，領(lǐng)導(dǎo)者又 怎樣去處理團隊中的這些不同的準(zhǔn)備水平呢？怎樣去處理團隊中的這些不同的準(zhǔn)備水平呢？ n第二，這種模式集中在一個情境因素即下屬的準(zhǔn)第二，這種模式集中在一個情境因素即下屬的準(zhǔn) 備水平上，忽視其他情境因素（如時間、工作壓備水平上，忽視其他情境因素（如時間、工作壓 力等）；力等）； n第三，該模式假定領(lǐng)導(dǎo)者可以輕易地改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)第三，該模式假定領(lǐng)導(dǎo)者可以輕易地改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格去適應(yīng)情境，實際上這是很困難的；格去適應(yīng)情境，實際上這是很困難的； n第四，就下屬的準(zhǔn)備水平的考慮，對領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)員第四，就下屬

26、的準(zhǔn)備水平的考慮，對領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)員 工的意義不大。工的意義不大。 局限性局限性 第三節(jié)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)代觀點領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)代觀點 一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)一、魅力型領(lǐng)導(dǎo) 魅力是一種能夠激起支持和接受的人際吸引力魅力是一種能夠激起支持和接受的人際吸引力。 n提供愿景（提供令人鼓舞的愿景、設(shè)定高的提供愿景（提供令人鼓舞的愿景、設(shè)定高的 期望值、保持一貫的行為）期望值、保持一貫的行為） n激發(fā)熱情（鼓舞個人熱情、表達個人自信、激發(fā)熱情（鼓舞個人熱情、表達個人自信、 尋求發(fā)現(xiàn)和運用成功）尋求發(fā)現(xiàn)和運用成功） n激發(fā)能力（提供個人支持、同情、表達對他激發(fā)能力（提供個人支持、同情、表達對他 人的信心）人的信心） n二、領(lǐng)導(dǎo)二、

27、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論成員交換理論 n強調(diào)主管和下屬之間不同關(guān)系的重要性。強調(diào)主管和下屬之間不同關(guān)系的重要性。 n主管與少數(shù)受信任的下屬間建立一種特殊主管與少數(shù)受信任的下屬間建立一種特殊 的關(guān)系，稱為的關(guān)系，稱為“圈內(nèi)人圈內(nèi)人”。 n不在圈內(nèi)的下屬稱為不在圈內(nèi)的下屬稱為“圈外人圈外人”。 n避免負(fù)面效應(yīng)避免負(fù)面效應(yīng) n加強程序公平；加強程序公平； n與員工利益相關(guān)的績效、薪酬和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)與員工利益相關(guān)的績效、薪酬和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) 客觀化客觀化 三、交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)三、交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo) 四、誠信領(lǐng)導(dǎo)四、誠信領(lǐng)導(dǎo) 誠信領(lǐng)導(dǎo)者的特點誠信領(lǐng)導(dǎo)者的特點 誠信領(lǐng)導(dǎo)的維度誠信領(lǐng)導(dǎo)的維度 領(lǐng)導(dǎo)的替代者領(lǐng)導(dǎo)的替代

28、者 n指在工作環(huán)境中那些可以替代某種指在工作環(huán)境中那些可以替代某種 領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素，它們不僅使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素，它們不僅使領(lǐng) 導(dǎo)行為不可能，而且使其變得不必導(dǎo)行為不可能，而且使其變得不必 要。要。 領(lǐng)導(dǎo)的抵消者領(lǐng)導(dǎo)的抵消者 n是指在工作環(huán)境中那些阻礙著領(lǐng)導(dǎo)是指在工作環(huán)境中那些阻礙著領(lǐng)導(dǎo) 按照自己的意志行事，或者會抵消按照自己的意志行事，或者會抵消 某種領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響的因素。某種領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響的因素。 （組織的特征、技術(shù)、工作及其追（組織的特征、技術(shù)、工作及其追 隨者等）隨者等） 領(lǐng)導(dǎo)的加強者領(lǐng)導(dǎo)的加強者 n是在工作環(huán)境中那些可以加強某種是在工作環(huán)境中那些可以加強某種 領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響因素，如工作壓領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響因素，如工作壓 力和追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。力和追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。