2020年護(hù)理部工作計(jì)劃模板范本

1、2016 年護(hù)理部工作計(jì)劃模板范本一、注重服務(wù)規(guī)范和藝術(shù)，確?；颊邼M意度 95%1. 充分運(yùn)用 20XX 年 “用心服務(wù)，用心呵護(hù) ”護(hù)理主題活動(dòng)中組織實(shí)施的創(chuàng)新服務(wù)模式， 打造護(hù)理服務(wù)特色品牌。2. 制定全院護(hù)理服務(wù)語(yǔ)言、行為規(guī)范，并組織實(shí)施。3. 構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系：加強(qiáng)對(duì) “晚前護(hù)患談話 ”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、 護(hù)理部每月了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度， 協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系， 不斷改進(jìn)工作， 滿足病二、重視護(hù)理質(zhì)量管理，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格（90 分 ）率 100%，急救物品、藥品完好率 100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%，護(hù)理文件書寫

2、合格率 95%措施： 進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量管理方案， 修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 每月以隨機(jī)檢查和重點(diǎn)檢查 為質(zhì)量督查形式， 護(hù)理部每季組織召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議， 將存在問(wèn)題作為下季度質(zhì) 量、安全動(dòng)態(tài)督查的重點(diǎn)，實(shí)行 PDCA循環(huán)式管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。1. 探索表格式護(hù)理病歷書寫的新舉措，從護(hù)理安全的角度，提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量。2. 以消毒供應(yīng)中心改建為契機(jī)，制定消毒供應(yīng)中心工作制度、工作流程，明確各崗位人 員職責(zé)，提高人員素質(zhì)。3. 改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。三、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和專科建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)率 10

3、0%，培養(yǎng)?？谱o(hù)士 1名，低年資護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率 100%， 考核合格率 100%。措施：對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)、 護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理新知識(shí)和工作方法等方面的培訓(xùn)，組織召開護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)行管理知識(shí)研討。1. 在 2008年培養(yǎng)一名腫瘤?？谱o(hù)士， 2009年培養(yǎng)一名急診急救專科護(hù)士的基礎(chǔ)上， 2010 年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥?？谱o(hù)士， 選送護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)。2制定急診、ICU、手術(shù)室、腫瘤科?？浦R(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。3.進(jìn)一步修訂并完善?？谱o(hù)理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。4. 建立?？谱o(hù)理會(huì)診制度， 規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、 傷口護(hù)理專業(yè)小組工作制度。5開設(shè)PICC置管、維護(hù)門診，

4、提升醫(yī)院形象。6. 加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核，并將護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士禮儀 和護(hù)患溝通技巧納入考核內(nèi)容。7. 護(hù)理部組織理論考試： 全院護(hù)士每年 2次， 10 年內(nèi)護(hù)士每季 1次， 1年內(nèi)護(hù)士每月 1 次;操作考核：全院護(hù)士每季 1次， 5 年內(nèi)護(hù)士每月抽考 1次， 1年內(nèi)護(hù)士每 月 1次。有計(jì) 劃地安排護(hù)士長(zhǎng)于每月初對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)， 以統(tǒng)一操作要點(diǎn)， 規(guī)范執(zhí)行操作流程， 提高 護(hù)士長(zhǎng)三基操作水平。年內(nèi)組織一次三基操作競(jìng)賽。8. 鼓勵(lì)護(hù)士參加高一等學(xué)歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護(hù)理科研。爭(zhēng)取2010 年底本科學(xué)歷達(dá)到14(7)%，大專以上學(xué)歷達(dá)到 65(57)%，力

5、爭(zhēng)全年撰寫護(hù)理論文 10篇, 2009 年申報(bào)立項(xiàng)的兩個(gè)科研課題通過(guò)專家鑒定，并開發(fā)新的科研項(xiàng)目。四、加強(qiáng)對(duì)工勤人員的管理，提升醫(yī)院服務(wù)形象。配合勞務(wù)公司，加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理，制定護(hù)工培訓(xùn)與考核方案，并督促執(zhí)行。1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護(hù)理資料，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī) 范化、常規(guī)化。 制定我院?？谱o(hù)理操作規(guī)程并成冊(cè)。 完善安全評(píng)估及上報(bào)制度以及常見(jiàn)不良事件評(píng)估表 (壓瘡、跌倒、墜床等 )的修訂 各種導(dǎo)管的警示標(biāo)示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。 完善搶救車交接班的管理 修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。2、注重護(hù)理質(zhì)量管理： 在護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下， 各護(hù)理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式

6、全方位督查，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)并與科室效益掛鉤， 使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)有很大的提高。 保證全院護(hù) 理質(zhì)量穩(wěn)步提高，以保障護(hù)理安全，3、認(rèn)真 做好 “三基考核 ”工作， 護(hù)理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，專科護(hù)理操作按院護(hù)理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容新編護(hù)理知識(shí) 1000 題、各種護(hù)理規(guī)章制度職責(zé)等必備知識(shí)， 五年內(nèi)護(hù)士考核增加護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)及 內(nèi)外婦兒?？平炭茣?。 所有護(hù)士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的 護(hù)士定期考核辦法 相結(jié)合， 每人每年不少于 2 次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評(píng)分0.5%，同時(shí)扣護(hù)士長(zhǎng)

7、工作考核分每人次 2 分，考核結(jié)果存入個(gè)人檔 案。4、做好護(hù)士繼續(xù)教育及定期考核工作，除加強(qiáng)臨床每月護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理外， 對(duì)五年內(nèi)護(hù)士及培訓(xùn)考核護(hù)士每?jī)芍苓M(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)。舉辦 4-6 期市級(jí)護(hù)理繼續(xù)教育 培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要為護(hù)理文書書寫和危重病人護(hù)理質(zhì)量管理 （具體時(shí)間另定 ），做好各項(xiàng) 建檔等基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照考核要求執(zhí)行， 做好護(hù)士良好及不良記錄各科室及各分院要認(rèn) 真做好宣傳工作， 使每位護(hù)士知道該工作對(duì)其注冊(cè)， 晉升等都有重要的意義， 各級(jí)護(hù)理管理 者應(yīng)為廣大護(hù)士創(chuàng)造有利條 件，力爭(zhēng)每位護(hù)士都能在考核中合格。5、加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實(shí)習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量，開展評(píng)選優(yōu)秀帶教組長(zhǎng)活動(dòng) （考核內(nèi)容另定 ），評(píng)選 出優(yōu)秀帶教組長(zhǎng) 3-5名給予獎(jiǎng)勵(lì)，全年召開實(shí)習(xí)帶教會(huì)議 2-3 次。6、準(zhǔn)備在護(hù)士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護(hù)士全能護(hù)理技能競(jìng)賽 （內(nèi)容包括理論及操作 ），形式 多樣，平時(shí)與抽考結(jié)合，平時(shí)工作表現(xiàn)與競(jìng)賽結(jié)合，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)給予表彰，同時(shí) 競(jìng)賽結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評(píng)。7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度達(dá)到90%，力爭(zhēng)達(dá)到 95%，滿意度每低 1%扣科室綜合質(zhì)