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文檔簡介

1、供電公司客戶服務崗位競職演講稿_ 尊敬的各位領導、各位評委: 你們好! 我叫xx,*年誕生,畢業(yè)于*電力工業(yè)學校,現(xiàn)任供電所微機員。*年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,杰出的完成了各項任務。*年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機員一職,負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老狡猾實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同志,得到了領導和同事的確定。 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今日,我參與“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮: 一方面我認為要擔當“95

2、598”客戶服務員工作,肯定有吃苦耐勞、悄悄無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來” 的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。 二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平常愛讀書看報,虛心好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關學問,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠嫻熟地用法計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱忱高、干勁足,具有昂揚斗志。 第三,我在供電所也擔當客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工

3、作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐煩、熱忱,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶興奮而來,滿足而歸。 另外,我語音清楚、語言親切、語氣懇切,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我信任我有能勝任95598客戶服務員一職,假如能競聘勝利,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。 第一、加強學習,提高素養(yǎng)。一方面加強政治理論學問的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的力量。另一方面是加強業(yè)務學問和高科技學問的學習,緊跟時代步伐,不斷改善完善,使自己更加勝任本職工作。 其次、扎實工作,銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索閱歷、探究路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。 不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對生疏的同學或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、關心我,抑或喜愛我、支持我。也正由于如此,我更加糊涂地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵

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