智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)方案[共20頁]

1、智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)解決方案目錄1. 目標(biāo)市場 . 41.1. 概述 . 41.2. 政府單位 . 51.3. 維保單位 . 51.4. 物業(yè)單位 . 61.5. 媒體公司 . 61.6. 電信運營商 . 62. 產(chǎn)品定義 . 62.1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 . 62.2. 產(chǎn)品部件 . 72.3. 產(chǎn)品功能 . 93. 銷售模式 . 103.1. 代理模式 . 103.2. 合作模式 . 103.3. 主導(dǎo)模式 . 114. 技術(shù)方案 . 114.1 系統(tǒng)架構(gòu) . 114.1.1 數(shù)據(jù)采集 . 124.1.2 分析控制 . 124.1.3 數(shù)據(jù)傳輸 . 134.1.4 管理應(yīng)用 . 134.2

2、系統(tǒng)功能 . 134.2.1 安全監(jiān)控 . 134.2.1.1 實時監(jiān)控 . 144.2.1.2 問題響應(yīng) . 144.2.2 維保工作管理 . 144.2.2.1 工作提醒 . 144.2.2.2. 現(xiàn)場工作管理 . 154.2.3 應(yīng)用管理 . 154.2.3.1 電梯設(shè)備方面 . 154.2.3.2 問題故障方面 . 154.2.3.3 維保工作方面 . 154.2.3.4 維保資質(zhì)方面 . 164.2.4 信息平臺 . 164.2.4.1 系統(tǒng)的信息平臺 . 164.2.4.2 終端設(shè)備的媒介平臺 . 165. 實施方案 . 166. 服務(wù)方案 . 177. 產(chǎn)品資質(zhì) . 181. 目

3、標(biāo)市場1.1. 概述在高層建筑和公共場所，“電梯”作為垂直方向的交通工具，已經(jīng)成為重要的建筑設(shè)備而不可或缺。智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)，對電梯信息進行科學(xué)信息化管理，實現(xiàn)動態(tài)管理、匯總分析。對事故隱患，及時地、科學(xué)地提出緊急預(yù)案和整改措施，有效的保障了用戶的人身和財產(chǎn)安全。智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)采用最新的安全服務(wù)理念，符合國家安全 ISO9001 認(rèn)證體系，已應(yīng)用于多個產(chǎn)品項目，獲得專家和用戶的認(rèn)可，是電梯行業(yè)的安全衛(wèi)士，是值得信賴的電梯安保專家！國內(nèi)：中國電梯行業(yè)飛速發(fā)展。目前，中國電梯產(chǎn)量、電梯保有量、年增長量均為世界第一。 1999-2009 年我國電梯產(chǎn)量年均復(fù)合增長率為 23.3%，

4、2009 年我國電梯市場總量已經(jīng)超過了 22 萬臺。截至2010 年底，中國在用電梯總數(shù)達到 162.8 萬臺，并以每年 20%左右的速度高速增長。 2011 年上半年，全國電梯同比增長 30%左右，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。（我國電梯產(chǎn)量與增長率 ）（我國電梯年需求量與增長率 ）伴隨著我國電梯事業(yè)的快速發(fā)展，電梯安全相關(guān)問題也日漸呈現(xiàn)出來。截止到 2010 年底，全國特種設(shè)備中電梯為 162.85 萬臺，較前一年增長 18.88 % 。2010 年共發(fā)生特種設(shè)備事故 296 起，死亡 310 人，受傷 247 人，直接經(jīng)濟損失 6681 萬元；在 296 起事故中，電梯事故 44 起，占比14.86 %

5、 。國外：在國外，雖然電梯產(chǎn)業(yè)已經(jīng)比較成熟，但是還是缺少必要的系統(tǒng)來保證電梯的安全運行。電梯故障造成的人員傷亡也是不斷的發(fā)生。（女子在紐約市電梯事故中死亡 - 紐約每日新聞 ）1.2. 政府單位電梯之所以出現(xiàn)各種維保工作問題，一個重要因素就是監(jiān)管工作不到位。當(dāng)前，面對大量的電梯設(shè)備和眾多的維保單位，監(jiān)管部門如果沒有有效的管理工具和管理手段，不可能完成“明察秋毫”效果的監(jiān)管工作。因此作為管理部門的政府單位需要對電梯各項數(shù)據(jù)和信息有準(zhǔn)確的統(tǒng)計和分析，需要對維保單位和維保工作具備有效的監(jiān)管工具和手段。智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)可建立本地區(qū)的電梯檔案，包括基本信息、故障數(shù)據(jù)、維保數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)等，分析電

6、梯安全隱患，尋找管理漏洞，為電梯和維保單位年審提供依據(jù)。同時，可管理和監(jiān)督本地區(qū)維保單位和維保人員的電梯維保和故障處理情況，并對此進行強化管理。1.3. 維保單位作為維保單位需要及時獲悉和了解電梯發(fā)生的故障，有效管理維保人員的現(xiàn)場工作，對于電梯潛在的問題和隱患能夠得到有價值的數(shù)據(jù)和信息，對所負(fù)責(zé)的電梯維保工作有準(zhǔn)確的工作提醒。智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)對電梯進行實時監(jiān)控、故障報警等，為故障及時處理、減小故障帶來的損失提供服務(wù)。故障數(shù)據(jù)全盤掌握，通過統(tǒng)計和分析，可以提前分析電梯故障，提高電梯運行的可靠性，降低故障率，提高用戶滿意度。1.4. 物業(yè)單位作為物業(yè)單位需要隨時了解電梯運行狀態(tài)，掌握電梯維

7、保工作的情況，隨時獲悉電梯發(fā)生的故障，以及發(fā)生故障時乘客情況。智慧電梯安全管理信息系統(tǒng)為電梯的使用單位（例如物業(yè)）提供電梯運行狀況實時監(jiān)控、故障預(yù)警、故障自動報警、電梯運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、維保工作監(jiān)督等服務(wù)。1.5. 媒體公司國內(nèi)樓宇廣告加速增長。樓宇廣告包括：樓宇戶外超大液晶屏、電梯等候區(qū)的樓宇液晶廣告、電梯內(nèi)部的框架廣告等；據(jù)權(quán)威研究機構(gòu) CTR最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 2011 年中國市場廣告同比增長13 %，而商務(wù)樓宇 LCD繼續(xù)加速增長，增幅達到 34%。在廣告媒體高速發(fā)展的狀況下，各種廣告媒體載體日漸飽和，因此尋找一個新的高性價比的媒體載體已經(jīng)日顯重要。1.6. 電信運營商電信運營商是指提供

8、固定電話、移動電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務(wù)公司?，F(xiàn)在中國三大電信運營商是中國電信，中國移動和中國聯(lián)通。電信運營商的主要業(yè)務(wù)形式：包括通話業(yè)務(wù)和移動增值業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)電信運營商來說，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水品的不斷提高，電信運營商的競爭也趨于白熾化，因此如何尋找一個新的領(lǐng)域來拓展新的業(yè)務(wù)成為擺在各大運營商面前的難題。2. 產(chǎn)品定義2.1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖“電梯安全管理信息系統(tǒng)”是基于物聯(lián)網(wǎng)的電梯運行安全信息化管理產(chǎn)品。它通過安裝在電梯運行環(huán)境中的傳感器、數(shù)采控制器、視頻屏幕終端等設(shè)備，實時采集電梯運行的各類數(shù)據(jù)和信息，以及電梯維保工作信息，通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至電梯運行管理數(shù)據(jù)庫中，經(jīng)過電梯運行管理

9、平臺實現(xiàn)各項電梯安全管理功能和信息服務(wù)功能。質(zhì)監(jiān)部門：質(zhì)監(jiān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計 工作監(jiān)管 系統(tǒng)信息品牌統(tǒng)計運齡統(tǒng)計故障統(tǒng)計年檢管理資質(zhì)管理維保監(jiān)管通知管理設(shè)備信息單位信息維保人員信息維保單位：維保單位故障報警 工作提示 工作管理 系統(tǒng)信息報警 故障 維保 問題 故障 現(xiàn)場 問題 管理 電梯 單位 工作 交流信息 信息 提示 趨勢 提示 工作 電梯 通知 信息 信息 信息 平臺物業(yè)單位：物業(yè)單位故障報警 工作提示 運行監(jiān)控 系統(tǒng)信息報警信息維保人員信息故障信息年檢提示維保提示電梯狀態(tài)管理通知電梯信息單位信息2.2. 產(chǎn)品部件傳感器和感應(yīng)器：安裝在電梯外圍的傳感器與感應(yīng)器一起采集電梯運行信息、狀態(tài)信息，以

10、及乘客信息等。數(shù)據(jù)采集板：采集來自傳感器和感應(yīng)器的數(shù)據(jù)，進行分析處理，并將數(shù)據(jù)通過串口傳送給主控（通訊）板。主控（通訊）板：對數(shù)據(jù)進行處理和判斷，傳輸數(shù)據(jù)信息給服務(wù)器，并控制設(shè)備進行攝像、視頻播放、短信發(fā)送、遠(yuǎn)程通話、終端屏幕控制等多項功能。顯示器：進行電梯運行信息顯示、故障時播放告知信息和安撫信息等。系統(tǒng)硬件：部件 器件 說明 備注（磁感應(yīng)器） 一些電梯的平層 非擋磁刀結(jié)構(gòu)時采用傳感 紅外感應(yīng)器 門、極限、平層、基準(zhǔn)速度傳感器 運行方向、速度人體紅外感應(yīng)器人體感應(yīng)（微波感應(yīng)器）人體 無攝像頭時采用麥克 通話攝像頭 轎廂圖像數(shù)據(jù)采集板主控(通訊)板顯示器 LED/LCD 720P 分辨率2.3

11、. 產(chǎn)品功能（產(chǎn)品功能）（產(chǎn)品對于各用戶的功能）3. 銷售模式3.1. 代理模式訂單 培訓(xùn)運營商 代理公司 當(dāng)?shù)鼐S保公司硬件、軟件培訓(xùn)訂單奧遠(yuǎn) 安裝運營商給代理公司下訂單，代理公司對當(dāng)?shù)鼐S保公司進行培訓(xùn)；奧遠(yuǎn)為代理公司提供硬件、軟件服務(wù)，代理公司給奧遠(yuǎn)下訂單。當(dāng)?shù)鼐S保公司提供安裝服務(wù)。3.2. 合作模式奧遠(yuǎn) 合作公司 當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)達成合作協(xié)議共同尋找廣告公司、運營商奧遠(yuǎn)、合作公司和當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)攜手達成合作協(xié)議，共同尋找廣告公司、運營商。3.3. 主導(dǎo)模式訂單費用廣告公司 當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門裸 和物業(yè)機 公司協(xié)價 調(diào)維保格奧遠(yuǎn) 單位維保單位維保人員的培訓(xùn)安裝廣告公司向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門提供訂單費用，當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門向奧

12、遠(yuǎn)提供邏輯價格，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)維保單位，奧遠(yuǎn)負(fù)責(zé)對維保人員進行培訓(xùn)，維保單位進行安裝。4. 技術(shù)方案4.1 系統(tǒng)架構(gòu)本系統(tǒng)綜合地運用了控制技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 IT 技術(shù)、 3G通訊技術(shù)，以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在形式上分為硬件和軟件兩部分。在性能上分為：數(shù)據(jù)采集、分析控制、遠(yuǎn)程通訊、信息存儲、響應(yīng)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、平臺系統(tǒng)等多個方面。在系統(tǒng)架構(gòu)方面可以分為：數(shù)據(jù)采集層、分析控制層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、管理應(yīng)用層。4.1.1 數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集硬件設(shè)備有：傳感器、人體感應(yīng)器、攝像頭、數(shù)據(jù)采集板等。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集設(shè)備，實時對電梯運行數(shù)據(jù)和乘客信息進行采集，通過 RS232數(shù)據(jù)接

13、口，將數(shù)據(jù)傳送給控制終端設(shè)備。4.1.2 分析控制控制終端設(shè)備對數(shù)據(jù)進行分析判斷，并按照協(xié)議將信息通過 3G無線網(wǎng)絡(luò)傳輸給數(shù)據(jù)服務(wù)器。在此過程中，如果電梯數(shù)據(jù)異常（電梯發(fā)生故障），則控制終端設(shè)備即時發(fā)送詳細(xì)故障信息，同時發(fā)送必要的控制指令，啟動終端設(shè)備的應(yīng)急反應(yīng)。4.1.3 數(shù)據(jù)傳輸本系統(tǒng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊，依靠電信運營商的 3G網(wǎng)絡(luò)。通過該網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)還會在電梯發(fā)生困人故障時，對相關(guān)維保人員和物業(yè)人員發(fā)送短信信息，同時接通轎廂內(nèi)終端設(shè)備內(nèi)置的通話系統(tǒng)與物業(yè)（或監(jiān)控中心）人員的電話，進行救援通話。通過 3G網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)還可以遠(yuǎn)程對終端設(shè)備進行媒介資料（如視頻廣告）的下載工作，控制轎廂內(nèi)的終端設(shè)備播放公

14、共服務(wù)信息或商業(yè)廣告信息。4.1.4 管理應(yīng)用系統(tǒng)的管理應(yīng)用，是通過系統(tǒng)服務(wù)器來實現(xiàn)。對于服務(wù)器的設(shè)置，以及數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃，本系統(tǒng)充分考慮了數(shù)據(jù)形式、數(shù)據(jù)流量、總體信息量，以及數(shù)據(jù)安全問題。本系統(tǒng)運行安全可靠。本系統(tǒng)的應(yīng)用對象包括管理部門、維保單位、物業(yè)單位，以及監(jiān)控中心等。針對不同的單位對象，有不同的應(yīng)用權(quán)限，對應(yīng)不同的平臺功能和數(shù)據(jù)內(nèi)容。由于系統(tǒng)在運行過程中，會形成大量的電梯資料信息、電梯運行信息、電梯問題和故障信息、維保工作信息、維保人員信息等，這些內(nèi)容為電梯安全管理工作創(chuàng)造了必要的條件，同時為提升電梯安全管理水平奠定了基礎(chǔ)。4.2 系統(tǒng)功能4.2.1 安全監(jiān)控安全監(jiān)控管理是本系統(tǒng)的基本職

15、能，也是系統(tǒng)的核心職能。安全監(jiān)控管理不僅可以隨時掌握電梯運行情況和異常信息，為及時救助被困乘客提供信息和組織保障，而且還為電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作提供數(shù)據(jù)和信息依據(jù)。如現(xiàn)實中一些運行問題不易被維保單位或物業(yè)單位獲悉，但本系統(tǒng)可以實時監(jiān)測和記錄，維保單位可以依此信息對電梯進行檢查和維修，避免嚴(yán)重故障發(fā)生，保障電梯運行安全。安全監(jiān)控管理分為實時監(jiān)控、故障響應(yīng)二部分。4.2.1.1 實時監(jiān)控本系統(tǒng)的設(shè)備可以保證對運行電梯實時進行數(shù)據(jù)和信息監(jiān)測，監(jiān)控中心利用本系統(tǒng)的管理平臺可以進行電梯安全監(jiān)管工作，物業(yè)單位和維保單位、質(zhì)監(jiān)部門也可以通過系統(tǒng)管理平臺進行目標(biāo)電梯的運行安全監(jiān)控工作。正常情況下，電梯的安全運

16、行數(shù)據(jù)和信息只被系統(tǒng)記錄，但在電梯發(fā)生運行異?；蚬收蠒r，系統(tǒng)自動進行分析處理，包括信息記錄、信息告知、工作提示等。困人故障發(fā)生時，系統(tǒng)會自動啟動應(yīng)急反應(yīng)措施。4.2.1.2 問題響應(yīng)對于電梯在運行時出現(xiàn)的問題，我們分為三類：如果電梯運行出現(xiàn)異常情況，但還可以正常運行，我們稱之為“運行異?！?；如果電梯出現(xiàn)問題不能正常運行，我們稱之為“嚴(yán)重故障”；當(dāng)電梯發(fā)生“嚴(yán)重故障”，并且轎廂內(nèi)有乘客，我們稱之為“緊急故障”。對于不同類別的問題，系統(tǒng)會做出不同的反應(yīng)。對于“運行異?！?，系統(tǒng)會記錄問題信息，并發(fā)送給相關(guān)的物業(yè)和維保單位，并且會提醒維保人員進行設(shè)備檢修。對于“嚴(yán)重故障”，系統(tǒng)會及時發(fā)送故障詳細(xì)信息，

17、形式包括：系統(tǒng)界面的報警信息、對相關(guān)人員進行短信報警等。系統(tǒng)同時會自動生成故障日志和進行故障信息記錄。對于“緊急故障”，系統(tǒng)不僅啟動“嚴(yán)重故障”的一切反應(yīng)，還會第一時間對電梯轎廂內(nèi)的視頻終端設(shè)備進行控制，及時播放安撫信息；進行圖片拍攝和傳送；進行視頻錄像存儲；同時啟動終端設(shè)備內(nèi)的通話系統(tǒng)，使物業(yè)監(jiān)控人員與被困乘客進行救援通話。4.2.2 維保工作管理維保工作管理是本系統(tǒng)的重要部分，高質(zhì)量的維保工作是電梯運行安全的基礎(chǔ)和保障。只有有效地對維保工作進行管理，才能從根本上保證電梯的運行安全。4.2.2.1 工作提醒系統(tǒng)會自動將電梯的待保信息、異常和故障信息進行分類，以提示的形式提供給相關(guān)的維保人員，

18、作為工作提醒。此信息的形式有系統(tǒng)文件和短信二種形式。另外系統(tǒng)還會自動生成電梯的異常問題趨勢信息，并發(fā)送給維保單位及相關(guān)人員，做為檢查和維保的參考依據(jù)，避免嚴(yán)重故障的發(fā)生。4.2.2.2. 現(xiàn)場工作管理每個維保人員都有自己的編號（保存在各自的“維保鑰匙”中），在現(xiàn)場對電梯進行維保工作時，維保人員要在終端設(shè)備上進行身份確認(rèn)和工作確認(rèn)，并使系統(tǒng)進入維保工作狀態(tài)。在維保工作結(jié)束后，維保人員需要通過終端設(shè)備上退出維保狀態(tài)。通過此項工作，系統(tǒng)會記錄維保人員、工作內(nèi)容、對象電梯、工作時間等相關(guān)信息，這是保證現(xiàn)場維保工作質(zhì)量的有效手段。4.2.3 應(yīng)用管理對本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息進行分析統(tǒng)計，可以全面掌握電梯的整

19、體運行情況，充分了解電梯整體的運行問題和故障規(guī)律，也可以全面掌握和準(zhǔn)確評測維保工作情況。所以通過本系統(tǒng)，管理部門可以有依據(jù)地制定和實行有效的管理措施，保障電梯整體運行的安全，保障公眾的乘用安全。另外，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對各維保單位的工作進行準(zhǔn)確的考核。4.2.3.1 電梯設(shè)備方面由于在電梯入網(wǎng)時，需要電梯使用管理單位和物業(yè)單位進行信息錄入；在電梯運行時，本系統(tǒng)對電梯進行實時信息采集和運行監(jiān)控，所以在本系統(tǒng)中具備電梯的全面資料信息，可以隨需要生成各類準(zhǔn)確的統(tǒng)計資料，這樣就能保證對在網(wǎng)電梯運行的有效管理。另外，本系統(tǒng)還可以對電梯的年檢情況進行管理，及時提示未檢電梯的信息，避免管理漏洞。4.2.3.2

20、問題故障方面本系統(tǒng)對電梯進行實時的數(shù)據(jù)和信息采集，可以掌握電梯運行過程中的全部異常信息和故障信息。通過對異常和故障信息的統(tǒng)計分析，可以全面了解電梯的運行故障情況，分析出電梯問題的關(guān)聯(lián)性規(guī)律，對各維保單位進行有數(shù)據(jù)支撐的技術(shù)指導(dǎo)和工作要求，減少故障事件的發(fā)生，提供電梯安全運行率。4.2.3.3 維保工作方面系統(tǒng)可以對在網(wǎng)電梯的整體維保工作情況進行統(tǒng)計和歸納，掌握行業(yè)整體維保工作情況，還可以建立維保單位的工作評價指標(biāo)，對各維保單位進行工作考核。另外通過研究和分析電梯故障與維保工作的各種關(guān)聯(lián)規(guī)律，也可以有針對性地對維保工作進行措施性管理。4.2.3.4 維保資質(zhì)方面利用本系統(tǒng)的維保單位信息和維保人員

21、信息，管理部門可以進行維保單位和維保人員的資質(zhì)監(jiān)管。通過對維保單位的工作監(jiān)管，提高行業(yè)的整體維保工作質(zhì)量；通過對維保從業(yè)人員的情況了解，掌握維保人員的專業(yè)素質(zhì)，管理部門可以進行有針對性地專業(yè)培訓(xùn)，提升維保人員整體的專業(yè)技能。4.2.4 信息平臺4.2.4.1 系統(tǒng)的信息平臺對于信息發(fā)布和信息交流，系統(tǒng)提供以下幾種形式：其一，公告功能。管理部門可以通過系統(tǒng)信息平臺，發(fā)布公告和告知信息，由于是內(nèi)部平臺，即可以保證信息的送達率，還有一定的安全性；其二，系統(tǒng)設(shè)有技術(shù)交流平臺，社區(qū)的形式。維保人員在此平臺可以進行技術(shù)交流、問題探討，技術(shù)專家也可以在此答疑解惑。4.2.4.2 終端設(shè)備的媒介平臺在通常電梯

22、運行正常情況下，轎廂內(nèi)終端設(shè)備的屏幕就可以用做媒介平臺，進行公共服務(wù)信息和商業(yè)廣告信息的播放。播放的信息可以是視頻、音頻、圖像、文字等各種形式的內(nèi)容。平臺的利用，既可以做為項目管理單位的商業(yè)工具，也可以作為物業(yè)單位的信息發(fā)布平臺。由于轎廂的特定環(huán)境，媒介平臺有較好的傳播效果，因此其具有較高的經(jīng)營價值。本系統(tǒng)的媒介平臺功能，可以作為項目投資的解決方案，即通過對此媒介的經(jīng)營，解決項目責(zé)任單位的設(shè)備投入和實施工作成本。5. 實施方案項目的實施，牽扯到電梯操作相關(guān)規(guī)章，因此本公司對相關(guān)的維保單位進行技術(shù)培訓(xùn)，然后由維保單位進行安裝。在安裝完成之后由本公司技術(shù)人員對安裝進行核查，防止有疏忽之處，保證設(shè)備的安全